好,我們培訓(xùn)正式開始的,那么今天也感謝大家的到來赠尾,如果剛來的同事可以掃碼先押到力穗,我們發(fā)現(xiàn)一個問題,為什么人越來越少了气嫁,有可能是白班轉(zhuǎn)夜班了是吧当窗?對吧?不對寸宵?夜班的人也可以來崖面,是因?yàn)槭裁丛蚱渌藳]來,不知道梯影,是講的不好嗎巫员?我說挺好的,我們都來了甲棍,你告訴我都來自哪简识,其他人在哪?這也隱身了嗎救军?
00:44
都在草叢里了财异,他們聊天你可能結(jié)婚一次,他們有事唱遭,我剛才看學(xué)員在群里面請假一下那意思戳寸,他說他今天有事不來了,請假不應(yīng)該說具體什么事對嗎拷泽?
00:56
不是他有個事就不來了疫鹊,很難受,那么也是我們班組長培訓(xùn)的三第三堂課司致,我未來我想了一下這個培訓(xùn)我不能間斷拆吆,我要持續(xù)搞下去,我不要間斷脂矫,我要持續(xù)的搞下去枣耀,所以未來我們還會有其他的課程。
01:14
同時我們27號咱們的邵波老師還會再來庭再,所以他之前說作業(yè)大家有寫嗎捞奕?寫了嗎還在寫還在寫,那啥時候能寫完拄轻?各位今天已經(jīng)幾號了颅围?
01:32
10 18 18號大概什么時候能交給?他走的時候每個人按個手印兒恨搓,該你們不交的我就很難做了院促,因?yàn)槟阌薪蛔鳂I(yè)的老師看到了才會給你個什么筏养?反饋對嗎?你又過來交作業(yè)常拓,然后又來培訓(xùn)渐溶,行,反正總比沒來那么強(qiáng)墩邀,我也給大家準(zhǔn)備了本子掌猛,大家等一下可能要積極的跟我們互動,然后拿到本子眉睹,看看你們每個人手里有本子,但是你多要一個本子也是可以的废膘,對吧竹海?
02:04
是。
02:04
那么今天我們講一講執(zhí)行力丐黄,我們第一堂課講的是5s和設(shè)備管理斋配,第二堂課講的是什么,完了連名字都忘記了灌闺,如果與員工溝通對嗎各位艰争?
02:20
來回答我一下,你如何與員工溝通桂对,你學(xué)到了什么甩卓?來?如何與員工溝通蕉斜,你學(xué)到了什么逾柿?如果與員工溝通你學(xué)到了什么來?好宅此,人際關(guān)系再多說一點(diǎn)机错,跟他們溝通公司沒關(guān)系,人際關(guān)系父腕。好還有嗎弱匪?各位相信咱們渠道是什么?你記住的這個名字你舉手璧亮,你都不懂萧诫,相互規(guī)定。坐下去吧杜顺,了解員工的具體情況财搁。對,然后不要要陳總按自己的心情去影響員工的躬络。這些好尖奔,還有嗎?好。
03:15
這是第一個是讓他有存在感提茁,讓他有什么感淹禾,讓他有存在感好,然后沒了茴扁,就讓他有存在感沒了铃岔,然后讓在第一線感覺到領(lǐng)導(dǎo)還是比較親切的,對吧峭火?
03:40
第一段時間就記住他的名字毁习,好。好卖丸,那位對于我這邊的工作的話纺且,我覺得團(tuán)結(jié)是很重要的,團(tuán)結(jié)很重要稍浆,團(tuán)結(jié)就是力量是吧载碌?唱一遍嗎?這首歌衅枫。好嫁艇,你不說團(tuán)結(jié)就是力量,我唱一遍弦撩。不會唱歌跳舞步咪,也不會好吧。我們上之前講了很多內(nèi)容孤钦,就關(guān)于問題歧斟,你會遇到哪些問題有4種問題還記得嗎?
04:19
來誰幫我回答一下4種問題偏形,處理員工關(guān)系的4個步驟静袖,我還記得嗎?好俊扭,4個步驟就是盡量在前面萌在萌芽階段的時候就盡量能做好4個問題是吧队橙?鬼不要搞到近似的什么跳進(jìn)去的時候預(yù)想到了,對還有這個是怎么說我也不記得了萨惑,你都不記得了捐康,盡量不要搞到什么這4個階段跳進(jìn)去跳進(jìn)去前3個階段。
04:56
第三個階段整個地方讓他們沒辦法庸蔼,我不記得了解总,咋辦?我就把這10%分了姐仅,但是不用給了花枫,還有嗎刻盐?4個階段,預(yù)想到感覺到找上門跳進(jìn)去劳翰,好好敦锌,這個非常好,系統(tǒng)性的你記住了嗎佳簸?記住了乙墙,你說一遍,真想到感覺到我說有上門生均,對听想,不要找上門,那就不要走這么一個找上門來马胧,就是跳進(jìn)去哗魂,好,記住了嗎漓雅?差不多了,不要弄差不多了朽色,交互你太難了邻吞。
05:37
好,我們說遺忘是學(xué)習(xí)的開始葫男,如果你忘了怎么辦抱冷?對重新學(xué)一遍,我們之前也把PPT發(fā)到群里了梢褐,對吧旺遮?你回去看一看好吧?好盈咳。
05:51
我們今天講執(zhí)行力耿眉,來我們看一下,這個是我們在江西固定站我們采訪的一個車間主任鱼响,他這一天是怎么度過的鸣剪,早上起來8點(diǎn)來到車間查看一下留言本,看看昨天的事項(xiàng)丈积,然后開早會筐骇,上午及時查看人員動向,機(jī)器未查工作進(jìn)度江滨,然后物料主要查看清尾訂單铛纬,中午頂崗巡線,他們再讓拉長先去吃飯唬滑,自己要在車間先進(jìn)行座臺機(jī)臺作業(yè)告唆,他們這邊車間主任要比拉長高一級棺弊,下午核對系統(tǒng)APS中的產(chǎn)能,規(guī)劃下午排產(chǎn)及效率悔详,檢查員工代訓(xùn)镊屎,自己學(xué)習(xí)大改流程,大改它是他們機(jī)修的一個流程茄螃,大概是機(jī)修的一個流程缝驳。
06:47
然后吃飯后盡快盯崗巡線,下班前查看物料归苍,對于夜班對班班次物料進(jìn)行盤點(diǎn)與準(zhǔn)備用狱,做好交接,跟夜班主任對接好拼弃,大家是不是也是這樣度過的夏伊?差不多肯定是有一些突發(fā)事件處理,但不算就是他日常工作可能我們每天也是這么過來吻氧,對吧各位溺忧?
