1.數(shù)據(jù)分析的三種思維:
1)結(jié)構(gòu)化思維(金字塔思維——層層遞進(jìn)及拆解)| 借助思維導(dǎo)圖
將論點歸納和整理(即一開始論點零散沒有關(guān)系,只要把零散的論點及時的歸納和整理成比較大的論點即可)
將論點遞進(jìn)和拆解
將論點完善和補充
核心論點(金字塔塔頂):尋找金字塔的塔頂,它可以是假設(shè)书蚪,是問題厦坛,是預(yù)測篮迎,是原因祈远。
結(jié)構(gòu)拆解:自上而下蹦疑,將核心論點層層拆解成分論點乓搬,上下之間呈因果或依賴關(guān)系思犁。
M E C E:相互獨立,完全窮盡进肯,要涵蓋所有可能激蹲。論點之間避免交叉和重復(fù),分論點們要盡量完善坷澡。
驗證:不論核心論點還是分論點托呕,都應(yīng)該是可量化的,用數(shù)據(jù)說話频敛。他們必然是可驗證的项郊。
結(jié)構(gòu)化是分析的思維,但它還不夠數(shù)據(jù)斟赚,而且難免有發(fā)散的缺點着降。
2)公式化思維
核心:一切結(jié)構(gòu)都可以量化。
公式化——上下互為計算——一切結(jié)構(gòu)皆可量化拗军。
? ? ? ? ——左右呈關(guān)聯(lián)——分論點最小不可分割任洞。
公式化即加(不同類別的業(yè)務(wù)疊加可以用加法)減(減法常用來計算業(yè)務(wù)間的邏輯關(guān)系)乘除(乘法和除法是各種比例或者比率) )。
3)業(yè)務(wù)化思維(即分析是否貼合業(yè)務(wù))
有沒有從業(yè)務(wù)方的角度思考
是否分析出真正的原因
是否能將分析結(jié)果落地
用結(jié)構(gòu)化思考?公式化拆解发侵,獲得的最終分析論點交掏,很多時候是現(xiàn)象。數(shù)據(jù)是某個結(jié)果的體現(xiàn)刃鳄,但不代表原因盅弛。
結(jié)構(gòu)化思維(捋順?biāo)悸贰Y(jié)構(gòu)化) ——結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(將其可數(shù)據(jù)化——公式化)——結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(落地貼合業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)化)
2.數(shù)據(jù)分析的思維技巧:
1)對比法
好的數(shù)據(jù)指標(biāo)一定是比例或者比率,好的數(shù)據(jù)分析一定會用到對比。
核心:對比法是一種挖掘數(shù)據(jù)規(guī)律的思考方式
優(yōu)點:對比法可以發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)間的規(guī)律挪鹏,它可以與任何思維技巧結(jié)合见秽,比如多維對比、象限對比讨盒、假設(shè)對比等
應(yīng)用:對比更多的是一種習(xí)慣解取,一次合格的分析,一定要用到多次對比
須知:在條件允許的情況下數(shù)據(jù)分析還是要考慮到全局返顺,否則會變得狹隘禀苦。
2)象限法
核心:策略驅(qū)動的思維
優(yōu)點:直觀清晰,對數(shù)據(jù)進(jìn)行人工的劃分遂鹊。劃分結(jié)果可以直接用于策略伦忠。
應(yīng)用:適用范圍廣、戰(zhàn)略分析稿辙、產(chǎn)品分析昆码、市場分析、客戶管理邻储、用戶管理赋咽、商品管理等
須知:象限劃分可以按中位數(shù),也可以按平均數(shù)吨娜,或者是經(jīng)驗脓匿。
3)漏斗法——必須與其他方法結(jié)合使用。
4)二八法(只抓住和先把精力聚焦在更多值得注意的地方)
