修改記錄:
3/21/18?增加登陸注冊流程的錯誤提示。
4/1/18?增加領(lǐng)取流程的錯誤提示
增加測試用例
增加考核指標和計算方法。
1、需求背景
吃啥是一款集外賣腋寨,座位預定,餐廳預定于一體的多功能餐飲APP化焕,其定位用戶為消費能力較為均衡的學生和白領(lǐng)群體萄窜,目標是讓這個群體能在用餐高峰期吃好飯,按時吃飯撒桨。自2016年發(fā)布以來脂倦,經(jīng)過一年多的發(fā)展,用戶增長進入瓶頸元莫,同時平臺活躍度 增長進入高原期赖阻,外賣模塊的用戶日平均打開次數(shù)接近0.9,同時踱蠢,平臺上的商家也同時向公司提出建議火欧,希望能有商家的自己優(yōu)惠平臺棋电,通過商家系統(tǒng)來自己定制相關(guān)的優(yōu)惠券,紅包等苇侵。
基于以上目標赶盔,希望這一次做一個基于H5的優(yōu)惠券頁面,通過APP點擊榆浓,或者商家二維碼掃描于未,通過微信的朋友圈和微信聊天窗分享拉動用戶的增長,用戶的活躍度以及老用戶的召回陡鹃。
注:吃啥APP是一款虛構(gòu)產(chǎn)品烘浦。同時,全文中所涉及的優(yōu)惠券萍鲸,滿減券闷叉,紅包等均屬于優(yōu)惠券的范疇,后文不再詳加敘述脊阴。
2握侧、競品分析
在吃啥APP?的核心功能區(qū)間內(nèi),主要競品有美團(包含美團外賣)嘿期、餓了嗎品擎。相比于此次需求,需要考慮的優(yōu)惠券和紅包類競品還有支付寶等备徐。詳細的競品分析請看餐飲類紅吧競品分析萄传。在此不加以詳細分析,直接引用競品分析的結(jié)論:
為了獲取更多的用戶和留存坦喘,需要在吸引用戶的同時增加用戶的粘性。從用戶的粘性來看西设,螞蟻花唄的刮刮卡的用戶粘性更高瓣铣,同時從獲取用戶的角度來看,餓了嗎年終獎活動的用戶參與度更高贷揽,拉新效果更好棠笑。
從以上的分析結(jié)果來看,我們此次需求需要做到的有以下幾點:
1禽绪、用戶的刺激感和多次參與蓖救;
2、一個紅包需要多人參與印屁,一個人的機會有限循捺;
3、用戶之間需要更方便的分享途徑雄人。
根據(jù)此次的需求目的从橘,基本的設(shè)計要素有以下幾點:
1念赶、? ?朋友之間需要有有一個互相對比的參照,利用攀比心理促使用戶進行二次抽取優(yōu)惠券恰力;
2叉谜、控制用戶的抽取次數(shù)和鏈接的優(yōu)惠券池(如 每一個用戶每一天的領(lǐng)取次數(shù)不少于2次,但是不多于5次踩萎,每一個鏈接的領(lǐng)取次數(shù)僅為10次停局,每一個用戶每一天只能在APP的活動頁面分享一次);
3香府、控制鏈接的生成用戶董栽,只將不同用戶從APP活動頁分享的鏈接視為新增鏈接(即從微信中的活動H5頁面轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接視為生成用戶的鏈接的同一鏈接,即該鏈接的用戶名仍為生成用戶)回还;
4裆泳、? 在微信的活動H5頁面進行分享和轉(zhuǎn)發(fā),不會計入APP內(nèi)的活動頁面轉(zhuǎn)發(fā)柠硕、分享工禾,即沒有在APP內(nèi)活動頁面進行轉(zhuǎn)發(fā),但是在微信的h5頁面進行了轉(zhuǎn)發(fā)蝗柔,仍可以在APP活動頁面轉(zhuǎn)發(fā)一次闻葵。
3、需求目的
從競品分析得出的結(jié)論和設(shè)計要素癣丧,對H5頁面的設(shè)計有了指導作用槽畔,從要素和分析結(jié)論導出的H5頁面需要有的功能點有以下一些:
1、 簡單的注冊或者登錄流程胁编;
2厢钧、 用戶手氣對比;
