再探:謎一樣的力場(chǎng)分析

力場(chǎng)分析(FFA)真的是一個(gè)魔幻又有趣的工具。初次接觸是在項(xiàng)目管理課程里捏悬,后來學(xué)了引導(dǎo)又有了新的認(rèn)知撞蚕,也嘗試用在組織變革的工作坊里,但總覺得看似簡單的步驟里过牙,充滿著迷思诈豌。

之前仆救,我對(duì)力場(chǎng)分析在變革管理工作坊里的使用做了一次思考和復(fù)盤。當(dāng)時(shí)把第一稿交給伍老師時(shí)矫渔,他提到這是一個(gè)學(xué)了很多遍用了很多遍卻發(fā)現(xiàn)是有錯(cuò)誤步驟的工具彤蔽,直到后來追本溯源才搞明白。我的上一篇梳理庙洼,基于SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的步驟和庫爾特·勒溫的變革理論顿痪,進(jìn)行了一些探索,看似好像弄明白了油够。然而在上周的WPD蚁袭,當(dāng)伍老師讓我和芳芳給大家分享這個(gè)工具,跟隨大家的智慧石咬,讓我對(duì)這個(gè)工具有了新的發(fā)現(xiàn)揩悄。

為了便于歸納整理這些新發(fā)現(xiàn),我還是沿用了上一篇反思文的幾個(gè)迷思鬼悠,本文將側(cè)重在理解和使用的迭代(更正)上删性。

迷思一:焦點(diǎn)問題是什么?

前篇:焦點(diǎn)問題需定義為某個(gè)未來需要達(dá)成的目標(biāo)焕窝。我們將基于現(xiàn)狀蹬挺,即“已經(jīng)發(fā)生的某個(gè)變化”來討論。我對(duì)它的解讀是它掂,我們討論的是“基于目標(biāo)的現(xiàn)狀”巴帮。

迭代:提到力場(chǎng)分析,在常規(guī)學(xué)習(xí)的步驟和思路里虐秋,總是自然而然將目標(biāo)寫在白板紙的最上方榕茧,然后再目標(biāo)下面的空白處,畫一根豎線客给,準(zhǔn)備約討論相對(duì)抗的兩股力用押。在我準(zhǔn)備給大家分享這個(gè)工具時(shí),第一步也是習(xí)慣性地做了這件事起愈。然而只恨,那天家屬看到我在紙上的寫寫畫畫,就出現(xiàn)了以下的對(duì)話:

家屬:你這是什么呀抬虽?

我:力場(chǎng)分析的模型官觅。

家屬:很高級(jí)的樣子。那上面是什么阐污?

我:未來的目標(biāo)休涤。

家屬:目標(biāo)為什么在上面呢?目標(biāo)不是應(yīng)該在遠(yuǎn)方嗎?

我:……

這段無心的對(duì)話功氨,我一度語塞序苏。特別是最后的問題,引發(fā)了我的思考捷凄。

假如用一些視覺化來想象忱详,我們?nèi)粘2僮鞯牧?chǎng)分析模型,很容易在引導(dǎo)布或白板紙上出現(xiàn)一個(gè)T型結(jié)構(gòu)(作者備注:此處T型結(jié)構(gòu)是視覺化呈現(xiàn)的產(chǎn)物——通常將目標(biāo)在上方跺涤,討論的因素在下方通過一條中線來顯示其對(duì)抗作用匈睁,并不代表力場(chǎng)分析中有T型結(jié)構(gòu)這一概念,下文同)桶错。

如果把目標(biāo)放在T字的上方航唆,很容易將大家的視線聚焦于我們“現(xiàn)在討論的是我們的目標(biāo)”,而不是“基于目標(biāo)的現(xiàn)狀”院刁。所以在我?guī)ьI(lǐng)的工作坊里糯钙,需要一遍一遍向參與者解釋我們得著眼于現(xiàn)狀的討論,然而卻還無法避免地讓大家看著引導(dǎo)布退腥,就自動(dòng)化地連接到了關(guān)于目標(biāo)的討論任岸。工作坊現(xiàn)場(chǎng)和反思時(shí),我意識(shí)到的是我沒有把焦點(diǎn)問題視覺化的定義清楚阅虫,但假如把“目標(biāo)”換個(gè)位置呈現(xiàn)演闭,會(huì)發(fā)生什么呢不跟?

如果去回看庫爾特·勒溫最初的模型颓帝,就會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn),其實(shí)目標(biāo)是放在右邊的窝革,是要去往的方向购城。T型結(jié)構(gòu)所呈現(xiàn)的只是在去往目標(biāo)的路上,基于現(xiàn)狀的一組對(duì)抗力的快照分析虐译。這么理解的話瘪板,焦點(diǎn)問題就不再是一個(gè)迷思。焦點(diǎn)問題的正確位置漆诽,應(yīng)該是在T型結(jié)構(gòu)的上方侮攀,它代表的是現(xiàn)狀,而目標(biāo)是在從現(xiàn)狀通往未來的位置上厢拭。從這個(gè)布局來看兰英,參與者也將很清晰的指導(dǎo),我們基于什么供鸠,來討論什么畦贸。

迷思二:有沒有中間力量?

