1.市場分析

1.1汽車配件后市場發(fā)展歷程

汽車后市場發(fā)展與國內(nèi)的汽車保有量的增長有著密不可分的關(guān)系啦吧。2009-2011年，我國私家車保有量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，連續(xù)3年新車銷量居全球第一。2012-至今粟关，國內(nèi)各大汽車廠商不斷的推出各種新車型，搶占市場环戈。并且隨著存量車輛年齡的增長闷板，越來越多車脫保获列，由4S店轉(zhuǎn)向汽車配件后市場，市場即將迎來爆發(fā)蛔垢。

1.2中國汽車配件后市場特征

與國外發(fā)達(dá)國家相比击孩，我國后市場發(fā)展起步較晚。目前存在配件體系不健全鹏漆，配件信息流通不透明巩梢，各環(huán)節(jié)難以監(jiān)管等一系列問題存在，導(dǎo)致后市場遲遲沒有出現(xiàn)井噴式爆發(fā)艺玲。隨著我國移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展括蝠，尚未成熟的市場帶來挑戰(zhàn)的同時，也提供了無限的機(jī)遇饭聚。

1.3巴圖魯汽配鋪簡介

由于中國消費(fèi)者零配件知識的匱乏忌警，現(xiàn)在汽車后市場基本是由汽配商對接修理廠的B2B模式。 巴圖魯汽配鋪位于中國三大乘用車生產(chǎn)基地之的廣州秒梳，占有得天獨(dú)厚的地理位置優(yōu)勢法绵。沒有選擇相對容易的汽車保養(yǎng)件切入市場，而是選擇從最有難度的全車件交易做起酪碘。?從2009年開始建立自己的配件數(shù)據(jù)庫朋譬，到2017年建立廣州配件中心倉，完成了汽車配件交易的整個閉環(huán)兴垦。2015年1月徙赢，巴圖魯宣布獲得啟賦資本5000萬元A輪融資。?2016年7月探越，巴圖魯宣布B輪1億元人民幣狡赐，由華創(chuàng)資本、鐘鼎創(chuàng)投等投資钦幔，原投資方啟賦資本繼續(xù)跟投枕屉。2017年7月，巴圖魯宣布獲得1億美元C輪融資节槐，華平投資領(lǐng)投搀庶，原有投資方鐘鼎創(chuàng)投跟投拐纱。

2.商業(yè)模式分析

首先打通汽配供應(yīng)鏈铜异，為此，巴圖魯建立了一套打通車型秸架、配件及中文名稱對應(yīng)匹配的數(shù)據(jù)庫揍庄，把汽配全車件數(shù)字化；建立了信息化交易系統(tǒng)东抹，把上游供應(yīng)商商品庫和下游客戶的需求有效精準(zhǔn)對接汽配供應(yīng)鏈打穿做實(shí)蚂子。其次沃测，推動汽車后市場現(xiàn)有的各種生態(tài)圈的發(fā)展。?為此食茎，搭建了從中心倉到配送蒂破、最后一公里的閉環(huán)，形成了自建倉儲+第三方物流+城市合伙人的供應(yīng)鏈體系别渔。

3.產(chǎn)品分析

3.1產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上看巴圖魯?shù)漠a(chǎn)品架構(gòu)較為簡單附迷，功能緊扣購物主題，沒有多余的功能哎媚。與傳統(tǒng)電商不同喇伯，由于汽車市場配件數(shù)目海量，不可能在選擇商品的時候就可以知道配件價格拨与，所以巴圖魯汽配鋪以詢價為入口切入稻据。汽配市場退換貨的比例較高，因此退換貨和其背后的物流也作為巴圖魯?shù)囊粋€亮點(diǎn)功能买喧。

3.2產(chǎn)品核心業(yè)務(wù)流程

汽車配件后市場由于修理廠和配件商之間的“語言不通”（修理廠是以名稱的表達(dá)方式捻悯，汽配商對零件進(jìn)行編號）。汽車零部件平類繁多淤毛，單臺車動輒有上萬配件秋度，并且由于市場并沒有統(tǒng)一的編碼規(guī)則，修理廠向汽配商購買時钱床，出錯的幾率很高荚斯。巴圖魯汽配鋪通過建立的汽配零件數(shù)據(jù)庫，通過詢價的方式查牌，將傳統(tǒng)的配件名稱轉(zhuǎn)化為配件編號事期，大大降低了發(fā)錯貨的概率。建立廣州中心倉纸颜，也是巴圖魯戰(zhàn)略計(jì)劃重要的一步兽泣，一批汽配商直接將貨放在中心倉里，類似于京東物流的方式胁孙，大大提升了效率唠倦。

