最近在讀《垂直攀登》偎蘸，里面有提到稻盛拯救日航的細(xì)節(jié)庄蹋。讀完后，跟我想象的很不一致迷雪。對(duì)稻盛的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)有了一點(diǎn)新認(rèn)識(shí)蔓肯。
稻盛接盤日航面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)。公司面臨倒閉振乏，人才流失蔗包，管理層松散，沒人安心干活慧邮，人心已經(jīng)死了调限，什么辦法都試過了，似乎天老爺來了也沒有辦法误澳。稻盛不懂航空業(yè)耻矮，他沒有放心的鐵桿團(tuán)隊(duì)，他沒有掌握客源忆谓，他沒有航空業(yè)管理技術(shù)裆装，他沒有日航先前的領(lǐng)導(dǎo)人和高管那樣令人炫目的資深航空背景〕看上去哨免，這個(gè)年老的外來戶，沒有一絲勝算昙沦。
1.-純粹琢唾，才權(quán)威
放下成功，永遠(yuǎn)當(dāng)個(gè)新手盾饮。稻盛放空自己采桃，把困難、成見丘损、經(jīng)驗(yàn)谜嫉、手段嘴瓤、身份、混亂、無效率插佛、推諉等都扔進(jìn)了太平洋对竣。他從來不拿自己當(dāng)經(jīng)營(yíng)之圣，他就是個(gè)不懂行的老人。這個(gè)老人是個(gè)新手蔬浙，他愿意跟人學(xué)習(xí)航空業(yè)管理。他準(zhǔn)備用生命去了解贞远、體驗(yàn)和全部地驗(yàn)證事實(shí)畴博。這樣他很快統(tǒng)攝了那些因?yàn)榫S護(hù)自己的成見而無法與人溝通的高管。
2.-基于數(shù)據(jù)分析業(yè)績(jī)影響因素
50％虧本的航線蓝仲，是社會(huì)不需要的航線俱病，應(yīng)該立刻砍掉。這個(gè)決定很難下袱结，很難有人如稻盛這般擁有絕對(duì)權(quán)威的人亮隙。作出這個(gè)決定的背后，肯定跟著一個(gè)誰都不愿意面對(duì)的困難：裁員垢夹。稻盛和夫是新人溢吻，阿米巴又最講究劃小核算單位，故此他很容易抓住這個(gè)通常被忽視的點(diǎn)果元。稻盛和夫在這個(gè)層面用足了心思促王。他內(nèi)在的慈慧，源源不斷涌了出來而晒。
裁員17000名蝇狼，只有170人沒有工作。裁員不是你想不想倡怎，為了生存你必須這樣做迅耘。稻盛發(fā)動(dòng)6000多盛和塾塾生公司，積極為從日航下崗的人安排工作监署。最后颤专，只有170人因?yàn)樽约旱脑驔]有安排。稻盛和夫?qū)λ麄冋f焦匈，你們是拯救日航的功臣血公。你們做出了巨大的犧牲，讓日航贏得了重新上路的機(jī)會(huì)缓熟。這些人拿足了下崗補(bǔ)貼，又有工作等著摔笤，還有稻盛和日航員工的一片深情够滑，自然不生亂子。稻盛給留在日航的員工說吕世，我們要發(fā)奮努力工作彰触，爭(zhēng)取早一天讓那些下崗的人回來。
3.-回歸做事的本質(zhì)
這一點(diǎn)在國(guó)內(nèi)的企業(yè)命辖，尤其是國(guó)企很難做到况毅，很多問題明明存在卻因?yàn)閺?fù)雜的人際關(guān)系分蓖，利益糾葛，沒有人愿意去做這個(gè)惡人尔许，大都采取息事寧人的回避態(tài)度么鹤。
稻盛怎么做的呢？一周5天味廊，他去日航4天蒸甜。上午挨著部門給高管開會(huì)。他會(huì)把心放平了余佛，聽到有問題的地方會(huì)直接指出來柠新，而不會(huì)顧及參會(huì)者的面子問題。他對(duì)他們的思維模式和習(xí)慣做法有意見辉巡，但是絕對(duì)不會(huì)去借此否定這個(gè)人恨憎。下午高管們?nèi)ヂ鋵?shí)了，晚上稻盛和夫花自己的錢請(qǐng)他們喝酒郊楣，給他們按摩按摩框咙，平平氣。
此前痢甘，一直不知道稻盛的這個(gè)當(dāng)面指出來會(huì)是個(gè)什么情景喇嘱。2011年7月5、6號(hào)出席了橫濱的盛和塾世界大會(huì)之后塞栅，親眼看到他怎么點(diǎn)評(píng)者铜，我才知道這個(gè)直指人心所達(dá)到的程度。那真是一個(gè)“直心道場(chǎng)”放椰。這個(gè)道場(chǎng)不住作烟、不執(zhí)、不染砾医，很純粹拿撩，只是為了揭示一個(gè)事實(shí)的本來面目。有時(shí)會(huì)讓你很沒面子如蚜，有時(shí)會(huì)讓你感到要找個(gè)地縫兒鉆進(jìn)去压恒。你如果不換思維，還是認(rèn)為這件任務(wù)沒法落實(shí)错邦，那么下面還有許多人躍躍欲試探赫。你就暫時(shí)靠邊站，工資待遇不少你的撬呢÷追停看看下面這個(gè)接手的人，到底有什么真辦法沒有。
用這樣的方法毛仪，日航的高管也被他換掉了50%搁嗓。而在這個(gè)過程中，沒有人感受到對(duì)公司政治的怨恨箱靴。稻盛和夫骨子里的慈慧大愛腺逛，又源源不斷自身體內(nèi)冒出，融化了通常接受不了的尷尬場(chǎng)景刨晴。
4.-信任管理
把稻盛拯救日航從管理上作進(jìn)一步的提煉屉来，可以概括為信任管理。是“信”狈癞，是心氣相通的“信心”給日航帶來了變化茄靠。稻盛和夫在50多年的經(jīng)營(yíng)中確立了“信”。稻盛自信蝶桶！信人慨绳！被信！互信真竖！他深入骨髓的自信脐雪，形成了一個(gè)強(qiáng)大無比的氣場(chǎng)，使得稻盛周身散發(fā)出一種高能量的領(lǐng)袖魅力恢共。信战秋，是稻盛和夫的一種生命態(tài)度。一個(gè)人讨韭，無時(shí)無刻不處于懷疑還是信任的揀擇中脂信。信任有風(fēng)險(xiǎn)，懷疑也有風(fēng)險(xiǎn)透硝。選擇信任還是選擇懷疑狰闪，不是關(guān)于別人的事，而是關(guān)于自己的事濒生÷癖茫“自信不疑人，疑人不自信罪治±錾”你信人，就把一種正向能量注入了你與人的關(guān)系中规阀，就有可能激發(fā)和滋養(yǎng)對(duì)方許多善的或正向的行為恒序。當(dāng)然，這不是恒定的谁撼。對(duì)方可能一會(huì)兒做事可信，一會(huì)兒做事又不可信了。但你保持這種信任厉碟，他可能又做回可信的事了喊巍。如果你選擇懷疑，他會(huì)有更大的懷疑箍鼓，他做的事就越發(fā)沒有可信的地方了崭参。
稻盛“信心管理”的核心是：以心為本，以信為門款咖，發(fā)心于仁何暮，踐履于信，開啟每個(gè)人的源頭活水铐殃。
