這個月比較忙碌出爹,高管電話教練直到今晚才做了一場,早晨在引力波高管教練交流群里發(fā)出邀請缎除,王總在群里回應(yīng)預(yù)約今晚八點(diǎn)給他做一場教練严就。
今天整天都在為29日即將召開的“引力波高端私董會第八期會議”準(zhǔn)備課件,本期主題是:高情商領(lǐng)導(dǎo)力器罐,是結(jié)合線上高管教練打造的“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目”梢为。
至五月份啟動高管教練項(xiàng)目,今天已經(jīng)是第4次給王總做一對一電話教練了轰坊。王總是一個實(shí)干铸董、苦干的人,一路走來衰倦,雖然起點(diǎn)比較低袒炉,沒有受過高等教育,靠著吃苦耐勞樊零,腳踏實(shí)地我磁,摸爬滾打闖出一條適合自己的路子來孽文。回望四次教練對話合約的演變進(jìn)程可以看出他的自我成長足跡夺艰,第一次合約是“如何梳理團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路”芋哭;第二次合約是“如何與上司有效溝通?”郁副,第三次合約是“如何提升有效的績效管理减牺?”,今晚進(jìn)入到第四次的教練合約是“如何提升領(lǐng)導(dǎo)力存谎?”拔疚。
高管教練項(xiàng)目開展以來,最大的挑戰(zhàn)是時間預(yù)約和準(zhǔn)時履約既荚,今晚預(yù)約八點(diǎn)開始稚失,到八點(diǎn)五分對方電話還未打進(jìn)來,我以為客戶臨時有事爽約了恰聘。20:06王總電話打進(jìn)來句各,告知因剛剛接了一個電話,處理一些事情晴叨,耽擱了時間凿宾。因與王總建立了彼此間的親和信任關(guān)系,開門見山兼蕊,王總開始直奔主題初厚,提出了這次教練對話合約,如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力遍略,基于他平時都是自己跑在前面帶頭干惧所,親力親為,隨著新業(yè)務(wù)發(fā)展及團(tuán)隊(duì)壯大绪杏,他意識到自身的不足,亟待提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力纽绍,希望團(tuán)隊(duì)伙伴能激發(fā)自我驅(qū)動力蕾久,自主自發(fā)干。
我邀請他給自己的領(lǐng)導(dǎo)力自我評估打個分(從1~10分)拌夏,他給自己的領(lǐng)導(dǎo)力滿意度打3分僧著,期望今天對話結(jié)束時提升到7~8分。
教練:領(lǐng)導(dǎo)力對于你來說意味著什么障簿?
客戶:意味著帶頭干盹愚、信任和協(xié)調(diào)。
我問他基于什么給自己打了3分站故,他的理由是親自帶領(lǐng)大家干皆怕,親力親為毅舆。
教練:當(dāng)你擁有了8分時會發(fā)生什么樣的改變?
客戶:大家擰成一股繩愈腾,團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)了憋活,自己從基礎(chǔ)工作中脫離出來了,去接觸更多的新鮮事物虱黄,團(tuán)隊(duì)會跑的更快悦即,工作質(zhì)量及業(yè)績提升,收入增加橱乱,自我驅(qū)動力充足辜梳。自己的時間管理從散到聚焦中高層管理。
教練:你遇到的挑戰(zhàn)是什么泳叠?
客戶:怎么樣把部下往一起揉作瞄,相互信任?
教練:你在其中扮演怎樣的角色析二?
客戶:媒婆粉洼。講大家的優(yōu)點(diǎn),哄著干叶摄。
教練:當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)力提升后属韧,你期望扮演什么的角色?
客戶:將軍蛤吓。能夠帶領(lǐng)大家干宵喂,彼此信任,相互協(xié)同会傲。
我運(yùn)用邏輯層次逐步展開提問锅棕。
教練:在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中有哪些有利因素支持到你提升領(lǐng)導(dǎo)力?
客戶:個人專業(yè)知識能力淌山;好協(xié)調(diào)裸燎,與團(tuán)隊(duì)的信任。困擾的是縱向信任度高泼疑,橫向信任度低德绿。
教練:信任度各有多少分?
客戶:與下屬之間信任度有9分退渗,而團(tuán)隊(duì)橫向彼此信任度少于5分移稳。
教練:你采取過哪些有效的措施?
客戶:開展內(nèi)訓(xùn)会油,生活上照顧關(guān)心个粱。
教練:你打算做些什么新的嘗試?
客戶:進(jìn)行一下區(qū)域互換翻翩,發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力都许,減少橫向彼此間相互質(zhì)疑稻薇。
教練:你認(rèn)為應(yīng)該具備什么能力?
客戶:管理能力梭稚、協(xié)調(diào)能力颖低、專業(yè)能力、溝通能力弧烤,我要成為一個領(lǐng)頭羊忱屑,善于溝通協(xié)調(diào)。
教練:當(dāng)你成為了一個領(lǐng)頭羊時暇昂,對于你來說意味著什么莺戒?
客戶:更大的市場
教練:更大的市場又能帶給你什么呢?
客戶:帶給我在行業(yè)的影響力和知明度急波!
教練:那對你又意味著什么从铲?
