第一遍讀書(shū)的整體感悟
整體上比較詳細(xì)的介紹了不同類(lèi)型社區(qū)的運(yùn)營(yíng)方式告抄，做不同種類(lèi)的社區(qū)和做同一種類(lèi)社區(qū)的不同階段是都分別有不同的方法論可以借鑒赋铝。書(shū)中整體圍繞著“三近一反”為核心去敘述社區(qū)的運(yùn)營(yíng)方式。“相近地理位置，相近愛(ài)好知举，相近年齡，用戶(hù)的矛盾點(diǎn)”前三者是社區(qū)運(yùn)營(yíng)中比較通用的方法論太伊，而矛盾點(diǎn)則需根據(jù)不同社區(qū)用戶(hù)的屬性去分別挖掘雇锡，用以激發(fā)社區(qū)的用戶(hù)活躍度。
5月13日
【“全民k歌”應(yīng)收增長(zhǎng)受益于好友擂臺(tái)及天極愛(ài)高價(jià)值的虛擬贈(zèng)品等升級(jí)功能】
感悟：“好友擂臺(tái)”的手段本質(zhì)上是通過(guò)關(guān)系推動(dòng)用戶(hù)之間產(chǎn)生內(nèi)容倦畅，這也是本書(shū)后續(xù)講到的關(guān)系驅(qū)動(dòng)的一個(gè)實(shí)例遮糖。能夠通過(guò)此種手段驅(qū)動(dòng)的社區(qū)一般都是整體氛圍較好的社區(qū)。
【社交網(wǎng)絡(luò)六大核心驅(qū)動(dòng)力：榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)叠赐、利益驅(qū)動(dòng)欲账、關(guān)系驅(qū)動(dòng)、事件驅(qū)動(dòng)芭概、地域驅(qū)動(dòng)赛不、興趣驅(qū)動(dòng)】
感悟：之前認(rèn)為六大驅(qū)動(dòng)中會(huì)分為高級(jí)的驅(qū)動(dòng)，比如關(guān)系驅(qū)動(dòng)罢洲，榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)以及興趣驅(qū)動(dòng)踢故，低級(jí)的驅(qū)動(dòng)會(huì)是利益驅(qū)動(dòng)。現(xiàn)在想想思考的比較片面惹苗。相對(duì)利益驅(qū)動(dòng)來(lái)說(shuō)殿较，其他的驅(qū)動(dòng)更節(jié)省成本，但是在業(yè)務(wù)的不同階段桩蓉。就應(yīng)該用不同的驅(qū)動(dòng)手段去達(dá)到自己的目標(biāo)淋纲。尤其是在要快速占領(lǐng)市場(chǎng)的冷啟動(dòng)階段，利益驅(qū)動(dòng)就是最簡(jiǎn)單且有效的方式院究。但也需要后續(xù)有手段去承接由利益驅(qū)動(dòng)而圈住的用戶(hù)洽瞬。用剛需，內(nèi)容业汰，關(guān)系都可以伙窃，但需要在利益驅(qū)動(dòng)的同時(shí)，去鋪墊手段样漆，以構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)邏輯为障。
《游戲改變世界》這本書(shū)主要講的就是用榮譽(yù)和興趣驅(qū)動(dòng)的例子
5月14日
【將圖書(shū)分享給“好友”和“群”的次數(shù)，比分享到朋友圈的頻次要高出不少】
