今天去某銀行給公司開(kāi)對(duì)公賬戶桃序,期間發(fā)生了一些事情棒假,我的脾氣一上來(lái),導(dǎo)致整個(gè)場(chǎng)面一度不太好看精盅。
雖然最后還算是處理完了帽哑,但我們?cè)阢y行的關(guān)系可能就……沒(méi)有然后了。
其實(shí)渤弛,銀行的要求(綁定開(kāi)卡)和處理方式(柜臺(tái)和客戶經(jīng)理踢皮球)確實(shí)有問(wèn)題祝拯,而且關(guān)系那邊也沒(méi)有交代好。
我一開(kāi)始確實(shí)是很生氣的她肯,而且不僅僅是這一次的問(wèn)題佳头,積累起來(lái)就爆發(fā)了。
雖然沒(méi)有罵人晴氨,唯一比較出格的是錄音錄像留證(后來(lái)應(yīng)其所謂“銀行安全要求”也刪掉了)康嘉,但我再冷靜下來(lái)反思,其實(shí)這些交涉大部分無(wú)效籽前,且浪費(fèi)時(shí)間亭珍、浪費(fèi)表情。
其實(shí)枝哄,如果我覺(jué)得這個(gè)規(guī)定有問(wèn)題肄梨,直接讓他們向上級(jí)申請(qǐng),免除掉不合理的要求挠锥。這時(shí)候他們?cè)侔l(fā)現(xiàn)我們這邊是有人打過(guò)招呼的客戶众羡,那基本應(yīng)該也可以避免這一系列的不愉快。
——但我沒(méi)有蓖租,我陷入了一個(gè)我自己都很討厭的“情緒陷阱”:抓著問(wèn)題不放粱侣,不斷去深入、循環(huán)解釋它蓖宦,但就是不去找解決方案齐婴。
吸取教訓(xùn)。
不要做情緒的囚徒稠茂。
更不要一直圍著問(wèn)題轉(zhuǎn)柠偶。
無(wú)論身處什么情況,想辦法解決問(wèn)題睬关,才是健康的心態(tài)嚣州。