第四章 習(xí)慣二：以終為始

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

??? 太多人成功之后，反而感到空虛；得到名利之后纽哥，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物逮光。因此代箭，我們務(wù)必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前堅(jiān)持到底涕刚，使生活充滿(mǎn)意義嗡综。

??? 身外之物和內(nèi)在力量相比，便顯得微不足道杜漠。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——霍姆斯(Oliver Wendell Holmes)极景，前美國(guó)最高法院大法官

??? 閱讀本章時(shí)察净，請(qǐng)找個(gè)僻靜不受干擾的角落，拋開(kāi)一切雜念盼樟，敞開(kāi)心扉氢卡，跟著我作一段心靈之旅。

??? 假設(shè)你正在前往殯儀館的路上晨缴，要去參加一位至親的喪禮译秦。抵達(dá)之后，居然發(fā)現(xiàn)親朋友好齊集一堂击碗，是為了向你告別筑悴。也許這是三五年，甚至許久之后的事稍途，但姑且假定這時(shí)親族代表阁吝、友人、同事或社團(tuán)伙伴晰房，即將上臺(tái)追述你的生平求摇。

??? 請(qǐng)認(rèn)真想一想，你希望聽(tīng)到什么樣的評(píng)語(yǔ)?你這一生有任何成就殊者、貢獻(xiàn)或值得懷念的事嗎?你是個(gè)稱(chēng)職的丈夫与境、妻子、父母猖吴、子女或親友嗎?你是個(gè)令人懷念的同事或伙伴嗎?失去了你摔刁，對(duì)關(guān)心你的人會(huì)有什么影響?請(qǐng)大致記下你的感受，這有助于了解本章的重點(diǎn)——以終為始(begin with the end in mind)海蔽。

??? “以終為始”的意思

??? 以終為始的習(xí)慣可適用于各個(gè)不同的生活層面共屈，而最基本的目的還是人生的最終期許。從上述的實(shí)驗(yàn)中党窜，可以發(fā)掘人們心底最根深蒂固的價(jià)值觀(guān)拗引，間接觸及影響圈的核心部分。從此時(shí)此刻起幌衣，一舉一動(dòng)矾削，一切價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，都必須以人生的最終愿景為依歸豁护；也就是由個(gè)人最重視的期許或價(jià)值來(lái)決定一切哼凯。我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻把人生使命謹(jǐn)記在心，每一天都要朝此邁進(jìn)楚里，不敢有絲毫違背断部。

?? ?確認(rèn)使命也意味著，著手做任何一件事前班缎，先認(rèn)清方向蝴光。這樣不但可對(duì)目前所處的狀況了解得更透徹她渴，在追求目標(biāo)的過(guò)程中，也不致誤入岐途虱疏，白費(fèi)工夫惹骂。

??? 人生旅途，岔路很多做瞪，一不小心就會(huì)走冤枉路对粪。許多人拼命埋頭苦干，卻不知所為何來(lái)装蓬，到頭來(lái)仍然發(fā)現(xiàn)追求成功的階梯搭錯(cuò)了墻著拭，為時(shí)已晚。因此牍帚，人們也許很忙碌儡遮，卻不見(jiàn)得有意義。

??? 太多人成功之后暗赶，反而感到空虛鄙币；得到名利之后，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物蹂随。上自達(dá)官顯貴十嘿、富豪巨賈，下至平頭小民岳锁、凡夫俗子绩衷，無(wú)人不在追求更多的財(cái)富或更高的事業(yè)地位與聲譽(yù)，可是名利往往蒙蔽良知激率，成功每每須付出昂貴的代價(jià)咳燕。因此，我們務(wù)必掌握真正重要的愿景乒躺，然后勇往直前堅(jiān)持到底招盲，使生活充滿(mǎn)意義。

??? 蓋棺論定時(shí)嘉冒，你希望獲得的評(píng)價(jià)宪肖，才是你心目中真正渴望的目標(biāo)。從這個(gè)角度看健爬，名利、成就等等不免顯得微不足道么介。

??? 有這么一則小故事：?jiǎn)识Y上有人問(wèn)死者的朋友：“他留下多少遺產(chǎn)?”對(duì)方答：“他什么也沒(méi)帶走娜遵。”

??? 所有事物都經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng)造

? ? ?“以終為始”是以所有事物都經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng)造的原則為基礎(chǔ)的壤短。所有事物都有心智的即第一次的創(chuàng)造(mental/first creation)和實(shí)際的即第二次的創(chuàng)造(physical/second creation)设拟。我們做任何事都是先在心中構(gòu)思慨仿，然后付諸實(shí)現(xiàn)。正因如此纳胧，認(rèn)定使命才顯得如此重要镰吆。

? ? ?以建筑為例，在拿起工具建造之前跑慕，必須先有詳盡的設(shè)計(jì)圖万皿；而繪出設(shè)計(jì)圖之前，須先在腦海中構(gòu)思每一細(xì)節(jié)核行。有了設(shè)計(jì)圖牢硅，然后有施工計(jì)劃，這樣按部就班芝雪，才能完成建筑。假使設(shè)計(jì)稍有缺失，彌補(bǔ)起來(lái)煎饼，可能就事倍功半防楷。設(shè)計(jì)藍(lán)圖代表愿景，整個(gè)建筑過(guò)程均以它為準(zhǔn)繩堡牡，因此寧可事先追求盡善盡美抒抬，以免亡羊補(bǔ)牢。

? ? ?創(chuàng)辦企業(yè)也是同樣道理悴侵。要想經(jīng)營(yíng)成功瞧剖，必須先確定產(chǎn)品或服務(wù)可達(dá)到的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，然后綜合資金可免、研究發(fā)展抓于、生產(chǎn)作業(yè)、行銷(xiāo)浇借、人事捉撮、廠(chǎng)房設(shè)備等方面資源，朝愿景努力前進(jìn)妇垢。許多企業(yè)都敗在事先規(guī)劃不周巾遭，以致資金不足，或?qū)κ袌?chǎng)認(rèn)識(shí)不清闯估。

?? ?教養(yǎng)子女也要有使命灼舍。想調(diào)教出既懂事又有責(zé)任感的子女，日常與子女相處時(shí)涨薪，就得謹(jǐn)守這個(gè)使命骑素，不可做出相違背的舉動(dòng)。

?? ?先構(gòu)思而后行動(dòng)的原則適用范圍極廣刚夺。比方出門(mén)旅行献丑，要先決定目的地與路線(xiàn)末捣；上臺(tái)演講，應(yīng)先預(yù)備講稿创橄；做衣服箩做，要先設(shè)計(jì)款式。明白這個(gè)道理妥畏，把訂定使命看得與行為本身同樣重要邦邦，影響圈就會(huì)日漸擴(kuò)大。

??? 不過(guò)咖熟，“使命”不見(jiàn)得都是有意識(shí)的產(chǎn)物圃酵。有些人自我意識(shí)薄弱，只知遵循家庭馍管、社會(huì)或環(huán)境所賦予的使命前進(jìn)郭赐。這類(lèi)使命多半出于個(gè)人主觀(guān)好惡，不符合客觀(guān)原則确沸。它之所以被接受捌锭，乃由于有些人依賴(lài)心過(guò)重，深怕不順從別人的要求便會(huì)失去愛(ài)罗捎，因而必須靠別人來(lái)肯定自我價(jià)值观谦。

??? 領(lǐng)導(dǎo)與管理：兩次創(chuàng)造的體現(xiàn)

?? ?“以終為始”是以自我領(lǐng)導(dǎo)的原則為基礎(chǔ)的，但領(lǐng)導(dǎo)(leadership)不同于管理(management)桨菜。管理的層次低于領(lǐng)導(dǎo)豁状，我們將在第三個(gè)習(xí)慣那一章討論。

??? 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異就好比思想與行為倒得。管理是有效地把事情做好泻红，領(lǐng)導(dǎo)則是確定所做的事是否正確;管理是在成功的階梯上努力往上爬,領(lǐng)導(dǎo)則指出所爬階梯是否靠在正確的墻上。

??? 要理解兩者間的這一區(qū)別不難霞掺。想象一下谊路，一群工人在叢林里清除矮灌木。他們是生產(chǎn)者菩彬，解決的是實(shí)際問(wèn)題缠劝。管理者在他們后面擬定政策，引進(jìn)技術(shù)骗灶，確定工作進(jìn)程和補(bǔ)貼計(jì)劃惨恭。領(lǐng)導(dǎo)者則爬上最高那棵樹(shù)，巡視全貌耙旦，然后大聲嚷道：“不是這塊叢林!”

