1月23日，三星在集團(tuán)總部首爾舉辦了新聞發(fā)布會(huì)珊豹，聯(lián)合全球三大獨(dú)立調(diào)研機(jī)構(gòu)美國(guó)保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)室（UL）榕订、Exponent實(shí)驗(yàn)室以及德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)公開(kāi)了Note7爆炸的真實(shí)原因。
經(jīng)過(guò)一系列爆炸贩幻、召回以及數(shù)月來(lái)的丑聞之后两嘴，三星一直努力將Note 7爆炸的原因公之于眾。
1月23日趣些，三星在集團(tuán)總部首爾舉辦了新聞發(fā)布會(huì)贰您，聯(lián)合全球三大獨(dú)立調(diào)研機(jī)構(gòu)美國(guó)保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)室（UL）、Exponent實(shí)驗(yàn)室以及德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)公開(kāi)了Note7爆炸的真實(shí)原因锦亦。
三星電子無(wú)線事業(yè)部總裁DJ Koh首先向Note7全球用戶、運(yùn)營(yíng)商顾瞪、零售和分銷商表示深深道歉，并表示已售的300萬(wàn)部Note7手機(jī)中96%的已經(jīng)召回陈醒。
同時(shí)孵延，DJ Koh表示，這幾個(gè)月來(lái)三星使用了一套獨(dú)立的測(cè)試設(shè)備從各個(gè)維度對(duì)事故原因進(jìn)行了測(cè)試尘应，包括無(wú)線、有線苍鲜、虹膜掃描以及USB-C 接口測(cè)試玷犹，但發(fā)現(xiàn)這些因素并不是造成爆炸的原因。在此期間歹颓，三星還測(cè)試了超過(guò)20萬(wàn)部手機(jī)以及3萬(wàn)塊電池，測(cè)試次數(shù)達(dá)到了700次领跛。
根據(jù)最終測(cè)試結(jié)果撤奸，由于三星Note7采用了相對(duì)激進(jìn)的工業(yè)設(shè)計(jì)，因此在電池設(shè)計(jì)與制造過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題胧瓜。這與之前媒體泄露的原因一致。第一批電池爆炸主要是由于首批電池負(fù)極變形造成蒲肋，而第二批主要是電池焊接時(shí)短路钝满。
在新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，三星同時(shí)公布了防止類似事件再次發(fā)生需采取的新舉措舱沧，包括制定8項(xiàng)電池安全檢查措施以及在產(chǎn)品規(guī)劃階段采用多層安全措施協(xié)議，對(duì)每個(gè)設(shè)備實(shí)施更嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)距糖。
