作者：Stuart Diamond 斯圖爾特。戴蒙德谎仲，世界一流的談判家
一開始作者分享了一位女孩讀者告知作者她如何用學(xué)到的談判技巧來完成了一個成功的談判赶站，否則因前班航班誤點，差一點就沒法完成去巴黎旅行旨怠。這個案例的分享展現(xiàn)了女孩做對了六件事，分別是：
1. 沉著冷靜
2. 準(zhǔn)備充分
3. 找出決策者 - 機(jī)長
4. 專注於目標(biāo)而不是對和錯 - 去巴黎
5. 進(jìn)行人際溝通 - 不是針對條款蜈块，人心都是肉長的鉴腻，用眼神迷扇，喚醒飛行員
6. 承認(rèn)對方的地位和權(quán)力
談判有四個層次
1. 迫使對方按照你的意願行事 - 強(qiáng)權(quán)，錢爽哎，武力蜓席，需付出極高的代價，不是文明社會的方向
2. 讓對方用你的思路來思考
3. 讓對方理解你想要讓對方理解的觀念 - 雙方的觀念達(dá)成一致课锌，譬如文化滲透厨内，提供背景
4. 讓對方感受到你想要讓他感受的東西 - 最高境界
核心要訣
爭取更多，不是情緒产镐， 面子
情景提煉原則
1. 目標(biāo)至上 - 目標(biāo)越具體越好
極喜時莫與人晤隘庄，極悲時莫與人疏
不在喝了酒之後去談判
2. 重視對手踢步，不把對手當(dāng)成弱勢群體癣亚，要尊重。拆遷例子获印。
換位思考述雾，站在對方立場考慮事情。
要知道對手到底是誰 - 沒法收到中國企業(yè)的錢兼丰，國資委是後臺老闆玻孟，用顔面來説事
把握尺度很重要，不要太強(qiáng)勢鳍征，要讓對方感到尊重
3. 進(jìn)行情感投資 - 每個人都是感性的
博弈論很少用
要調(diào)動情緒
情感補(bǔ)償 - 案例：離婚黍翎，女方還是要打官司，最後女士知道丈夫變成窮光蛋艳丛，日子過得很慘是就肯簽字了
4. 形勢是多變的 - 要熟悉不同的技巧
5. 循序漸進(jìn) - 面對艱難對手時匣掸，不過早暴露底綫
談判是否成功取決於你開始的時候開出多離譜的條件
錨定效應(yīng)
一步一步的爭取 - 交罰款案例，透過問問題（地址氮双，籃子碰酝，能否放進(jìn)籃子）
先合作，小合同戴差，聯(lián)盟達(dá)成
6. 不等價交易
要求加薪案例送爸。公司幫助申請到低息貸款但不加薪
餐飲店的門頭放Coke/Pepsi的logo，產(chǎn)品還門頭
瓜貼上商標(biāo)
贏在中國 - 鷄蛋 - 噴上字暖释，錣一個Logo袭厂，孵化夢想，贏在中國球匕，一億個鷄蛋
7. 利用對方的準(zhǔn)則
指出對方不對的地方纹磺，扮演紳士角色
印度用英國準(zhǔn)則 - 和平，紳士 - 爭取獨立
參加辯論賽 - 西安交通大學(xué) - 説服大學(xué)參加 - 培養(yǎng)學(xué)生的原則是什麼谐丢？創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會然後成長爽航。準(zhǔn)中瞭解對方的原則
8. 坦誠相對蚓让，恪守道德
不騙人，不設(shè)陷阱
社會法則讥珍，自然法則
社會法則 - 作弊历极，送禮，行賄 - 短期收益
自然法則 - 種瓜得瓜
遵守道德底綫
感謝警察提醒綁安全帶衷佃，讓他生命的到保護(hù)
9. 重視溝通和表達(dá)
讀《關(guān)鍵對話》
你這個白癡 - 什麼原因讓你覺得我是個白癡趟卸？
提問，復(fù)述氏义，總結(jié)锄列，反應(yīng)情感
10. 找到真正的問題所在
戴助聽器。女兒問：難道你不想聽到小孩的聲音嗎惯悠？
發(fā)現(xiàn)根本點
11. 接受雙方的差異
意大利人教非洲人種莊稼
河馬沖上來吃完莊稼
尊重差異
放棄中可卡因 -?
12. 學(xué)了前面11個原則要用
四象限
1. 問題和目標(biāo) - 長期邻邮，短期，妨礙克婶，決策者筒严，第三方，準(zhǔn)備
2. 形勢分析 - 對方的需求和利益情萤，自己的需求和利益鸭蛙，雙方各自的觀念，衝突筋岛，溝通的風(fēng)格娶视，相互之間的關(guān)係，用什麼方法來溝通比較好對方的準(zhǔn)則規(guī)範(fàn)是什麼睁宰，爲(wèi)什麼會同意肪获，爲(wèi)什麼會拒絕
3. 做一個預(yù)案 - 選擇方案是什麼，如何降低風(fēng)險 - 這裏需要集思廣益得到很多注意勋陪，需要創(chuàng)意贪磺。，循序漸進(jìn)的策略诅愚，如何跟第三方達(dá)成一致表達(dá)方式怎麼做寒锚，談話的問題寫出來，備選的方案有哪些
4. 采取行動
最佳方案是什麼
談判的發(fā)言人是誰
怎麼開場违孝，怎麼説話
談判過程刹前，議程
截止日期
時間管理
針對對方的一些承諾或動機(jī)
談判之後的下一步是什麼
什麼時候采取行動
實現(xiàn)的過程
好的句子
談判就是要讓對方覺得贏了
我們有很多的不同，很多差異雌桑，但是我們能夠聯(lián)合做一些事來讓我們的孩子過上更好的生活喇喉。
吼叫是最無能的方法
學(xué)習(xí) / 啓發(fā) / 感動
憤怒就是來自於自己無能的感受。如果社會上每一個人都去學(xué)一下這本書的談判技巧校坑，這個社會就會變得更加和諧拣技，大家都能夠照顧到別人的感受并且尋求一個共贏千诬，用更多的創(chuàng)意而不是更多的強(qiáng)權(quán)來解決問題。
喜歡這本書的原因
生活中充滿著機(jī)會去談判膏斤。
這本書教的不衹是談判而是做人徐绑，如何跟別人打成協(xié)調(diào)和一致。