07:14
一樣的對吧?只是說江西光電那邊他們對于設(shè)備這塊要求更高一點(diǎn)盯孙,因?yàn)樗麄兪菣C(jī)臺鲁森,每個人是單機(jī)作業(yè),他們有不經(jīng)焊線振惰、點(diǎn)膠風(fēng)光歌溉,li邊帶包裝, Ai燈光邊帶包裝骑晶,像我們6樓 TV6樓的透鏡痛垛,車間有透鏡的嗎?有嗎桶蛔?有一位行我講錯了匙头,你也不要說我透鏡這邊它是沒有固精和焊線的對吧?你當(dāng)時說的對羽圃,他這邊是沒有固定焊線乾胶,上來就是點(diǎn)膠對吧?點(diǎn)交完了開始OA朽寞,然后邊帶分工识窿,然后就去到5樓4樓3樓作為半成品物料了,是這樣的脑融。
08:03
那么其實(shí)點(diǎn)膠這邊也它是有點(diǎn)膠機(jī)喻频,有不同型號的,它也是單機(jī)來作業(yè)的肘迎,每個人是操作一臺機(jī)器甥温,所以它對設(shè)備維護(hù)操作的要求相對于TV锻煌、數(shù)碼、照明相對要高一點(diǎn)姻蚓,因?yàn)槲覀兯械钠渌膱雒嫖覀兌既ミ^宋梧,那么這一天下來你說他累不累?很累狰挡,早八到晚8甚至到晚上9點(diǎn)多捂龄,如果出現(xiàn)異常了還不知道幾點(diǎn)下班,所以很累加叁。
08:33
那么作為我們車間的基層管理者倦沧,還有員工,你說誰更需要執(zhí)行力它匕?各位是員工需要執(zhí)行力展融,還是你需要執(zhí)行力?是員工還是你?對,是你更需要執(zhí)行力,而不是員工。因?yàn)槲覀冎绬T工有兩點(diǎn)红柱,第一個就是我們現(xiàn)場的員工流動性怎么樣?很大對吧?第二個他們只能做你要求他做的事對嗎兰吟?各位是員工會不會多想做一點(diǎn)?不會仙逻,如果他能多想一點(diǎn)驰吓,他今天就怎么樣,他就不會做到員工這樣的一個崗位了系奉,對嗎檬贰?對。
09:16
他就可能成為你領(lǐng)導(dǎo)缺亮,所以你不要指望著員工有執(zhí)行力翁涤,因?yàn)閱T工的執(zhí)行力是一個偽命題。
09:24
我們今天就聊一聊怎么樣設(shè)計(jì)讓員工更有執(zhí)行力萌踱,讓我們更有戰(zhàn)斗力葵礼。
09:31
我們大概講4個內(nèi)容,第一個就是我們要先理解什么叫執(zhí)行力并鸵,大家要統(tǒng)一觀念對嗎各位鸳粉?我說一個標(biāo)準(zhǔn),我說一個是你覺得什么樣的人叫有錢园担?什么樣的人叫有錢届谈?有車有房貸枯夜、有車有房子,有存款的艰山,什么叫有錢湖雹?有車有房有存款,有老婆家有錢曙搬,沒老婆的呢摔吏,現(xiàn)在老不欠賬的,不欠賬的就要有錢织鲸,不欠賬的就要有錢舔腾,對我也在你也這么覺得,還有嗎搂擦?
10:07
富二代才叫有錢稳诚,身體健康才有,身體健康才叫有錢瀑踢,我甚至你特別健康對吧扳还?
10:15
就差錢,你沒身體不健康你就掙不了錢橱夭,我只是說有錢的標(biāo)準(zhǔn)氨距,我沒有給我們,他覺得富可敵國棘劣,在家有錢俏让,還有我你好,什么叫有錢茬暇?你覺得什么人有錢不上班好吃飽喝才首昔。你的貢獻(xiàn),這是在蛀蟲糙俗,這些就不要了不上他好吃好喝就要錢勒奇,你都沒提前你怎么還有嗎?什么叫有錢巧骚?手里有1,000萬的流動資金赊颠,手里有1,000萬流動資金,想咋花就咋花劈彪,身體健康竣蹦,身體健康還萬事如意,我說什么叫有錢沧奴?