感悟：作者將此例作為“用戶(hù)更愿意分享給小圈子”，個(gè)人讀后覺(jué)得不妥产场。兩個(gè)場(chǎng)景下是有問(wèn)題的鹅髓，1舞竿、書(shū)本內(nèi)容本就較為豐富京景，且種類(lèi)較多，不同的書(shū)本對(duì)應(yīng)不同的人骗奖。用戶(hù)在分享的時(shí)候确徙，心里已經(jīng)有了要分享的具體的人，因?yàn)橛脩?hù)在更早以前就給自己的關(guān)系做了分類(lèi)执桌；2鄙皇、本身書(shū)本無(wú)論是付費(fèi)得來(lái)的也好，還是免費(fèi)得到的也好仰挣，相比音樂(lè)或者公眾號(hào)文章之類(lèi)的內(nèi)容分享伴逸，分量都顯得重了些。所以用戶(hù)也不會(huì)偏向于將分量較重的內(nèi)容分享到較為公共的區(qū)域當(dāng)中去膘壶，這不符合用戶(hù)如何處理自己手中資源的預(yù)期错蝴。因?yàn)榉窒淼脚笥讶Γ蠖鄶?shù)是沒(méi)有反饋的颓芭。就比如捐錢(qián)顷锰，一定是去到各個(gè)貧困山區(qū)，然后給自己立匾寫(xiě)報(bào)亡问，而不是開(kāi)飛機(jī)去大山里撒錢(qián)官紫。兩者獲得的用戶(hù)反饋是不一樣的。
而更應(yīng)該作為“三近一反中州藕，擁有相同興趣愛(ài)好的群更容易變得活躍”的論據(jù)束世。
【許多子女居然是通過(guò)全民K歌和父母進(jìn)行溝通，父母會(huì)默默播放孩子唱的歌并送花點(diǎn)贊等】
感悟：facebook被很多年輕人棄用的原因就是因?yàn)樽约翰煌叺氖烊岁P(guān)系較多床玻，微信當(dāng)前朋友圈和部分群活躍的窘境也如此毁涉。
思考：不同輩分之間熟人（強(qiáng)關(guān)系）能夠被互動(dòng)和消化的內(nèi)容的特征是什么？
5月15日
【衡量社群質(zhì)量的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分別為：成員之間互相結(jié)識(shí)人數(shù)笨枯、互動(dòng)頻次薪丁、相互之間信任程度】
感悟：此出作者舉例不準(zhǔn)確。前兩個(gè)指標(biāo)可以量化到數(shù)據(jù)馅精，而最后一個(gè)指標(biāo)沒(méi)有量化到數(shù)據(jù)严嗜。顯然三者之間不為并列關(guān)系，歸為基本標(biāo)準(zhǔn)有些牽強(qiáng)洲敢。前兩者已經(jīng)可以反映一個(gè)社群的質(zhì)量漫玄，最后一個(gè)更多是針對(duì)當(dāng)前社群的整體的定義，再去衡量前二者的指標(biāo)。且上述三者互相影響睦优。
P057【社交電商某種程度上需要解決自身品牌貨商品信息在社交網(wǎng)絡(luò)中擴(kuò)散流動(dòng)的問(wèn)題】
感悟：拼多多是以什么方式解決這個(gè)問(wèn)題的渗常？低成本甚至虧錢(qián)的用砍價(jià)手段進(jìn)行傳播，然后用廣告收益補(bǔ)足成本汗盘？需要研究一下
5月23日
P063-P084【社群成員角色被劃分為：普通人皱碘、連接者、局部意見(jiàn)領(lǐng)袖隐孽、全局意見(jiàn)領(lǐng)袖】
感悟：社群的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)癌椿，其中角色部分分為以上幾種類(lèi)型人群。那么社群生存下來(lái)主要的關(guān)鍵點(diǎn)在于：
1.內(nèi)容生產(chǎn)菱阵、分發(fā)及消費(fèi)
偏PGC內(nèi)容：全局意見(jiàn)領(lǐng)袖+局部意見(jiàn)領(lǐng)袖負(fù)責(zé)生產(chǎn)踢俄，局部意見(jiàn)領(lǐng)袖和連接者負(fù)責(zé)分發(fā)，普通人負(fù)責(zé)消費(fèi)
偏UGC內(nèi)容：普通人負(fù)責(zé)生產(chǎn)晴及，普通人負(fù)責(zé)消費(fèi)
2.用戶(hù)關(guān)系的建立與維護(hù)
全局意見(jiàn)領(lǐng)袖負(fù)責(zé)維護(hù)局部意見(jiàn)領(lǐng)袖的關(guān)系都办，局部意見(jiàn)領(lǐng)袖負(fù)責(zé)維護(hù)普通人的關(guān)系，連接者負(fù)責(zé)維護(hù)社群之間的關(guān)系
