01面對非議,表明態(tài)度就夠了
最近做了一個小挑戰(zhàn)拖刃。
我開了自己的一個小小的個人成長訓練營删壮,有多小呢?只招30個人兑牡,線下課程最多只面對10名學員央碟。
可是,麻雀雖小均函,但該遇到的麻煩一樣也少不了亿虽。開營第一天晚上就遇到了麻煩:一個無理取鬧糾纏著退費的學員。
事情是這樣的:
6月11日晚苞也,我的“小咪孵化器”正式開營洛勉,線上線下同時開課,線上采取了視頻直播的課程如迟。在正式開營前收毫,我已經(jīng)為每位學員都發(fā)放了測試鏈接攻走,同時要求填寫調查問卷,并且在群內承諾在開營之前如果出現(xiàn)視頻無法觀看的情況可以全額退費此再,一旦開營就不再退費了昔搂。
而這位學員呢,因為她的介紹人辦了一個線下讀書會输拇,就想當然的以為我的課是在那個線下讀書會講摘符,進群后知道是采取視頻直播的形式,對于測試鏈接也僅僅是打開了一下策吠,視頻的內容壓根不看逛裤,我要求學員做的反饋也根本不理,一切想當然的到了開營那天奴曙。
結果就出問題了:嫌屏幕太小啊别凹,嫌聲音聽不清啊,嫌浪費流量啊洽糟,嫌線上的形式自己不適應啊……
在這件事情上炉菲,我認為我自己是完全沒有任何責任的,而如今開營了坤溃,掌握了全部直播間的密碼之后來要求我退費拍霜,我為什么要承擔這樣的過錯。
在我表明我的態(tài)度之后薪介,沒想到這位學員完全擺出了下場開撕的戰(zhàn)斗姿態(tài)祠饺,從經(jīng)營理念到個人品德給我定位,并且不斷的教育我應該如何如何汁政。
好道偷,既然你是這種姿態(tài),我絕不給你退費记劈!
最終勺鸦,我依然堅持我沒有任何過錯,但我還是給她退了費用目木,我承認我慫了换途,我慫了并不代表我認錯,而且我根本不給她和我同臺戰(zhàn)斗的資格刽射。
02選擇自己承擔得起的損失
客觀來說军拟,我不是一個容易認慫的人,也因為這個性格誓禁,吃了不少虧懈息。
其實開辦小咪孵化器的初衷,其實就是想在身邊找到一群志同道合的伙伴摹恰,大家每天一起學習精進漓拾,在一起分享成長阁最。所以,遭遇到這樣的詆毀骇两,還是生氣的速种。
可是我在生氣了5秒鐘之后,我就決定不在生氣低千,認慫配阵,給她退費。
在躺在床上生氣的5秒鐘里示血,我快速的分析了一下繼續(xù)和她糾纏下去可能會出現(xiàn)的情況:不斷的發(fā)微信騷擾我棋傍,不斷的通過介紹人嘗試與我溝通,不斷的激怒我挑戰(zhàn)我的情緒难审,我可能會生氣瘫拣,可能會把情緒遷移到身邊人的身上,可能會浪費我非常多的精力告喊,會破壞我的效率和專注……
情緒是最大的內耗麸拄,因為這樣的人這樣的事,讓自己處于這樣的內耗中黔姜,我不愿意拢切!
夠了!這件事到此為止秆吵,我選擇我最能承擔的損失淮椰。
03是的,我認慫纳寂,但主穗,我沒有輸
這件事第二天我告訴了我的閨蜜,她說毙芜,你就是書生忽媒,遇到黑子拉黑就是了,那么多廢話干嘛爷肝?
額……確實,我總是想不到這樣簡單粗暴的方法陆错。
我也在想灯抛,如果下次再遇到這樣的情況,我會不會選擇這種簡單粗暴音瓷?
我想对嚼,我還是不會吧。
總有些東西是我一直堅持的绳慎,比如每一個人發(fā)聲的權利纵竖,比如基本的尊重漠烧,比如客氣的友好的邊界感。
而且靡砌,更多的我遇到的還是和我同頻的伙伴已脓。
小咪孵化器目前已經(jīng)進展了三分之一,我就收到了很多朋友的幫助通殃,我的學員們的付出和配合更是讓我飛速成長度液。在小咪孵化器里,有年輕的二寶媽媽画舌,也有事業(yè)有成的企業(yè)家堕担,她們的身上有不同的標簽,但我們相同的曲聂,都是有一顆不斷進取的心霹购,一顆不忍辜負自己的心。
不忘初心朋腋,這句提爛了的話齐疙,最適合在我疲憊焦躁的時候說給自己聽。是的乍丈,我的初心一定不是為了所謂的態(tài)度和原則剂碴,去和一個互不理解的人過招,我的初心轻专,就是和這樣一群同頻的小伙伴忆矛,一起“持續(xù)陪伴成長”。
是的请垛,這次確實我慫了
但催训,我沒有輸!
因為我想要的已經(jīng)實現(xiàn)宗收,我的伙伴還在身邊漫拭!