作者：佐藤可士和
出版社：江蘇美術出版社
這本書里面族淮，記錄很多佐藤可士和在工作中的的處理方式，整本書基本都是通過每一個項目在貫穿的凭涂。
- 愉快而迅速地做好工作祝辣，不但讓他人開心，自己也感到快樂切油。
- 工作是人生食糧蝙斜，不愉快便失去意義；以義務感面對工作澎胡，更無法獲得幸福葫盼。
- 既然一定得做祟昭，不如開開心心去做。
一、
1 ?按部就班學好整理術
（1） 依照“掌握狀況-導入觀點-設定課題”的順序進行
（2）問診時不可輕忽微妙差異
（3）導入觀點败匹，窮究問題本質
（4）找到課題矾克，問題就已解決一半
（5）將課題視為想要征服的山艺配，找出正確路徑
2 從空間到思考炭晒，目標是三階段整理
空間整理術
信息整理術
思考整理術
二、
1 空間整理的目的受楼，在于創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境
（1）徹底整理垦搬，規(guī)避風險
（2）通過身體力行，感受整理成效
“我希望能夠在沒有雜物艳汽、整潔舒適的環(huán)境中悼沿，有效率的工作”，這是我執(zhí)行“空間”整理術的大前提
“空間”整理是最適合初次嘗試的整理術骚灸，畢竟光憑著大腦理解事務其實非常困難糟趾，通過身體力行的整理經驗，最容易感同身受
2 從隨身的公文包整理開始
（1）公文包里的東西真的都是必需品嗎甚牲？
很多認為有必要的物品义郑，可以一件一件地減少
（2）促進輕量化的手機進化
隨著電子支付等普及，很多沒必要的物品丈钙，可以舍棄非驮；基本上手機在手，走遍天下都不怕
3 “舍棄”的勇氣將雕琢價值觀
（1）舍棄是與“不安”的戰(zhàn)斗
很多時候雏赦，因為覺得每一樣物品都有存在的道理劫笙，每一樣物品都是有用的芙扎，如果放下了就會覺得沒有安全感
公文包，先拿出里面的東西填大，再根據隔天要用的物品進行挑選
（2）若要舍棄戒洼，必須設定優(yōu)先排序
將物品一字排開；
設定優(yōu)先排序允华；
舍棄無用之物
（3）舍棄也是與“暫且”的戰(zhàn)斗
4 創(chuàng)造最佳的辦公桌環(huán)境
（1）一旦決定物品的固定位置圈浇，就變得容易掌握
物品放在固定位置，保持整潔靴寂；
東西過多導致無法放進固定位置時的對策也很重要
（2）舉棋不定時磷蜀，比較功能類似的物品
相同的物品，保留使用頻率高的
（3）文件或數據只保留最終版本
舍不得丟棄的東西百炬，可先放在一個箱子里褐隆，等有需要的時候拿出來用，等過了一段時間后沒有用到的則丟棄
（4）柜子的多余空間可充當臨時避難所
5 虛擬空間也是簡單至上
（1）檔案的命名最為重要
標示統(tǒng)一剖踊；
命名方式要統(tǒng)一庶弃；
檔案夾的數量也要進行考慮
（2）計算機也要規(guī)劃自由空間
處理好當天的文件、郵件后才下班
6 利用“框架”提升辦公室環(huán)境的舒適度
（1）援用虛擬空間的辦公室空間整理術
網絡將各種不同形式的信息統(tǒng)一成相同的格式蜜宪，通過數字化將文字、影像祥山、音樂視為相同的信息圃验，并能輕松瀏覽。
學習網絡上的“數字化”規(guī)格缝呕，制作“相同種類的箱子化”統(tǒng)一規(guī)格澳窑，整理方便
分類：
已完成的工作
進行中的工作
ETC（預計完成時間）
個人作品集
畫材
避難用品
（2）一旦決定“外框”，就能掌握整體印象