a.數(shù)據(jù)中宦赠,20%的變量將直接產(chǎn)生80%的效果陪毡,數(shù)據(jù)分析更應(yīng)該圍繞這20%來進(jìn)行。嗯勾扭,比如銷量下降毡琉,我們可以直接看核心的20%的數(shù)據(jù)而不用注意太多80%的數(shù)據(jù)。
b.持續(xù)關(guān)注Top N的數(shù)據(jù)是一個非常好的習(xí)慣妙色,尤其在部分行業(yè)桅滋。
c.雖然指標(biāo)很多,但往往某些指標(biāo)更有價值二八法則身辨,不僅能分析數(shù)據(jù)也能管理數(shù)據(jù)丐谋。
核心:是一種只抓重點的思維。
優(yōu)點:和業(yè)務(wù)及KPI緊密相關(guān)煌珊。幾乎花費最少的經(jīng)歷号俐,就能達(dá)到不錯的效果,性價比很高定庵。
應(yīng)用:二八法則存在于幾乎所有的領(lǐng)域吏饿,所以這種分析思維沒有局限践美。
須知:在條件允許的情況下,數(shù)據(jù)分析依舊不能放棄全局找岖,否則會讓思路變得狹隘。
5)指數(shù)法——解決怎樣衡量的問題(要制定一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)——即指數(shù))
核心:是一種目標(biāo)驅(qū)動的思維敛滋。通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工许布,然后變成一個目標(biāo)。在通過這個目標(biāo)達(dá)到聚焦的目的绎晃。
分類:(可以將三種方法融合使用)
a.線性加權(quán)——即設(shè)置不同的權(quán)重然后相加蜜唾。
b.反比例(如用戶忠誠度的計算——y=k/x,即讓數(shù)字達(dá)到收斂的效果庶艾,反比例收斂為0-1)袁余。
c.log(另一種收斂的方法)
優(yōu)點:在沒有數(shù)據(jù)沒有指標(biāo)的情況下創(chuàng)造數(shù)據(jù)創(chuàng)造指標(biāo)。業(yè)務(wù)性很強咱揍,而且具有一定的指導(dǎo)作用颖榜,將原本沒有目的的零散的數(shù)據(jù)聚合在一起。
應(yīng)用:和講授法不同煤裙,假設(shè)法是缺乏有效的數(shù)據(jù)掩完,指數(shù)法是無法利用數(shù)據(jù)而將其加工成可利用的。
須知:只書法沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)硼砰,很多指數(shù)更依賴于經(jīng)驗且蓬。
6)假設(shè)法——通常用于沒有數(shù)據(jù)或線索的情況(即控制變量或人工設(shè)置條件去反推)
核心:啟發(fā)思考驅(qū)動的思維
優(yōu)點:當(dāng)沒有直觀數(shù)據(jù)或者線索能分析時,以假設(shè)先行的方式進(jìn)行推斷题翰,這是一個論證的過程恶阴。
應(yīng)用:他更多的是一種思考方式,假設(shè)——嚴(yán)重——論斷豹障。
須知:不只可以假設(shè)前提冯事,也能假設(shè)概率或者比例,一切都能假設(shè)血公,只要自圓其桅咆。只要自圓其說。
7)多維法
核心:京C驅(qū)動的思維
核心:精細(xì)驅(qū)動的思維
優(yōu)點處理大數(shù)據(jù)量坞笙,維度豐富且復(fù)雜的數(shù)據(jù)有較好的效果岩饼。但是維度過多,會消耗不少時間薛夜。
應(yīng)用:只要數(shù)據(jù)齊全且豐富籍茧,均可以應(yīng)用。
須知:對不同維度進(jìn)行交叉分析時梯澜,需要注意辛普森悖論寞冯。
3.如何訓(xùn)練數(shù)據(jù)分析思維
1)好奇心
2)多加思考(先預(yù)估再完善)
3)試著從更高的角度去考慮
4)復(fù)盤及總結(jié)(需要日常有記筆記的習(xí)慣)