客戶:生活改善和人脈的增加。
教練:那又能帶給你什么更重要的澄暮?
客戶:進(jìn)入到另一層面名段,成為了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。能夠在行業(yè)里留名泣懊,成為一個傳奇故事伸辟。
教練:你希望用多長時間打造你的傳奇故事?
客戶:5~10年
教練:讓我們來到5年后馍刮,你的傳奇故事是怎樣的場景畫面信夫?
客戶:五年后,我變得在行業(yè)里家喻戶曉卡啰,比較充實(shí)忙碌静稻,與大家共同謀事、做事匈辱、辦事振湾,小有成就。團(tuán)隊(duì)協(xié)作默契亡脸,溝通暢所欲言恰梢,信任度完美,分享傳奇分為三個階段:1梗掰、彼此之間相互協(xié)調(diào)完美;2嗅回、專業(yè)能力有所提升及穗;3、彼此信任绵载,無障礙溝通埂陆,暢所欲言苛白。
教練:當(dāng)你來到了10年后,你的傳奇故事發(fā)生了什么焚虱?
客戶:一個里程碑购裙,事業(yè)大成。大部分時間是接待應(yīng)酬鹃栽、出差躏率,實(shí)質(zhì)性工作少了。團(tuán)隊(duì)信任度十分信任民鼓;協(xié)調(diào)只需要一個眼神薇芝;遇到事情時,溝通障礙全沒了丰嘉,成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者夯到、佼佼者。
教練:在行業(yè)盛會上饮亏,你會分享怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力提升傳奇故事耍贾?
客戶:我會分享專業(yè)能力提升,以及管理能力提升路幸,起承上啟下作用荐开,成為一個大橋。
教練:在大橋中劝赔,你扮演著什么角色誓焦?
客戶:橋梁。權(quán)衡彼此位置的重要性着帽。
教練:當(dāng)你從一個媒婆角色杂伟,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷④姟㈩I(lǐng)頭羊仍翰、橋梁時赫粥,你需要具備什么領(lǐng)導(dǎo)力?
客戶:專業(yè)能力予借、協(xié)作能力越平、溝通能力、管理能力
教練:如將此四項(xiàng)能力放到平衡輪上灵迫,你會如何評估提升你的領(lǐng)導(dǎo)力秦叛?
客戶:專業(yè)能力打7分;協(xié)作能力打7分瀑粥;溝通能力打8分挣跋,管理能力打5分。
教練:你會優(yōu)先從哪里下手提升領(lǐng)導(dǎo)力狞换?
客戶:管理能力從5分提升到8分避咆,會對其他三項(xiàng)影響提升到10分舟肉。
教練:如何將管理能力從5分提升到8分?
客戶:不再哄著干查库,給部下小政策路媚,示好,讓他們良性競爭比著干樊销;自己專業(yè)要夠強(qiáng)整慎,讓下屬發(fā)自內(nèi)心干,提升自我驅(qū)動力现柠。
教練:我們聊到現(xiàn)在院领,假如你的這些措施實(shí)施到位,你對自己提升領(lǐng)導(dǎo)力的滿意度打幾分够吩?
客戶:9分
教練:教練結(jié)束后你可以馬上做的三件事是什么比然?
客戶:1、把個人身上毛病包工婆改掉周循;2强法、類似員工鬧情緒不再哄著干,該嚴(yán)則嚴(yán)湾笛;3饮怯、任何崗位一主一副。
教練:你今天這場對話最大的收獲是什么嚎研?
客戶:1蓖墅、認(rèn)識到自己身上的兩個嚴(yán)重不足(地主包工婆;員工鬧小情緒時處理不完美临扮,總是人道主義论矾,示好);2杆勇、知道領(lǐng)導(dǎo)力缺啥了贪壳,重點(diǎn)提升管理能力。
教練:看到你理清了自己的思路蚜退,發(fā)現(xiàn)了自己的不足闰靴,相信你一定可以逐步提升領(lǐng)導(dǎo)力,實(shí)現(xiàn)從地主包工婆到將軍钻注、領(lǐng)頭羊蚂且、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變,謝謝你幅恋!今天的教練對話就聊到這里膘掰!
客戶:非常感謝!再見!
結(jié)束后识埋,及時自我復(fù)盤總結(jié)
WWW(做得好的):充分利用客戶話語中的隱喻展開提問:
擰成一股繩;媒婆零渐;將軍窒舟;領(lǐng)頭羊;橋梁(承上啟下作用)诵盼;傳奇故事
愿景展望:5年內(nèi)比較充實(shí)忙碌惠豺,小有成就。專業(yè)能力有所提升风宁,團(tuán)隊(duì)協(xié)作默契洁墙,溝通暢所欲言,信任度完美戒财,彼此無障礙溝通热监,彼此信任,饮寞;10年后孝扛,事業(yè)大成,團(tuán)隊(duì)信任度10分幽崩,協(xié)調(diào)只需一個眼神苦始,遇到事情無障礙溝通,標(biāo)志著一個新的里程碑慌申,成為一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者颗胡,。
EBI(可以做得更好的):合約確認(rèn)相嵌,過程中檢核囚巴;跟著客戶走,與客戶同在。