??? 而忙碌的生產(chǎn)者和管理者常常怎么回答呢?“別說(shuō)了脱羡，我們正干得有聲有色呢。”

??? 作為個(gè)人和企業(yè)轻黑，常常是埋頭砍矮灌木，甚至沒(méi)有意識(shí)到要砍的并非那塊叢林琴昆。

??? 尤其在這日新月異的世界中氓鄙，有效的領(lǐng)導(dǎo)比以往更顯得重要。我們需要方針业舍，需要指引抖拦。面對(duì)紛擾不已的世事，誰(shuí)也難以預(yù)料未來(lái)的發(fā)展舷暮，這時(shí)惟有依靠自己的判斷行事态罪。而使命——也就是心中的羅盤(pán)——能使你判斷正確。

??? 成功——甚至可說(shuō)求生存的關(guān)鍵——并不完全取決于流了多少血汗下面，而在于努力是否得法复颈。因此對(duì)各行各業(yè)而言，領(lǐng)導(dǎo)都重于管理沥割。

??? 企業(yè)方面耗啦，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷密切注視環(huán)境的變化机杜，特別是消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)心理帜讲，以使企業(yè)保持正確的發(fā)展方向。

??? 工業(yè)方面也是這樣椒拗。領(lǐng)導(dǎo)者若不注意外部環(huán)境的變化似将，管理技能再好也不能使他們免于破產(chǎn)。缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)的高效率管理蚀苛，有人稱(chēng)之為“就像在泰坦尼克號(hào)輪船上拉開(kāi)躺椅”在验。無(wú)論管理多么成功，都不能彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的失敗枉阵。不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的確是很難的译红，因?yàn)槲覀兂３Ｏ萦诠芾淼娜ψ与y以自拔。

?? ?記得在西雅圖兴溜，我曾為一家石油公司主持為期1年的主管進(jìn)修課程侦厚。在最后一堂課上，該公司總裁跟我談到他個(gè)人的上課心得：

??? 史蒂芬拙徽，你在第二個(gè)月指出領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同之后刨沦，我立即檢討了自己的角色，結(jié)果發(fā)現(xiàn)我根本不曾領(lǐng)導(dǎo)膘怕。每天忙著應(yīng)付管理問(wèn)題想诅，已令人焦頭爛額。于是我決定退出管理工作，留給別人去負(fù)責(zé)来破，我希望好好為公司確定大方向篮灼。

??? 這實(shí)在不容易啊!要放手不管眼前急迫的公務(wù)，犧牲唾手可得的成就徘禁，令我十分痛苦诅诱。苦思如何領(lǐng)導(dǎo)公司送朱，如何建立企業(yè)文化娘荡，如何掌握先機(jī)，以及深入分析一些問(wèn)題驶沼，更讓我頭痛不已炮沐。手下的管理人員也適應(yīng)不良，他們無(wú)法再把難題推給我解決回怜，日子比以前難過(guò)大年。

??? 不過(guò)我決心堅(jiān)持到底，因?yàn)槲艺J(rèn)定自己必須做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者○钠荩現(xiàn)在我已確實(shí)做到鲜戒，整個(gè)公司也彷佛脫胎換骨。如今抹凳，我們更能因應(yīng)環(huán)境的變化遏餐，公司營(yíng)業(yè)額加倍，利潤(rùn)也增長(zhǎng)了3倍赢底。我真正發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)力失都。

??? 在家庭中，為人父母者難免也會(huì)落入類(lèi)似的管理陷阱幸冻，只重規(guī)矩粹庞、效率與控制，忽略了管教的目的洽损、方向與親情庞溜。至于個(gè)人的生活，可能就更缺乏主導(dǎo)了碑定。終日汲汲營(yíng)營(yíng)流码，卻像無(wú)頭蒼蠅般漫無(wú)目標(biāo)。

??? 改寫(xiě)人生劇本

??? 每個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中都承襲了許多來(lái)自他人的“人生劇本”延刘，也就是價(jià)值觀(guān)與其他方面的制約漫试。要掌握自己的人生，就得改寫(xiě)這些劇本碘赖，或者改變既有的成見(jiàn)驾荣。

??? 已故埃及總統(tǒng)薩達(dá)特(Anwar Sadt)的自傳外构，講述了一個(gè)最令人振奮的改寫(xiě)人生劇本的故事。薩達(dá)特是在仇恨以色列的環(huán)境中長(zhǎng)大成人的播掷，一度以仇恨以色列來(lái)調(diào)動(dòng)民眾的意志审编。這個(gè)劇本有很強(qiáng)的獨(dú)立性和濃厚的民族主義，但它也是愚蠢的歧匈，忽視了當(dāng)今世界相互依存的事實(shí)割笙。薩達(dá)特也知道這一點(diǎn)。

??? 于是眯亦，薩達(dá)特決心改寫(xiě)自己的人生劇本。因?yàn)閰⑴c推翻法魯克國(guó)王般码，他被關(guān)進(jìn)了監(jiān)牢妻率。在那里，他學(xué)會(huì)了從旁觀(guān)者的角度來(lái)觀(guān)照自己板祝，反躬自省宫静，改造自我。

??? 當(dāng)終于成為埃及總統(tǒng)時(shí)券时，他改變了自己對(duì)以色列的態(tài)度孤里。他訪(fǎng)問(wèn)了耶路撒冷的以色列國(guó)會(huì)，開(kāi)啟世界歷史上最勇于突破先例的和平運(yùn)動(dòng)橘洞，而這一大膽的行為最終產(chǎn)生了戴維營(yíng)協(xié)議捌袜。

??? 薩達(dá)特利用他的獨(dú)立意識(shí)、想象力和良知進(jìn)行自我領(lǐng)導(dǎo)炸枣，改寫(xiě)了自己的“人生劇本”虏等，影響了數(shù)百萬(wàn)人的生活。

??? 當(dāng)我們因襲的“人生劇本”有違我們的生活目標(biāo)時(shí)适肠，我們能夠利用想象力和創(chuàng)造力書(shū)寫(xiě)新的劇本霍衫，它將更為符合我們內(nèi)在的價(jià)值觀(guān)。

??? 假設(shè)我是一位嚴(yán)厲的父親侯养，每當(dāng)子女做出令我反感的行為敦跌，立刻會(huì)火冒三丈，把教訓(xùn)子女的真正目的拋諸腦后逛揩；拿出做父親的權(quán)威柠傍，迫使子女屈服。在眼前的沖突中我固然得勝息尺，親子關(guān)系卻出現(xiàn)裂痕携兵。孩子表面順從，但口服心不服搂誉，受到壓抑的情緒徐紧，日后會(huì)以更糟的形式表現(xiàn)出來(lái)。

??? 讓我們?cè)倩氐奖菊乱婚_(kāi)始提到的實(shí)驗(yàn)。在我的喪禮上并级，子女齊集一堂拂檩，表達(dá)孝思。我期望他們個(gè)個(gè)都很有教養(yǎng)嘲碧，滿(mǎn)懷對(duì)父親的愛(ài)稻励，而不是與父親起沖突的創(chuàng)痛。但愿他們心中所充滿(mǎn)的是往日美好的回憶愈涩，記得老爸曾與他們同甘共苦過(guò)望抽。我所以有這些期望，因?yàn)槲抑匾曌优耐瘛?ài)護(hù)子女煤篙，以做他們的父親為傲。

