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[美] 琳達(dá)·拜厄斯·斯溫德林(Linda Byars Swindling)
媒體專家、演說家哼凯、談判專家和戰(zhàn)略顧問萝勤。
琳達(dá)是執(zhí)行力發(fā)展公司(Journey On)的總裁,該公司的客戶包括大都會(huì)人壽垮耳、愛立信和美國心臟協(xié)會(huì)。此外遂黍,她還是談判和高風(fēng)險(xiǎn)溝通方面的權(quán)威终佛。著有多部作品,包括《經(jīng)理人高績效手冊》(The Manager’s High-Performance Handbook)和《阻止愛抱怨的人》(Stop Complainers and Energy Drainers)
??01? ?明確提出自己的請求走出了不做聲的舒適區(qū)
? ? ? ? ? ?讓人們猶豫或者不愿意提出請求的原因主要是以下幾點(diǎn):我會(huì)給別人添麻煩雾家、我會(huì)讓自己難堪或者在別人看起來很傻铃彰、我會(huì)被拒絕。提出請求會(huì)打破默不作聲的舒適區(qū)芯咧,對(duì)個(gè)人而言也是一種挑戰(zhàn)牙捉,敢于面對(duì)提出請求后的結(jié)果本身就是一種勇氣。
??02? ?提出自己的請求降低了溝通成本
? ? ? ? 沒有人是你肚子里的蛔蟲敬飒,知道你在想什么邪铲,需要什么。有過帶孩子經(jīng)驗(yàn)的人都有體會(huì)无拗,孩子會(huì)說話以后就好照顧多了带到,因?yàn)槔淞耍瑹崃擞⑷荆睦锊皇娣⒆涌梢哉f出來了揽惹,這比1歲之前純靠觀察和猜測好太多了被饿。成人的世界同樣,明確提出自己的請求可以避免他人的猜測搪搏,節(jié)省溝通成本狭握,對(duì)彼此都有好處。
? ? ? 這一點(diǎn)上慕嚷,我們既要繼承祖先的優(yōu)良傳統(tǒng)哥牍,學(xué)會(huì)察言觀色,掌握從細(xì)微處識(shí)人的本領(lǐng)喝检,也要會(huì)明確的表達(dá)自己嗅辣,避免不必要的猜疑。
??03? ?提出請求挠说,表達(dá)自己的態(tài)度澡谭,讓他人更好的了解你,你也剛好的感知身邊的環(huán)境损俭。
? ? ? ??我們在生活蛙奖,工作,情感等每個(gè)情景下的表現(xiàn)都不同杆兵,如果你敢于提出要求雁仲,讓別人知道你的底線和需求,更容易能創(chuàng)造出相對(duì)公平的環(huán)境琐脏。時(shí)間久了攒砖,發(fā)生在你身上的“不公平”也會(huì)減少。另外日裙,如果你不問吹艇,永遠(yuǎn)也不知道問題的答案,你對(duì)周遭的一切還是模糊的昂拂。提出請求的最大價(jià)值在于受神,你可以得到答案。這些答案能夠幫你節(jié)約時(shí)間格侯,避免過多思考鼻听,不用不停地猜測在你心中懸而未決的結(jié)果,輕裝上陣联四。??
??04? ?如何提合理的請求
? ? ? ?合理的請求更容易被接受撑碴。我們需要怎樣做呢?? ? ? ??
?(1)提出請求之前碎连,通常都有一定的交流灰羽,交流中我們要多做事實(shí)的陳述驮履,表達(dá)自己的感受鱼辙,而避免評(píng)判和苛責(zé)廉嚼,這會(huì)使我們的請求建立在一個(gè)相對(duì)客觀平和的基礎(chǔ)上,從而更能被接受倒戏。
(2)幾乎所有人都只愿意執(zhí)行任務(wù)怠噪,但不愿意承擔(dān)思考和做策劃的責(zé)任。因此杜跷,在明確目標(biāo)上傍念,避免給他人制造額外的負(fù)擔(dān)。比如葛闷,如果你讓對(duì)方花費(fèi)精力來解讀你的請求憋槐,甚至還想讓對(duì)方為你的目標(biāo)出謀劃策,多半會(huì)被拒絕淑趾。語意不明阳仔、內(nèi)容不詳、邏輯不通的請求會(huì)讓人失去安全感扣泊,降低別人提供幫助的欲望近范。在態(tài)度上也切記不要扭扭捏捏或者討價(jià)還價(jià)。