3嬉橙、 快速的分享功能早直。
4、 APP下載按鈕
5市框、 活動介紹/活動圖片霞扬;
6、 用戶引導模塊枫振;
7喻圃、 APP內(nèi)查看模塊;
8粪滤、 快速下單按鈕斧拍。
結(jié)合已有的開發(fā)能力和實際時間需要,資源分配來看杖小,可將上述功能做以下列表區(qū)分:
該版本為此次需求的第一個版本饮焦,功能點中的用戶引導模塊由文本和交互代替怕吴、APP下載按鈕則是跳轉(zhuǎn)官網(wǎng)或者騰訊應用寶。此次需求優(yōu)先開發(fā)核心的手氣對比县踢、登錄注冊和快速分享按鈕转绷。活動介紹和活動圖片由運營提供硼啤、不再贅述议经。
4、業(yè)務流程
4.1谴返、優(yōu)惠券的整個業(yè)務流程(從生成到使用)
4.2煞肾、分享邏輯
核心的分享功能有兩個、一個是從產(chǎn)品活動頁進行的鏈接生成的分享嗓袱,另一個是在微信中的鏈接分享
4.3籍救、后端的相關(guān)反應
在前端進行分享的時候,后端系統(tǒng)主要的工作是配合前端生成鏈接渠抹、分配優(yōu)惠券池蝙昙、賬戶與優(yōu)惠券的綁定
優(yōu)惠券的生成系統(tǒng)是一個創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫的過程,其中優(yōu)惠券的規(guī)則由運營來填入梧却,優(yōu)惠券的字段由運營進行編寫奇颠,優(yōu)惠券的生成系統(tǒng)符合一個在產(chǎn)品團隊內(nèi)部建立的信息規(guī)范,如優(yōu)惠券的字段為:MJ(滿減)放航、ZK(折扣)烈拒、XJ(現(xiàn)金)、MD(免單)等广鳍。優(yōu)惠券的使用規(guī)則需要運營單獨設(shè)定荆几,其中設(shè)定的主要規(guī)則是優(yōu)惠券的使用范圍(某餐館、全場等)赊时,優(yōu)惠券的使用起點(無門檻吨铸、滿30可用等),優(yōu)惠券的使用支付方式(銀行卡蛋叼、微信焊傅、支付寶等)剂陡、優(yōu)惠券的使用時段(僅限早餐狈涮、午餐等)。優(yōu)惠券的使用時間設(shè)定為一個時間段(如2018-01-01---2018-12-31可用)鸭栖,具體的情況需要運營設(shè)定歌馍。同時優(yōu)惠券的生成系統(tǒng)中需要設(shè)定白名單,即某些可以超過設(shè)定范圍使用的用戶(如優(yōu)惠券體驗人員等)晕鹊。
優(yōu)惠券的賬號匹配功能是為了保證該賬戶在該時間可以領(lǐng)取該優(yōu)惠券松却,同時保證優(yōu)惠券的唯一綁定性暴浦。優(yōu)惠券生成系統(tǒng)中生成的優(yōu)惠券有唯一的識別編碼,同時用戶賬戶也有唯一的識別編碼晓锻,當用戶參與活動并領(lǐng)取優(yōu)惠券時歌焦,將優(yōu)惠券綁定至用戶賬戶,并且保證優(yōu)惠券的唯一性和一次性(即只要參與過支付流程砚哆,無論是否成功独撇,該優(yōu)惠券均視為已經(jīng)使用)。
5躁锁、相關(guān)概念說明
5.1纷铣、賬戶綁定鏈接(從產(chǎn)品活動頁分享的鏈接)
當用戶在APP內(nèi)的活動頁面點擊分享之后,在該鏈接中包含用戶A的賬戶信息战转,同時在數(shù)據(jù)庫中用戶A的字段中搜立,該鏈接設(shè)定為一個有10張優(yōu)惠券的獎池。如果用戶B在微信中點開用戶A分享的鏈接槐秧,然后分享了該鏈接啄踊,那么其他人點擊進入的仍為用戶A的鏈接。
5.2色鸳、賬戶與優(yōu)惠券的綁定