??? 但在實(shí)際生活中毁腿，卻不一定時(shí)時(shí)牢記這些辑奈，表面對(duì)孩子的態(tài)度并不能真正反映我心底的情感，因?yàn)榉睆?fù)的事務(wù)擾亂了我的方向已烤。

??? 好在這個(gè)缺點(diǎn)并非無(wú)法克服鸠窗。我可以排除外來(lái)不合宜的價(jià)值觀(guān)與其他制約，由此建立自己的價(jià)值觀(guān)與方向胯究，和對(duì)生命的負(fù)責(zé)稍计，來(lái)改寫(xiě)人生劇本，讓自己的人生真正符合自己的意愿裕循。

??? 于是乎丙猬，日常生活一旦出現(xiàn)困難或挑戰(zhàn)，我就可以根據(jù)個(gè)人價(jià)值觀(guān)決定因應(yīng)之道费韭。

??? 個(gè)人使命宣言

??? 確立人生愿景最有效的方法茧球，就是認(rèn)定自己的人生哲學(xué)或基本信念，然后寫(xiě)一份個(gè)人使命宣言(mission statement)星持。宣言中應(yīng)包括自我期許與基本價(jià)值觀(guān)抢埋，內(nèi)容往往因人而異。舉例來(lái)說(shuō)督暂，我有一位朋友的個(gè)人信條如下：

??? ●家庭第一揪垄。

??? ●借重宗教的力量。

??? ●決不放棄誠(chéng)信原則逻翁。

??? ●未聽(tīng)取正反雙方意見(jiàn)饥努，不妄下斷語(yǔ)。

??? ●征求他人意見(jiàn)八回。

??? ●保護(hù)不在場(chǎng)的人酷愧。

??? ●誠(chéng)懇但立場(chǎng)堅(jiān)定驾诈。

??? ●每年掌握一種新技能。

??? ●今天計(jì)劃明天的工作溶浴。

??? ●抓緊等待的時(shí)間乍迄。

??? ●態(tài)度積極，保持幽默士败。

??? ●生活與工作有條不紊闯两。

??? ●別怕犯錯(cuò)——怕的是不能記取教訓(xùn)。

??? ●協(xié)助屬下成功谅将。

??? ●多請(qǐng)教別人漾狼。

??? ●珍惜現(xiàn)在。

??? 對(duì)于一位希望兼顧家庭與事業(yè)的婦女饥臂，她的使命感便不盡相同：

??? ●我兼顧事業(yè)與家庭邦投，因?yàn)閮烧邔?duì)我都很重要。

??? ●家庭是平安擅笔、祥和與幸福之地，我要以智慧來(lái)創(chuàng)造整潔溫馨的環(huán)境屯援，并教導(dǎo)子女有愛(ài)心猛们、進(jìn)取與充滿(mǎn)歡愉，培養(yǎng)他們發(fā)揮長(zhǎng)才狞洋。

??? ●珍惜民主社會(huì)的權(quán)利與自由弯淘，善盡社會(huì)一分子的責(zé)任。

??? ●積極主動(dòng)追求人生目標(biāo)吉懊。

??? ●避免養(yǎng)成惡習(xí)庐橙，不斷改進(jìn)自己。

??? ●金錢(qián)是人的奴隸而非主人借嗽。我要追求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立态鳖，量入為出，并定期儲(chǔ)蓄或投資一部分收入恶导。

??? ●我愿貢獻(xiàn)金錢(qián)與才智浆竭，改善他人的生活。

??? 個(gè)人使命宣言是行為處事的根本**惨寿，好比一國(guó)的憲法邦泄。不管世事如何多變，環(huán)境多么艱困裂垦，它依然不為所動(dòng)顺囊。

??? 凡是心中秉持恒久不變真理的人，才能屹立于動(dòng)蕩的環(huán)境中蕉拢。因?yàn)橐粋€(gè)人的應(yīng)變能力取決于他對(duì)自我特碳、目標(biāo)以及價(jià)值觀(guān)的不變信念诚亚。確立個(gè)人使命之后，我們就不必借助成見(jiàn)或偏見(jiàn)來(lái)面對(duì)變局测萎，如此一來(lái)亡电，便能保持安全感。

??? 世界變動(dòng)太快硅瞧，許多人難以適應(yīng)份乒，因而選擇了退縮與放棄，其實(shí)人生不必如此消極腕唧。弗蘭克爾在納粹死亡集中營(yíng)中或辖，不僅覺(jué)悟到積極主動(dòng)的真諦，還體會(huì)到生命意義的重要枣接。后來(lái)他提倡一種“標(biāo)記療法”(logotherapy)颂暇，基本理論便是：許多心理與情緒疾病事實(shí)上只是失落感、空虛感在作祟但惶。標(biāo)記療法可以協(xié)助病人找回生命的意義與使命耳鸯，以祛除內(nèi)心的空虛。

??? 直指核心

??? 想要確立個(gè)人使命膀曾，必須從影響圈的核心開(kāi)始县爬，因?yàn)檫@是一切思想觀(guān)念的根本，也是安全感添谊、人生方向财喳、智慧與力量的泉源。

??? “安全感”代表價(jià)值觀(guān)斩狱、認(rèn)同耳高、自尊自重與歸屬感∷唬“人生方向”是生命的追求方向以及決斷所依據(jù)的原則泌枪。“智慧”是對(duì)事物的認(rèn)知秕岛、理解與判斷能力工闺。“力量”則指采取行動(dòng)瓣蛀、達(dá)成目標(biāo)的能耐陆蟆。

??? 這四者相輔相成，安全感與明確的方向可以帶來(lái)智慧惋增，智慧則能激發(fā)行動(dòng)叠殷。若四者十分健全且均衡發(fā)展，便能產(chǎn)生高尚的人格诈皿、平和的個(gè)性與完美正直的個(gè)體林束。

??? 這四方面的成熟度像棘，同樣可以用依賴(lài)——獨(dú)立——互賴(lài)三階段來(lái)衡量。處于最底層依賴(lài)階段的人壶冒，則極度缺乏安全感缕题，他們憑借社會(huì)價(jià)值訂定方向，對(duì)外界認(rèn)識(shí)不清胖腾，缺乏行動(dòng)勇氣或受人擺布烟零。若是位在最高的互賴(lài)層次，則能肯定自我咸作，處世泰然锨阿；他們確知自己的努力方向，深諳待人接物的藝術(shù)记罚，積極主動(dòng)墅诡，不假外求。

??? 你的生活重心是什么?

