古希臘哲學家亞里士多德曾深刻指出祷膳，“要成為優(yōu)秀的人，我們不能只有優(yōu)秀的想法或者優(yōu)秀的感覺乃戈，我們必須優(yōu)秀地行動才行褂痰。”心理學研究表明症虑，人們日常生活缩歪、工作中60%以上的行為都是習慣的產(chǎn)物，換句話說谍憔，拖延懈怠匪蝙、渾渾噩噩、得過且過是一種習慣行動习贫，責任擔當逛球、敬業(yè)精業(yè)、持續(xù)改進苫昌、追求卓越也是一種習慣行動需忿。我們如何盡可能摒棄前者、而發(fā)揚后者蜡歹，把優(yōu)秀行動培養(yǎng)成一種習慣呢屋厘？那就要堅持專注工作、深度工作和韌性工作的理念月而。

培養(yǎng)聚精會神汗洒、全身心投入的專注工作理念

此起彼伏的手機鈴聲、不時蹦出的社交網(wǎng)絡信息父款、眼花繚亂的彈出新聞溢谤、令人心動的游戲、視頻……在當前各種即時通訊工具憨攒、手機APP世杀、網(wǎng)絡、音樂肝集、游戲瞻坝、視頻等飛速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，我們在日常工作中杏瞻，往往面臨諸多“誘惑”和干擾所刀，電話短信、微信微博捞挥、網(wǎng)絡彈窗等浮创，隨時可能剝奪我們對工作的專注度。尤其是相對知識型員工來說砌函，研究表明斩披，被外界干擾打斷思路的知識型員工溜族，平均需要花費十余分鐘才能再次把思維聚焦在當前工作上。

面對此種情況垦沉，一方面企業(yè)組織通過他制他律的規(guī)章制度來對員工進行外部約束煌抒，盡可能營造安靜舒適、有利于員工專注工作的外部環(huán)境乡话；另一方面摧玫，更重要的還在于員工的文化自覺耳奕。如果整天抱著拖延懈怠绑青、渾渾噩噩的消極態(tài)度來面對工作，那么在工作時間內靠各種移動互聯(lián)網(wǎng)媒體來打發(fā)時間屋群，當然會缺乏內在約束闸婴；但如果抱著責任擔當、敬業(yè)精業(yè)的文化自覺和渴望在工作崗位上有一番作為的使命感芍躏，那么員工自然會自我約束邪乍、自我激勵，盡可能摒棄各種外部干擾对竣，抓緊每分每秒庇楞，全身心投入工作，日積月累否纬，自然會取得較好工作成績吕晌。

美國心理學家米哈里·契克森米哈賴把聚精會神全身心投入工作的身心狀態(tài)稱為“心流”，這是一種精神高度集中临燃、物我兩忘睛驳、身心一體、舒暢和諧的內在體驗膜廊。大部分員工在日常工作中乏沸，可能都經(jīng)歷過類似的身心體驗，當我們全身心沉浸在手頭工作中爪瓜，對外界干擾視而不見蹬跃、聽而不聞；在緊張忙碌的工作進程中铆铆，不知不覺一天時間就過去了炬转。當我們回顧這一天收獲時，不僅取得的工作成績較為可觀算灸，自我內心也會感覺這一天過得充實愉悅扼劈。

心理學研究表明，心流是一種比快樂更常見菲驴、更有深度荐吵、更加有益身心的內在積極體驗。當我們全身心投入工作、多多經(jīng)歷心流時先煎，不僅會取得良好工作業(yè)績贼涩，而且會大幅改善我們的日常工作感受和生命體驗，讓我們感覺活得非常充實而有意義薯蝎。這種和諧美好的內在身心體驗遥倦，較之工作中懈怠無聊玩手機、以及各種消磨時光帶來的消極膚淺的快樂占锯，何若天淵之別袒哥。

培養(yǎng)創(chuàng)造價值、持續(xù)改進消略、追求卓越的深度工作理念

一位著名企業(yè)家曾說過堡称，“把簡單的事情做好就是不簡單、把平凡的事情干好就是不平凡艺演∪唇簦”在當前“互聯(lián)網(wǎng)+”“中國制造2025”等新技術飛速發(fā)展及創(chuàng)新驅動、轉型升級胎撤、提質增效的經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)背景下晓殊，這種觀念顯然早已落伍。我們在干好簡單平凡伤提、重復瑣碎的日常工作事項基礎上巫俺，更應該立足崗位培養(yǎng)創(chuàng)造價值、持續(xù)改進飘弧、追求卓越的深度工作理念识藤。