3.3功能體驗(yàn)分析

①手動發(fā)布詢價

詢價作為核心功能，的位置舉足輕重涮较。手動詢價首先需要選擇車型稠鼻，巴圖魯確定車型的方式很多：1.輸入17位車架號2.手動選擇車型3.拍攝行駛證自動識別車架號4.歷史車型，選擇已經(jīng)查詢過的記錄狂票。提供4種確定車型的方式適用于不同的客戶候齿，大大降低了使用成本，降低了流失率。

確認(rèn)車型后慌盯，進(jìn)入選擇配件的頁面周霉。雖然單臺車有成千上萬的配件，但是根據(jù)巴圖魯積累的用戶數(shù)據(jù)亚皂，將最常用配件名稱列出來選擇更加方便俱箱。對于非常用件提供名稱搜索的方式，并且名稱已經(jīng)經(jīng)過巴圖魯翻譯轉(zhuǎn)化為修理廠客戶可以看得懂的名稱灭必，降低了購買配件出錯的概率匠楚。

②巴圖魯幫我找

傳統(tǒng)汽配后市場修理廠和汽配商之間多利用微信等方式進(jìn)行溝通，在微信上通過聊天厂财，發(fā)圖確定配件價格芋簿。由于修理廠用戶的文化水平參差不齊，部分用戶不習(xí)慣手動確定配件璃饱，巴圖魯將傳統(tǒng)的詢價方式加以改進(jìn)放到了app中与斤，只要上傳車輛、配件圖片荚恶，語音等信息撩穿，巴圖魯后臺專業(yè)的汽配人工客服幫你找。新舊模式相結(jié)合谒撼，讓用戶的選擇更多食寡。

③詢價單詳情

詢價單作為不同于傳統(tǒng)電商的一個功能。汽配商對于配件進(jìn)行報(bào)價過后廓潜，修理廠端會收到一條回復(fù)詢價單推送抵皱。在當(dāng)前頁面可以清晰的查看配件的品質(zhì)，保質(zhì)期辩蛋，到貨時間呻畸，價格等信息。顯示的雖不多悼院，但卻是修理廠的核心關(guān)注點(diǎn)伤为，并且會有多種品牌商家讓客戶選擇，對比傳統(tǒng)購買渠道的不透明据途，讓用戶有更多的選擇余地绞愚。

④退換貨

由于汽配行業(yè)中的溝通，信息不互通颖医，運(yùn)輸?shù)葐栴}位衩，導(dǎo)致經(jīng)常會有退換貨的問題發(fā)生。巴圖魯將訂單和退換貨拎出來放在一起便脊，其重要性不言而喻蚂四。讓本來繁瑣光戈，容易造成撕逼的退換貨變得簡單哪痰，做好了這一塊對于提高用戶黏性有極大的提升遂赠。

總結(jié)

體驗(yàn)到了詢價的方便，汽配商回復(fù)詢價的速度晌杰，售后服務(wù)的完善跷睦。但是在使用的時候多次出現(xiàn)頁面卡頓，信息顯示混亂肋演，按鈕擺放不合理等一系列問題抑诸。巴圖魯在app的界面設(shè)計(jì)，交互體驗(yàn)上爹殊，還有很大的改進(jìn)空間蜕乡，相信在未來的版本中會陸續(xù)的改進(jìn)這些問題，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)梗夸。

目前獲得了汽配后市場單筆1億美金的投資层玲，年銷售額20億。但是目前中國配件供應(yīng)鏈尚沒有一家公司市場份額超過1%反症。而美國最大的五家配件銷售上已經(jīng)戰(zhàn)到30%的銷售額辛块，市值突破760億美元，中國市場相比國外成熟市場還有巨大的整合空間铅碍。巴圖魯向我們展示了如何切入這塊萬億級別的蛋糕润绵。由于汽配行業(yè)壁壘的深厚，目前入局的多為汽配行業(yè)的老兵胞谈，巴圖魯ceo曾萬貴即是一位擁有二十多年汽配行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老兵尘盼。隨著支付寶發(fā)布了定損寶準(zhǔn)備從定損角度切入市場，但是一直只是ppt產(chǎn)品烦绳，市場還沒有動靜悔叽。平安金服旗下的車件兒平臺，有著中國平安這個車險(xiǎn)行業(yè)的巨頭為靠山爵嗅，擴(kuò)張的腳步也在大步邁進(jìn)娇澎。2018年，整個市場是繼續(xù)沉悶下去睹晒，還是殺成一片紅海膜毁，讓我們拭目以待嗜逻。