??? 人人都有生活重心桐智，即使不一定意識(shí)得到末早，但它依舊存在。一般而言说庭，生活重心可以分為以下數(shù)種：

??? 一然磷、以配偶為重心：婚姻可說(shuō)是最親密持久、最美好可貴的人際關(guān)系口渔，因此以丈夫或妻子為生活重心，再自然不過(guò)了穿撮。

??? 但根據(jù)我多年來(lái)?yè)?dān)任婚姻顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)缺脉，以配偶為重心的婚姻關(guān)系，多半發(fā)生情感過(guò)度依賴(lài)的問(wèn)題悦穿。太過(guò)于重視婚姻攻礼，會(huì)使人的情感異常脆弱，經(jīng)不起些許打擊栗柒，甚至無(wú)法面對(duì)如新生兒降臨或經(jīng)濟(jì)窘迫等變化礁扮。

??? 婚姻會(huì)帶來(lái)更多的責(zé)任與壓力，一般人通常根據(jù)以往所受的教養(yǎng)來(lái)應(yīng)付瞬沦。然而兩個(gè)背景不同的人太伊，思想必定有差異，于是乎理財(cái)逛钻、教養(yǎng)子女僚焦、婆家或岳家的問(wèn)題，都會(huì)引起爭(zhēng)執(zhí)曙痘。若再加上其中一方情感難以獨(dú)立芳悲，這樁婚姻便岌岌可危立肘。

??? 如果我們一方面在情感上依賴(lài)對(duì)方，一方面又與對(duì)方有所突擊名扛，就極易陷入愛(ài)恨交織谅年、進(jìn)退失據(jù)的矛盾中。為了保護(hù)自己肮韧，便更加退縮及排斥對(duì)方融蹂。于是，冷嘲熱諷代替了真實(shí)的感受惹苗，感情用事的結(jié)果是失去了方向殿较、智慧與力量∽兀縱使表面似乎保住了安全感淋纲，實(shí)則不然。

??? 二院究、以家庭為重心：以家庭為重的現(xiàn)象也十分普遍洽瞬，而且似乎理所當(dāng)然。家的確帶來(lái)愛(ài)與被愛(ài)业汰、同甘共苦以及歸屬的感覺(jué)伙窃，但過(guò)分重視家庭，反而有害家庭生活样漆。

??? 太仰賴(lài)家庭提供安全感及價(jià)值感为障，太重視家族傳統(tǒng)與名譽(yù)，通常無(wú)法接受任何可能影響這些傳統(tǒng)與聲譽(yù)的改變放祟。以家庭為重的父母鳍怨，不能為子女的真正幸福著想，他們的愛(ài)往往是有條件的跪妥。結(jié)果若非導(dǎo)致子女更為依賴(lài)鞋喇，就是變得叛逆。

??? 三眉撵、以金錢(qián)為重心：誰(shuí)也無(wú)法否認(rèn)錢(qián)的重要侦香，經(jīng)濟(jì)上的安全感也是人類(lèi)最基本的需求之一，因此追求財(cái)富無(wú)可厚非纽疟。但若惟利是圖罐韩，往往得不償失。

??? 如果一個(gè)人的安全感與價(jià)值觀(guān)完全建立在金錢(qián)的多寡上污朽，勢(shì)必寢食難安伴逸，因?yàn)橛绊懾?cái)富的變數(shù)太多，任何一個(gè)閃失都令人承受不起。但是錢(qián)卻不能帶來(lái)智慧或指引生命的方向错蝴，只能提供有限的力量與安全感洲愤。

??? 有人為了逐利，不惜將家庭及其他重要事物擺在一邊顷锰，而且以為別人都認(rèn)同這種做法柬赐。我認(rèn)識(shí)一位可敬的父親，準(zhǔn)備帶子女出游時(shí)官紫，忽然接到公司要求加班的電話(huà)肛宋，但是他回絕了，因?yàn)椤肮ぷ鬟€會(huì)再來(lái)束世，童年卻只有一次”酝陈。這一幕深深印在子女腦海里，永志不忘毁涉。

??? 四沉帮、以工作為重心：只知埋頭苦干的“工作狂”，即使?fàn)奚】灯堆摺⒓彝ヅc人際關(guān)系也在所不惜穆壕。他的生命價(jià)值只在于他是個(gè)醫(yī)生、作家或演員……一旦無(wú)法工作其屏，便失去所有的生活意義喇勋。

??? 五、以名利為重心：占有欲極強(qiáng)的人偎行，想據(jù)為己有的不僅是有形的物質(zhì)川背，如汽車(chē)、洋房蛤袒、華服等等熄云；無(wú)形的名譽(yù)、榮耀與社會(huì)地位也決不放過(guò)汗盘。

??? 我們都知道名利不可依靠皱碘，因?yàn)樗鼈冸S時(shí)可以毀于一旦询一，一個(gè)人若必須靠名利與物質(zhì)來(lái)肯定自我隐孽，必定時(shí)時(shí)處于惶惶不安的狀態(tài)中，深恐身外之物轉(zhuǎn)眼成空健蕊。當(dāng)他們面對(duì)條件比自己更好的人菱阵，便相形見(jiàn)拙；見(jiàn)到略遜一籌的人缩功，又趾高氣揚(yáng)晴及。如此一來(lái)，自我價(jià)值起伏不定嫡锌，永無(wú)寧日虑稼。難怪有人在股票大跌或政壇失意后琳钉，會(huì)選擇自戕一途。

??? 六蛛倦、以享樂(lè)為重心：在當(dāng)前崇尚速成的世界里歌懒，享樂(lè)之風(fēng)盛行，不足為奇溯壶。電視與電影喂大了觀(guān)眾的胃口及皂，然而銀幕上的浮華生活，骨子里并不如表面上看起來(lái)那般美好光鮮且改。

? ?真正的快樂(lè)可使人身心舒暢验烧，短暫的刺激卻絲毫不能給人持久的快樂(lè)與滿(mǎn)足。貪圖享樂(lè)的人很快便會(huì)對(duì)既有的刺激感到乏味又跛，然后就得追求更刺激的“快感”碍拆。

??? 休太長(zhǎng)的假，看太多的電影效扫、電視倔监，打太多的電子游戲，長(zhǎng)久無(wú)所事事菌仁，都只是浪費(fèi)生命浩习。無(wú)益于增長(zhǎng)智慧，激發(fā)潛能济丘，增進(jìn)安全感或指引人生谱秽，只不過(guò)制造更多的空虛而已。

??? 馬格里奇(Malcolm Muggeridge)在《二十世紀(jì)的圣經(jīng)》(A Twentieth-Century Testimony)中寫(xiě)到：

??? 回憶舊日生活摹迷，對(duì)我觸動(dòng)最大的是疟赊，當(dāng)時(shí)看上去十分重要、十分吸引人的事峡碉，現(xiàn)在看來(lái)微不足道近哟，荒唐可笑。比方鲫寄，各種各樣的成功吉执、名氣和贊譽(yù)；得到金錢(qián)或吸引女人后的歡愉地来；旅行戳玫，像撒旦那樣上下沉浮，經(jīng)歷著浮華世界里的一切未斑。

??? 回想起來(lái)咕宿，所有這些滿(mǎn)足都已虛無(wú)縹緲。

??? 七、以敵人或朋友為重心：青少年尤其容易陷于以朋友為重的情結(jié)中府阀。為了被同行團(tuán)體接納缆镣，他們?cè)父冻鲆磺写鷥r(jià)；對(duì)團(tuán)體的所有價(jià)值觀(guān)试浙，也都照單全收费就，因而極為依賴(lài)團(tuán)體。

??? 以朋友為重心川队，可能只針對(duì)一個(gè)人而言力细，情況類(lèi)似以配偶為重心。也就是完全為對(duì)方而活固额，導(dǎo)致的不良后果則大同小異眠蚂。

? ??以敵人為重心，似乎少有所聞斗躏，其實(shí)這種現(xiàn)象相當(dāng)普遍逝慧，只是不易被察覺(jué)罷了。當(dāng)某人覺(jué)得遭到重要人物(如主管)的不公平待遇后啄糙，很容易耿耿于懷笛臣，所作所為都為了要反抗待他不公的人。這就是以敵人為生活重心隧饼。

??? 我有一位朋友在大學(xué)教書(shū)沈堡，由于與行政主管交惡，便終日以對(duì)方為假想敵燕雁，幾乎到了走火入魔的地步诞丽。家庭生活與工作都大受影響，最后逼得他不得不選擇離開(kāi)拐格。

??? 于是我問(wèn)他：“如果不是那位仁兄僧免，你寧愿繼續(xù)留下來(lái)，對(duì)不對(duì)?”

??? 他回答：“是的捏浊，可是只要他在一天懂衩，我便永遠(yuǎn)不得安寧，只好另謀高就金踪∽嵌矗”

??? “你為什么讓他成了你生活的重心?”

