影響用戶行為的那些事

今天分享的是喬納·伯杰 (Jonah Berger)2016年的新書 Invisible Influence: The Hidden Forces That Shape Behavior(《看不見的影響:塑造行為的隱秘力量》)。本書討論了生活中那些看不見的影響對行為的作用颤霎。如果我們了解了這些看不見的影響折汞,就能克服或者應對它們联予。另一方面,對于創(chuàng)業(yè)者也有一定啟發(fā)拷姿,為什么用戶會喜歡某些產品睡毒,什么樣的情況下,用戶傾向于會從眾籍嘹,什么樣的情況下,則會追求個性弯院。

圖片發(fā)自簡書App

作者是賓夕法尼亞大學沃頓商學院市場營銷學教授,發(fā)表了大量關于營銷學的學術文章泪掀。不過他的書通俗易懂听绳,而且頗有趣味。他的上一本書《瘋傳:讓你的產品异赫、思想椅挣、行為像病毒一樣入侵》很暢銷,解讀為什么有些內容和事物瘋狂傳播開來塔拳,而有些內容和事物僅僅曇花一現鼠证,里面舉的例子年輕人都不會覺得陌生。在《看不見的影響》新書里靠抑,有以下幾個方面我覺得頗具新意:

想與眾不同有多難

你能想象品牌服裝公司付錢給明星量九,讓某些明星不穿該品牌的衣服嗎?因為他們不符合品牌氣質颂碧。

其實荠列,不論是品牌,還是個人载城,都努力要有些個性肌似,維護自己的特點,不與別人混淆诉瓦。想想如果遇到撞衫的情況川队,有多少人會很開心。

作者說睬澡,如果你想讓自己與眾不同固额,就堅持使用代價更高的物品。這不僅僅是物質的猴贰,還可以是學小語種花費的時間对雪,或者冒險,等等米绕,總之不是每個人都能負擔得起這些不必要的事情瑟捣。

喜歡小眾還是從眾

許多人想要以某種方式脫穎而出馋艺。如果喜歡一個少數人知道的樂隊或者產品,突然這變主流了迈套,最先的粉絲可能會不習慣捐祠。這心理其實很常見。

傳統(tǒng)經濟學理論認為我們選擇一個物品是看重價格和質量桑李。但是還有個因素沒有考慮進去踱蛀,即我們容易受到他人的影響。在這個基礎上贵白,

作者進一步認為率拒,還有一種效應,喜歡某事物的人越多禁荒,有些人就會越不感興趣猬膨。

這樣的人喜歡小眾,渴望和別人不一樣呛伴。作者發(fā)現勃痴,雖然這種情況常見,但并不是我們所有人都這樣做热康。事實是沛申,這取決于背景。這個背景是可以文化上的姐军,比如有些國家的人更講究個性铁材。也可以是經濟方面的,比如一個中產階級的人更加渴望有區(qū)別庶弃、有個性衫贬,而普通人更有可能模仿選擇,因為這意味著熟悉感歇攻。

組隊更有動力是怎么回事

現在流行加入群體固惯,共同為實現目標而努力。通常有他人的見證缴守,可以幫助我們表現得更好葬毫。不過作者認為,社會影響是否管用屡穗,取決于任務的復雜程度贴捡。

當一項任務比較簡單時,在同伴在場的情況下會表現更好村砂,有助于保持保持動力烂斋。

例如,如果有人督促,更容易堅持飲食習慣汛骂;當與別人競爭時罕模,可能會跑得更快等等。

但是帘瞭,如果任務非常困難淑掌,有其他人在可能會妨礙表現。首先蝶念,這也有可能分散注意力抛腕。因為有可能在這過程中,無關的活動冒出來媒殉,又或者有些參與者可能會想表現得好担敌,而不是真的認真完成任務。當然廷蓉,他這里說的更多的是線下的群體柄错。我個人還是確信線上的相互激勵有諸多好處。

另外苦酱,他提到競爭意愿在其中的作用。比如有研究發(fā)現给猾,在節(jié)能方面疫萤,人們最關心的是相比鄰居而言,他們節(jié)了多少能敢伸,這是比保護環(huán)境更顯著的動力因素扯饶。因而,在作者看來池颈,這個策略在有好勝心的情況下才很有用尾序。如果一個學生覺得已經遠遠落后,那么與同學比較會讓他更氣餒躯砰。

我覺得每币,還是可以和小伙伴一起進步,互相鼓勵多好呀琢歇。不過以自己的目標和進度為衡量標準兰怠,比自己的昨天更好就值得點贊。

無戒日更挑戰(zhàn)第8天

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