調(diào)解

今天為兩個(gè)家長(zhǎng)調(diào)和矛盾能犯。聽兩個(gè)家長(zhǎng)不同的傾訴。我始終覺察自己是否在中立的立場(chǎng)上犬耻。不偏不倚踩晶。自我感覺沒有陷入評(píng)判里。如實(shí)觀察枕磁,如實(shí)表述渡蜻。不希望因?yàn)槲业谋磉_(dá)加重矛盾。引導(dǎo)對(duì)方看見自己的需求计济。哪些行為對(duì)解決問題有利茸苇。本著解決問題,不傷害孩子的邏輯沦寂。當(dāng)對(duì)方感覺自己被看到学密,情緒就會(huì)緩和下來。冷靜下來传藏。

所以腻暮,同理心很重要彤守。先要認(rèn)同對(duì)方。聊對(duì)方感興趣的點(diǎn)哭靖。

大家有一個(gè)共同點(diǎn):都是媽媽具垫。從這個(gè)維度去講,大家更容易理解试幽。

雖然不擅長(zhǎng)筝蚕,第一次做這樣的事情,但看到大家都放松下來铺坞,心里很是很有成就感饰及。

先共情很重要。中正的狀態(tài)康震。不評(píng)判燎含。

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