很久以前就缆，有一棵技能樹帖渠，技能樹下面有看，聽竭宰，說空郊，讀，寫五大樹根切揭，其中聽和說纏繞起來就構(gòu)成溝通技能狞甚。溝通其實也可以分為很多種，今天我們僅聊一下傾聽和提問的三層境界廓旬。
傾聽三層境界第一層：我在
我在并不是說我人在哼审，但心不在焉，沒有在聽他人說什么孕豹。聽肯定是聽的涩盾，這里的“我在”表達的是我聽的少，講的多的情況励背，這個是在溝通中要盡量避免的旁赊。
傾聽三層境界第二層：我在聽
這里面，我在聽指的是我發(fā)言的少椅野，聽的多终畅，但是僅聽自己喜歡聽的籍胯。不喜歡聽的，直接過左耳進右耳出了离福。這個也是需要在溝通時注意的杖狼，不要僅關(guān)注你關(guān)注的，你的收獲才會更多妖爷。
傾聽三層境界第三層：我在用心聽
第三層境界才是真正溝通中的傾聽蝶涩，你可以拿筆記錄關(guān)鍵點，并不斷提問絮识，您說的是這樣嗎绿聘？您表達的我這樣理解是否正確？經(jīng)過多次來回溝通確認次舌，這樣說話的人的意思能被確認傳達到位熄攘。
提問也有三層境界
一、是非問
是非問指的是提出的問題彼念，回答就是yes 或 no挪圾，簡單明了。
二逐沙、開放問
開放問也就是開放式問題哲思，比如我們常見的是用5W1H來提問，這樣回答會比較豐富吩案，不僅限于是棚赔，哦，好的徘郭，對忆嗜，不是這些簡單回答。
三崎岂、控制問
這個問法比較高級捆毫，簡單說來就是，什么情況下你會采取怎樣的行動冲甘？問的問題是控制的绩卤，回答的答案也是比較具體的。
以上三種傾聽和提問境界江醇，您記住了嗎濒憋？
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