3.如何帶來(lái)新增成員
內(nèi)容生產(chǎn)者通過(guò)持續(xù)生產(chǎn)社群外用戶(hù)感興趣的內(nèi)容虑稼，連接者負(fù)責(zé)分發(fā)琳钉，普通人上升為局部意見(jiàn)領(lǐng)袖，擴(kuò)大社群規(guī)模动雹；
其他槽卫？
4.如何找到連接者
以直播為例，連接者的作用是什么胰蝠？
問(wèn)題歼培？
如何讓不同階段或不同等級(jí)的社群都大概率保持生存，是否必要或如何避免社群之間的相互影響茸塞？
6月3日
P089【由事件驅(qū)動(dòng)而組建的群生命周期很短躲庄，多為3-7天。由關(guān)系驅(qū)動(dòng)組建的群生命周期更長(zhǎng)钾虐，至少有一個(gè)月】
感悟：拋去工具型群組（工作交流群等）噪窘，其余的群基本都盡量運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)生命周期的群。因?yàn)橛脩?hù)之間產(chǎn)生越多交互效扫，就越可能產(chǎn)生內(nèi)容倔监，消費(fèi)等對(duì)業(yè)務(wù)有利的價(jià)值。而且關(guān)系驅(qū)動(dòng)的群中菌仁，用戶(hù)之間會(huì)有條線(xiàn)（多種場(chǎng)景）刺激用戶(hù)產(chǎn)生交互行為浩习。而事件驅(qū)動(dòng)就只聚焦于事件本身，是效率驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)物济丘。
6月4日
P090【用戶(hù)加入社區(qū)的訴求有：?jiǎn)柎鹎笾谆唷㈧乓⒅ふ夜缠Q、分享知識(shí)和咨詢(xún)疟赊、管理/維系關(guān)系郊供、共同認(rèn)可的長(zhǎng)期目標(biāo)和價(jià)值觀(guān)】
感悟：不同的訴求其實(shí)對(duì)應(yīng)了用戶(hù)的不同需求驅(qū)動(dòng)，并且也各自起著對(duì)社區(qū)不同的促進(jìn)作用
片段：P093-P097【敘述了知識(shí)星球四次產(chǎn)品調(diào)整的方向】
感悟：知識(shí)星球的模式篩選出來(lái)有幾個(gè)標(biāo)簽化特征：
管理者角度：有KOL近哟、有幫助用戶(hù)管理粉絲+獲得收入的功能（利益驅(qū)動(dòng)）
用戶(hù)角度：用戶(hù)付費(fèi)意愿強(qiáng)驮审、內(nèi)容值得付費(fèi)、內(nèi)容有排他性椅挣、神秘性头岔、用戶(hù)有強(qiáng)烈歸屬感
而從直播的角度來(lái)說(shuō)，直播的用戶(hù)和管理者標(biāo)簽都是有以上需求的鼠证。
從管理者角度來(lái)說(shuō)，主播/管理員可以更好的管理自己的粉絲靠抑，用自己的一些其他內(nèi)容量九，維護(hù)自己的粉絲粘性。而且也明確了直播中管理員的身份是以管理的角度去衡量的而不是以付費(fèi)的角度衡量颂碧。同時(shí)也可以幫助他們獲得收入
從用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)荠列，看直播的用戶(hù)部分付費(fèi)意愿非常強(qiáng)，部分是非常弱的载城。然而如果建立在用戶(hù)對(duì)某個(gè)主播感興趣的基礎(chǔ)上肌似，知識(shí)星球可以從另外一種角度去讓這些不愿意付費(fèi)的用戶(hù)進(jìn)行付費(fèi)，因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在得到了信息诉瓦，而不是進(jìn)行打賞然后被無(wú)視川队。而且每個(gè)主播的圈子相對(duì)較集中，主播的私生活也是很多人愿意窺探的睬澡。比較符合排他固额，神秘性以及強(qiáng)歸屬感的特征。