11:11
身體健康就是有錢草添,只要不住院的人都挺有錢的,不負(fù)債我就覺得我負(fù)債就覺得有加扼仲,這才有負(fù)債的才有價逆向思維远寸。
11:26
我們看一下這老板不欠銀行錢抄淑,是我也借了錢,真的驰后,大家發(fā)現(xiàn)沒有肆资,咱們大家對有錢的概念怎么樣?統(tǒng)一是嗎灶芝?對郑原,我們就很難達(dá)成一個有錢的標(biāo)準(zhǔn)共識,反正我們沒有過知道是怎么樣夜涕。沒有過嗎犯犁?15號剛過,對女器,前頭不過你手是吧酸役?直接還銀行了對吧?
11:52
一個 ok挺有意思的驾胆,大家說的我們現(xiàn)在要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)涣澡,什么叫執(zhí)行力?你現(xiàn)在就要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)丧诺,上完這堂課以后入桂,誰問你什么叫執(zhí)行力,大家都要統(tǒng)一口徑可以嗎驳阎?可以必須的對吧抗愁?要不然白上課。
12:07
執(zhí)行力就是心力呵晚,執(zhí)行力我覺得一句普通話就是用心做事的能力驹愚,就是執(zhí)行力,用心做事的能力就是用心做事的能力劣纲。
12:21
很簡單,執(zhí)行力就是用心做事就是心力谁鳍。
12:24
有的時候我們做事不是一天就把這個事做成了癞季,要怎么辦啊,持續(xù)比方說我能減肥倘潜,我今天跑了一公里绷柒,我能減肥嗎?沒定涮因。什么叫不一定肯定不能對吧废睦?我要堅(jiān)持多久學(xué)習(xí)?三個月一年一年最起碼半年半年對不對养泡?如果堅(jiān)持了半年鍛煉身體肥沒撿到你失望嗎嗜湃?是吧奈应?放量放就交給了是吧?
12:57
我的意思是說執(zhí)行力其實(shí)需要你有一個長期的目標(biāo)和一個動力才能愿意去做對吧购披?愿意做值得做能做好杖挣,這樣的人我覺得才叫有執(zhí)行力,他才能用心去做事刚陡,愿意做值得做能做好惩妇。
13:17
這三點(diǎn)就是執(zhí)行力的一個表述。我們官方一點(diǎn)執(zhí)行力就是在正確的工作狀態(tài)下筐乳,正確的工作狀態(tài)下歌殃,做正確的事,拿到組織認(rèn)可的結(jié)果蝙云。所以就是在正確的工作狀態(tài)下氓皱,做正確的事,拿到認(rèn)可的結(jié)果贮懈,這就是執(zhí)行力匀泊。
13:39
各位首先正確的做事,什么叫正確的做事朵你?一個班組長一個拉長各聘,你要有自己的英語表對吧?你要說有營養(yǎng)的話抡医,不能天天跟員工共同屌毛屌毛媽的媽的躲因,這肯定不行是吧?這不正確是吧忌傻?然后正確的做事大脉,然后做正確的事,人機(jī)料返還把它搞定水孩,然后拿到組織認(rèn)可的結(jié)果镰矿,這就叫執(zhí)行力,各位在正確的工作狀態(tài)下做正確的事俘种,拿到組織任何的結(jié)果秤标,這叫執(zhí)法。
14:17
很簡單宙刘,這里面哪個詞你覺得最重要苍姜?正確調(diào)正確,完了結(jié)果還有這個結(jié)果最重要對吧悬包?雖然我們現(xiàn)在的結(jié)果最重要衙猪,我正確也很重要,但正確是和結(jié)果它都很重要,因?yàn)槟阌姓_的結(jié)果垫释,不是你有認(rèn)可的結(jié)果丝格,正確怎么做都是正確的。
14:41
對饶号,有的時候我們正確探尋的是過程铁追,各位過程重不重要?各位不重要嗎茫船?作為老板這結(jié)果就好了琅束,不重要嗎?過程對我們來說重不重要算谈?重要涩禀,對于現(xiàn)場來說重不重要?重要嗎然眼?結(jié)果可能對于你的領(lǐng)導(dǎo)老板更重要一些艾船,但是過程對你和現(xiàn)場對于系統(tǒng)性的管理是更重要,所以我們在哪個時段就談哪個詞高每,在生產(chǎn)過程中那就談過程屿岂,生產(chǎn)結(jié)束了那就談結(jié)果,明白嗎各位對同時還可以想一個辦法鲸匿,在生產(chǎn)過程中你要不要想著爷怀?結(jié)果不要,要带欢。
15:26
生產(chǎn)結(jié)束了运授,分析原因的人要不要想過程?有乔煞。他們都是你就有我中有父母的吁朦,剛才你說我們只談結(jié)果不行,不談過程也不行渡贾,這個是一個我中有你的任務(wù)逗宜。好吧各位?假如說我吃了5個包子我才能吃飽空骚,那說劉邦你為什么吃那咸似的纺讲,你只吃屁股就好了,沒有前面的4個墊底府怯,也就我跟你怎么稱呼?挺好的防楷,你看賣個包子也好牺丙,吃吧吃過5個,我知道了。
16:05
執(zhí)行力我們先說導(dǎo)向冲簿,現(xiàn)在我們剛才把執(zhí)行力的定義跟大家明確了粟判,在正確的工作狀態(tài)下都正確的是拿到組織認(rèn)可的結(jié)果,這就是證明每個人都知道了峦剔,現(xiàn)在我們已經(jīng)知道執(zhí)行力的定義怎么樣档礁,執(zhí)行力有幾個原則,4有4個原則吝沫,第一個叫結(jié)果導(dǎo)向呻澜,以終為始,想清楚惨险。
16:28
第二個將責(zé)任誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)羹幸。第三個檢查人人愿意偷懶,你要檢查最后一個激勵辫愉,讓執(zhí)行利益的強(qiáng)的人獲得更多的價值栅受,一定要這樣干結(jié)果導(dǎo)向。好恭朗,我們先看結(jié)果導(dǎo)向屏镊,第一個你要定義怎么干對吧?怎么干干什么痰腮?第二你要找到對應(yīng)的責(zé)任人而芥,第三個你要檢查,這是第四個你要激勵诽嘉,因?yàn)橛械臅r候人你不激勵他不愿意去做更多的事蔚出,一定是這樣的。
17:10
但更多的一開始你要明確告訴新員工虫腋,告訴員工你要做什么怎么做骄酗,你要告訴他明明確確的你要拿到什么樣的結(jié)果,一定要跟員工說清楚悦冀,如何理解結(jié)果趋翻,什么叫結(jié)果各位叫結(jié)果,什么叫結(jié)果盒蟆?
