2019年買的凈水機,海爾的劣砍,花了5000塊錢惧蛹,當時對凈水機沒有研究,正好有老鄉(xiāng)是海爾代理秆剪,于是就去店里定了下來赊淑。
附贈一張售后卡,承諾贈四年濾芯仅讽,124每年一根贈3年,3贈一根钾挟。3最貴洁灵,三年一換,贈下來也得近2000塊錢,這樣算下來性價比也還挺高徽千。
第一年忘了售后卡的事苫费,花300多塊錢從網上買了換上,簡單易操作双抽,很快就搞定百框。第二年想起來贈濾芯的事,幾經周折反復溝通后終于把濾芯發(fā)過來安裝上牍汹,可也耽誤了半個多月不能用铐维。
今年想著這個事,提前倆月就跟經銷商溝通換濾芯慎菲,結果多次交涉后等來的答復是本款產品停產嫁蛇,沒辦法再贈送。
于是打廠家售后露该,又是一輪輪反映情況睬棚,最后的結果是廠家把這款機子回收了,同時也把錢退給了我們解幼。相當于我們白用了兩年機子也沒有折舊抑党,沒啥損失。這個處理結果也是孩爹反復爭取的結果撵摆,原來是打算讓我們付了去年的濾芯錢新荤。我說這不可能,有買賣產品的事實和隨合同的服務承諾台汇,廠家沒有做到是他們的責任苛骨,我們?yōu)槭裁匆跺X?后來廠家沒再糾結這個問題苟呐,把機器拉走的同時退了錢給我們痒芝。
現在的問題就是,我們家又沒有凈水機了牵素,必須得再買一個新的严衬。什么牌子的好呢?