所以綜上所述煞聪，直播的粉絲團(tuán)有機(jī)會(huì)發(fā)展為更上層的小密圈付費(fèi)模式斗躏，進(jìn)而幫助管理員獲得收入，幫助主播獲得粉絲粘性昔脯，幫助用戶(hù)獲得主播的其他消息啄糙，幫助平臺(tái)以虛擬禮物之外的購(gòu)買(mǎi)信息的方式獲得用戶(hù)收入。
6月5日
P131【用戶(hù)更關(guān)注和自己類(lèi)似的群體云稚，因此更容易受到這以群體的激發(fā)隧饼，也更容易在過(guò)程中受到激勵(lì)】
感悟：在設(shè)計(jì)比拼或者進(jìn)階的產(chǎn)品時(shí)，一定要想辦法盡量將比較的范圍縮小碱鳞。比如自己的本周進(jìn)步以及和自己差不多群體的比較桑李。比如說(shuō)付費(fèi)等級(jí)，一個(gè)從頭到尾的通榜顯然沒(méi)有我超越了xxx，或者我還有多久進(jìn)階到下一等級(jí)有吸引力贵白。其實(shí)本質(zhì)上是給用戶(hù)一個(gè)玩下去的理由率拒。
P139【螞蜂窩激勵(lì)用戶(hù)產(chǎn)生更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的手段，是在首頁(yè)推薦優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容禁荒，以期得到更多的反饋猬膨。而作者本身則晉升為更高級(jí)的精選作家】
感悟：在設(shè)計(jì)粉絲團(tuán)中，可通過(guò)兩方面來(lái)設(shè)計(jì)晉升機(jī)制呛伴。一個(gè)是對(duì)于已經(jīng)做到頭部的管理員勃痴，可以給予其進(jìn)階到付費(fèi)用戶(hù)圈的權(quán)利，并給予其一定權(quán)限热康。這樣該部分用戶(hù)則會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)用戶(hù)圈和非付費(fèi)用戶(hù)圈的連接者沛申。得到了低位的提升。第二個(gè)是對(duì)于粉絲團(tuán)本身姐军，優(yōu)質(zhì)的粉絲團(tuán)會(huì)被推倒首頁(yè)進(jìn)行曝光铁材，讓團(tuán)體內(nèi)的用戶(hù)看到自己努力的收益。得到榮譽(yù)自豪感的反饋奕锌。并且可以設(shè)計(jì)粉絲團(tuán)本身的等級(jí)著觉，青銅，白銀惊暴，黃金等饼丘。讓用戶(hù)本身為自己的粉絲團(tuán)名譽(yù)去拼搏。（需首先確認(rèn)每個(gè)階段主播的活躍（付費(fèi)/時(shí)間）粉絲數(shù)量辽话，來(lái)制定某些數(shù)值上的標(biāo)準(zhǔn)）
6月9日
P166【如果利益能和用戶(hù)希望塑造的形象肄鸽、想要維系的關(guān)系和想表達(dá)的訴求結(jié)合起來(lái)，將會(huì)產(chǎn)生更大的能量屡穗√瘢】
感悟：目前日常中經(jīng)常用到的紅包場(chǎng)景有：外賣(mài)、線(xiàn)下支付買(mǎi)單村砂、打車(chē)烂斋、支付寶/其他集卡。但是紅包分享有一個(gè)很大的問(wèn)題就是础废，分享到群里或某個(gè)人會(huì)打擾對(duì)已有的微信群關(guān)系產(chǎn)生打擾汛骂。梳理一下一般微信群的種類(lèi)：家庭群、同事群评腺、工作相關(guān)朋友群帘瞭、同學(xué)群、某些社區(qū)群蒿讥、親密朋友群蝶念、一些課程群（健身or其他技能）等抛腕。那以上紅包的場(chǎng)景，至少在我的體驗(yàn)中沒(méi)辦法分享給以上任何一個(gè)群媒殉。因?yàn)橐陨纤屑t包都會(huì)暴露自己的生活動(dòng)態(tài)担敌。而且會(huì)影響到群內(nèi)的正常交流（雖然很多群都沒(méi)有交流）。至于我本人來(lái)說(shuō)廷蓉，最可能分享的是不那么熟且人數(shù)居多的社區(qū)群全封。