“空間整理術只要決定好外框形狀供常，成為某種套件摊聋，就很容易掌控”
7 親身學習辨別重要事務
前提是確立“通過營造清爽空間，提升工作效率栈暇、規(guī)避風險”的積極目標
整理是一場與自身“不安”與“暫且”心態(tài)的戰(zhàn)斗麻裁。若想打贏這場硬仗，必須有“舍棄” 的勇氣源祈。為了決定舍棄的物品煎源，勢必得先設定優(yōu)先排序。嚴密地自問自答香缺，再依照時間軸區(qū)分手销，丟棄排名較低的物品
若要避免辛苦整理好的東西再度增加，必須頂起重新檢視（更新）图张。電子郵件這類一旦置之不理就會暴增的東西锋拖，一定要當場處理
為了讓眼前的工作環(huán)境更清爽诈悍，物品要放在固定位置，用完立刻歸位兽埃。不放設置一個充當避難場所的“自由空間”侥钳，安置無法立刻整理的東西
通過決定外框、統(tǒng)一規(guī)格讲仰，讓分類更加簡單明了慕趴。不僅按照同類收拾干凈，而且容易掌握檢閱系統(tǒng)
三鄙陡、
1 對信息提出觀點冕房，窮究問題本質
設定優(yōu)先排序-理清因果關系，找出本質趁矾；
對本質設定課題
2 導入觀點的最終目標是到處遠景
（1）在對方心中建構形象
通過組合耙册，顯示信息
（2）找出理想的“遠景”
真正想要達成的目標
（3）一旦確定觀點，就能看見遠景
3 如何尋找個人觀點
（1）探索本質的重點是退一步觀察
（2）拋開自以為是毫捣，視野更加開闊
站在第三者立場思索問題
拋開自以為是详拙，接著從各種角度檢視信息
4 轉換觀點終于導出：明治學院大學的遠景
（1）改變想法，缺點也能改變優(yōu)點
（2）以識別標志表現(xiàn)出遠景精髓
5 宛如解讀暗號般組成：國力新美術館標志
（1）混亂不清的狀況難以找出強力觀點
（2）以全新的觀點將一切轉為優(yōu)勢
（3）在表現(xiàn)階段仔細琢磨遠景
（4）一旦迷惑蔓同，就試著想象具體場景
項目-國力新美術館
任務-設計識別標志
過程：
1 收集相關資料
從對方手中收集到的資料：
- 日本第五間饶辙，相隔三十年才成立的國立美術館
- 擁有一萬四千平方米，號稱日本國內最大的展示空間
- 沒有收藏品
- 活用寬敞的展示空間斑粱，舉行公募站弃揽、自主企劃展，跟報社或其他美術館的共同展覽
- 搜集则北、公開各種美術資料矿微，積極舉辦演講及講習會，發(fā)揮藝術中心的功能
- 建筑正面宛如海浪般的特殊造型乃是黑川紀章先生設計
- 坐落于東京中心尚揣，六本木新興區(qū)的市中心
2 通過收集到的資料進行分析
問題點：
- 美術館性質很特殊
- 沒有收藏品涌矢，發(fā)揮藝術中心功能
- 活動內容豐富，卻缺乏凸出的特征
- 識別標志快骗，要求使用國力新美術館（National Art Center,Tokyo）前綴NACT制作
3 整理的正常步驟是：整理信息娜庇、發(fā)現(xiàn)課題、化為有形之物
在這期間：
- 反復閱讀資料但還是毫無思路
- 拋開NACT方篮，重新思索
- 重新閱讀數據思灌，終究找不到靈感
- 關鍵必然在對象內部，如果一時間內看不出來恭取，就只好一邊整理泰偿、一邊尋找
- 除了正面觀察之外，也從各種不同的角度重新檢視信息
?4 最終發(fā)現(xiàn)了：
“全新”這個關鍵詞蜈垮，把所有的信息貫穿起來耗跛，負面的元素也轉換為正面的裕照。
