1940年5月13日缺猛,歷史上最出色的一次作戰(zhàn)總動員演講。
溫斯頓?丘吉爾發(fā)表擔任英國首相的第一次演講時說:“我沒有什么可以奉獻的延届,有的只是熱血缅糟、辛勞、眼淚和汗水祷愉。擺在我們面前的是一場極為痛苦的、嚴峻的考驗赦颇。在我們面前是充滿斗爭和苦難的漫長歲月…沒有勝利二鳄,就不能生存∶角樱”
結尾時說:“但是订讼,當我挑起這個擔子的時候,我是心情愉快扇苞、滿懷希望的欺殿。我深信,人們不會聽任我們的事業(yè)遭受失敗鳖敷。此時此刻脖苏,我覺得我有權利要求大家的支持,我要說:來吧定踱,讓我們同心協(xié)力棍潘,一道前進!”
前后兩段的演講相對照,前面用的是黑色調亦歉,結尾的時候轉而用了一種非常不同的情感色調恤浪,這使得他的結尾更動人。
就如同畫家在作畫之前肴楷,面前擺著完整的調色板一樣水由,作為一名演講者也可以有許多情感可以選擇。清晰的解釋可以讓聽眾萌生安心赛蔫、安靜砂客、信任的感覺。警示性的寓言濒募,能對聽眾產(chǎn)生推動力鞭盟,特別是當你對即將發(fā)生的危險發(fā)出警告的時候,不要因為危險和威脅而遠離深色的情感基調瑰剃。
人的決策不是經(jīng)由處理數(shù)據(jù)和信息的左腦作出齿诉,而是由處理故事、情感晌姚、色彩以及幽默的右腦作出粤剧,這一點與我們的預想正好相反。
僅僅向他人提供信息是不夠的挥唠,因為我們并不是基于邏輯抵恋,而是根據(jù)感覺作出決策。你可能展示了很棒的數(shù)據(jù)宝磨,但是弧关,如果你沒有激發(fā)他人的情感,那么你就得不到自己想要的結果——邏輯令人思考唤锉,情感促人行動世囊。
從腦海里向往的結果開始:你想讓聽眾最終體驗到什么樣的情感?讓他們滿懷希望窿祥?抑或是讓他們激動株憾、放心、受啟發(fā)晒衩、厭倦嗤瞎、受照顧、下定決心听系、樂觀贝奇、謹慎等等。
然后再選擇另一種情感靠胜,這種情感要和之前的那種情感相對照弃秆,就像帕瓦羅蒂的C調届惋,如果連唱60秒你就想把耳朵摘下來了;如果你想啟發(fā)聽眾菠赚,整個演講過程像個不間斷跳舞的啦啦隊長脑豹,是不會有效果的。
刻意作出的努力會令人感到厭煩衡查,產(chǎn)生負面情感瘩欺,就像前面的畫家作畫的色彩一樣、丘吉爾的演講一樣拌牲,對照之下俱饿,一種情感才會得到增強。