Vimeo視頻鏈接?What the Hell is UX Strategy?! - Jaime Levy
UX Strategy 與其譯為用戶體驗策略筷凤，倒不如說是“如何有策略地進(jìn)行用戶體驗設(shè)計”，演講者Jaime Levy列出了四條腿藐守。再別做那些用戶不要的產(chǎn)品了！
商業(yè)策略 + 價值創(chuàng)新 + 經(jīng)驗證的用戶研究 + 殺手級的用戶體驗
1.商業(yè)策略
企業(yè)要獲得更多的利潤和成功卢厂，需要計劃和選擇來引導(dǎo)。關(guān)于這點慎恒，《競爭戰(zhàn)略》(Michael E. Porter) 一書列出了兩條路：低價領(lǐng)先和差異化競爭任内。低價對于數(shù)字產(chǎn)品是說不通的，因為很多app服務(wù)都免費(fèi)死嗦。剩下就是差異化。比起買完就走的咖啡鋪越除，星巴克把意大利的咖啡館文化帶到美國，你可以一直待在里面外盯，上網(wǎng)、工作门怪、拿著有你名字的咖啡杯锅纺。
差異化其實就是價值定位（Value Proposition）-?對顧客許以價值掷空，并讓他們相信能體驗到這些價值。而數(shù)字產(chǎn)品的價值定位坦弟，用界面顛覆用戶以往的心智模型是一種創(chuàng)新模式。Jaime認(rèn)為心智模型的定義是酿傍，我們所認(rèn)為要完成一個任務(wù)所需的步驟烙懦。本來陌生人攔車/乘車是很可怕的事赤炒，但是Uber用界面改變了人們對這個任務(wù)的認(rèn)知。
這里必須要做的就是徹底的競品分析莺褒。單純比較特征根本不夠掩缓，你需要對直接和間接競爭者都進(jìn)行詳實的比較遵岩。例如初創(chuàng)時間，融資量尘执，整個市場飽和還是有空白，哪里有風(fēng)險......
2.價值創(chuàng)新
專注于產(chǎn)品的主要功能誊锭，使用戶離了它不能活。大概可分為三條路徑
A.混合 {競爭對手} 及 {相關(guān)的現(xiàn)有方案} （如Meetup+交易系統(tǒng)=Eventbrite）
B.?有一個超越大公司平臺的價值點 （如GoogleMaps + 眾包信息=Waze）
C. 把不相干的兩個體驗整合成一套簡潔方案，簡化步驟 (如手機(jī)攝像頭+Youtube=Vine)
3. 經(jīng)驗證的用戶研究
專注于那些有問題待解決的細(xì)分顧客窘行，然后以可測量的結(jié)果驗證我們的發(fā)現(xiàn)罐盔。別怕老板不同意但绕，即使只有夜晚和周末惶看，也要進(jìn)行用戶研究和競品分析。
精益創(chuàng)業(yè)（經(jīng)典的Build-Measure-Learn迭代循環(huán)）纬黎、交互設(shè)計精髓3（用戶研究） 以及 四部創(chuàng)業(yè)法（顧客挖掘）這些書融合到一起本今，Jaime提出要停止線性地思考單一產(chǎn)品，用解決問題為主挪凑，用實驗精神來探究多種解決方案并加以驗證孕索。
這里推薦游擊隊式的用戶研究躏碳，沒時間金錢大規(guī)模調(diào)研時搞旭，找一組10個人就足夠菇绵，用中性的舒適的場所代替實驗室或什么共創(chuàng)空間脸甘。給用戶丹诀、利益相關(guān)受訪者看mock up而不是難懂的線框圖铆遭。用原型（Prototype）里美麗的吸引人的內(nèi)容給他們展示你產(chǎn)品的價值定位枚荣！在原型里顯示價格信息碗脊，因為你需要盡早驗證商業(yè)模式是否可行衙伶。聽用戶說害碾，記下反饋慌随，讓利益相關(guān)者聽用戶說，讓他們也記筆記丸逸，一起理清因果剃袍。
為了收集真憑實據(jù)民效，我們會用A/B 測試網(wǎng)站，測試價值定位是否準(zhǔn)確埋同，凡此種種棵红。
4. 殺手級的用戶體驗
Frctionless - 讓用戶光滑無摩擦得達(dá)成目標(biāo)
Better Conversion - 最優(yōu)轉(zhuǎn)化率 - 別做別人都有的一百個功能虱肄，而是做對的功能咏窿，并且理解用戶各個階段層次的參與度 (Engagement)素征。讓用戶開心地奔走相告集嵌，廣告費(fèi)都不要了御毅。
完
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