??? 朋友被這個(gè)問(wèn)題震住了，一口否認(rèn)热康。但我分析道理沛申，說(shuō)明他咎由自取劣领。朋友起先只承認(rèn)行政主管的確對(duì)他影響很大姐军，但認(rèn)為錯(cuò)在對(duì)方。最后經(jīng)過(guò)我不斷開(kāi)導(dǎo)，才承認(rèn)自己也應(yīng)負(fù)一部分責(zé)任奕锌。

??? 有些離婚的人著觉，仍念念不忘對(duì)前夫前妻的深仇大恨；有些已成年的子女惊暴，仍為父母當(dāng)年的忽視饼丘、偏心或責(zé)罵而憤憤不平，這也都是以敵人為重心牵舱。

??? 以朋友或敵人為重心的人沒(méi)有安全感爽丹。他們的價(jià)值觀(guān)變化無(wú)常钓简，受制于他人的情緒和行為，時(shí)時(shí)揣摩如何反擊典徘。這樣的個(gè)人是沒(méi)有力量的，時(shí)時(shí)被別人牽著鼻子走益咬。

??? 八逮诲、以宗教為重心：有人對(duì)宗教活動(dòng)極為熱衷，甚或沒(méi)有宗教信仰幽告，言行卻更合乎宗教勸人向善的宗旨梅鹦。

??? 九、以自我為重心：時(shí)下最常見(jiàn)的恐怕就是以自我為中心的人冗锁，他們最明顯的特征就是自私自利齐唆。然而，市面上盛行的個(gè)人成功術(shù)冻河，無(wú)一不以個(gè)人為中心蝶念，標(biāo)榜只索取不付出。殊不知狹隘的自我中心觀(guān)芋绸，會(huì)使人缺乏安全感和人生方向媒殉，而且也不會(huì)有智慧及行動(dòng)力量。惟有為造福人群摔敛、無(wú)私奉獻(xiàn)廷蓉，而追求自我成長(zhǎng)，才能在這四方面有所長(zhǎng)進(jìn)马昙。

??? 一般而言桃犬，我們都是以上某幾種形態(tài)的混合體，隨外在情勢(shì)的不同而有所調(diào)整行楞。此一時(shí)可能以朋友為重心攒暇，彼一時(shí)或許又變?yōu)橐耘渑紴橹匦摹?/p>

??? 生活重心如此搖擺不定，情緒上難免起起落落子房，一會(huì)兒意興風(fēng)發(fā)形用，一會(huì)兒頹唐沮喪就轧；一會(huì)兒斗志昂揚(yáng)，一會(huì)兒又落魄消沉田度。

??? 所以妒御，最理想的狀況還是建立明確固定的生活重心，使人生更平順镇饺、更和諧乎莉。

??? 以原則為重心

??? 所謂正確的生活重心，也就是以原則為依歸奸笤。

??? 原則是恒久不變惋啃、歷久彌新的，不像其他重心依靠的是善變的人或物监右。所以原則值得信賴(lài)肥橙，更可以增加安全感。同時(shí)它是理智而非感情用事的秸侣，能帶給你“雖千萬(wàn)人存筏，吾往矣”的信心。

??? 配偶也許會(huì)與你離婚味榛，再親密的朋友也可能離你而去椭坚。但原則助人披荊斬棘，克服人生搏色，也教人處順境而不迷失方向善茎。原則使人冷靜發(fā)揮智慧，正確判斷频轿；它使我們不為外力所動(dòng)垂涯，勇往直前。

??? 以原則為生活重心航邢，可說(shuō)是統(tǒng)合了其他重心而自成一格耕赘。

??? 我們且舉實(shí)例來(lái)說(shuō)，生活重心不同膳殷，產(chǎn)生的觀(guān)念便互異操骡。(參看附錄一)

??? 現(xiàn)在假定你已買(mǎi)好票，準(zhǔn)備晚上與妻子(或丈夫)一同去欣賞音樂(lè)會(huì)赚窃，對(duì)方興奮不已册招，充滿(mǎn)期待±占可是突然老板要你晚上加班是掰，因?yàn)榈诙煊幸粋€(gè)重要會(huì)議。

??? ●對(duì)以家庭或配偶為重的人而言辱匿，當(dāng)然是優(yōu)先考慮配偶的感受键痛。那么你很可能委婉拒絕老板炫彩，以免令配偶大失所望。即使為了保住工作而勉強(qiáng)留下來(lái)加班散休，心里也一定十分不情愿，一方面還得設(shè)法平息配偶的失望與不滿(mǎn)乐尊。

??? ●至于金錢(qián)至上的人戚丸，則重視加班費(fèi)，或考慮到加班能使老板在調(diào)薪時(shí)另眼相看扔嵌。你會(huì)理直氣壯地告訴配偶你要加班限府，也會(huì)理所當(dāng)然認(rèn)為對(duì)方應(yīng)該諒解，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的需求超過(guò)一切痢缎。

??? ●對(duì)工作狂來(lái)說(shuō)胁勺，加班正中下懷。因?yàn)榧瓤稍黾咏?jīng)驗(yàn)独旷，又有更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì)署穗，有利于晉升。所以不論是否需要嵌洼，仍然自動(dòng)延長(zhǎng)加班時(shí)間案疲，且自以為配偶一定以此為榮，對(duì)爽約不會(huì)小題大作麻养。

??? ●貪嗜名利的人褐啡，則為加班費(fèi)所增加的購(gòu)買(mǎi)力而興奮，或認(rèn)為加班對(duì)個(gè)人形象很有幫助鳖昌，可借此贏(yíng)得為工作而犧牲奉獻(xiàn)的美譽(yù)备畦。

??? ●重視享受的人，即使配偶并不介意他加班许昨，仍會(huì)撇下工作去赴音樂(lè)會(huì)懂盐，因?yàn)樗X(jué)得該慰勞自己一下。

??? ●看重朋友的人糕档，則根據(jù)是否有朋友同行允粤，或其他工作伙伴是否也留下來(lái)加班而做決定。

??? ●以敵人為念的人翼岁，會(huì)樂(lè)于留下來(lái)类垫，因?yàn)檫@可能是一個(gè)打擊對(duì)手的良機(jī)。在對(duì)方悠哉游哉的時(shí)候拼命工作琅坡，正足以證明你對(duì)公司的貢獻(xiàn)更勝一籌悉患。

??? ●熱衷宗教的人則會(huì)衡量，共同加班的人是否信仰同一宗教榆俺，或音樂(lè)會(huì)演奏的是否為宗教音樂(lè)等等售躁，來(lái)決定取舍坞淮。

??? ●自我中心的人只關(guān)心，加班或赴音樂(lè)會(huì)陪捷，哪一樣對(duì)個(gè)人的好處較大回窘。

??? ●但注重原則的人會(huì)保持冷靜客觀(guān)的態(tài)度，不受情緒或其他因素干擾市袖。然后從整體的角度——包括工作需要啡直、家庭需要、其他相關(guān)因素苍碟，以及不同的決定可能造成的結(jié)果——加以考慮酒觅，經(jīng)過(guò)深思熟慮，才做出正確的抉擇微峰。

??? 不論最后選擇赴音樂(lè)會(huì)或是加班舷丹，都不足為奇，因?yàn)閾碛衅渌钪匦牡娜艘彩莾烧邠褚或阉粒徊贿^(guò)基本上擁有原則的人所做的抉擇會(huì)有以下幾個(gè)特征：

??? 第一颜凯，這是主動(dòng)而非被動(dòng)的決定。

??? 第二仗扬，這是經(jīng)過(guò)通盤(pán)考慮所得的結(jié)論装获，不是一時(shí)沖動(dòng)。

??? 第三厉颤，根據(jù)原則所做的決定穴豫，能提高自我的價(jià)值。為了報(bào)復(fù)他人而決定加班逼友，與真心為企業(yè)福祉著想而加班精肃，結(jié)果雖相同，意義卻大相徑庭帜乞。

