提問:為什么80%以上的用戶都是用Android手機心铃,而產(chǎn)品經(jīng)理們主力機普遍都是用iPhone呢?
中國Android的市場份額已經(jīng)達(dá)到了80%-85%挫剑,而iOS降到了15%-20%去扣。Android和iOS的操作習(xí)慣、系統(tǒng)特性還是有差異的樊破,為什么產(chǎn)品經(jīng)理們不使用和絕大部分用戶一樣的Android手機當(dāng)主力機愉棱,而選用用戶份額較小的iPhone呢?
rex:
這個問題疑惑很久了哲戚,我試著先自問自答奔滑,想聽聽大家的觀點。
1.Android手機的整體體驗依然遜色于iPhone顺少,作為追求極致體驗的產(chǎn)品經(jīng)理們當(dāng)然優(yōu)先選擇iPhone朋其。
2.iOS平臺的應(yīng)用質(zhì)量要比Android高,便于快速發(fā)現(xiàn)和體驗最新的APP脆炎。
3.大部分APP的Android和iOS版本長一樣梅猿,所以也基本不影響在Android上產(chǎn)品的體驗。
我以前也是主力用iPhone秒裕,但從去年開始轉(zhuǎn)用Android袱蚓,iPhone當(dāng)備用機。選Android的原因主要有3點:
1.Android旗艦手機現(xiàn)在的體驗我覺得不比iPhone差了簇爆。無論是應(yīng)用加載速度癞松、系統(tǒng)穩(wěn)定性、交互動畫等等入蛆。(我指的是2500以上的旗艦機响蓉,千元機請忽略)
2.Android平臺上一些特性不用真的很難知道。沉浸式狀態(tài)欄哨毁、通知欄瓷磚控制枫甲、鎖屏定制、不同廠商的官方PUSH通道扼褪、通知的自定義想幻、消息快捷回復(fù)、低內(nèi)存手機的體驗话浇、指紋支付的調(diào)用等等脏毯,更別提Material Design了。這些特性都是可以改善Android平臺用戶使用體驗的點幔崖,也就是說可以改善80%用戶的產(chǎn)品體驗食店。
3. 我覺得產(chǎn)品經(jīng)理要盡最大可能的去模擬用戶的使用習(xí)慣渣淤,以用戶的模式去思考、操作吉嫩、反饋价认,這樣才能做到產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品自娩、用戶三者之間的高度統(tǒng)一用踩,類似武俠所說的「人劍合一」的境界。
cicada:
說說我自己忙迁。我不用Android唯一的理由是我懶脐彩,不想花心思研究這么多系統(tǒng)差異。再說我認(rèn)為自己的主場是產(chǎn)品架構(gòu)姊扔,而iOS和Android的架構(gòu)是統(tǒng)一的丁屎,做一套就好。
按照rex的講法旱眯,根據(jù)Android的差異去定制產(chǎn)品,會帶來體驗上的提升——但產(chǎn)品競爭早就過了拼體驗的階段证九。賽道是決定性的删豺,賽道之下架構(gòu)是決定性的。體驗好一點差一點愧怜,并不影響結(jié)果勝負(fù)呀页。
當(dāng)然,體驗也不是不重視拥坛,所以我自己根據(jù)iOS系統(tǒng)來設(shè)計架構(gòu)蓬蝶,然后會有一位熟悉Android的拍檔來負(fù)責(zé)Android版本。讓我一個人同時抓iOS和Android猜惋?不不不丸氛,我不如把這部分精力用來設(shè)計運營架構(gòu),畢竟內(nèi)容架構(gòu)和產(chǎn)品架構(gòu)一樣著摔,都是我特別擅長的缓窜,別人替代不了的領(lǐng)域。
如果你問我為什么不同時抓iOS/Android/內(nèi)容架構(gòu)谍咆?朋友禾锤,我還要做招聘/融資/公司管理啊。我覺得自己投入Android里邊摹察,搞得自己很煩躁恩掷,不開心,但公司收益并不大(提升Android體驗)供嚎,不如讓我做更喜歡的事情黄娘,以及更重要的事情峭状,對公司來說性價比更高。
我就是這么想的……但也可能是偷懶的說辭寸宏。我承認(rèn)37歲以后學(xué)習(xí)新事物的能力下降宁炫,更愿意在熟悉的領(lǐng)域精益求精,而不是探索更多新領(lǐng)域氮凝。唉羔巢,不可避免地老去。
9238:
1)我個人使用iPhone罩阵,一是因為安全好點竿秆,騷擾也少點;二是省事稿壁,沒有足夠吸引力去付出更換成本幽钢。
大約在iPhone5發(fā)布前后有過換掉iPhone的念頭,原因是騷擾短信電話傅是、輸入法匪燕、大屏。拖到后來喧笔,好像也不是大問題了帽驯,也就算了。
2)從產(chǎn)品經(jīng)理工作角度书闸,使用iPhone也沒什么問題:并不是用戶份額大尼变,影響力就大的,從產(chǎn)品角度出發(fā)浆劲,還是要比最終影響力嫌术。