利用標志強調“開放場所”的特性，去除“新”這個文字里所有線條和彎角的封閉部分调塌，制作開放式字體晋南。
顏色配合建筑設計，采用同色系
5 設定各種“時間羔砾、地點负间、場合”
思考如何說明自己面對的事物
6 隨時保持尋找遠景的積極態(tài)度
大前提是必須以遠景-應有面貌-為目標進行整理
才能積極地、熱切地面對姜凄，進而大幅提升傳達內容的精確度
多方面的信息整理政溃，也是溝通的立項形態(tài)
四、
1 將思緒信息化态秧，提升溝通精確度
（1）了解自己難于登天
通過整理自己的思緒董虱，提升精確度，就能明確地申鱼、穩(wěn)當地穿搭最重要的關鍵
為何傳達想法這么困難愤诱？
“思考”是肉眼看不到的東西，
“信息”至少還能通過文字或影像等媒介了解捐友，“思考”卻只存于大腦的抽象概念
“思考”整理術難度大于“信息”整理術
思考整理術的重點就是講思緒信息化淫半，將原本抽象的思緒置換成明確的信息
（2）一切要從將思緒置換成語言開始
將模糊不清的思緒置換成語言，就能有條有理地向他人解說
（3）提出假說匣砖，確認對方想法
信息化時建立假說科吭，大膽向對方提問
（4）費羅伊德的心理療法-“無意識的意識化”
跟根本的問題對峙，客服問題脆粥，就能釋放壓抑砌溺，治好心病
2 自我無意識的意識化
（1）產品完成后影涉，搜索概念的語言化
“別人的事只要反復問診就能夠導出結果变隔，可是一換成自己的事，為什么就如此困難呢蟹倾？”
客觀的自我檢視是何其困難的事
項目-DoCoMo手機
委托內容：
隨著號碼可攜制度的施行匣缘，來自其他公司的競爭壓力越來越大
設計一款魅力獨具的手機及軟件接口，吸引年輕用戶群體
規(guī)劃手機宣傳廣告和溝通戰(zhàn)略
思路：
商品設計比企劃書鲜棠，提出具體的形狀和色彩更容易讓人明白
首先制作紙張組合的手機模型
客戶看到后肌厨，同意商品化
到了記者發(fā)表會階段，感到困擾豁陆，要結束哦為何做這款手機
聯(lián)想到了該手機的關鍵詞：簡潔柑爸、銳利、直線盒音、純凈表鳍、小巧馅而、功能美
（2）想自己提出假說，進而發(fā)現(xiàn)概念
一個一個跳出關鍵詞譬圣，自問自答
“直線”和“功能美”這兩個詞匯都是純凈的有形化
3 找出自己的接點：地方產業(yè)的品牌推廣
（1）沒有真實感瓮恭，就無法產生問題意識
項目-中小企業(yè)廳“日本品牌育成支持事業(yè)”，目的是振興日本地方產業(yè)厘熟，致力于扶植成為足以通行全球的品牌：
問診：
今治是毛巾一大產地屯蹦，但多半是代替各家服裝品牌代工，產地本身品牌色彩很淡
質量精良绳姨，淡遭到其他國家廉價制品吞并
必修徹底找出今治毛巾的獨特魅力登澜，才能進行有效訴求
（2）唯有視如己出，才能產生真實感
因為是將模糊不清的事務當成信息就缆，還要從中找出問題點帖渠，加以解決沒如果不挖掘跟自己的接點，不但無法涌現(xiàn)真實感竭宰，目標遠景也變得空洞
4 琢磨檫亮本質：UNIQLO的“應有面貌”
（1）問診間發(fā)現(xiàn)本質
UNIQLO當時的品牌輪廓開始有點模糊空郊，融入人們的日常生活，逐漸失去新鮮感
柳井先生“衣服是服裝的零件”
本質“具有美學意識的超合理性”
（2）標志設計加入日本品牌的氣概
UNIQLO以前住大的口號是自由和民主切揭，然而狞甚，若要攻占全球市場，從“合理性”的主軸要整理廓旬，不但有趣哼审，也比其他競爭公司更強、更具魅力
