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閱讀書目:《人生就是銷售》
閱讀目的:再看銷售的方法,再獲銷售的力量
閱讀心得:
如何獲取同意
1秃臣、獲取同意的心理基礎(chǔ)涧衙,來自于在生活中我們需要一定程度的一致性,這種一致性帶給我們舒適和可預(yù)見性奥此。而現(xiàn)實生活中往往失調(diào)弧哎。
2、如何獲取同意稚虎。在銷售中撤嫩,我們始終都要應(yīng)付成見。我們需要處理這些成見蠢终,設(shè)法影響客戶的態(tài)度序攘,使產(chǎn)品或服務(wù)變得對客戶有價值。(1)不要過于強勢寻拂,銷售人員有可能為了一筆生意程奠,而挑戰(zhàn)客戶原本堅持的信念,從而丟掉了生意祭钉。建議采用自我發(fā)現(xiàn)瞄沙,通過詢問一系列仔細準備、精心安排的問題,讓人從素材中得出與他們原來觀點不同的結(jié)論帕识。(2)循序見進的技巧泛粹,從一個小部分的生意開始建立關(guān)系,然后再深入下去(意向卡---認籌----小定----大定)(3)追求銷售的技巧肮疗,如果你能讓某人忠于一件產(chǎn)品、一個觀點扒接、或者一項決定伪货,那么那個人更有可能,甚至在當初情況的條款和條件改變了之后钾怔,仍保持這一許諾(賣車從基本款到豪華款)(4)要一個承諾碱呼,從“如果你必須取消預(yù)約,請打電話”改為“如果你必須取消預(yù)約宗侦,請你給我打電話好嗎愚臀?”,陳述句是左耳進右耳出的矾利,回答等于承諾姑裂,承諾等于責(zé)任,雖然看起來改變很小男旗,但是細微的心理差別會帶來不同的結(jié)果表現(xiàn)舶斧。(5)在要不到承諾的時候讓步,先提一個高的要求察皇,做不到時茴厉,做一個備選,讓步什荣,更容易獲得承諾矾缓。(6)巨大努力綜合癥,這個是個有趣的東西稻爬,如果我們在獲得一個東西的過程中支付的成本(時間嗜闻、精力、心力)越高因篇,我們就越想要得到他泞辐。在我們得到某件東西的時候忍受的麻煩、努力甚至痛苦越多竞滓,我們就越珍惜那件東西咐吼。(大眾車的加價、綠地的商鋪被銷售員人為的倒手)商佑。(7)虛報低價或誘售法锯茄。這個,所有的人都在用,商場 的衣服“100元起”結(jié)果看不到100元的,但我們?nèi)匀毁徺I了我們想要的肌幽,房地產(chǎn)廣告現(xiàn)在都是一個“**價起”晚碾。它能更容易的爭取初期的承諾,并影響后期以獲得更大的承諾喂急。