口 碑形象提升與危機(jī)公關(guān)系統(tǒng)
緣起：醫(yī)院有個(gè)特殊情況就是職工多， 面對的輿論危機(jī)也多烁焙，并且醫(yī)院也需要提升所在地區(qū)的口碑。所以利用職工多的優(yōu)勢耕赘，搭建一套全員傳播系統(tǒng)骄蝇，既可以應(yīng)對危機(jī)公關(guān)，平時(shí)又可用以提升醫(yī)院口碑操骡。
為何：交給當(dāng)?shù)孛襟w九火？今非昔比，傳統(tǒng)媒體的影響力册招，民眾已經(jīng)幾乎感知不到了岔激。我們的職工人數(shù)眾多為何不利用呢？而且能夠迅速組建是掰，迅速發(fā)布虑鼎。假如一家醫(yī)院有1000職工，每個(gè)人的影響力能夠達(dá)到100人冀惭，那么不算二次三次轉(zhuǎn)發(fā)就能達(dá)到十萬閱讀量震叙。而且這些職工都在同一個(gè)城市，地理位置是集中的散休，其好友與圈子大多也在本地媒楼，十萬閱讀量在一個(gè)中小城市的影響力遠(yuǎn)超當(dāng)?shù)厝魏蚊襟w的傳播了。
形式：轉(zhuǎn)發(fā)的文章建議盡可能是軟文戚丸，而不是硬廣划址，是嵌入的無感知的，每周或每月轉(zhuǎn)發(fā)實(shí)現(xiàn)潛移默化的口碑影響限府，例如借助新聞事件中有相關(guān)科室專家的評(píng)論夺颤，或季節(jié)變化時(shí)相關(guān)多發(fā)病的預(yù)防建議或院區(qū)醫(yī)護(hù)趣事，患者感恩等等胁勺。
內(nèi)容：內(nèi)容即內(nèi)力世澜，短時(shí)間內(nèi)難以達(dá)成，建議院方安排一位專人來負(fù)責(zé)新媒體署穗。我方與醫(yī)院人文建設(shè)領(lǐng)域的專家合作寥裂，提供人文建設(shè)運(yùn)維方面的視頻課程，也可預(yù)約到院實(shí)地參觀考察診斷并給出建議指導(dǎo)案疲。
方式：遇到緊急突發(fā)事件時(shí)封恰，院方可強(qiáng)制要求全員轉(zhuǎn)發(fā)，并檢查其傳播效果褐啡，以應(yīng)對洶洶輿論诺舔；但平時(shí)的口碑構(gòu)建，需要日積月累的進(jìn)行， 院方可依據(jù)員工的傳播量來拿出實(shí)物來進(jìn)行激勵(lì)低飒。系統(tǒng)會(huì)對某一篇文章給出分享榜單许昨，也會(huì)對某一科室、小組或標(biāo)簽人群給出榜單逸嘀，這些數(shù)據(jù)將給管理者構(gòu)建醫(yī)院口碑帶來精確的數(shù)字依據(jù)车要。
流程：1.院方發(fā)布公告或軟文，員工登錄該系統(tǒng)崭倘，轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章到任意平臺(tái)即實(shí)現(xiàn)信息的傳播。2.管理者在后臺(tái)查看某篇文章的傳播數(shù)據(jù)和榜單类垫，可查看某個(gè)員工的傳播數(shù)據(jù)司光。
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幫助轉(zhuǎn)發(fā)算不算數(shù)坞淮？例如員工A轉(zhuǎn)發(fā)了一篇文章，他的朋友B幫他轉(zhuǎn)發(fā)了這篇文章陪捷，用戶C觀看了該文章回窘，那么C的觀看會(huì)記錄在A的推廣數(shù)據(jù)中。
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