節(jié)選自《非暴力溝通》
I重述原文知識：
what：本段文字介紹了非暴力溝通表達憤怒的方法瑟蜈。讓我們明白表達憤怒其實可以做得更“優(yōu)雅”一些者娱，讓雙方情緒都能有效緩沖涌韩，因為表達憤怒不是目的肮帐，溝通并達成共識并配合才是目的爬早。
how：本文介紹的“優(yōu)雅”表達憤怒的方法如下：
1哼丈、停下來。除了呼吸筛严，什么都不要做醉旦，讓情緒歸于平復。
2桨啃、找原因车胡。思索一下讓我們憤怒的原因或看法。
3优幸、尋需要吨拍。找準自己希望得到滿足的情緒或心理恢復需要。
4网杆、表憤怒羹饰。用避免情緒更壞的方式向?qū)Ψ絺鬟_自己的憤怒。大多數(shù)時候碳却，只要不謾罵队秩，并基本控制住情緒崩潰，對方都可以感受到昼浦。
why：好處：可以讓人與人之間的溝通馍资，特別是在爭論很激烈或場景帶有主觀偏見的時候，讓溝通雙方更平靜從而達到溝通的目的——理解并合作关噪。
壞處：情緒失控鸟蟹，會讓溝通無法進行或形成更壞的結果，這樣帶情緒的溝通是徒增煩惱并浪費精力使兔。
when：有情緒的時候建钥，就可以用這種化解情緒的方法。畢竟虐沥，當有情緒的時候做溝通熊经，其實達不到初衷泽艘，也失去了溝通的意義。
A1：聯(lián)系過往經(jīng)驗
? ? ? ? 之前的辦公室有專門的人打掃清潔镐依，所以大家沒有在意還有打掃清潔這個事情匹涮。去年國慶后，我們公司搬到新辦公室辦公槐壳，因為新辦公室相對比較獨立然低，外面還有一個小花園和休閑區(qū)，全部是露天狀態(tài)宏粤。如果沒有人打掃清潔脚翘，很快就臟了灼卢，因為進入辦公室要從花園里進入绍哎，不可避免的，辦公室很快就會臟起來鞋真。鑒于此崇堰，在開項目會的時候我順便就提了辦公室清潔的事情，我讓大家先排一個清潔值日表涩咖，每天爭取讓辦公區(qū)保持得比較干凈海诲。然而員工中有人就起頭說不用每天打掃，而是等他們覺得看不過去了檩互，有空了再做特幔，比如一周做一次之類的，大家每天都很忙闸昨，沒有時間云云……我一聽就生氣了蚯斯。然后就和他理論起來，原話記不到了饵较，我的語氣也不客氣拍嵌，而且對他們這種想法進行了逐一駁斥和批評，可能是迫于上下級循诉，他們沒有繼續(xù)和我爭論横辆。
反思：運用非暴力溝通表達憤怒的四步法——
1、停下來：我當時沒有停下來茄猫，平復自己的情緒狈蚤。
2、找原因：我沒有尋找讓我生氣的原因划纽。我不喜歡看到員工們對周圍環(huán)境的那種麻木脆侮，繼而我認為這是一種缺乏責任感的表現(xiàn)。
3阿浓、尋需要：我沒有在我生氣的背后他嚷，我到底是需要什么。我內(nèi)心是希望員工能有責任和擔當，能主動發(fā)現(xiàn)身邊的問題筋蓖，能主動成長卸耘。
4、表憤怒：我應該思考他們行為背后的動機后粘咖，再用恰當?shù)姆绞絹肀磉_我的情緒蚣抗。其實這也是一種提出要求的方式。
A2：規(guī)劃未來應用
可能的場景：小孩貪玩兒瓮下，叫讀書的時候不理會妇菱，我可能會生氣并強制她讀書
目標：避免生氣并學會用“四步法"與小孩溝通
行動方案：當遇到這樣的情況時——
1预鬓、停下來：閉嘴，并把即將要脫口而出的情緒放下，然后深呼吸刃唤；
2辜羊、找原因：我生氣的原因是覺得小孩把本應該學習的時間用來玩耍刽射，浪費了時間和精力轻掩，擔心她后續(xù)學習跟不上。
3胀葱、尋需要：看似我需要小孩聽我的話漠秋，按照我的時間要求讀書。背后是我對這個世界的小孩教育成果的不安和緊張抵屿，根源是我希望小孩能自律成長庆锦，長大后可以選擇自己想要的生活。
4轧葛、表憤怒：我應該說出我此刻的感受搂抒，用白描式的方法描述我的感受，不使用有攻擊性的詞匯朝群。然后給她一個選擇燕耿，是自己讀書還是由我?guī)ьI她讀。
? ? ? 于此姜胖，至少憤怒的情緒可能就化解了誉帅。多一些理解和換位思考，畢竟小孩那么小右莱，她的成長需要足夠的耐心和時間蚜锨。孩子你慢慢來！而對于我來說慢蜓，更應該再平和舒緩一點亚再，和孩子一起成長，成長是需要耐心的晨抡！
