現(xiàn)在有不少公司采用案例教學(xué)法祠挫，甚至有公司開出了“案例專案經(jīng)理”等職位捶索，正好本周培訓(xùn)中有幾個小時的案例分享，請大家來見證其效果问潭。
進階培訓(xùn)中有這么一節(jié)課，讓學(xué)員每個人分享幾個曾經(jīng)困擾了他們好久的設(shè)備維修案例沙峻，大家一起討論分析可行的解決方法睦授，最后再總結(jié)出類似案例的處理步驟。
第二天抽了幾個人摔寨，問記不記得前一天分享的案例內(nèi)容去枷，沒想到效果出奇的好，竟然不少人能記得誰分別分享了什么。
怎樣才能上好案例教學(xué)呢删顶，總結(jié)了以下幾點:
1. 需要提前幾天通知學(xué)員準備
提前幾天通知竖螃，可以讓學(xué)員有足夠的時間去回憶尋找復(fù)雜的案例，而不是隨隨便便分享一個逗余。某些案例還可以整理出ppt分享特咆，附上圖片等。
2.案例分享的過程
一個案例录粱，只要先提出遇到的問題即可腻格，然后開始頭腦風(fēng)暴，通常分享的過程中其他學(xué)員又會同時分享類似的案例啥繁，最后培訓(xùn)師帶領(lǐng)大家一起總結(jié)菜职。
3.案例分享的總結(jié)尤其重要
1)總結(jié)遇到類似問題的分析解決步驟。
2)更重要的旗闽，總結(jié)如何防患于未然酬核，避免再次發(fā)生。
例如本次分享适室，讓學(xué)員了解到安全永遠是第一位的; 很多問題是因為我們不標(biāo)準的動作和步驟造成的; 經(jīng)常加班≠優(yōu)秀員工嫡意，很可能是專業(yè)技能不足……。
4. 培訓(xùn)師在分享過程中的角色
案例教學(xué)過程中培訓(xùn)師只需要做一個認真的聆聽者捣辆，適時的引導(dǎo)者和最后的總結(jié)者蔬螟。
5. 培訓(xùn)案例的收集
技術(shù)類培訓(xùn)案例需從工作中收集，而軟技能培訓(xùn)的案例可以隨時隨地從生活/工作中收集罪帖。記得上TTT培訓(xùn)的時候促煮，老師說，她有一個小本子整袁，用來隨時記錄有趣的故事菠齿。案例一定是有所啟發(fā)的。
有人問坐昙，經(jīng)常培訓(xùn)會不會覺得膩绳匀，其實每一次培訓(xùn)都是一次學(xué)習(xí)過程，即使培訓(xùn)的內(nèi)容相同炸客，但學(xué)員不同疾棵，培訓(xùn)的方法不同，遇到的故事也不同，“膩”說明沒有享受培訓(xùn)的過程，還沒有成為一名合格的培訓(xùn)師烙样。
2018.07.27