在企業(yè)組織中，比較常見的日常工作場景是次伶，不少員工尤其是知識型員工每天忙忙碌碌沉浸在簡單重復甚至瑣碎繁雜的事務性工作和各種臨時性痴昧、突發(fā)性工作中，感覺活沒少干冠王，每天似乎也很充實繁忙赶撰，但具體工作成績尤其是創(chuàng)新性、突破性工作成果卻少得可憐柱彻。之所以出現(xiàn)這種狀況就是因為此種員工不知不覺把大部分時間都用來進行缺乏價值的“浮淺工作”而非專注于“創(chuàng)造價值豪娜、持續(xù)改進、追求卓越”的深度工作哟楷。

美國作家瘤载、管理學者卡爾·紐波特在《如何有效使用每一點腦力深度工作》一書中，對“浮淺工作”和“深度工作”的理念作了明確區(qū)分和界定卖擅。浮淺工作是指鸣奔，對認知要求不高的事務性任務墨技，此類工作通常不會創(chuàng)造太多價值，且容易復制挎狸。而深度工作則指扣汪，在無干擾狀態(tài)下專注進行職業(yè)活動，使個人的認知能力達到極限锨匆，這種努力能夠創(chuàng)造新價值崭别、提升技能，而且難以復制恐锣。

在當前供給側結構性改革深入推進的經(jīng)濟新常態(tài)大背景下茅主，企業(yè)組織應大力倡導員工尤其是知識型員工，把每天主要精力用在創(chuàng)造價值侥蒙、持續(xù)改進暗膜、追求卓越的深度工作中匀奏，而非“自我催眠”般滿足于日常浮淺重復鞭衩、簡單瑣碎的事務性工作帶來的虛假忙碌感和成就感。唯有如此娃善，我們才能以員工的專業(yè)化论衍、創(chuàng)新性價值貢獻為支撐，持續(xù)提升企業(yè)供給側的質量效益聚磺，高效產(chǎn)出滿足市場需要及客戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品和優(yōu)質服務坯台，助力企業(yè)組織科學可持續(xù)發(fā)展。

當然強調深度工作瘫寝，并非要完全擯棄浮淺工作蜒蕾。在實際工作中，不少浮淺工作是我們必須要干焕阿、甚至馬上要干的咪啡，關鍵是要科學把握好深度工作與浮淺工作之間的平衡。美國企業(yè)組織顧問暮屡、管理學家史蒂芬·柯維曾把員工日常工作分為緊急且重要撤摸、緊急但不重要、不緊急也不重要褒纲、不緊急但非常重要四個類別准夷。我們在每天實際工作中，要堅持“要事優(yōu)先”原則莺掠，在干好前兩類工作基礎上衫嵌，更要主動自我激勵、自我加壓彻秆，把多余時間和精力投入到“不緊急但非常重要”的深度工作中楔绞。比如深入鉆研前沿專業(yè)知識论悴、提升業(yè)務技能、錘煉專業(yè)素養(yǎng)墓律；比如科學調查和深度洞察市場發(fā)展趨勢膀估、挖掘客戶潛在需求，并快速提供產(chǎn)品及服務來搶占市場藍海耻讽，奠定企業(yè)發(fā)展先機等察纯。

培養(yǎng)堅韌頑強、責任擔當针肥、團結協(xié)作的韌性工作理念

在立足崗位持續(xù)專注工作饼记、深度工作基礎上，我們更需要培養(yǎng)自身堅韌頑強慰枕、責任擔當具则、團結協(xié)作的韌性工作理念。

在長年累月履職盡責具帮、敬業(yè)精業(yè)工作開展過程中博肋，我們可能要面對自身工作能力不足、外部環(huán)境不利于工作開展等復雜局面蜂厅，我們還可能遭遇工作困難匪凡、挫折甚至工作挫敗，我們亦可能與團隊同事工作協(xié)作不暢掘猿、工作溝通存在障礙問題病游。面對諸多工作挑戰(zhàn)、困難及問題稠通，我們必須堅定不移培養(yǎng)自身堅韌頑強衬衬、責任擔當、團結協(xié)作的韌性工作理念改橘。

首先滋尉，我們要建立起彈性樂觀的（歸因）解釋風格，不管遭遇何種工作困難唧龄、挑戰(zhàn)甚至挫折兼砖，都不能把其看成永久的、泛化的既棺、人格化的（是因為我天生無能）讽挟，而要清醒意識到它只是暫時的（只是一時的困難或挑戰(zhàn)）、獨立的（只是一件工作事項出現(xiàn)失誤而非全部工作）丸冕、非人格化的（我有足夠能力提升業(yè)務能力耽梅、戰(zhàn)勝工作困難，積極改善同事關系胖烛，融入團隊和諧共贏）眼姐。我們要抱著強烈的樂觀和輕度的悲觀來面對任何工作困難诅迷、挫敗及挑戰(zhàn)。在尊重客觀事實基礎上众旗，輕度的悲觀使我們三思而后行罢杉，做事謹慎而理智；而強烈樂觀則能夠激發(fā)我們內心強大激情與斗志贡歧，來戰(zhàn)勝各種預期及非預期的困難及挑戰(zhàn)滩租，取得長期事業(yè)成功。