??? 此外司抱，若平時(shí)已與老板及妻子建立良好的互賴(lài)關(guān)系，此時(shí)不難向他們解釋如此決定的緣由黎烈，而且也會(huì)獲得體諒习柠。使你可以心安理得，無(wú)所牽掛照棋。

??? 總而言之资溃，以原則為生活重心的人，見(jiàn)解不同凡響烈炭，思想行為也自成一格溶锭。由于擁有堅(jiān)實(shí)的內(nèi)在，其所獲得的高度安全感符隙、人生方向趴捅、智慧與力量垫毙，使其能享有積極主動(dòng)而充實(shí)的一生。

??? 制訂和使用個(gè)人使用宣言

??? 弗蘭克爾說(shuō)：“我們是發(fā)現(xiàn)而不是發(fā)明自己的人生使命拱绑∽劢妫”這么說(shuō)的確再恰當(dāng)不過(guò)了。凡是人都具備良知與理智猎拨，足以發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特長(zhǎng)與使命膀藐。弗蘭克爾說(shuō)得好：

??? 每個(gè)人都有特殊的職責(zé)或使命，他人無(wú)法越俎代庖迟几。生命只有一次消请，所以實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的機(jī)會(huì)也僅止于一次……追根究底栏笆，其實(shí)不是你詢(xún)問(wèn)生命的意義何在类腮，而是生命正提出質(zhì)疑，要求你回答存在的意義為何蛉加。換言之蚜枢，人必須對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)。

??? 再以計(jì)算機(jī)作比喻针饥。前一章曾提到厂抽，你是自己的人生程序設(shè)計(jì)員。本章則要求你寫(xiě)出屬于個(gè)人的程序丁眼，也就是個(gè)人使命宣言筷凤。

??? 這件工作并非一蹴而就，而是必須經(jīng)過(guò)深思熟慮苞七，幾經(jīng)刪改藐守，才可以定案。其間可能耗費(fèi)數(shù)周蹂风，甚至數(shù)月的時(shí)間卢厂，而且即使定案，仍須不時(shí)修正惠啄。因?yàn)殡S著物換星移慎恒，人的想法也會(huì)改變。

??? 無(wú)論如何撵渡，使命宣言是個(gè)人的根本**融柬、基本人生觀(guān)，也是衡量一切利弊得失的基準(zhǔn)趋距。撰寫(xiě)使命宣言的過(guò)程丹鸿，重要性不亞于最后的結(jié)論。為了形諸文字棚品，你勢(shì)必要徹底檢討自己真正的理想——最珍貴的人生目標(biāo)靠欢。隨著思想日益清明廊敌、貌隨心轉(zhuǎn)，你會(huì)有面目一新的感覺(jué)门怪。

??? 善用你的全部頭腦

? ? 根據(jù)研究結(jié)果顯示骡澈，人的大腦可分為左右兩部分，左腦主司邏輯思考與語(yǔ)言能力掷空，右腦職掌創(chuàng)造力與直覺(jué)肋殴。左腦處理文字，右腦擅長(zhǎng)圖像坦弟；左腦重局部與分析护锤，右腦重整體與整合。

? ? 最理想的狀況是左右腦的均衡發(fā)展酿傍，但實(shí)際上烙懦，每個(gè)人或多或少都是某半邊大腦較發(fā)達(dá)。面對(duì)外界刺激時(shí)赤炒，也傾向于用較發(fā)達(dá)的一邊做反應(yīng)氯析。用美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛(Abraham Maslow)的話(huà)說(shuō)：“善用頭的人往往認(rèn)為所有東西都是釘子≥喊”這也是影響前面實(shí)驗(yàn)中的少婦/老婦不同看法的另一因素掩缓。用右腦的和用左腦的人看事物往往是不同的。

? ? 基本上遵岩，目前是個(gè)崇尚左腦的世界你辣，語(yǔ)言文字、邏輯推理等被奉為重要的才能尘执，而感官直覺(jué)舍哄、藝術(shù)創(chuàng)造總是居于從屬地位，無(wú)怪乎一般人多不習(xí)慣于發(fā)揮右腦的功能正卧。

??? 依據(jù)這個(gè)理論蠢熄，前文所提到的構(gòu)思與實(shí)行兩階段，前者須借重右腦的創(chuàng)造力炉旷，以跨越時(shí)空障礙签孔，做全盤(pán)考慮與規(guī)劃。

??? 有時(shí)窘行，人會(huì)因突發(fā)事件饥追，在一瞬間由左腦為主的思想型態(tài)，變成以右腦為主罐盔。比方說(shuō)但绕，突然失去親人、罹患重病、經(jīng)濟(jì)陷入窘境時(shí)捏顺，就會(huì)捫心自問(wèn)：“到底什么才真正重要?我究竟在追求什么?”但積極主動(dòng)的人六孵，不待外界刺激就能設(shè)法主動(dòng)轉(zhuǎn)變思考模式。

??? 本章一開(kāi)始幅骄，想象參加自己的喪禮劫窒，就是一種扭轉(zhuǎn)思維模式的方法。現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)囍鴮?xiě)下理想的一生拆座，愈詳細(xì)愈好主巍。你不妨和配偶在腦海里描繪結(jié)婚20周年以及50周年的情景，兩人共同計(jì)劃未來(lái)挪凑，討論理想的婚姻關(guān)系什么樣孕索。你也可設(shè)想退休后的情形，希望有怎樣的成就與貢獻(xiàn)躏碳，退休后又有什么計(jì)劃搞旭。

??? 盡量敞開(kāi)心靈去想，掌握每個(gè)細(xì)節(jié)唐断，并且投入所有的情感與感覺(jué)选脊。

??? 我曾經(jīng)在大學(xué)課堂上做過(guò)類(lèi)似實(shí)驗(yàn)杭抠，要求學(xué)生假設(shè)自己只剩一學(xué)期的生命脸甘，該如何好好把握這最后的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)一番省思偏灿，學(xué)生有不少新發(fā)現(xiàn)丹诀。于是我要求他們以1周的時(shí)間，從這個(gè)角度來(lái)檢討自己翁垂，并逐日記下心得铆遭。

??? 結(jié)果，有人開(kāi)始給父母寫(xiě)信沿猜，表達(dá)對(duì)父母的愛(ài)；有人則與感情不睦的手足和好啼肩，所有這一切都發(fā)人深省橄妆。

??? 運(yùn)用想象力來(lái)挖掘內(nèi)心深處真正的感覺(jué)，是人人都會(huì)技巧祈坠，只是每個(gè)人的體會(huì)不同害碾。凡是肯用心去追根究底的人，必然對(duì)生命充滿(mǎn)虔敬赦拘，對(duì)人生諸事都能從大處慌随、遠(yuǎn)處著眼。

??? 心靈演練：想象與確認(rèn)

? ? 在駕馭想象力的同時(shí)，我們應(yīng)進(jìn)行心靈演練(visualization)以獲得確認(rèn)(affirmation)阁猜，使實(shí)際生活更符合理想的人生目標(biāo)丸逸。

??? 心靈演練包括：針對(duì)個(gè)人、積極剃袍、立即行動(dòng)椭员、富有感情等要素，還必須是可預(yù)見(jiàn)的笛园。例如：“發(fā)現(xiàn)子女行為不當(dāng)時(shí)隘击，我能以智慧、愛(ài)心研铆、堅(jiān)定的立場(chǎng)與自制力(積極的表現(xiàn))加以應(yīng)對(duì)(即立即行動(dòng))埋同，我(個(gè)人)內(nèi)心深感欣慰(富有感情)】煤欤”

