? ? ? ? 凡是能使現(xiàn)有資源的財富生產(chǎn)潛力發(fā)生改變的事物都足以構(gòu)成創(chuàng)新隘谣。創(chuàng)新不一定必須與技術(shù)有關(guān)凑术，甚至根本就不需要是一個“實(shí)物”。
? ? ? ? 創(chuàng)新的重要來源之一是意外事件玄组，包括意外的成功和意外的失敗整以。很多時候意外的成功并沒有引起管理層足夠的重視，原因之一在于峻仇，我們的分析體系都會將注意力集中在“業(yè)績的下滑和存在的問題”上公黑。而且，如果意外的成功在質(zhì)不在量摄咆，如開辟了新市場凡蚜，這時僅靠分析數(shù)字通常無法顯示出來。這就需要有專業(yè)人員從業(yè)務(wù)角度發(fā)現(xiàn)并反饋給管理層吭从，加以分析朝蜘，才能夠抓住創(chuàng)新機(jī)遇。
