這是完完全全自己負責的第一個產(chǎn)品逃顶,idea來自領(lǐng)導和銷售讨便,當時覺得自己在此領(lǐng)域沒有什么積累,而且銷售一直奮戰(zhàn)在第一線以政,銷售提的需求應該是比較靠譜的霸褒,至少是獲得了客戶認可的,于是展開了漫漫被別人牽著走的路盈蛮。雖然目前無法完全判斷這個產(chǎn)品是否已經(jīng)失敗废菱,但是借此機會自己梳理一下還是蠻好的。
產(chǎn)品核心用戶:信貸經(jīng)理
這是一款2B的產(chǎn)品抖誉,銷售對象是中小型小貸公司殊轴、助貸機構(gòu),使用者是信貸經(jīng)理寸五,是信貸經(jīng)理開展業(yè)務使用的一款工具梳凛。
我們目前談的工具,雖然初期認為核心用戶是信貸經(jīng)理梳杏,但實際參與角色是2方(不含工具本身)韧拒,上游提供的貸款產(chǎn)品淹接,下游實際的信貸經(jīng)理,即銷售人員叛溢。不管這款貸款產(chǎn)品是不就是信貸經(jīng)理本身所在的機構(gòu)塑悼,這2方角色應該明確。在初期是混淆在一起了楷掉∠崴猓可以說信貸經(jīng)理不是核心,而是工具對接的上游烹植,貸款產(chǎn)品的提供方才是核心斑鸦。因為這種機構(gòu)是整個流程的定義者、供應鏈的上游草雕,如果不解決他們的痛點巷屿,下游就無從談起。
需求:移動辦公墩虹,遠程為客戶辦理貸款申請
其實嘱巾,目前情況下,這個需求對于很多公司來說是個偽需求诫钓。由于自己沒有實際辦理過貸款旬昭,加上上家公司是做純線上引流放貸(小額)業(yè)務,查一些資料也以為近幾年網(wǎng)上申請貸款是越來越普及的方向菌湃。而實際去看信貸經(jīng)理的工作问拘,主要是線下各種渠道獲得的客戶,爭取預約上門慢味,當面解釋各種產(chǎn)品優(yōu)劣场梆、查看客戶資料、填寫申請纯路,最后封裝好資料或油,交由其他部門,最終送到實際放貸的機構(gòu)(銀行驰唬、消費金融公司顶岸、小貸公司等)。由此認為叫编,初期做一款線上動態(tài)申請單辖佣,并支持初步風險判斷(公司有主營業(yè)務是風控)非常有市場。思路也很簡單搓逾,釘釘不是把辦公流程線上化了卷谈,省去公司建立自己的OA系統(tǒng);那我們也是把線下流程搬到線上霞篡,提高效率世蔗,客戶不用專門跑到營業(yè)網(wǎng)點簽約端逼,信貸經(jīng)理也可以利用朋友圈分享產(chǎn)品,通過分享鏈接申請的污淋,都可追溯到是哪個信貸經(jīng)理的業(yè)績顶滩,方便管理。
上游貸款產(chǎn)品提供方的需求寸爆?
信貸業(yè)務礁鲁,國家政策、監(jiān)管部門是有嚴格要求的赁豆,不是單純把線下流程轉(zhuǎn)移到線上這么簡單的仅醇,尤其是線下主要的1萬~10萬的信用貸款,更不用說抵押貸款魔种,基本全部是線下業(yè)務着憨。如果不是貸款機構(gòu)的核心風控部門主動有訴求,研究修改變更流程务嫡,想靠一款工具,來說服對方幾乎是不可能的漆改。而流程沒有變心铃,信貸經(jīng)理即使使用工具解決了一小部分效率問題,但是后續(xù)還有很多線下工作挫剑,相比之下需求力度就小了很多去扣。
場景:信貸經(jīng)理利用朋友圈、轉(zhuǎn)介紹宣傳信貸產(chǎn)品
貸款產(chǎn)品提供方的使用場景樊破。愉棱。。沒有場景哲戚,因為基本不需要奔滑。。顺少。有錢就自己做app朋其、做工具了,為什么要用你的脆炎。
當然當時提這個需求的客戶自己在做這方面的探索梅猿,但是進度太慢,而且產(chǎn)品本身競爭力不強秒裕。
競爭優(yōu)勢:能夠?qū)淤J款產(chǎn)品的提供方袱蚓,提供有競爭力的貸款產(chǎn)品
粗體字都是基于核心用戶是信貸經(jīng)理前提下做的方案。單純看沒有問題几蜻,但是上游供應鏈不行的話喇潘,下游的需求就不存在体斩。調(diào)查過這個行業(yè)信貸經(jīng)理的使用的工具:融360的信貸助手、好貸網(wǎng)的信貸圈响蓉。他們的核心用戶確實是信貸經(jīng)理硕勿,因為是信貸經(jīng)理付費,產(chǎn)品定位是導流工具枫甲,用戶在上面付費買流量源武,不涉及貸款產(chǎn)品本身,不涉及后面的流程想幻。還有更細分的工具類產(chǎn)品粱栖,如聚財村,也是流量之間的買賣脏毯。
關(guān)于未來的一些思考
核心用戶:助貸機構(gòu)
近期國家有出臺一些關(guān)于助貸機構(gòu)的管理的文件闹究,政策性風險還是有,沒有具體了解食店。但是線下合規(guī)的助貸機構(gòu)的力量還是不能小看渣淤。而且直接服務貸款產(chǎn)品提供方,難度很大吉嫩。
需求:改善流量入口价认,沉淀客戶,客戶推薦自娩、二次營銷用踩。
助貸機構(gòu)普遍有微信公眾號、網(wǎng)站平臺忙迁,但是系統(tǒng)之間沒有打通脐彩,用戶信息不能很好的留存。
場景:線上線下(原來開發(fā)的信貸經(jīng)理的部分功能)共同維系客戶