由以上場(chǎng)景出發(fā)， 假設(shè)在微信類(lèi)似于我的用戶(hù)達(dá)到了30%桃犬。那么從兩方場(chǎng)景出發(fā)刹悴，用關(guān)系承接發(fā)紅包給自己塑造的人設(shè)。1攒暇、從紅包的場(chǎng)景出發(fā)土匀，可以給予用戶(hù)一些分享紅包的理由。比如扯饶，告訴父母不要擔(dān)心恒削，今天我點(diǎn)的外賣(mài)很好吃。以及尾序，讓時(shí)常出來(lái)聚餐的朋友知道某一家很ok，且下次可以一起使用優(yōu)惠躯砰。去機(jī)場(chǎng)打車(chē)給父母發(fā)一個(gè)平安紅包每币，以及給要見(jiàn)的人發(fā)一個(gè)我們將要去吃飯的地方的紅包（美團(tuán)做打車(chē)的場(chǎng)景，以及滴滴做除出行外其他業(yè)務(wù)的場(chǎng)景從這里可以產(chǎn)生一個(gè)
6個(gè)連接）琢歇；
問(wèn)題兰怠？2、從被分享渠道出發(fā)李茫，防打擾這種場(chǎng)景是否可以支撐起一個(gè)產(chǎn)品揭保。
6月13日
P175-P192【關(guān)系驅(qū)動(dòng)】
感悟：關(guān)系驅(qū)動(dòng)對(duì)用戶(hù)心理門(mén)檻較高的消費(fèi)產(chǎn)品，3C或者互金產(chǎn)品預(yù)期要遠(yuǎn)超消費(fèi)心理門(mén)檻較低的產(chǎn)品
P201【并不是人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中互相加為好友就可以確定他們有“關(guān)系”魄宏，這很可能僅僅是“噪聲”】
感悟：控制用戶(hù)的有效社交關(guān)系秸侣，用產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)的手段幫助用戶(hù)去篩選也是需要的。進(jìn)而才產(chǎn)生深度的互動(dòng)行為
P219【規(guī)模壯大了以后宠互，社區(qū)不可能再產(chǎn)生新的主流群體和KOL】
6月14日
P240【強(qiáng)運(yùn)營(yíng)使用于人群范圍明確的社群及社群誕生早期】
問(wèn)題味榛？粉絲團(tuán)應(yīng)該屬于人群范圍明確的社群，但是否強(qiáng)運(yùn)營(yíng)還擁有其他的屬性予跌。且粉絲團(tuán)的強(qiáng)運(yùn)營(yíng)是交給粉絲團(tuán)內(nèi)的用戶(hù)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)搏色，平臺(tái)為其提供能夠強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的工具。
P258【強(qiáng)運(yùn)營(yíng)：事件驅(qū)動(dòng)型券册、瀏覽型频轿、陌生人型垂涯、關(guān)系不平等型、社區(qū)圈子型場(chǎng)景】
感悟：粉絲團(tuán)屬于弱運(yùn)營(yíng)（關(guān)系驅(qū)動(dòng)型航邢、互動(dòng)型）耕赘；強(qiáng)運(yùn)營(yíng)（陌生人型、關(guān)系不平等型翠忠、社區(qū)圈子型）
所以依據(jù)以上屬性需確定不同的運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品策略（結(jié)合實(shí)際看）----前期幫助其產(chǎn)生社群文化（儀式感鞠苟、背景、梗秽之、歸屬感当娱、虛擬關(guān)系）----給用戶(hù)一個(gè)目標(biāo)