美國心理學家喬納森·海特指出利朵，我們面對危機（問題或挑戰(zhàn)）的方法基本可分成三種律想，積極面對（直接采取行動解決問題）、重新評估（先理清自己的想法绍弟，再找出對自己有利的做法）技即、逃避（否定或逃避事件的發(fā)生）。擁有彈性樂觀解釋風格的人會采取重新評估和積極面對的舉措來應對挫敗及問題樟遣，因為他們總是預期事情會朝好的方面轉變而叼，所以會堅持不懈積極尋找失敗中的積極因素和有利條件，從而東山再起年碘。而擁有悲觀解釋風格的人則會對自己應對挫敗或困難的能力缺乏信心澈歉，他們容易把失敗歸咎為是自己無能導致（人格化歸因）展鸡，事情可能永遠會這樣屿衅，即使自己成功克服這次挫折，說不定下次還會遭遇更大的工作挫斢ū住（普遍性及永久性歸因）等涤久，負面思考和悲觀的解釋風格束縛了他們的思想，造成他們只會逃避問題忍弛、早早放棄响迂，也導致了他們無法取得持續(xù)和長期的事業(yè)成就。

另外细疚，我們要建立起“內控點”思維模式蔗彤。內控是相對外控的一種思維觀念。如果你認為自身工作開展疯兼、履職盡責然遏、價值貢獻、職業(yè)前景等其根本取決于你自己的心血付出和持續(xù)努力吧彪，那么這種觀念就屬于內控點思維待侵；而如果你認為自身工作開展及目標達成，主要受制于工作環(huán)境姨裸、領導支持及同事配合等外部因素時秧倾，那么你這種觀念就屬于“外控”思維怨酝。

在實際工作中，我們無法控制的外部因素太多那先，比如外部工作環(huán)境农猬、領導指示、同事配合售淡、客戶評價等盛险，但我們永遠可以控制自身面對崗位工作及各種外部因素時的心態(tài)和行動。如果我們始終抱著敬業(yè)精業(yè)勋又、團結協(xié)作苦掘、創(chuàng)造價值、持續(xù)改進楔壤、追求卓越的優(yōu)秀工作作風和文化正能量來面對各種人與事鹤啡；始終以為崗位工作承擔根本責任的使命感和責任感開展日常工作；始終立足自身眼睛向內看問題蹲嚣、找原因递瑰、求改善，而非以“受害者心態(tài)”來抱怨團隊隙畜、腹誹上級抖部、甚至埋怨客戶；同時深刻洞察和坦然接受各種外在環(huán)境限制议惰，那么我們自然會無怨無悔認真工作慎颗、兢兢業(yè)業(yè)力求上進。

其實言询，人的內控點思維與彈性樂觀的（歸因）解釋風格俯萎，本質上都是一種既強調主觀努力、同時勇于接受客觀限制的一種科學平衡的思維觀念运杭。我們一方面要清晰洞察及坦然接納外部環(huán)境限制夫啊，另一方面更要抱著人定勝天、積極作為的主觀能動性來為自身崗位履職辆憔、團隊成功撇眯、組織發(fā)展承擔責任、貢獻價值虱咧。長期堅持熊榛，我們才能持續(xù)錘煉出自身堅韌頑強、責任擔當彤钟、團結協(xié)作的韌性工作作風来候，助力我們的職業(yè)發(fā)展興旺，團隊和組織和諧共贏逸雹。

優(yōu)秀地行動营搅、優(yōu)秀地工作是一種習慣云挟。此種良好習慣的養(yǎng)成，需要我們長年累月转质、持之以恒專注工作园欣、深度工作、韌性工作休蟹。唯有企業(yè)組織充分倡導沸枯、培養(yǎng)全員聚精會神、全身心投入的專注工作理念赂弓，創(chuàng)造價值绑榴、持續(xù)改進、追求卓越的深度工作理念盈魁，以及堅韌頑強翔怎、責任擔當、團結協(xié)作的韌性工作理念杨耙，我們才能持續(xù)打造一支從普通到優(yōu)秀赤套、從優(yōu)秀到卓越的員工隊伍，進而以這支專注專業(yè)珊膜、創(chuàng)新創(chuàng)效容握、堅韌頑強的員工隊伍，持續(xù)助推企業(yè)組織從普通到優(yōu)秀车柠、從優(yōu)秀到卓越剔氏。

主要參考文獻

［1］（美）丹尼爾·戈爾曼，專注［M］.中信出版社堪遂，2015.

［2］（美）卡爾·紐波特介蛉，深度工作［M］.江西人民出版社，2017.

［3］（美）艾爾·賽伯特溶褪，韌性［M］.中國人民大學出版社，2009.

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