17:31
寫一篇文章踏烙,這個結(jié)果就相當(dāng)于什么?結(jié)論對嗎历等?各位讨惩?你寫這篇文章你的結(jié)論是什么?結(jié)果就是我們要完成的指標(biāo)勒對吧寒屯?你的產(chǎn)量有沒有指標(biāo)荐捻?有品質(zhì)有對吧黍少?損耗有沒有指標(biāo)?
17:58
有有处面,從人機(jī)料法環(huán)找到你的指標(biāo)厂置,領(lǐng)導(dǎo)給你的指標(biāo)分給員工的指標(biāo)一不一樣,你要大于領(lǐng)導(dǎo)給你的指標(biāo)對嗎魂角?領(lǐng)導(dǎo)說90%兩平米昵济,你要對員工的百分之多少?15 95對吧野揪?你要往上提一點(diǎn)访忿,什么叫結(jié)果?來我們看一個圖囱挑,這個人在干嘛醉顽?都來看你的挖井這個人在干嘛?挖井挖水挖井放進(jìn)去水平挑、挖井游添,好挖井是而且是他的任務(wù)還是他的指標(biāo)?
18:40
認(rèn)證它的指標(biāo)是什么通熄,完了水它的指標(biāo)是什么唆涝?很好非常棒,大家理解了唇辨,有的時候我們給員工只派了一個任務(wù)廊酣,他就只做這件事兒,他沒有理解到這件任務(wù)的價值是什么赏枚,對我讓他去挖井亡驰,我要的結(jié)果是什么?挖到水饿幅,如果這個員工能給我水凡辱,他不挖井,讓他拿到比別人更多的水可不可以栗恩?可以透乾。
19:13
可以,前提是怎樣在既定的規(guī)則范圍內(nèi)不能離開工廠磕秤,對吧對乳乌?因?yàn)槲覀兪前葱r給他錢的對吧?他不能離開工作地點(diǎn)市咆,他如果能求雨求來雨也行汉操,對吧?讓他求語求來也行蒙兰,在原地就求雨也行磷瘤,所以有的時候你發(fā)現(xiàn)員工讓他干活其弊,他只把事做了,但是他沒有拿到水膀斋,員工說我干完了,你還很生氣痹雅,跟他發(fā)了一頓脾氣仰担,員工就不理解你憑什么給我發(fā)脾氣,我已經(jīng)挖井了绩社,你知道挖一口井我挖了機(jī)構(gòu)摔蓝,我是他4口井憑什么說,然后就覺得這個員工不行愉耙,要干掉就行贮尉。
19:57
是不是你沒有說清楚啊,各位朴沿?你在布置任務(wù)的時候是不是沒有跟他說清楚猜谚?你要跟他說我讓你去挖井,然后你要跟他說什么赌渣,你的結(jié)果是要挖到水魏铅,甚至你要明確結(jié)果要不要定量各位要不要定量?你要跟他說要挖到怎么定量坚芜?挖10噸的水览芳,把10噸的水這夠狠了,不讓人下班了鸿竖,水為止挖到水為止沧竟,這個不夠不夠定量,兒童很好缚忧,你看見沒有悟泵?
20:34
這哥們就聰明一點(diǎn),他給加了一個什么搔谴?加一個什么定量的什么魁袜?單位容器對吧?就說明員工去挖水的敦第,他會給他分配一個什么任務(wù)峰弹,分配一個桶,分配一個任務(wù)芜果,肯定是分配任務(wù)鞠呈。
20:52
對了,你要給人家定量的指標(biāo)右钾,你就要給人家定量的什么蚁吝?容器容器和什么工具非常好旱爆。注意你要給別人定量的任務(wù),定量的你交給人家容器和工具窘茁,為什么要給人家定量的容器和工具怀伦?為什么?因?yàn)榭梢暬闹笜?biāo)山林,我們倆一眼就看到了對嗎房待?桶在這里,我一眼就知道這個桶要裝多少水驼抹,對吧桑孩?各位是對我們兩個雙方明確了嗎?明確達(dá)成一致了嗎框冀?達(dá)成一致什么流椒?各位達(dá)成一致了,領(lǐng)導(dǎo)跟我說他要讓我挖井明也,然后媽媽一同學(xué)對吧宣虾?