一張優(yōu)惠券有唯一的識別特征社痛,根據(jù)優(yōu)惠券生成系統(tǒng)的字段,規(guī)則命雀,時間進行唯一排序蒜哀。如“滿減-粵菜-20180224-0000212-(99-20)”。而賬戶在系統(tǒng)中也有唯一特征吏砂,也就是說撵儿,賬戶與優(yōu)惠券進行綁定時,是在賬戶數(shù)據(jù)庫中添加優(yōu)惠券字段狐血,在優(yōu)惠券數(shù)據(jù)庫中添加賬戶字段淀歇,在使用時,進行雙邊對比匈织。
5.3浪默、產(chǎn)品端需要調(diào)整的頁面
5.4、優(yōu)惠券相關(guān)信息說明
6缀匕、功能詳述
6.1纳决、產(chǎn)品端入口
APP內(nèi)利用首頁彈窗提示,點擊領(lǐng)取優(yōu)惠可直接進入活動頁面乡小;同時首頁展示有活動的介紹阔加,點擊介紹進入活動頁面
6.2、H5頁面基本功能模塊
H5頁面需要實現(xiàn)的功能有快速分享满钟、手氣對比胜榔、快速下單胳喷、快速登陸注冊等功能。在分享這個功能上夭织,通過引導來督促用戶分享(如分享給朋友吭露,看看誰的手氣更好吧),降低用戶的抵觸情緒尊惰。
6.3奴饮、后臺系統(tǒng)功能模塊
后臺系統(tǒng)的主要功能是優(yōu)惠券生成、特殊情況處理(白名單择浊,人工禁用優(yōu)惠券等)戴卜、運營數(shù)據(jù)分析采集,訂單管理琢岩。其中相關(guān)的反作弊系統(tǒng)主要在優(yōu)惠券庫的管理和優(yōu)惠券生成規(guī)則中體現(xiàn)投剥;訂單管理主要為了處理一些突發(fā)狀況(如服務器宕機造成的支付失敗而引起的優(yōu)惠券失效)。
6.4担孔、H5頁面模塊詳述
當賬戶未登錄時江锨,需要進行登錄,可能出現(xiàn)的錯誤如下糕篇。
領(lǐng)取次數(shù)達上限分為賬戶對該鏈接的領(lǐng)取上限啄育、鏈接次數(shù)上限、賬戶的單日領(lǐng)取上限拌消,分別對應下圖挑豌。
賬戶對鏈接的領(lǐng)取上限即一個賬戶在一個鏈接中領(lǐng)取過一次優(yōu)惠券,再次進入該鏈接點擊領(lǐng)取時發(fā)生的錯誤墩崩;鏈接上限次數(shù)即一個優(yōu)惠券鏈接所包含的優(yōu)惠券獎池數(shù)量氓英;賬戶的單日領(lǐng)取上限是指一個賬戶在一天內(nèi)(0:00.00-23:59.59)可以對同一優(yōu)惠券類型的最大領(lǐng)取次數(shù)
手氣對比是建立在有多人參與了優(yōu)惠券的領(lǐng)取基礎(chǔ)上的,當用戶尚未登錄和尚未領(lǐng)取時鹦筹,該模塊為引導用戶登陸和用戶領(lǐng)取的信息提示铝阐。
規(guī)則模塊
規(guī)則模塊主要為文本,內(nèi)容如下:
1铐拐、該滿減優(yōu)惠券僅可在吃啥吃啥APP中的江浙菜系餐廳使用徘键;
2、每一個賬戶每天最多可領(lǐng)取5次優(yōu)惠遍蟋;
3吹害、每一個賬戶每天只可使用一次該優(yōu)惠券;
4匿值、每一個分享鏈接為10張優(yōu)惠券的獎池赠制,優(yōu)惠券隨機生成赂摆,每一個用戶每天可以從APP分享一次優(yōu)惠券鏈接挟憔,自己分享的鏈接僅可領(lǐng)取一次钟些;
5、每天分享的鏈接于次日0:00失效绊谭;
6政恍、吃啥保留在法律允許范圍內(nèi)的活動解釋權(quán)利。
6.5达传、測試用例
1篙耗、用戶分享到第三方
注釋:注冊且認證用戶為手機號驗證通過,且收貨地址存在的用戶宪赶。
2宗弯、用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券