? ? 你不妨每天抽出幾分鐘凶赁，在身心完全放松的情況下，模擬各種可能出現(xiàn)的狀況以及適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)逆甜，腦海中的影像愈清晰愈好虱肄。你的行為在潛移默化中會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變，最后終于能完全控制情緒交煞，冷靜應(yīng)變咏窿。

? ? 這個(gè)方法我曾應(yīng)用在我兒子西恩身上。他在高中時(shí)是美式足球隊(duì)的四分衛(wèi)素征，當(dāng)時(shí)我開(kāi)始教他如何放松自己集嵌，運(yùn)用想象力來(lái)加強(qiáng)臨場(chǎng)應(yīng)戰(zhàn)能力。

? ? 有一次御毅，他抱怨常常會(huì)莫名其妙地緊張根欧。細(xì)談之下，我發(fā)現(xiàn)他腦海中浮現(xiàn)的總是千鈞一發(fā)的時(shí)刻端蛆，無(wú)怪乎精神緊張凤粗。于是我教他利用心靈演練，在壓力最大時(shí)今豆，保持心平氣和嫌拣。

??? 加菲爾德(Charls Garfield)博士曾對(duì)競(jìng)技運(yùn)動(dòng)和企業(yè)方面的佼佼者有過(guò)廣泛研究，他的一個(gè)重要發(fā)現(xiàn)是晚凿，世上有許多頂尖人物——包括一流運(yùn)動(dòng)員亭罪，都長(zhǎng)于這種心理準(zhǔn)備功夫。所以歼秽，在參與重要談判应役、上臺(tái)表演或面對(duì)困難沖突以前，不妨參照以上范例多加演練。直到胸有成竹箩祥，產(chǎn)生兵來(lái)將擋院崇、水來(lái)土掩的勇氣。

??? 許多古老的宗教也采用同樣的方式袍祖，只是名稱(chēng)略有出入底瓣，如靜坐、祈禱蕉陋、各種祭典捐凭、獻(xiàn)禮等等，都訴諸良知與想象力凳鬓。

??? 心靈演練的威力無(wú)窮茁肠，但必須以品德及原則為基礎(chǔ)，否則就會(huì)誤用濫用缩举。若是用于追逐功利垦梆，心靈演練雖然可以助人達(dá)到目的，卻無(wú)法帶來(lái)內(nèi)心的安寧仅孩。

??? 確定角色和目標(biāo)

??? 人生在世托猩，扮演著各式各樣的角色：為人父母、妻子辽慕、丈夫京腥、主管、職員鼻百、親友绞旅，同時(shí)也擔(dān)負(fù)不同的責(zé)任摆尝。因此温艇，在追求圓滿(mǎn)人生的過(guò)程中，如何兼顧全局堕汞，就成了最大的考驗(yàn)勺爱。顧此失彼，在所難免讯检；因小失大琐鲁，更是司空見(jiàn)慣。

??? 考慮到這一點(diǎn)人灼，在撰寫(xiě)使命宣言時(shí)围段，不妨分開(kāi)不同的角色領(lǐng)域，一一訂立目標(biāo)投放。在事業(yè)上奈泪，你可能扮演業(yè)務(wù)員、管理人員、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員的角色涝桅。在生活中拜姿，你或許是妻子、母親冯遂、丈夫蕊肥、鄰居、朋友蛤肌。其余政治壁却、信仰方面的種種角色，也都各有不同的期待與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)裸准。

??? 以下是一位企業(yè)主管的人生目標(biāo)：

??? 我的使命是正正當(dāng)當(dāng)?shù)厣钊迓澹⑶覍?duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)。

??? 為達(dá)成這一使命：

??? 我有慈悲心——擁抱人群狼速，不分貴賤琅锻，熱愛(ài)每一個(gè)人。

??? 我愿犧牲——為人生使命奉獻(xiàn)時(shí)間向胡、精力恼蓬、金錢(qián)及才華。

??? 我以身作則——以身教教導(dǎo)人為萬(wàn)物之靈長(zhǎng)僵芹，可以克服一切困難处硬。

??? 我有影響力——所作所為會(huì)使他人的生活改善。

??? 以下是達(dá)成人生使命過(guò)程中的各種角色的扮演狀況：

??? 丈夫——老伴是我這一生中最重要的人拇派，我們同甘共苦荷辕，攜手前行。

??? 父親——我要幫助子女體驗(yàn)樂(lè)趣無(wú)窮的人生件豌。

??? 兒子/兄弟——我不忘父母疮方、手足的親情，隨時(shí)對(duì)他們出手相援茧彤。

??? 基督徒——我信守對(duì)上帝的誓言骡显，并為他的子民服務(wù)。

??? 鄰居——我要發(fā)揮基督之愛(ài)來(lái)對(duì)待他人曾掂。

??? 鼓舞人心者——我是激發(fā)群體優(yōu)異表現(xiàn)的媒介惫谤。

??? 學(xué)者——我每日求取新知。

??? 一旦確定主要的人生角色珠洗，你就能清楚地掌握全局溜歪。接著，還要訂定每個(gè)角色的長(zhǎng)期目標(biāo)许蓖，這些目標(biāo)必須反映你真正的價(jià)值觀(guān)蝴猪、獨(dú)特的才干與使命感富岳。

??? 角色與目標(biāo)能賦予人生完整的架構(gòu)與方向，假定你還缺少這么一份個(gè)人使命宣言拯腮，現(xiàn)在正是開(kāi)始撰寫(xiě)的最佳時(shí)機(jī)窖式。至于近期的目標(biāo)，將于再討論动壤。

??? 家庭使命宣言

??? 除了個(gè)人以外萝喘，家庭也可憑借共同的目標(biāo)來(lái)促進(jìn)和諧。有不少家庭處理人際關(guān)系沒(méi)有原則琼懊，全憑一時(shí)興起及個(gè)人好惡阁簸，缺乏長(zhǎng)久之計(jì)。因此哼丈，每當(dāng)壓力升高启妹，家人便亂了方寸，出現(xiàn)冷言相向醉旦、冷嘲熱諷或沉默抗議等不良反應(yīng)饶米。在這種環(huán)境下長(zhǎng)大的孩子，必然以為解決問(wèn)題的方法只有沖突或逃避车胡。

??? 其實(shí)檬输，每個(gè)家庭都有共同的價(jià)值觀(guān)及理念，作為生活的重心匈棘，撰寫(xiě)家庭使命宣言正可加以凸顯這個(gè)生活重心丧慈。家庭使命宣言有如憲法，可當(dāng)作衡量一切利弊得失的標(biāo)準(zhǔn)主卫，以及重大決定的依據(jù)逃默，并使全家人團(tuán)結(jié)在共同的目標(biāo)下。

??? 撰寫(xiě)家庭使命宣言簇搅，同樣也是過(guò)程與成果并重完域。由全家共同討論、擬訂及定時(shí)修正馍资，更能促進(jìn)溝通筒主，強(qiáng)化向心力與堅(jiān)定付諸實(shí)現(xiàn)的決心。面臨危機(jī)或困難時(shí)鸟蟹，家庭使命宣言可幫助一家人認(rèn)清方向，共渡難關(guān)使兔。

??? 我家墻上便貼有這么一份使命宣言建钥，記載著全家共同定下的原則，包括互助合作虐沥、維持整潔熊经、用言語(yǔ)表達(dá)感情泽艘、培養(yǎng)專(zhuān)長(zhǎng)與欣賞家人的才華等等。每年6月與9月镐依，即學(xué)年結(jié)束與開(kāi)始之際匹涮，我們都會(huì)修訂，使之更符合實(shí)際狀況槐壳。

??? 組織使命宣言

??? 身為企業(yè)顧問(wèn)然低，主要任務(wù)之一，就是協(xié)助企業(yè)訂立可行的長(zhǎng)期目標(biāo)务唐。這類(lèi)目標(biāo)必須由所有成員共同擬定雳攘，不可取決于少數(shù)高高在上的決策者。