21:37
領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)這個好,所以你在跟別人定下達(dá)定量的任務(wù)的時候温数,一定要給它容器或者工具安岂,雙方都明白你要什么,你不能跟他說你要給我挖透水壞明確嗎各位帆吻?不明確什么叫挖漏水域那,我看到水出來了我走了,這不行是吧猜煮?很好次员。
22:01
那么我們在工作的時候什么時候關(guān)注結(jié)果?我告訴你做這件事情就要關(guān)注結(jié)果了王带,你要領(lǐng)導(dǎo)要讓你去做一些計(jì)劃淑蔚,要不要明確結(jié)果,要愕撰。計(jì)劃開始做了刹衫,要不要用結(jié)果匯報(bào)?要這個結(jié)果我要完成10萬臺搞挣,我已經(jīng)做了1/5了带迟,我已經(jīng)做了2萬臺了,還差4/5囱桨,大概就在下周五前完成用結(jié)果匯報(bào)仓犬。
22:36
要改進(jìn)了,要關(guān)注因果舍肠,要改進(jìn)了搀继,這個過程有沒有問題窘面,要關(guān)注因果,最后結(jié)束了叽躯,平常你怎么沒做好财边?啊你來說,這不是我的事点骑,是員工壞是吧制圈?我們先不要去追責(zé),先要向結(jié)果學(xué)習(xí)畔况,為什么沒做好?因?yàn)樗I(lǐng)導(dǎo)給我那個水桶一個漏漏慧库,當(dāng)時我也沒檢查跷跪,我挖完井以后水就裝桶里,但是桶是怎么樣漏的齐板,水就流走了吵瞻。
23:12
我當(dāng)時想到補(bǔ)救辦法,現(xiàn)在還有半程序甘磨,下次我們在用工具前一定要檢查清楚橡羞,領(lǐng)導(dǎo)給工具中也要檢查一下這樣子會不會更好一點(diǎn)各位?對不對济舆?他不會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)給我的桶就漏了卿泽,幫我養(yǎng)老師兩人吵起來了是嗎?經(jīng)常會有在車間里現(xiàn)場里有沒有扯皮的現(xiàn)象滋觉?
23:32
還有一個我們先要去向結(jié)果學(xué)習(xí)签夭,我為什么會漏,為什么只得到半桶水椎侠?我的結(jié)果是一桶水第租,為什么我只得到半桶水呢?是不是因?yàn)殡p方都有問題各位我纪?你給桶的時候你要不要檢查一下慎宾?他要檢查好,怎么樣給到員工一個定量的任務(wù)指標(biāo)浅悉?首先你要明確這個任務(wù)是可以衡量的趟据,可以觀察到的一桶滿滿的一桶水對嗎著洼?但是前提是你還要怎么樣確保容器或者工具怎么樣纯路?對有效。
24:09
不是壞的對很好鸠窗,不是壞的有效苛坚,這樣你的工具才能夠保障你的結(jié)果可以得到比被,對嗎各位色难?
24:17
這個就是我們講的第一個執(zhí)行力的觀點(diǎn),結(jié)果為起點(diǎn)等缀,結(jié)果不是終點(diǎn)枷莉,結(jié)果是起點(diǎn),你有什么目的你將獲得什么樣的結(jié)果尺迂,所以結(jié)果不是終點(diǎn)笤妙,而是什么?
24:35
起點(diǎn)噪裕,你一直盯著這個結(jié)果蹲盘,然后到終點(diǎn)的時候你和結(jié)果怎么樣?一起跑過了終點(diǎn)膳音。聽懂我的意思了嗎各位召衔?聽懂我的意思了嗎?它就像一個導(dǎo)航一樣祭陷,導(dǎo)航一樣是一直跟著你的苍凛,等到你到終點(diǎn)的時候,他沒到終點(diǎn)壞了兵志,這些你可能沒做好醇蝴,那么各位如果這個結(jié)果和你一起跑到的終點(diǎn),說明你怎么樣想罕?一直就關(guān)注結(jié)果對吧悠栓?所以一定是要像結(jié)果,在計(jì)劃中在計(jì)劃前明確結(jié)果按价,在計(jì)劃實(shí)施中比結(jié)果匯報(bào)闸迷,計(jì)劃改善了要關(guān)注因果,計(jì)劃結(jié)束俘枫,工作結(jié)束要向結(jié)果學(xué)習(xí)腥沽,用這樣去。
25:21
當(dāng)然了有人說領(lǐng)導(dǎo)和老板只關(guān)注結(jié)果鸠蚪,沒錯今阳,但你為了要拿到這個結(jié)果,你同時還要關(guān)注什么茅信?過程盾舌,對不對?對蘸鲸,就像剛才做包子的同事分享的一樣妖谴,對吧?不是說你前4個包子吃了沒有用,人家說了你前4個包子費(fèi)了干嘛了膝舅?見底對吧嗡载?見底。
25:44
來我們看一下我為什么要講這個東西仍稀,我現(xiàn)在就告訴你原理洼滚,你以為做管理最難的就是冰山下面的東西,目標(biāo)等同于你的結(jié)果技潘,它分為目的和指標(biāo)對嗎各位遥巴?我要讓他挖井那指標(biāo)是什么?