5 深入無意識：FAST RETAILING的企業(yè)識別
（1）如何導出腦海里的遠景
遠景正處于實體化的過程孕豹，只存于客戶內心涩盾，摻雜了許多夢想和希望，尚未排序励背，是一個未經整理的狀態(tài)
（2）提出假說春霍，探索客戶的思緒
強調的是“繼續(xù)追求革新”意志，觀點不是“共生”叶眉，而是“革新”
（3）一大紅標志表現(xiàn)“革新”觀點
“紅色”代表革新
“向右爬升”則是從三角形底邊朝右上角生氣的形狀址儒，讓人聯(lián)想到持續(xù)成長的能量
6 設計全新的T恤選購法：UT
（1）從T恤的媒體性所產生的商業(yè)模式
優(yōu)衣庫的獨特商品，而且知名度不及刷毛外套和針織衫衅疙，那就是T恤莲趣。T恤是所有衣服里面最簡單的產品，很有潛力成為理想的商業(yè)模式
（2）世界第一T恤品牌的系統(tǒng)設計
期望是“制作世界第一的T恤品牌”
想要做類似手表品牌Swatch那種店-盒裝化的商品總是在旋轉饱溢，銷售遍及全球各地喧伞，因為模塊簡單，商鋪能自由變化
對于UNIQLO來說，大量生產T恤絕對是強項
隨時都能購買是優(yōu)點潘鲫，但是這也欠缺了時尚型和嗜好性等附加值
客人攤開T恤確認圖案后绿聘，賣場會變得凌亂，員工必須重新疊好
（3）利用保特瓶將問題扭轉為附加價值
從形態(tài)次舌、素材熄攘、成本等各種觀點-檢驗目前想得到的包裝方法
首先想到的包裝形態(tài)是盒裝，素材有紙張彼念、木頭挪圾、金屬、塑料等
想到的形狀和素材非常多逐沙，可是重量哲思、店面管理、成本等都有各自不同的問題
歸納不出好方法吩案，便從其他觀點檢視眼前陳列的材料
不限于衣物棚赔，尋找規(guī)格單一、種類多樣徘郭，又能讓消費者以低價輕易購得的東西靠益，就想到了便利商店購買的保特瓶飲料
用保特瓶的形式放置衣服
7 思緒整理的成果：全新醫(yī)院形象
（1）探究現(xiàn)今醫(yī)院環(huán)境的問題本質
大阪新成立的千里復健醫(yī)院
醫(yī)院缺乏對患者的照顧和關懷
（2）概念是“復健休閑中心”
通過提供舒適的空間和真誠的服務，發(fā)揮心靈復健的功能
建筑內部采用休閑飯店風格残揉，芳香療法和圖書館也充實胧后，家居是摩登且美麗的北歐制品，采用柔和的間接照明抱环、木質地板
五壳快、
1 總結：
空間整理：整理重點是設定優(yōu)先排序
信息整理：要設定優(yōu)先排序必須先導入觀點
思考整理：要導入觀點必須先將思路信息化
導入觀點：
舉出幾個觀點主軸，再根據：時間镇草、地點眶痰、場合：選出最有效的觀點
2 保持目的，活用技巧
目的：
我為何整理梯啤？
整理：
定期更新-防止東西增加
決定物品的固定位置竖伯，使用后立刻物歸原位-保持作業(yè)環(huán)境清爽
決定“外框”，統(tǒng)一規(guī)格-簡單明了地進行分類
“信息”整理：
退一步客觀檢視
首先舍棄自以為是
轉換觀點条辟，從各種角度觀察
“思考”整理術：
將自己和對方的思緒置換成語言
建立假說黔夭，大膽向對方提問
思考時要對別人的事情視如己出
“信息”和“思考”整理的終極目標：
接近遠景=應有面貌
3 答案一定在眼前
整理和解決問題就在同一緯度互相連接
整理宏胯、找出全新觀點羽嫡，察覺迄今一直沒有發(fā)現(xiàn)的事務，事業(yè)編的清晰肩袍，獲得許多積極發(fā)現(xiàn)
