商業(yè)問題 19你發(fā)現(xiàn)自己情緒失控：你對員工兑宇，供貨商鸭巴，顧客牧挣，天氣鸠按，電話等任何一件事情都會大發(fā)雷霆。
這件原則就是要講我們面對任何的人宙搬、事情要心如止水笨腥，不帶有顏色處理更有效。有色眼鏡和內(nèi)心的不悅勇垛，會在我們的說話和行為上表現(xiàn)出來脖母，然后把對方也拉進不理智狀態(tài)，把事情搞得越來越糟闲孤。你自己甚至不知道什么原因镶奉，對方反感你。
發(fā)怒的人底層的想法是希望他人造雨麻煩崭放，或樂見某人陷入窘境哨苛。
如何面對他人犯錯而導致不好的結局或者潛在風險。
1.保持冷靜與尊重：首先币砂，控制自己的情緒建峭，避免在氣頭上與對方溝通。以冷靜和尊重的態(tài)度開始對話决摧，能讓溝通更順暢亿蒸。
2.選擇合適的時間和地點：找一個私下、不受干擾的環(huán)境掌桩，與對方進行真誠的交流边锁，確保他不會因為外界因素感到壓力或防備。
3.清晰說明問題：以客觀的方式描述發(fā)生的事情波岛，聚焦于事實茅坛，而不是個人。例如：“在這次項目中则拷，我們錯過了重要的截止日期贡蓖〔莛”
4.表達你的感受：使用“我”開頭的陳述來表達你的感受和擔憂，而不是指責斥铺。例如：“我感到有些擔心彻桃，因為這可能會影響到整個團隊的進度×乐”
5.傾聽對方的觀點：給對方機會解釋他的想法和行為邻眷，認真傾聽，表示理解剔交。這有助于找到問題的根源肆饶。
6.強調(diào)共同目標：重申你們共同的目標和期望，強調(diào)合作對于成功的重要性省容。例如：“我們都希望項目取得成功，確保每個步驟都得到妥善處理非常關鍵燎字⌒冉罚”
7.提供建設性的反饋：在指出問題后，提出具體的改進建議候衍，幫助對方理解如何更好地完成任務笼蛛。例如：“也許下次在采取行動之前，我們可以先一起討論計劃蛉鹿，這樣可以避免誤解滨砍。”
8.鼓勵積極的溝通：邀請對方分享他的意見和建議妖异，建立開放的溝通渠道惋戏。例如：“你有什么想法可以幫助我們改進這個過程嗎？”
9.共同制定解決方案：與對方一起探討如何避免類似的問題再次發(fā)生他膳，制定具體的行動計劃响逢。
10.表示信任和支持：讓對方知道你相信他的能力，并愿意支持他棕孙。例如：“我知道你有能力做好這件事舔亭，我們一起努力，確保下一次更順利蟀俊∏掌蹋”
跟進進展：在之后的工作中，保持溝通肢预，及時反饋矛洞，確保新的方法得到落實。
