有一個特別有意思的統(tǒng)計:每個人都有兩種支撐三妈，一個叫作使命感畜埋，一個叫激情。
那你們覺得工作起來畴蒲，使命感重要還是激情重要呢悠鞍？
統(tǒng)計是這樣做的，有一個調(diào)查人員找了100個員工饿凛，然后把這100個員工狞玛，在公司里邊根據(jù)他們的表現(xiàn)做了一個打分和排序。這個容易做出來涧窒，因為公司會有考評心肪。
做出來了以后，就問了他們一系列的問題纠吴。問題主要針對兩方面硬鞍，就是你工作的使命感和熱情。最后做出一個象限：高使命感高激情戴已，然后高使命感低激情固该，低使命感高激情，和低使命感低激情糖儡。
我們可以看一下各類人的情況伐坏。
所有被評價為低使命感低激情的人，就是既沒有使命感也沒有激情的人握联，他們的平均排名是90名左右桦沉，100人排在后10%了，在90名左右金闽。
所有高激情但是低使命感的人纯露，工作激情很高，就是我特別想干活代芜，為什么埠褪？我要賺錢，我要買房子，我要干嗎钞速。就是很有工作的動力贷掖，很有激情，但是沒有使命感玉工，這些人的評價排在80名左右羽资。
高使命感低激情的人，就是工作平平淡淡遵班，我沒有那種打雞血的那種感覺，但是使命感爆棚潮改，就是我做的這個事很有意義，我做這事我慢慢做汇在，長跑糕殉，不是短跑亩鬼，所以我不用那么玩命，但是我會很喜歡干這個工作雳锋，高使命感低激情的人平均排名是36名羡洁。
最后玷过，高使命感高激情的人，就是既有使命感又很有激情的這些人辛蚊，排名都在20名左右真仲。這就能非常明顯地看到秸应，使命感比激情要重要得多，在一個人工作的表現(xiàn)當中卧檐，使命感要比激情更重要霉囚。
一個人怎么才能夠找到工作的使命感呢匕积？
有一個方法，叫作不斷地追問為什么钓葫。
比如說你問一個清潔工础浮，你說你為什么要把這個地掃干凈奠骄？他說，我老板要求的影锈。
第二個問題鸭廷，問他老板為什么要求你把這個地掃得很干凈熔吗？因為這樣對公司有好處磁滚。
為什么這樣做對公司有好處垂攘？掃干凈點可能更容易賺錢。
為什么掃干凈點更容易賺錢吱型？掃干凈點這個客戶也會滿意津滞，客戶滿意就會容易賺錢触徐。
為什么掃干凈點客戶會滿意狐赡？掃干凈點客戶可能會覺得更安心，客戶在這看病的時候會覺得更放松享郊，他會更信任我們炊琉。
OK苔咪，找到使命感了皇钞。
如果我們能夠從一個非臣薪纾現(xiàn)實的問題當中可柿，不斷地去追問為什么复斥，到最后你會發(fā)現(xiàn)械媒，我們提的所有要求都不是隨便提的纷捞，我們提的每一個要求一定都會跟這個要求背后的某一個人掛鉤主儡。
這就是使命感發(fā)掘的過程糜值。所以在很多醫(yī)院里邊，他們開始嘗試做這樣的改變病往。比如說很多醫(yī)生去看病人的時候都會問骄瓣，你有哪些地方不舒服停巷？他把它改掉，改成，你現(xiàn)在有什么愿望？
這兩個問題嚷硫，其實問出來的答案是很像的：我哪兒不舒服仔掸，我的愿望就是我希望這能夠舒服點起暮。
但是當你改成“你有什么愿望”的時候，醫(yī)患關(guān)系就好了很多筒捺，而且醫(yī)生經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)更多的、對于這個患者你所不知道的信息系吭。而一旦醫(yī)患關(guān)系好轉(zhuǎn)颗品，這個醫(yī)生治愈這個患者的可能性也得到了大幅提高。
通過提問躯枢，加深了互相的了解，找到使命感逾滥，從而去建立人和人败匹、人和群體、群體和群體之間的連接掀亩。