前篇:在發(fā)散環(huán)節(jié)的頭腦風(fēng)暴之后,我意外地發(fā)現(xiàn)薄坏,有的小組在討論出的成果里趋厉,出現(xiàn)了相對(duì)中立的詞匯,比如“職責(zé)不確定”和“工作流程改變”胶坠,并且認(rèn)為很難將它們單純定義為是推動(dòng)力或者約束力君账。大家問,可以是中立的嗎沈善?我在現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)增加了一輪討論杈绸,邀請(qǐng)大家繼續(xù)聚焦在“基于目標(biāo)的現(xiàn)狀”,在這個(gè)大前提下矮瘟,去思考這兩張卡片的定性是推動(dòng)力或約束力瞳脓。

迭代:在我學(xué)力場(chǎng)分析時(shí),就被明確告知力場(chǎng)分析是兩股對(duì)抗力的呈現(xiàn)與分析澈侠,所以理論上是不存在中間力量的——然而WHY劫侧?并且,那根豎線在視覺上哨啃,總讓人覺得也許有些因素可以掛靠在中間烧栋,兩遍都沾點(diǎn)兒邊。雖然我們也可以通過進(jìn)一步的討論或規(guī)定卡片內(nèi)容呈現(xiàn)形式(例如規(guī)定卡片需要用“現(xiàn)象+影響”)來界定屬性拳球,但當(dāng)有人問起审姓,我們是在討論啊,為什么推動(dòng)力到中線就停止了呢祝峻?我又無法回答了魔吐。

T型結(jié)構(gòu)的中線,究竟代表了什么莱找?

基于對(duì)迷思一之迭代的理解酬姆,T型結(jié)構(gòu)(中線)代表的是現(xiàn)狀,按照勒溫的理論奥溺,任何事物是正反兩股力平衡的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)——所以它(現(xiàn)狀)是不會(huì)有存在中間力量的辞色,一定是一組對(duì)抗力在當(dāng)下的動(dòng)態(tài)平衡。

迷思三:投票之前

前篇:用點(diǎn)投法對(duì)推動(dòng)力和約束力進(jìn)行排序浮定,是收斂的重要環(huán)節(jié)相满。從票數(shù)的分布,可以直觀感受到大家對(duì)這個(gè)力大小桦卒。由于投票的結(jié)果將直接影響到行動(dòng)計(jì)劃的方向立美,因此是否能要求大家再多認(rèn)真思考幾個(gè)問題,這些力量是否真實(shí)有效闸盔?它們是否能被我們改變(是否可控的改變)悯辙?假如是一些客觀存在、暫時(shí)無法改變的阻礙因素,在制訂行動(dòng)計(jì)劃及落地過程中躲撰,也一樣會(huì)出現(xiàn)阻抗针贬。所以在投票之前,需要進(jìn)一步厘清拢蛋。

迭代:在WPD現(xiàn)場(chǎng)桦他,大家也提及了是否需要關(guān)注改變的可控性。但問題來了谆棱,我們究竟是在投票之前就關(guān)注可控性快压,還是在討論行動(dòng)計(jì)劃之前再關(guān)注可控性?兩者的差異是什么垃瞧?

我的理解是蔫劣,如果是在投票之前就對(duì)可控性進(jìn)行把控,參與者也許會(huì)受到某些受限資源的影響个从,有意識(shí)地進(jìn)行投票脉幢,從而使某些有限制的因素獲得較少票數(shù),因此無法如實(shí)反映對(duì)于現(xiàn)狀的一個(gè)客觀分析嗦锐。所以嫌松,比較好的做法是,先投票奕污,在討論行動(dòng)計(jì)劃之前萎羔,再討論并厘清Top因素的可控性。

迷思四:為什么從阻礙因素開始碳默?

前篇:在進(jìn)行小組行動(dòng)方案的探討時(shí)贾陷,首先討論如何減弱影響變革成功的三大約束力。有時(shí)間的話腻窒,再邀請(qǐng)大家來討論驅(qū)動(dòng)力昵宇。但是先討論推動(dòng)因素不是讓人更有積極性嗎磅崭?關(guān)于這個(gè)問題的答案儿子,我想過很多種可能性,最后還是回歸到勒溫的變革理論砸喻。誠然柔逼,我們可以繼續(xù)保持那些推動(dòng)因素,并提升有空間發(fā)展可能性的那些割岛,但它們的本質(zhì)并沒有改變愉适,依然是維持現(xiàn)狀。而“解凍”的意義在于癣漆,嘗試去突破那些習(xí)慣了的不溫不火维咸,促使主動(dòng)改變的發(fā)生。

迭代:基于上面三個(gè)迷思的梳理,我還有一個(gè)覺察癌蓖。既然T型結(jié)構(gòu)(中線)代表的是現(xiàn)狀瞬哼,我們要討論如何讓那些對(duì)現(xiàn)狀有阻礙作用的約束力變小,而那些持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力租副,假如它們對(duì)現(xiàn)狀是有益的坐慰,有沒有可能穿越中線,持續(xù)推進(jìn)呢用僧?我認(rèn)為是需要的结胀。在有時(shí)間余量的情況下,不僅僅要考慮阻礙因素责循,更需要關(guān)注可控的驅(qū)動(dòng)力糟港,考慮如何它們穿越中線(現(xiàn)狀),如果更好地支持達(dá)成目標(biāo)院仿。以及着逐,還可以創(chuàng)造哪些面向目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力。

WPD的小伙伴給出了一個(gè)有意思的工具意蛀,當(dāng)我們討論行動(dòng)計(jì)劃時(shí)耸别,可以把這些需要討論的驅(qū)動(dòng)力和約束力,分成控制圈县钥、影響圈關(guān)注圈三類秀姐,然后聚焦討論控制圈和影響圈內(nèi)的因素。


寫到這里若贮,我感覺自己又一次刷新了對(duì)力場(chǎng)分析(FFA)深不見底的認(rèn)知省有。

工具的框架很重要,更為重要的是操作時(shí)的疊加使用谴麦,觸發(fā)步驟先后帶來的不同蠢沿,以及,尤為重要的是匾效,探索并挑戰(zhàn)工具的底層邏輯和理論支持舷蟀,是否與工具的框架和使用目的相一致。聞思修面哼。

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