前段時間家里買了一套高低床,客服聯(lián)系安裝師傅上門安裝供鸠,前前后后一共來了三次陨闹,才總算安裝的滿意了!
第一次師傅是下午5點多來的寨闹,安裝一會后就到了飯點君账,估計是肚子餓的緣故,安裝很匆忙椭蹄,很多細(xì)節(jié)處的安裝都不盡如人意净赴,妻子很不滿意,再加上商家那邊發(fā)貨少了2個小配件翼馆,所以金度,最后安裝到了晚上7點左右,師傅就起身告辭中姜,說下次等商家那邊把缺少的配件發(fā)過來后跟伏,再過來安裝和調(diào)整。
第二次過來安裝是8天之后的事了嗜桌,期間妻子打電話問商家間隔這么長時間的緣由辞色,結(jié)果商家說是物流發(fā)錯了浮定,發(fā)到別的地方去了桦卒!因此匿又,不得不重新再發(fā)一次,所以就耽擱了這么久裕偿!然而痛单,第二次上門安裝時,師傅是當(dāng)天中午12:30左右匆忙過來的鸟妙,我還在吃飯挥吵!師傅就說下午還有2家要安裝,所以時間有點趕房午。師傅簡單的調(diào)整了一些細(xì)節(jié)之處脉幢,把缺少的配件補(bǔ)上了嗦锐,還有一些發(fā)過來需要更換的配件說是沒必要換,應(yīng)付下就離開了萎羔!妻子回來發(fā)現(xiàn)本該換上的配件沒有換贾陷,很生氣,聯(lián)系客服要求安裝師傅換上髓废!所以慌洪,有了第三次上門!
第三次上門安裝涌攻,總算是滿意了频伤!
只是,一張高低床憋肖,從開始安裝到滿意花了半個月的時間岸更,造成了極大的時間成本浪費。另外坐慰,由于前前后后的紕漏结胀,搞的商家、安裝方攀操、客戶三方都不舒服秸抚!商家發(fā)了3次物流,增加了更換的配件颠放;安裝師傅來來回回的跑了三趟吭敢,一趟需要花費1-2個小時;我們這邊耽誤了上班的時間欲低,等著師傅過來安裝畜晰!一件小事,浪費了多少時間和成本袄吧!
由于這件事情扫步,剛開始我還跟妻子之間發(fā)生了不愉快,我覺得妻子太過完美主義闯袒,一張床的事,安裝何必追求盡善盡美呢政敢!要別人來一次二次三次胚迫,何必浪費他人這么多的時間呢!但是褪尝,后來我親自接待安裝師傅后發(fā)現(xiàn)期犬,我錯了,他的所作所為不值得同情龟虎!
因為,他的安裝一味求快佳吞,不注重細(xì)節(jié)棉安,導(dǎo)致很多地方出現(xiàn)瑕疵……
由于這件事,我突然想到了【可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力】一書上寫到過這樣一句話“重做是最大的成本”花盐!
書中談到日本的企業(yè)管理者在布置任務(wù)時菇爪,往往會問五遍凳宙,直到下屬完全理解上級的意思后职祷,才著手行動届囚!有人會說這是不是太過繁瑣了是尖,其實不然,正是因為有了這樣的流程蛔添,從而大大降低了做事犯錯的概率兜辞,才規(guī)避了讓事情重做的可能!反之凶硅,中國的企業(yè)扫皱,領(lǐng)導(dǎo)者說的最多的一句話就是“不要讓我說第二遍”,這樣就經(jīng)常會導(dǎo)致下屬會錯意编检,從而南轅北轍扰才、做事出錯的概率大大增加了!當(dāng)一件事情做的毫無意義或者跟領(lǐng)導(dǎo)的想法完全不一樣時衩匣,就得重做我們可以想象這是多大的低效!
所以生百,重做是最大的低效蚀浆!一件事我們可以做的很慢,但是只要方向?qū)α耸锌。⑶乙徊揭粋€腳印的去執(zhí)行滤奈,我們就能夠達(dá)到最后成功!反之绅你,一味求快,沒有弄清楚事情的緣由就貿(mào)然行動忌锯,往往南轅北轍偶垮,不多時又得推倒重來!所以针史,有句話說的好“有時候,慢就是快”婚陪!