《精進(jìn)》 P196-200
廣義地講工扎，矩陣是指不同維度組合的直觀化顯示抡蛙。利用矩陣這個(gè)工具马僻，我們可以對(duì)問題進(jìn)行不同維度的分解和組合录语，進(jìn)而提升問題分析的深度和廣度倍啥。
例如,"喬哈里窗格“就是一個(gè)簡單但又很有啟發(fā)性的矩陣。在日常的人際溝通中澎埠，我們往往會(huì)陷入這樣或那樣的誤區(qū)虽缕，一種人習(xí)慣認(rèn)為”我知道的“應(yīng)該”你也知道“，所以在談話中不會(huì)做太多的背景解釋蒲稳，結(jié)果給對(duì)方的理解造成障礙氮趋；另一種人可能習(xí)慣認(rèn)為”我知道的“ 應(yīng)該 ”你都不知道“伍派，于是會(huì)把談話變成單方面的灌輸甚至炫耀，結(jié)果給對(duì)方造成不快剩胁。而喬哈里窗格則用一種簡單的2*2矩陣提醒人們诉植，在交流時(shí)”我“和”你“之間的信息關(guān)系是復(fù)合式的。
我知道 我不知道
別人知道 公開區(qū) 盲區(qū)
別人不知道 隱秘區(qū) 未知區(qū)
喬哈里窗格使用了兩個(gè)維度：“我”的信息狀況和其他人的信息狀況昵观。交叉后構(gòu)成了四個(gè)區(qū)域：
公開區(qū)：我知他也知晾腔。 盲區(qū)：他知我不知。 隱秘區(qū)：我知他不知啊犬。 未知區(qū)：我他都不知灼擂。
每一次的交流，都會(huì)使四個(gè)區(qū)域的面積發(fā)生或多或少的變化觉至。而理想的交流剔应，應(yīng)該是使公開區(qū)越來越大，盲區(qū)和隱秘區(qū)越來越小康谆，甚至未知區(qū)也隨之減小领斥。對(duì)一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人來說，他尤其要在交流中關(guān)注盲區(qū)沃暗，也就是別人知道而自己不知道的月洛，這樣他就能在交流中收獲新知識(shí)。
我知道 我不知道
別人知道 公開區(qū) 盲區(qū)
別人不知道 隱秘區(qū) 未知區(qū)
在未了解喬哈里窗格之前孽锥，我們對(duì)人際交流的觀點(diǎn)未免流于表層和片面嚼黔，而有了哪怕是最簡單的矩陣的輔助之后，顯然我們對(duì)這個(gè)問題的理解更深入也更全面了惜辑，我們思考這類問題時(shí)便會(huì)更加周密唬涧。
我們?cè)鹊乃伎伎臻g可能只屬于某個(gè)矩陣的一個(gè)象限，當(dāng)我們把這個(gè)矩陣顯性化表示出來以后盛撑，我們就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)矩陣的其他象限從而拓展了我們?cè)人伎伎臻g的疆域碎节，這就是矩陣的價(jià)值。
除了分析問題之外抵卫，矩陣方法對(duì)求解創(chuàng)意性問題也很有幫助狮荔。我們可以試著來回答下面這個(gè)問題：如何研制一款新奇的餅干？
如果不使用矩陣介粘，那么我們解答這個(gè)問題的方式可能主要有兩種殖氏。一種是天馬行空式，隨行找到一些口味的元素加以組合姻采，比如：巧克力+藍(lán)莓雅采，核桃+山楂，但這種組合是完全隨機(jī)的，既無法判斷它是否足夠新奇也無法預(yù)判它的口感婚瓜。還有一種是亦步亦趨式宝鼓，即先在大腦中搜尋印象中好吃的餅干，比如奧利奧闰渔、百奇席函、Tipo面包干，咸味蘇打冈涧、好多魚...... 再來個(gè)二次篩選，留下最好吃的一兩種正蛙，再以此為參照督弓，做一些簡單的改變。 這兩種方法都與哦一個(gè)共同的缺陷乒验，就是具有很大的范疇局限性愚隧，這個(gè)局限性主要來自你一開始所想到的那些元素，其數(shù)量有限锻全，而你的腦海一旦被這些先蹦出來的元素占據(jù)狂塘，就很難再冒出更多更新鮮的內(nèi)容了。
如果使用矩陣鳄厌，我們可以采用如下三個(gè)步驟：
第一步荞胡， 我們要盡可能多地提取出定義一塊餅干的維度，這些維度是我從五種經(jīng)典餅干中提取出來的：口味了嚎，結(jié)構(gòu)泪漂，脆度，造型歪泳，顏色萝勤，交互動(dòng)作，附加概念呐伞。以上總共列舉了七個(gè)維度敌卓，很可能不全，但先暫定這些伶氢。
第二步趟径， 拓展每個(gè)維度的表現(xiàn)值，采用取反鞍历、細(xì)分等方法舵抹，比如口感里面，如果給酥脆劣砍，香脆取反惧蛹，我們可以得到有韌性，綿軟。
第三步香嗓，在這張表中進(jìn)行多種組合嘗試迅腔，理論上，即便不考慮“更多”靠娱，也有14141014101114=42257600種沧烈！表5-2列舉了其中一種組合。