有些場景,一個人(老板牌借、皇帝)的影響力就能大過其他所有人度气,這時只需以這一個人為目標(biāo)用戶做產(chǎn)品,其他人順帶考慮走哺。
有些場景蚯嫌,幾個人(有關(guān)部門、甲方丙躏、技術(shù)委員會)的影響力就能大過其他所有人择示,這時只需以這幾個人為目標(biāo)用戶做產(chǎn)品,其他人順帶考慮晒旅。
同理栅盲,iPhone雖然是少數(shù)份額,但以iPhone用戶為標(biāo)準(zhǔn)做產(chǎn)品废恋,Android用戶順帶考慮一下谈秫,在當(dāng)前背景下扒寄,一般來說是沒問題的。(除非你的產(chǎn)品形態(tài)拟烫、產(chǎn)品階段该编、用戶群、資源優(yōu)勢等特殊條件影響)
rex:
@cicada @9238 兩位的回答基本都屬于產(chǎn)品鏈頂端男人的自身情況硕淑。
但我提問的涉及群體是大部分普通的產(chǎn)品經(jīng)理课竣,而不是像您兩位這種高階產(chǎn)品經(jīng)理。
高階產(chǎn)品經(jīng)理可以考慮賽道置媳、戰(zhàn)略等等于樟,認(rèn)為體驗其實無法決定一個產(chǎn)品的生死。這些說的都對拇囊。但對大部分普通產(chǎn)品經(jīng)理來說迂曲,自身負(fù)責(zé)的產(chǎn)品顆粒度較小,除了在用戶體驗上發(fā)力外寥袭,其他沒有太多施展空間路捧。
9238說「并不是用戶份額大,影響力就大」传黄,這句話本身是對的鬓长,但是從用戶體驗角度來看,用戶份額越大尝江,說明這類用戶群體的使用體驗在產(chǎn)品體驗中的分量也就越重。雖說存在少數(shù)幾個關(guān)鍵干系人英上,但是我不認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理做的產(chǎn)品始終都要圍著這幾個人轉(zhuǎn)炭序,因為從長期價值來看,不及整體用戶的價值大苍日。
即使我們把iOS平臺上的體驗做得再優(yōu)秀惭聂,但Android平臺上不盡如人意,對整體用戶來說肯定是弊大于利的相恃。例如產(chǎn)品體驗最重要的機型兼容性辜纲,就是按用戶群體大小來進(jìn)行排序測試的。
再補充一下對這個問題的思考:我覺得最本質(zhì)的原因是:大部分產(chǎn)品經(jīng)理體驗不到使用Android手機給產(chǎn)品工作帶來的益處拦耐。
說實話耕腾,如果只是畫原型、寫文檔杀糯、跟項目的產(chǎn)品經(jīng)理扫俺,亦或者是選賽道、定框架的高階產(chǎn)品經(jīng)理固翰,使用iPhone和Android手機的差異幾乎沒有狼纬。但如果產(chǎn)品經(jīng)理想要更深入的去做產(chǎn)品羹呵、做體驗,那么和自己主要用戶群保持一致的系統(tǒng)平臺甚至機型還是挺重要的疗琉。
補個真實案例:我們產(chǎn)品的用戶群體大部分都在二三四線城市冈欢,使用的Android手機基本上是500-1500左右的手機,其中使用最多的是紅米Note3盈简,于是我也買了一臺凑耻,每天模擬用戶生活習(xí)慣體驗產(chǎn)品。結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多重要功能和流程在千元機上的流暢度真的很差送火,跟iPhone根本沒法比拳话,后來成立專門小組對千元機的核心體驗進(jìn)行大幅優(yōu)化,上線后新版本的相關(guān)數(shù)據(jù)也有不小的提升种吸。
shane:
看了大家的回答弃衍,我提供一個不一樣的思路:
1.手機幾乎是這個時代跟人關(guān)系最為緊密的電子設(shè)備,如果工作需要了解自己不喜歡的設(shè)備坚俗,完全可以申請一臺作為測試機器镜盯,但不會為了工作,強迫自己在生活中使用不喜歡的手機猖败。
2.所以這個問題的本質(zhì)是:蘋果手機和安卓手機目標(biāo)用戶的區(qū)別是什么速缆?為什么絕大部分產(chǎn)品經(jīng)理會與蘋果的目標(biāo)用戶群重疊。
我想強調(diào)一點恩闻,蘋果對于自己的產(chǎn)品定位有一點很重要艺糜,就是“高效的生產(chǎn)力工具“,蘋果最核心的用戶基本都是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)造者幢尚,比如音樂制作破停、電影制作、設(shè)計尉剩、產(chǎn)品經(jīng)理真慢。這類人關(guān)注的核心是內(nèi)容本身,他們需要一個方便直觀理茎、甚至有點封閉但高度集成和系統(tǒng)化體驗的平臺(或者說設(shè)備)來輔助他們高效創(chuàng)造內(nèi)容黑界。而安卓生態(tài)更適合極客、對平臺系統(tǒng)內(nèi)在有好奇心(并且確實有門檻)的人群皂林。