進銷存的業(yè)務(wù)流程，可設(shè)計為在滿足支持當(dāng)前或?qū)淼臉I(yè)務(wù)模式下，以商品為主體對象肃晚，通過環(huán)環(huán)相扣的單據(jù)狀態(tài)作為流轉(zhuǎn)，串聯(lián)起商品由采購入庫直到銷售出庫等一系列作業(yè)流程仔戈，完成商品在交易上的全生命周期業(yè)務(wù)閉環(huán)关串。
兩種業(yè)務(wù)分類
進銷存以業(yè)務(wù)執(zhí)行來分類拧廊，業(yè)務(wù)流程大致可以分成供應(yīng)鏈流程和財務(wù)流程兩種類型（不同行業(yè)的流程不盡相同），實際上是對「貨」和「賬」的業(yè)務(wù)流程晋修。
以商品對象的業(yè)務(wù)流程稱之為供應(yīng)鏈流程吧碾，主要包括：采購流程、入庫流程墓卦、銷售流程倦春、調(diào)撥流程、盤點流程等落剪。
商品的交易流動會產(chǎn)生財務(wù)賬目睁本，以賬目為對象的財務(wù)流程，主要包括：總賬流程忠怖、應(yīng)付流程呢堰、應(yīng)收流程、出納流程等凡泣。
業(yè)務(wù)流程
通過調(diào)研和訪談關(guān)鍵用戶暮胧，梳理業(yè)務(wù)需求，設(shè)計各業(yè)務(wù)模塊（如采購问麸、入庫等）的業(yè)務(wù)藍(lán)圖往衷，確定業(yè)務(wù)邊界，尤其是細(xì)節(jié)流程和業(yè)務(wù)模塊間關(guān)系严卖。
以常見的「采購流程」為例席舍。
假定在某場景下，由采購部發(fā)起的采購計劃哮笆，向供應(yīng)商采購后来颤，由供應(yīng)商配送至倉庫，由倉庫完成采購入庫的業(yè)務(wù)流程稠肘，期間還涉及到采購賬目的結(jié)算流程福铅，簡要如圖：
圖示流程圖很簡單，但已基本包含業(yè)務(wù)流程的三個關(guān)鍵要素：角色项阴、操作環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)滑黔。
現(xiàn)就通過采購流程，深入淺出討論這三要素环揽，在骨架上充實內(nèi)容略荡。
角色
誰來參與？
確定業(yè)務(wù)邊界后確定參與者／干系人歉胶，通常情況下也是系統(tǒng)的操作者汛兜。
他們是誰？
對參與者定義系統(tǒng)操作角色通今，通常情況下直接復(fù)用企業(yè)的行政架構(gòu)的部門和崗位兩種行政信息粥谬，比如采購部經(jīng)理肛根。
能做什么？
對操作角色賦予系統(tǒng)的操作權(quán)限 漏策，通常也是直接復(fù)用該角色的崗位職責(zé)晶通，比如采購部經(jīng)理負(fù)責(zé)定制周期性的采購計劃，因此在系統(tǒng)中支持創(chuàng)建采購計劃單的權(quán)限哟玷。
操作環(huán)節(jié)
何時開始做狮辽？
通過業(yè)務(wù)節(jié)點作為流轉(zhuǎn)的開始關(guān)鍵點。業(yè)務(wù)的工作流是通過跨部門多職能協(xié)同完成巢寡，在上節(jié)點未完成之前喉脖，下節(jié)點的業(yè)務(wù)流就未啟動往下走，是各流程模塊間的層次關(guān)系抑月。
比如在采購部同事未下達采購訂單到供應(yīng)商時树叽，倉庫就無法做采購入庫動作。
當(dāng)然谦絮，這并非絕對题诵，比如線下門店經(jīng)常有繞過采購訂單直接入庫的場景。比較常見的是各種奶類供應(yīng)商的送奶場景层皱，供應(yīng)商與線下門店達成長期合作性锭，店員在門店直接進貨入庫，之后再通過送貨單與門店總部進行周期性結(jié)款叫胖。
私以為這種場景草冈，應(yīng)當(dāng)在進銷存系統(tǒng)上定義為另一種類型采購入庫流程。
該做什么瓮增？
規(guī)定在各自的流程節(jié)點時怎棱，操作者在系統(tǒng)上支持做什么業(yè)務(wù)操作，即分解業(yè)務(wù)步驟绷跑。
比如拳恋，采購部同事在系統(tǒng)上做采購計劃單，通過計劃單下推的采購訂單砸捏，向供應(yīng)商下達訂單等分解的業(yè)務(wù)動作谬运。
怎么做？
這是涉及到業(yè)務(wù)在實際場景上的系統(tǒng)表現(xiàn)層的功能分解带膜。
以倉庫同事的采購入庫業(yè)務(wù)功能操作作為例子：
1. 入庫前
供應(yīng)商送貨到倉吩谦，配有送貨單。
倉庫同事需要知道本次采購訂單需要入庫的商品和對應(yīng)數(shù)量膝藕。系統(tǒng)需要支持由采購訂單下推為采購入庫單（未入庫），這是下推功能咐扭。
倉庫同事將采購入庫單（未入庫）打印出來芭挽，方便入庫清點滑废，這是打印功能。
2. 入庫時