??? 每次到國(guó)際商用機(jī)器公司(IBM)參觀(guān)員工訓(xùn)練枫笛，我都感觸良多吨灭。IBM主管總不忘向員工耳提面命該公司的三大原則：個(gè)人尊嚴(yán)、卓越與服務(wù)刑巧。

??? 不論世事如何變化喧兄，IBM始終信守這三大原則。而且從上到下啊楚，人人奉行不渝繁莹，就彷佛水的滲透，無(wú)所不在特幔。

??? 記得有一次在紐約訓(xùn)練一批IBM員工咨演，班上人數(shù)不多，約20人左右蚯斯。不幸有位來(lái)自加州的學(xué)員生病薄风，需要特殊治療。主辦訓(xùn)練的IBM人員拍嵌，原想安排他們就近住院治療遭赂，但為體諒他妻子的心情，便決定送他回家由家庭醫(yī)生診治横辆。為了爭(zhēng)取時(shí)間撇他，無(wú)法等待普通班機(jī)，公司居然租直升機(jī)送他到機(jī)場(chǎng)狈蚤。還包專(zhuān)機(jī)困肩，千里迢迢送回加州。

??? 雖然確實(shí)的金額不詳脆侮，但我相信這筆開(kāi)銷(xiāo)不下數(shù)千美元锌畸。為了秉持個(gè)人尊嚴(yán)的原則，IBM寧愿付出這些代價(jià)靖避。這對(duì)在場(chǎng)的每個(gè)人都是最好的教育機(jī)會(huì)潭枣，我也留下了深刻的印象比默。

??? 另一家連鎖旅館的服務(wù)態(tài)度，同樣令我難以忘懷盆犁。那決不是表面功夫命咐，而是全體員工自動(dòng)自發(fā)的表現(xiàn)。

??? 當(dāng)時(shí)我因?yàn)橹鞒忠豁?xiàng)研討會(huì)而住進(jìn)這家旅館谐岁，由于到得太遲醋奠，已無(wú)餐點(diǎn)可用。前臺(tái)人員卻主動(dòng)表示翰铡，可以到廚房跑一趟钝域，還殷勤詢(xún)問(wèn)：“您要不要先看看會(huì)議廳?有沒(méi)有需要我效勞的地方?您還需要其他東西嗎?”當(dāng)時(shí)并沒(méi)有主管在旁邊監(jiān)督。

??? 第二天研討會(huì)開(kāi)始锭魔，我發(fā)現(xiàn)所帶的色筆不夠例证，便趁空抓住一名服務(wù)員，說(shuō)明困難迷捧。

??? 他瞥了我的名片一眼织咧，然后說(shuō)：“科威先生，我會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題的漠秋◇厦桑”

??? 他并沒(méi)有推脫：“叫我到哪兒去找∏旖酰”或者：“請(qǐng)你問(wèn)前臺(tái)捅位。”他一口承擔(dān)下來(lái)搂抒，而且表現(xiàn)出為服務(wù)深感榮幸的樣子艇搀。

??? 事后我又觀(guān)察到不少員工熱心服務(wù)的實(shí)例，這引起了我的好奇心求晶。為什么這個(gè)機(jī)構(gòu)能夠徹底奉行顧客至上的原則?我訪(fǎng)問(wèn)了各階層的員工焰雕，發(fā)現(xiàn)個(gè)個(gè)士氣高昂，態(tài)度積極芳杏。于是我請(qǐng)教經(jīng)理秘訣何在矩屁。

??? 他取出整個(gè)連鎖網(wǎng)的共同使命宣言給我看。

??? 我看過(guò)以后說(shuō)：“這的確不同凡響爵赵，但很多公司都訂有崇高的目標(biāo)吝秕，卻不見(jiàn)得能夠?qū)嵺`⊙窃伲”這位經(jīng)理接著又取出專(zhuān)屬于這家旅館的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)郭膛，是另一份組織宣言：“這是根據(jù)總公司的大原則，并針對(duì)我們的特殊需要而擬定的氛悬≡蛱辏”

? ? “是誰(shuí)訂立的呢?”

??? “全體員工∪缤保”

??? “清潔工棍现、女侍、文書(shū)職員都包括在內(nèi)?”

??? “是的镜遣〖喊梗”

??? 這兩份宣言代表整個(gè)旅館的中心思想，無(wú)怪乎營(yíng)運(yùn)成績(jī)斐然悲关。它既有助于員工與顧客谎僻、員工與員工之間的關(guān)系，也左右了主管的領(lǐng)導(dǎo)方式寓辱，甚至影響到人員的招募艘绍、訓(xùn)練與薪資福利。

??? 后來(lái)秫筏，我住過(guò)同一連鎖網(wǎng)的另一家旅館诱鞠，那里的服務(wù)水準(zhǔn)也毫不遜色。當(dāng)我問(wèn)服務(wù)員飲水機(jī)在哪里時(shí)这敬，他親自領(lǐng)我到飲水機(jī)前航夺。

??? 更令人印象深刻的是，那里的職員居然向主管主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤崔涂。當(dāng)我住進(jìn)旅館的第二天阳掐，客房部經(jīng)理打電話(huà)來(lái)為服務(wù)不周表示道歉，并招待我們用早餐冷蚂。只為了一位服務(wù)員送飲料到我們的房間時(shí)缭保，遲了15分鐘，雖然我并不在乎帝雇。這名服務(wù)員若不主動(dòng)報(bào)告涮俄，沒(méi)有人會(huì)知道。但是他承認(rèn)錯(cuò)誤尸闸，使顧客獲得更好的服務(wù)彻亲。

??? 惟有參與，才有認(rèn)同

??? 許多組織——包括家庭吮廉，都有一個(gè)最根本的問(wèn)題苞尝，就是成員并不認(rèn)同集體的大目標(biāo)，反而常有個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)背道而馳的情形宦芦。另一方面宙址，不少企業(yè)的薪津制度與其標(biāo)榜的理想不相符合。

? ? 所以在檢討企業(yè)的使命宣言時(shí)调卑，我一定調(diào)查有多少人參與制定抡砂，又有多少人知道它的存在大咱，并且真正認(rèn)同與奉行。惟有參與注益，才有認(rèn)同碴巾，這個(gè)原則值得強(qiáng)調(diào)再?gòu)?qiáng)調(diào)。

??? 小孩子或新進(jìn)人員很容易接受父母與企業(yè)加諸其上的觀(guān)念丑搔，但長(zhǎng)大成人或熟悉環(huán)境后厦瓢，就會(huì)產(chǎn)生獨(dú)立意志，要求參與啤月。假使沒(méi)有全體成員參與煮仇，實(shí)在難以激發(fā)向心力與熱忱。這便是為什么我要一再?gòu)?qiáng)調(diào)谎仲，組織應(yīng)開(kāi)誠(chéng)布公浙垫，不厭其煩地廣征意見(jiàn)，訂立全體共有的使命宣言强重。

??? 立即行動(dòng)

? ? 一绞呈、記下你做本章開(kāi)頭那個(gè)心靈實(shí)驗(yàn)時(shí)的想法，將心得列表整理间景。

??? 二佃声、確立重要的人生角色，并檢討你對(duì)目前所扮演的角色是否滿(mǎn)意倘要。

??? 三圾亏、每天抽空撰寫(xiě)個(gè)人使命宣言，并搜集可用的資料封拧。

??? 四志鹃、閱讀附錄一，你的行為符合其中哪種類(lèi)型?你是否滿(mǎn)意?

??? 五泽西、設(shè)想近期內(nèi)會(huì)面臨的某種狀況曹铃，并寫(xiě)下你希望獲得的結(jié)果與應(yīng)該采取的步驟。

??? 六捧杉、與家人或同事分享本章的精華陕见，并建議大家一同擬定家庭或企業(yè)的共同目標(biāo)。