《為什么我們的決定常出錯》這本書里面提到了三個影響我們做決策的原因，分別是外在環(huán)境干擾荧嵌、內(nèi)在決策偏差呛踊、旁人決策誘導(dǎo)砾淌。
首先是外在環(huán)境，分為縱向推進和橫向分類谭网。
1.縱向推進里提到的案例“有些商家搞“集齊點數(shù)汪厨，兌換獎品”的活動。一種是從0集到10愉择，還有一種是拿到積分卡時劫乱，已經(jīng)有2個積點，集滿12點方可兌獎锥涕。這兩種方式本質(zhì)上都是積滿10個點數(shù)衷戈。但研究表明，顧客會更傾向于選擇第二種层坠，因為一項任務(wù)如果起了個開頭殖妇，人就會比較愿意完成它∑苹ǎ”
這個案例讓我聯(lián)想到行為心理學(xué)上的一個概念“所有權(quán)依賴癥”谦趣。無論是有形的汽車、房子座每，還是無形的觀點前鹅、看法，在“擁有”之后尺栖，人們對它們的珍視程度會大大提升嫡纠。
已經(jīng)有2個積分了以后，顧客會把這2個積分當(dāng)做自己的所有物延赌，不愿意丟棄除盏，也正是這種心理，才能使顧客繼續(xù)集滿積分挫以。
其實當(dāng)我們把注意力從會失去什么轉(zhuǎn)移到會得到什么者蠕，就能從這種心理上解放出來。
2.橫向分類的例子相信大家都深有體會掐松。
“有個人去餐廳吃飯踱侣，看到菜單上分了好幾個類別，比如開胃菜大磺、熱菜抡句、主菜、甜點和水果等等杠愧，他當(dāng)時看到有這么多選擇待榔，非常開心。于是花了很多時間瀏覽菜單，每類都點了一道锐锣，結(jié)果這頓飯遠遠超過了預(yù)算腌闯。他才意識到，如果菜單上只分成主菜和開胃菜雕憔，他不會被引誘點這么多姿骏。”
作為女生更深有體會的是護膚品和彩妝品牌的套路斤彼。單單護膚就有卸妝分瘦，洗面奶，爽膚水畅卓，肌底液擅腰，精華，乳液翁潘，面霜，眼霜等等這些分類歼争。還根據(jù)各種功能拜马，分了補水、保濕沐绒、美白俩莽、抗皺、抗衰等等乔遮。簡直眼花繚亂扮超，讓人買不過手來禀崖。
這其實也是橫向分類的例子盾剩。其實這些東西完全不需要每個都用到，根據(jù)自己的需求來就好了姨裸。像我自己坯辩，就只有洗面奶馁龟，精華，面霜和防曬霜漆魔。
自己作為一名設(shè)計師坷檩，平常工作中也經(jīng)常會用到橫向分類。提供好幾種方案改抡，分別有不同的側(cè)重點矢炼，然后客戶看到會更開心，客戶天然的就喜歡有選擇性阿纤，這樣更利于方案的通過句灌。
然后是『內(nèi)在決策偏差』
“《美國新聞與世界報道》雜志曾經(jīng)做過一項調(diào)查，詢問1000名美國民眾這樣一個問題：“你認(rèn)為誰最有可能上天堂阵赠？”受訪者認(rèn)為當(dāng)時的美國總統(tǒng)有52%的概率涯塔，著名運動員有65%的概率肌稻。
那受訪者認(rèn)為誰上天堂的機率最高？結(jié)果顯示：是接受調(diào)查的人本身匕荸，比率高達87%爹谭。
為什么會出現(xiàn)這樣的數(shù)據(jù)反差呢？這是因為人天生就難逃一個決策的魔鬼榛搔，叫「高人一等效應(yīng)」诺凡，這是說人通常會膨脹，認(rèn)為自己比身邊的人更厲害践惑、更好運腹泌、更有才干。
這種高估還體現(xiàn)在責(zé)任承擔(dān)上尔觉。比如有一個針對夫妻雙方的調(diào)查研究表明：當(dāng)讓兩人分別評估自己做家務(wù)量的百分比時凉袱，雙方都覺得自己為家庭做出的貢獻占比更高。結(jié)果侦铜，兩個人的自我評估值合在一起专甩，遠超百分之一百《ど裕”
我們通常會高估自己涤躲，也許很多人并不愿意承認(rèn)，感覺自己一直挺謙虛的贡未。
但是只要回顧一下种樱，每個人幾乎都會在有些時刻覺得自己是特別的一個人、是與眾不同的人俊卤。就像毛不易的歌《像我這樣的人》唱的那樣“像我這樣優(yōu)秀的人嫩挤，本該燦爛過一生，怎么二十多年到頭來瘾蛋，還在人海里浮沉”俐镐。步入社會之后，在現(xiàn)實里摸爬滾打哺哼，變成了眾人里的一個佩抹，不得不承認(rèn)自己的普通。
所以很多時候我們可以反思一下取董，自己的許多想法是不是因為這種偏差產(chǎn)生的棍苹，是不是可以有意識的補償這種偏差產(chǎn)生的影響。例如覺得一個小時就能完成的工作茵汰，是不是可以給自己預(yù)留一個半小時的時間枢里。同時多多記錄，更具體的了解自己的工作生活習(xí)慣，而不是僅靠感覺栏豺，很多時候自我感覺是會膨脹的彬碱。
最后是『旁人誘導(dǎo)決策』
我們在做決策時，很大程度上會受到周圍人的影響奥洼。這樣的人主要有三類：分別是陌生人巷疼、親友和權(quán)威。
1.被陌生人影響其實就是從眾心理灵奖。是一種希望自己能被承認(rèn)和接受的心理嚼沿。所以在別人都這樣做了的時候，很多人會下意識的隨大流瓷患，避免自己成為不同的那一個骡尽。因為不同的那一個往往會承受更多的關(guān)注和壓力。
2.而親友的影響擅编，在心理學(xué)上有一個相關(guān)的概念攀细，叫做“信息的鮮活性”。
即使自己之前做了很多功課沙咏，了解了很多信息辨图，在做關(guān)鍵決策的時候，也很容易受到周圍親朋里面某一個人講述的切身體驗肢藐。這種身邊人的體驗太過鮮活，通常具有一票否決權(quán)吱韭。經(jīng)過收集信息你已經(jīng)確定了的事情吆豹，只需要周圍親友有人現(xiàn)身說法，就會立馬影響你的決策理盆。
3.因為容易受到權(quán)威專家的影響痘煤，我們的生活里充斥了各種各行各業(yè)的專家。
這其實是很難避免的猿规，因為不同專業(yè)需要的專業(yè)知識外行很難掌握衷快，所以需要專家給出參考意見。但是我們能做的是掌握科學(xué)的思維方式姨俩，能夠有能力去辨別專家的言論是否可信蘸拔，或者是尋找到可信的載體和平臺。
總之环葵，想要避開決策陷阱调窍，要從三個方面注意，外界環(huán)境张遭、內(nèi)在因素和他人影響邓萨。其實要做到這些都需要自己能夠有科學(xué)的思維方式，能夠避開這些心理陷阱，去做自己真正正確的選擇缔恳。
基于這個基礎(chǔ)宝剖，推薦大家讀一本書《向“偽心理學(xué)”說不》該書由加拿大教育心理學(xué)家基思·斯坦諾維奇撰寫。是心理學(xué)入門經(jīng)典歉甚，有助于建立批判性思維和意志万细。