26:08
一桶的入手很好享幽,現(xiàn)在大家已經(jīng)學(xué)會管理的術(shù)語了铲掐,一桶水不會告訴我10噸水,也不是不會告訴我挖到水一桶水值桩,可衡量的指標(biāo)才是可以量化的指標(biāo)摆霉,這句話很重要,可衡量的指標(biāo)才是可量化的指標(biāo)颠毙,可衡量的指標(biāo)才是可量化的指標(biāo),一桶水可衡量可觀察它就是個可量化的指標(biāo)砂碉。
26:34
那么你要讓員工做到蛀蜜,你要怎么樣有自己的什么策略和標(biāo)準(zhǔn),多大的桶桶又沒有壞增蹭,還要讓他教他怎么做滴某,鼓勵他,然后讓他持續(xù)做滋迈,你發(fā)現(xiàn)這個東西和我們之前講的什么很像霎奢,5s跟5s很像,所以管理就是這樣子從表面一直縱深這樣的一個過程饼灿,縱深這樣的一個過程幕侠。
27:05
所以我們說過的管理是非常難的,因?yàn)槟阋愣ㄈ税恚€要搞定工作晤硕,還要搞定桶,還要搞定水庇忌,還要搞定什么舞箍,還要搞定井,搞定人皆疹,搞定誰疏橄?搞定情。結(jié)果導(dǎo)向略就,我們要向軍隊(duì)學(xué)習(xí)捎迫,軍隊(duì)基本講這樣的話晃酒,上級的命令百%執(zhí)行,不理解了立砸,不找借口掖疮,堅(jiān)決執(zhí)行,一字不差颗祝。
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理解了浊闪,快速執(zhí)行不理解呢?不理解要怎么辦螺戳,你要執(zhí)行邊理解邊執(zhí)行搁宾,我們這么理解,假如說領(lǐng)導(dǎo)為了讓大家完成一個任務(wù)倔幼,領(lǐng)導(dǎo)會不會跟大家一起開會盖腿,我也可以開會的時候可不可以提出不同意見?可以嗎损同?可以的保留翩腐,但是會議結(jié)束了,這個事兒就定下來了膏燃,你要一起這樣干了茂卦,這個事你就不能提出異議了,對嗎组哩?對等龙。因?yàn)橐呀?jīng)大家達(dá)成一致了,對吧伶贰?那就要這樣去干蛛砰,你就不能提出異議,不能在干的時候領(lǐng)導(dǎo)我有問題黍衙,當(dāng)時說我就不同意那就壞了泥畅。
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如果你這么說你就是怎么樣,你就是沒有把這種紀(jì)律性組織性放在最前面琅翻,所以如果因?yàn)橛械臅r候一旦到我們這個層面的事兒涯捻,基本上就沒有討論的余地了,對吧各位這你就做了就是執(zhí)行了是吧望迎?
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如果有問題了那就執(zhí)行障癌,或者前提提醒領(lǐng)導(dǎo),如果這樣做可能會發(fā)生的是依據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)辩尊,你可不可以這么說各位涛浙,你可以做到一個提醒的工作,跟領(lǐng)導(dǎo)建議的問題,但主要是我不做轿亮,這樣做不行疮薇,我不做,千萬不要這么做我注,主要向軍隊(duì)學(xué)習(xí)按咒,軍隊(duì)就是這樣的,有句話叫軍令怎么樣但骨?
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如山倒励七,我今天晚上老子就要拿下這個山頭,就給我出就行了奔缠,就是這么簡單的掠抬,就是打仗一樣,所以我們每天上班是不是在打仗校哎?是對两波。你要有時刻這種理念,你每天晚上你每天上班不是來上班闷哆,你就來打仗腰奋,好不好?你身上有沒有槍支抱怔?有是吧劣坊?有就有沒有就算了,好吧野蝇,不用硬要去做一個好吧讼稚?對括儒。每天上班就是打仗绕沈,大家有這種理念就好好。
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第二個叫職責(zé)職責(zé)帮寻,什么意思就是說管理者領(lǐng)導(dǎo)的邏輯是我讓重要的事情大家人人做乍狐,員工會不會這么想?員工會怎么講固逗?員工覺得大家做別人做我不做浅蚪,發(fā)現(xiàn)有區(qū)別了嗎?各位還有區(qū)別嗎烫罩?這個是管理者和員工的區(qū)別惜傲,也可以說是乘客和司機(jī)的區(qū)別,對吧贝攒?
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也可以說乘客司機(jī)的去盗誊,所以如果我們安排任務(wù),一定安排到什么?落實(shí)到友人身上哈踱,落實(shí)到人身上荒适,落實(shí)人身上,今天晚上幫我掃一下可以嗎开镣?可以是吧刀诬?可以。掃完以后要告訴我可以嗎邪财?結(jié)果告訴我掃干凈了就可以嗎陕壹?可以。我一定要這樣做卧蜓,如果我不這樣做帐要,我說大家下課以后幫我把地掃一下行嗎?你都說行弥奸,我那天有沒有人掃榨惠?沒有。
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為什么沒有沒有指派人盛霎?他覺得他不用少赠橙,我對他以為我特別好,所以一定要注意愤炸,當(dāng)你要去指派任務(wù)的時候期揪,一定要是落實(shí)到人頭,落實(shí)到人頭规个,不要以為說我讓別人做了別人就得做凤薛,憑什么?流氓邏輯對吧诞仓?不是你讓別人做別人就得做的缤苫,有的他是很有意思,就是說如果發(fā)生火災(zāi)墅拭,一一個人發(fā)現(xiàn)發(fā)生火災(zāi)活玲,他不會給的幾率是70%多,如果三個人以上報(bào)警的幾率就會怎么樣谍婉?
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30%看見沒有差距舒憾,因?yàn)橐粋€人他沒辦法就怎么樣?他必須報(bào)警穗熬,那人一說沒事不用不看镀迂,他覺得對方你報(bào)我報(bào)了你報(bào),我不好意思報(bào)還是你報(bào)唤蔗,這個東西還用簽上本科來探遵,是不是這個就像我們這三三三個河水沒合上去這個東西了是吧唧瘾?
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三個折算那是沒水喝黑包的,實(shí)際上可能跟著我來寫三個别凤,你就想著包子好嗎饰序?
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這講的故事怪下一代,三星河水沒什么人吃规哪,三個河上沒水池對吧各位求豫?
