特別是因為我有個好朋友是做機票代理的突颊。幾次對比后,我說怎么你的代理價格和攜程是基本一樣呢(當(dāng)然朋友不掙我的代理費)潘悼?難道攜程真的這么良心店鋪律秃?!
他說攜程的散客票基本已經(jīng)是很合理的價格了治唤,偶爾和官網(wǎng)或者其他代理比起來便宜或者貴個幾十也屬于正常
所以棒动,我后來想一年也出不了幾次國,就攜程吧也挺方便
每次麻煩朋友也覺得沒那么必要宾添,也沒差多少錢
曾經(jīng)很靠譜兒船惨,航班延誤一定要找到旅客
特別是柜裸,有一次在韓國回北京,航班推遲了2小時粱锐。
攜程客服在我前兩次沒接到電話的前提下
一直堅持不懈的打給我疙挺,直接到我接到
客服說,每一個在攜程購買國際機票的乘客一定要聯(lián)絡(luò)到底怜浅。铐然。
我當(dāng)時真的覺得太負責(zé)了!
曾經(jīng)很靠譜兒海雪,深夜給搶票
還有一次锦爵,在攜程上預(yù)定了一個卡航的國際機票。
很晚大概凌晨1點了
大家都知道奥裸,國際機票是要等著出票的
結(jié)果出票沒成功险掀。。湾宙。
我生氣啊……
結(jié)果攜程電話就過來了
客服說樟氢,抱歉剛才您預(yù)定的價格位子沒搶到——說完這句我還是生氣的。侠鳄。
然而說完下一句我就不生氣了埠啃,還有點兒自責(zé)——客服說,您別著急伟恶,我再繼續(xù)搶碴开,卡航咱們的夜里老是偶然放出來幾張低折扣票
那會兒可是夜里1點。博秫。
我想說潦牛,也許就是客氣一下吧。挡育。
結(jié)果過了20分鐘巴碗,我還沒睡覺,電話就又過來了
客服小姑娘說:搶即寒!到橡淆!了!
我當(dāng)時真是覺得太感人了……
決定一直就用這么靠譜兒的代理吧母赵!
一切逸爵,從2018起我感受到了變化
國際航班直飛變轉(zhuǎn)機,3小時變9小時凹嘲,不通知旅客H!——第一次吃鯨
預(yù)定國際機票:一個日內(nèi)瓦經(jīng)轉(zhuǎn)機赫爾辛基回北京的芬蘭航空施绎,攜程莫名始終比飛豬貴了好幾百溯革,我就從飛豬定了嫉鲸。此時扭仁,我已經(jīng)對于攜程機票比別人貴不吃驚了。
中間需要一張從葡萄牙波爾圖飛到瑞士蘇黎世的機票赚窃。西班牙葡萄牙地區(qū)旅行飛來飛去的做葡萄牙航空或者Vueling還是很方便的俱尼。
我一查抖单,攜程價格和Vueling 官網(wǎng)幾乎價格一樣,我一懶惰遇八,我就從攜程定了矛绘。不用再輸入一次護照號碼啥的還是很方便。
出票啦刃永。很愉快货矮。自此我的一套復(fù)雜的國際機票(因為出差,且因為去程的航班取消不得已改變計劃斯够。囚玫。)終于搞定等著出發(fā)
下圖為正式的機票確認(rèn)文件:
然后吃鯨的事兒發(fā)生了
Vueling是廉價航空,我的國際航班里面這一段是需要額外買行李的读规,提前網(wǎng)站預(yù)定會比較便宜抓督,所以我就提前用攜程給的預(yù)定號碼登陸網(wǎng)站。也就是上圖里面的“JD2U2T”
于是束亏,我的行程铃在,在我全然不知曉的情況下,變成了這個碍遍。航班號不一樣定铜,直飛變轉(zhuǎn)機,3小時變成9小時雀久。
幸虧我發(fā)現(xiàn)了八尴 !赖捌!
立刻找攜程祝沸!
我還發(fā)了微博@攜程。很快就回復(fù)我了越庇。
說罩锐!