供應(yīng)商送貨到倉袜爪，根據(jù)采購入庫單（未入庫）的商品規(guī)格和商品數(shù)量兩種維度蠕趁，會出現(xiàn)以下4種場景：
與采購入庫單（未入庫）吻合
商品規(guī)格貨不對版（比如品牌／包裝／質(zhì)量規(guī)格等問題）
商品規(guī)格吻合，但送貨數(shù)量偏多
商品規(guī)格吻合辛馆，但送貨數(shù)量不足
理論上采購入庫動作俺陋，是基于入庫單商品數(shù)量為上限，錄入實際入庫數(shù)量昙篙。
比如參考做法腊状，針對場景①為正常入庫，場景②-④為異常入庫苔可。
場景②拒收缴挖，入庫數(shù)為0焚辅；
場景③只收入庫單應(yīng)入數(shù)量，多出部分不收（當(dāng)然也有照單全收的做法）同蜻。
場景④收下本次送貨數(shù)量，余下部分或者下次再送貨湾蔓，或者不再送貨乙濒。
那么，此時系統(tǒng)應(yīng)該支持哪些功能卵蛉？
大致可列出：支持錄入實際入庫數(shù)量，支持采購入庫單的提交功能（如保存傻丝、提交、審核葡缰、反審）亏掀，采購入庫單的入庫狀態(tài)標(biāo)記，支持異常入庫標(biāo)記泛释，支持采購入庫單的多次入庫操作滤愕，支持自動核算貨款差額（以便財務(wù)核算付款）等怜校。
數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)具體為數(shù)據(jù)表單和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。
數(shù)據(jù)表單
數(shù)據(jù)表單茄茁，在進銷存中也稱之為工單巩割，工單是進銷存業(yè)務(wù)中作為業(yè)務(wù)執(zhí)行的重要產(chǎn)物付燥。
工單類型
在涉及本次討論的采購流程，具體的工單分別有：采購計劃單键科、采購訂單、預(yù)付單勋颖、發(fā)貨單、采購入庫單牙言、應(yīng)付單、付款單等卑硫。
工單字段
工單是在業(yè)務(wù)流程中，各分解業(yè)務(wù)流程的重要交付產(chǎn)物欢伏，基于業(yè)務(wù)的特殊性亿乳，各表單字段各有差異硝拧。以采購入庫單為例葛假，簡單梳理如下：
① 商品相關(guān)
商品ID、商品分類聊训、商品名稱、商品編碼鼓寺、商品規(guī)格、規(guī)格單位等勋磕；
② 供應(yīng)商相關(guān)
供應(yīng)商ID妈候、供應(yīng)商名稱、商品采購價挂滓、商品起送標(biāo)準(zhǔn)等苦银；
③ 倉庫相關(guān)
倉庫ID、倉庫名稱墓毒、倉庫地址等亲怠；
④ 采購相關(guān)
采購數(shù)量（應(yīng)收數(shù)量）、入庫數(shù)量团秽、入庫差異數(shù)量等；
⑤ 財務(wù)相關(guān)
采購總賬踪栋、入庫總賬图毕、應(yīng)付賬款等；
工單關(guān)系
各工單間彼此存在「因和果」的上下關(guān)聯(lián)鏈條關(guān)系予颤，比如：
采購入庫單的入庫依據(jù)，來自于采購訂單蛤虐；
采購應(yīng)付單的賬目金額，來自于本次實際采購入庫單的實際入庫結(jié)果刑顺；
付款單的最終賬目饲常，來自于預(yù)付單與應(yīng)付單（特殊情況還考慮上歷史賬目）兩者沖紅后的付款結(jié)果。
這種因果的鏈條關(guān)系贝淤，在之后復(fù)盤和查賬等發(fā)揮極其重要的作用。
數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)
隨著業(yè)務(wù)流的下推霹娄，往往還包括信息流、資金流（甚至是物流）的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)踩晶。
信息流
信息流在業(yè)務(wù)流程中枕磁，主要用到的2種場景：
場景1：
第一種是業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)過程中，各節(jié)點之間干系人的站內(nèi)消息通知，需要用到信息流排苍。
場景2：
另外一種則是在業(yè)務(wù)流程中的某些關(guān)鍵節(jié)點学密，在崗位劃分上會涉及到審核權(quán)限。比如采購計劃單的制定腻暮，是否需要上級管理層的首肯審核等。
資金流
這一點很好理解具垫，進銷存本就是管理「貨」和「賬」的工具，離不開錢筝蚕。
基本上這一點在前文的財務(wù)流程有簡單討論過铺坞，比如預(yù)付款場景、采購訂單的預(yù)付款賬目康震、采購入庫后的應(yīng)付賬目、往期的歷史賬目屏箍、各項賬目沖紅后的本期實際付款賬目等橘忱。
往期閱讀
2. 進銷存的業(yè)務(wù)管理搭建和實現(xiàn)
不定期更新钝诚。如對您有所幫助，歡迎關(guān)注個人微信公眾號：魚初七
