7-Eleven 是一家根據(jù)顧客的需求變化不斷主動求變的企業(yè)颈渊∷焓颍《零售的哲學(xué)》就是7-Eleven的經(jīng)驗之談。
讀懂世間的變化
關(guān)鍵點在于從變化預(yù)測未來俊嗽，環(huán)環(huán)相扣地思索應(yīng)對變化的方法雾家，如此循環(huán)往復(fù)才會萌發(fā)新的商機。
比如绍豁，隨著雙職工家庭的增加芯咧，日本的家庭構(gòu)成和人口也出現(xiàn)了諸多變化。如果家庭人數(shù)不斷減少竹揍，每天就不必購入大量物資敬飒，隨之將打破長久以來的固定消費模式。此外芬位，如果老年人和全職工作的女性增多无拗，「不愿特意去距離遠(yuǎn)的地方購買生活必需品」「想要就近購物」的需求也會大幅上升。
如何應(yīng)對昧碉？
從變化中讀懂未來英染，建立假設(shè)然后執(zhí)行，再對結(jié)果進(jìn)行驗證被饿。
反過來說税迷，造成產(chǎn)品滯銷、生意蕭條的原因只有一個锹漱，即是現(xiàn)在的工作方法已經(jīng)無法滿足時代和消費者需求的變化箭养。
置身于信息中
例如回到家就打開電視，坐車就收聽廣播哥牍。聽一聽最近又在流行什么毕泌，或是有什么有趣的新聞。對這些信息不必過目不忘嗅辣，只要讓信息自然地經(jīng)過大腦即可撼泛。
