銷(xiāo)售人員應(yīng)該如何避免冷場(chǎng),其實(shí)剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的時(shí)候冷場(chǎng)確實(shí)很常見(jiàn),有時(shí)候可能對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)熟知了但是見(jiàn)到客戶(hù)卻緊張的什么話(huà)也說(shuō)不出來(lái)了,不知道該說(shuō)什么才好.但是這時(shí)候一定要想辦法緩和此時(shí)的氣氛.見(jiàn)到客戶(hù)你不防直接進(jìn)入主題钠导，談產(chǎn)品芜抒。交談時(shí)通常是由開(kāi)始講話(huà)的人選擇一個(gè)話(huà)題锅纺，大家圍繞這一話(huà)題各抒己見(jiàn)，然后轉(zhuǎn)向另一個(gè)話(huà)題铣耘，因此選擇合適的話(huà)題便十分重要洽沟。如果選擇的話(huà)題能被彼此接受，談話(huà)便會(huì)順暢地進(jìn)行下去蜗细。另外裆操，你可以多看一些時(shí)事新聞、社會(huì)動(dòng)態(tài)，接待前收集一些與客戶(hù)相關(guān)的信息跷车，做足準(zhǔn)備工作棘利。
此外朽缴，注意一些不合適的話(huà)題善玫，這樣容易造成冷場(chǎng)，需要避免的主要有以下幾方面：
1密强、有關(guān)談話(huà)者自己的話(huà)題：有的銷(xiāo)售人員喜歡對(duì)自己的事談來(lái)談去茅郎，總是圍繞著自己的生活，客戶(hù)剛開(kāi)始也許還有興趣聽(tīng)或渤，久了客戶(hù)便失去了興趣甚至想馬上結(jié)束交談系冗。
2薪鹦、有關(guān)禁忌的話(huà)題：如客戶(hù)私事掌敬、客戶(hù)公司的缺點(diǎn)等等。所以這些話(huà)題最好不要觸及池磁，除非對(duì)方主動(dòng)提及奔害。
3地熄、假話(huà)題：假話(huà)題是指那些無(wú)法繼續(xù)下去的話(huà)題，如果你用“今天天氣很好”來(lái)開(kāi)始談話(huà)端考，對(duì)方便沒(méi)有什么話(huà)來(lái)回應(yīng)。