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因?yàn)檫@個是一個寺廟里原來只有一個責(zé)任,這個合同今天干嘛诉稍?找一下消息蝠嘉,它是海水對吧?一一個人怎么著了杯巨?對藍(lán)調(diào)水了蚤告,一個人不是孩子嗎?然后選一個人挑服爷,一個人挑兩個人拿兩個人杜恰,哪個你說三個責(zé)任沒誰,為啥沒給你推仍源,我推你的根本是因?yàn)槲夷翘旌艽蟮男问健?/p>
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經(jīng)歷過是吧心褐?對沒錯做過那個是吧?所以我們注意在我們團(tuán)隊(duì)里會經(jīng)常發(fā)生翻河上沒水吃的是怎么辦笼踩?能夠明確責(zé)任逗爹,后面結(jié)論到了,我們可不可以給他排個時間表嚎于?可以可以掘而。我們可不可以做好檢查?可以吧于购?可以袍睡。有時間有檢查就是你搞定。
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好价涝,第三個女蜈,人們不會做你希望的事持舆,人們只會做你檢查的事色瘩,我說我希望大家把作業(yè)寫了一下,也沒人寫是吧逸寓?我說我明天把作業(yè)檢查一下再寫居兆,對,這個是我們上學(xué)的經(jīng)驗(yàn)對嗎竹伸?第二天早上要檢怎么樣泥栖?檢查作業(yè)是吧簇宽?所以你今天晚上就要怎么樣?寫作業(yè)來吧享,嗯除了建立檢查以外還要進(jìn)行回復(fù)制度魏割,什么叫回復(fù)?做完了直接告訴我一下可以嗎钢颂?
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這個非常好钞它,叫回饋系統(tǒng)做完了告訴我一下,我給他一個任務(wù)殊鞭,明天去幫我挖兩口井遭垛,順便打上來三桶水可以嗎?可以操灿,你看這個叫回饋锯仪,然后他要說收到是吧?
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也可以對就是要建立一個回饋機(jī)制趾盐,要檢查要回饋庶喜,這樣你的員工就形成一種固定模式,要有回饋救鲤,因?yàn)樗绻换仞佀赡軙趺礃哟嬖谑裁匆粋€問題溃卡。他都沒有說回饋的時候會存在什么問題,頻率他會聽不太清蜒简,或者他沒有理解瘸羡,有可能同時也可能會怎么樣?偷懶搓茬,像別人說的犹赖,我沒聽清你跟我說了嗎?我怎么不記得對吧卷仑?還有這種情況峻村,最后一個叫激勵,有的時候員工除了跟錢有關(guān)系關(guān)系锡凝,還得多表揚(yáng)粘昨,讓他覺得做的事情有價值,就像剛才說的讓員工有存在感窜锯。
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第二個就是執(zhí)行中的一種什么狀態(tài)张肾?興奮狀態(tài),人都是被需要的锚扎,人都是被需要的吞瞪,一旦他獲得了表揚(yáng)或者獲得一些激勵,他就會愿意繼續(xù)保持這種狀態(tài)驾孔。第三個獎勵在哪里芍秆?公司的戰(zhàn)略就在哪里惯疙,好報(bào)才有好人,不是好人才妖啥,好報(bào)才有好人霉颠。最后一個就是人們最大的動力來自于結(jié)果的反饋,這個事情做好了要表揚(yáng)他一下荆虱,有人說什么時候表揚(yáng)當(dāng)面表揚(yáng)早會你表揚(yáng)了掉分。
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昨天張三做的特別好,張三雖然來了一個禮拜克伊,但這一個禮拜里沒有出過錯酥郭,我們要向張三新能源學(xué)習(xí),來掌聲鼓勵一下張三愿吹。沒看你的鼓鼓掌是吧不从?來掌聲鼓勵一下張三。
35:16
大家去開早會的時候一定要這樣做犁跪,尤其是給新員工更多的關(guān)注椿息。
35:27
我發(fā)現(xiàn)很有意思的,現(xiàn)在我們車間里的員工不在場外坷衍,不知道你們有沒有發(fā)現(xiàn)不在寝优,想白這件事我能理解,但是我不認(rèn)可枫耳,因?yàn)橛械臅r候車間TV乏矾、車間到數(shù)碼車間它有一些履帶作業(yè)是吧?流水線廠牌它容易怎么樣迁杨?沒卷進(jìn)去钻心,但是員工其實(shí)他有一個什么?不允許有沒有铅协?有不允許的捷沸,有沒有?都可以狐史,他就是沒有掛的地方是吧痒给?他就把小白放哪里,不懂理骏全,但是很難的苍柏,是你怎么知道它叫什么了,是吧吟温?就很難是吧序仙?
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你得用心記突颊,當(dāng)時我去數(shù)碼那邊通信車間拉長站在這里拉長旁邊員工他都不知道人家叫記不得了鲁豪。
36:15
你想想如果你都不知道員工叫什么潘悼,員工和員工之間怎么我們交流,如果你不知道他的名字爬橡,你愿意跟他交流嗎治唤?唉他再喊兩下他就打我了對不對?他會不會打我了糙申?給他們會不會市場就打了不鳥你宾添,打字肯定不打,他說他不鳥你柜裸,但是你心里面把我的祖宗都罵了18件了是吧缕陕?
36:41
所以我覺得這個有點(diǎn)可怕,因?yàn)槲以谌魏我粋€工廠沒有見過員工不在小盤的疙挺,沒有多少開早會的時候會點(diǎn)名的開展會說是點(diǎn)名了員工扛邑,咱們就要多比員工多記一遍是吧?尤其是新員工要站在第一排好吧铐然?讓新員工坐在第一排蔬崩,讓他做個自我介紹,有這個環(huán)節(jié)嗎搀暑?沒有自我介紹可以讓他做個自我介紹好吧沥阳?
