關(guān)于如何做到不貳過诲锹，即同樣的錯誤不再犯呢？
1.核心方法：CAPA归园。對于發(fā)生過的事情及時(shí)從價(jià)值觀、目標(biāo)稚矿、流程方法方面去更新迭代庸诱。
例如鄺黎明事件，
價(jià)值觀：我們要服務(wù)好客戶晤揣，因?yàn)槲覀兊哪Ｊ绞荎A桥爽。
目標(biāo)上面：讓人選更好地參加面試昧识。
流程方法：如何避免候選人放鴿子，在流程方面自己要做到位跪楞，且要提醒組員也要做到位侣灶，不要偷懶缕碎。
2.及時(shí)復(fù)盤所做的事情褥影。
及時(shí)是指發(fā)生過的事情不超過凌晨12點(diǎn)阎曹。
3.形成經(jīng)驗(yàn)文檔或者操作指南煞檩，有點(diǎn)類似于femea的思路，把問題點(diǎn)列出來斟湃，有應(yīng)對措施，后期不斷完善凝赛。