“經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)原來預(yù)定的航班取消了卤唉!但是吧涩惑,給攜程預(yù)定機票的代理,并沒有通知攜程………………”
我當(dāng)時就說桑驱,哦靠竭恬,這要是我沒發(fā)現(xiàn)跛蛋,萬一我還不懂英文,到機場我不懵逼了嗎痊硕?I藜丁!2沓瘛@硌贰!:腥唷晋被!
聽起來是個客服的主管,我沒精力吵架刚盈,我說你就告訴我怎么辦吧……
最后攜程解決方案如下:
1.免費取消那班轉(zhuǎn)機的機票
2.預(yù)定一班新的羡洛。由于那時候波爾圖無論非日內(nèi)瓦還是蘇黎世都比較貴了,所以我要求補差價扁掸,對方也同意了
3.但由于非蘇黎世太貴翘县,我覺得得饒人處且饒人,所以定了個飛日內(nèi)瓦的——雖然導(dǎo)致我的火車行程多了1小時谴分,但是我覺得吧锈麸,算了,解決了就解決了牺蹄。
于是忘伞,訂票(還是在攜程),當(dāng)時客服建議了一班沙兰,我就直接定了氓奈,也沒多想也沒查著官網(wǎng)(主要是葡萄牙航空當(dāng)時網(wǎng)站打不開。鼎天。)舀奶。出票
每張機票款737+稅費515。 2張票總計 2504人民幣.
攜程低買高賣斋射,人民幣約2500元的機票葡萄牙航空只收了100美元育勺!——第二次吃鯨
葡萄牙航空也是要預(yù)定行李的……
我又用預(yù)定編號打開網(wǎng)站
剛才說兩張票總計多少錢? 2504人民幣對吧
你猜我在網(wǎng)站里看到的賬單多少錢?100美元 大概700人民幣吧罗岖。而且涧至,還要再付款每個行李37美元!I0D吓睢!!W阜健I沼薄!蒜焊!
等于攜程上如果花了2504人民幣還要再加 37美元*2
聲明一下我的2504是退了差價(1252-766倒信。2張總計RMB 972)的,就是和原始機票(取消了的那一班)的差價的泳梆,但不排除真的有人定了這個,這是我寫這個文章的原因榜掌。
我不知道這么多年优妙,到底多少人買過這種貴價機票。
然后憎账,我又很憤怒生氣的投訴了套硼,發(fā)微博@攜程。
你明白那種生氣嗎
你們攜程是當(dāng)客人都是傻子嗎……不是一直說什么明折明扣胞皱,讓大家放心訂機票邪意。
失去信任,真的無話可說了讓人反砌。
還是那個客服主管打來雾鬼,我懷疑是不是專門有一個人處理這種事情的。
和上次一樣宴树,
說策菜,
經(jīng)過調(diào)查,是給攜程預(yù)定機票的供應(yīng)商的問題酒贬,確實多收了票款又憨。會按照100美元計算,再退一部分差價锭吨。
我說你這樣我定行李都晚了蠢莺,你給我把行李也賠了。
對方不肯零如。
這其實我可以接受躏将,因為無論如何我是需要定行李的。
但是對方的理由很氣人埠况,說“您就算花錢定行李耸携,也比最早那個取消的航班便宜,所以也沒虧”
哦靠辕翰!老子的時間也很珍貴的好嗎夺衍,就這一機票,折騰多久O裁9瞪场:尤啊!C稀J晗埂!
但我也懶得搭理他了颊咬,我說行吧务甥,那這樣,你告訴我你們要怎么處理你的供應(yīng)商喳篇,我認(rèn)為這個是分明就是欺詐消費者敞临,騙一個是一個。
對方含糊其辭說麸澜,供應(yīng)商是國外的挺尿,所以很難說最后怎么懲罰和控制,BALABALABALA…………你懂的
至此炊邦,對攜程徹底死心编矾。
回來后問了我的做機票代理的朋友,朋友說攜程現(xiàn)在所有機票都是外包給供應(yīng)商了馁害,所以窄俏,殘次不齊,無法控制品質(zhì)蜗细。
行了裆操,那我以后就多個心眼兒。
但是我還是想花時間寫這個炉媒,讓大家看看這不靠譜兒的攜程踪区,大家以后多多對比官網(wǎng)吧,保重各位吊骤。