37:05
三句話,你叫什么名字自点,老家哪里的興趣愛好桐罕,可不可以?你可以教大家一招桂敛,讓新風(fēng)真的第一排拍照會的做個自我介紹冈绊,好吧,試一下埠啃,如果時間不允許死宣,時間太長,咱們說個名字和家鄉(xiāng)行吧碴开?愛好就不說了毅该,你老家哪里的姓名,我叫劉剛潦牛,我東北人眶掌,我是黑龍江的就可以了行嗎?這樣是不是你能快速的記住別人也能快速的得到一個反饋巴碗,行朴爬,不然你也不認(rèn)識他,員工也不認(rèn)識他橡淆,他很容易就怎么樣召噩?
37:41
思路他很容易就覺得這個地方不屬于我就要離開這對吧母赵?有沒有這種感覺?如果你是個新員工具滴,你也不帶廠牌凹嘲,有沒有可能嗎?我覺得是有构韵。
38:00
我們覺得如果你想做好執(zhí)行力周蹭,我們把它分解一下,剛才我們講的是第一個是什么叫執(zhí)行力疲恢,什么叫執(zhí)行力凶朗?什么叫執(zhí)行力?在正確過去用心做事的能力官方一點(diǎn)显拳,經(jīng)歷在正確的工作中俱尼,剛才說是胡總嗎?來你說一遍萎攒,新麗再說一個官方一點(diǎn)遇八,他對我借我自己的利息,謝謝你已經(jīng)獲得一個本來了用心做事的能力耍休,再長一點(diǎn)再管風(fēng)一點(diǎn)刃永,在什么?
38:40
在正確的工作羊精,剛才做的事情拿到組織認(rèn)可的結(jié)果斯够,你看你多嗆,你就不缺少就不強(qiáng)顯示包子了喧锦,這是一下的读规。
38:52
第二個我們講的執(zhí)行力的4個導(dǎo)向有哪4個導(dǎo)向?目標(biāo)指標(biāo)燃少、策略束亏、標(biāo)準(zhǔn),不是剛講完了阵具,你說結(jié)果導(dǎo)向碍遍、職業(yè)導(dǎo)向、檢查導(dǎo)向阳液,及時幾率剛好接著問題我又回去了怕敬,你有可能他還不要了,要把握我開會我好帘皿,我們把執(zhí)行力分解一下东跪,我覺得有這樣的6大能力,第一個叫什么?
39:27
溝通的能力虽填,第二個轉(zhuǎn)化任務(wù)轉(zhuǎn)化任務(wù)的能力丁恭,第三個時間管理,第四個叫業(yè)務(wù)能力卤唉,第五個叫什么涩惑?解決問題的管理仁期。
39:36
第六個監(jiān)督檢查能力桑驱,溝通能力,我為什么要進(jìn)行溝通跛蛋?上一些東西跟員工溝通對吧熬的?非常重要,有的人你不會說話赊级,不僅僅影響你要做的事押框,而且更影響你在別人心中的什么?形象印象和形象很重要理逊,所以溝通很重要。這6大能力。
40:05
我們先講第一個溝通這是什么各位宇植?消防車消防車啊挺好吱七,原來我在江西講,他們說這個玩具我真的確實(shí)是個玩具羡洛,玩具先保證還是一個圖片就不行挂脑,你不要讓人跟車子差不多,就我電話里傳來的緊急而慌欲侮,恐慌的呼救聲崭闲,這個人在干嘛?打什么119819119在哪里威蕉?消防隊(duì)的接線刁俭,然后他怎么回答在家里還在這里?
40:46
在店經(jīng)理在我家韧涨,我是說失火的地點(diǎn)在哪里薄翅?他怎么回答了他錯了?對出發(fā)氓奈,我知道可我們怎么去開車的翘魄,他就有點(diǎn)不準(zhǔn)確開什么車,消防的消防車舀奶。你們不是有效果救火車嗎暑竟?來我們看一下這段對話是不是有效的溝通不是沒事誰做錯了,然后進(jìn)來了也用錯了,保險之前兩個誰都做了兩個一點(diǎn)但荤,錯了罗岖,報(bào)警的人有多少?接線員有沒有錯腹躁?有桑包,機(jī)器人有沒有錯?有一個正確的導(dǎo)向纺非,機(jī)器人有沒有錯沒有錯哑了?哪個人犯的錯誤更可分解?
41:37
我覺得解決園長人員接近員有的人出現(xiàn)兩種答案烧颖,一個認(rèn)為報(bào)警的弱左,一個認(rèn)為接線員報(bào)警的哪錯,來后面那位同事炕淮。
41:47
你剛才聲音特別大拆火,你說報(bào)警說你看錯了,因?yàn)樗麜r間地點(diǎn)說了我家廚房你家住哪個單元幾棟幾號涂圆,然后第一次了们镜,對我肯定好勒。好有人說這些人做了润歉,來誰說的模狭?這些人做了來舉手。好卡辰,這些人員你要問你在你在哪里因?yàn)榘澹以诩亦艑Γ阍谀膫€街道哪個單元九妈、哪個小區(qū)反砌、哪棟樓哪一層,好萌朱。來我們現(xiàn)在想一下宴树,我們在這里面我們的角色是打電話的人還是接近?首先這樣晶疼,我們現(xiàn)在員工一起來說酒贬,我們這里謝謝。