【R:閱讀原文片段】
《營銷管理(第14版·全球版)》套鹅,摘錄自3~4頁營銷無處不在慨丐。
無論是有意識的,還是無意識的司澎,任何組織與個人都在從事著各種各樣的營銷活動。在當今的環(huán)境中栋豫,好的市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件挤安。但是,好的營銷往往也是在不斷發(fā)展變化之中的丧鸯。奧巴馬(BarackObama)當選為美國第44屆總統(tǒng)蛤铜,獲勝的部分原因是采用了新的營銷實踐。
……(作者注:此處作者用幾百字 翔實描述了奧巴馬2008年競選中采用新的營銷實踐的事實丛肢,包括翔實的細節(jié)围肥。略去。)
成功的市場營銷絕非偶然蜂怎,而是科學規(guī)劃和有效實施的必然結果穆刻。就其實質而言,在21世紀的營銷環(huán)境中杠步,市場營銷既是一門科學氢伟,又是一門藝術——營銷者努力應對21世紀營銷環(huán)境中的重大變化,并不斷為經(jīng)常出現(xiàn)的復雜挑戰(zhàn)尋找富有創(chuàng)新性的全新解決方案幽歼。
【I:拆書家講解引導】
在拆解前面的片段中朵锣,我們發(fā)現(xiàn)了我們的表達中往往忽略事實,不假思索直陳自己的觀點甸私。從羅素到奧格威诚些,都強調事實很重要,不過這不意味著就可以忽略表達觀點颠蕴。實際上泣刹,恰恰是我們平時過于隨便地表達觀點,導致說了跟沒說差不多犀被。
片段1.4,是營銷學經(jīng)典教科書《營銷原理》最新版的開篇外冀」鸭“營銷學之父”菲利普·科特勒的觀點非常鮮明——“營銷無處不在”,而且非常獨到——不僅是企業(yè)和廣告從業(yè)者雪隧,而且是“任何組織與個人”西轩,一個學生员舵、一個醫(yī)生、一個媽媽藕畔、一個鐘點工……都在從事營銷活動马僻。
鮮明的觀點,讓聽者印象深刻注服;獨到的觀點韭邓,讓聽者欲罷不能——就算對方不同意,也不能輕易否定或忽視溶弟,而得認真對待和思考女淑。
當然,科特勒沒有忘記在觀點中穿插了幾百字的案例(也就是事實)辜御,來確立他的觀點鸭你。在事實之后,繼續(xù)深入表達觀點擒权,仍然足夠鮮明和獨到袱巨。
你向朋友介紹一個他不太了解的歷史人物,你興致勃勃說半天碳抄,他腦海中還是沒有形成一個清晰的形象瓣窄;同事問你怎么評價一個項目得失,你事無巨細講一遍纳鼎,他仍然不確定自己把握了項目的特點和重點俺夕。這就是觀點的鮮明性欠缺。
凡是不能用一句話清晰總結的觀點贱鄙,都不能稱得上鮮明劝贸。
那么什么是獨到呢?舉個例子:大家都說房價實在太高了逗宁,你也說房價實在太高了映九。但想想看:缺你這一句嗎?這就叫不夠獨到瞎颗,導致說了跟沒說差不多件甥。但如果你說“房價其實挺低的”,這也不叫獨到哼拔,而叫抬扛引有。
獨到通常要求能夠從一個與眾不同的角度去思考問題。
比如倦逐,當大家都在抱怨房價太高的時候譬正,你可以談:我們?yōu)槭裁匆淌苓@么高的房價還留在北京呢?你也可以說:房價的問題其實本質上是中國投資渠道過于缺乏的問題,這個問題不解決曾我,房價就降不下來粉怕。你也可以閑聊:還記得2004年、2005年就說房價馬上要跌的那些經(jīng)濟學家嗎抒巢,他們現(xiàn)在還活著嗎贫贝?你還可以說:你知道嗎?房地產(chǎn)是巨大的貨幣儲存池蛉谜,起到了極大的儲存超發(fā)貨幣的作用稚晚,如果中國的房價降20%,可能會導致劇烈的通貨膨脹悦陋,所有的東西可能都會漲價三四倍……
【A1聯(lián)系過往經(jīng)驗】
在平時和客戶溝通保險的重要性的時候蜈彼,很多時候會反復強調發(fā)生意外的時候可以得到多少賠付,條款講解給客戶俺驶,但客戶不會為之所動幸逆,因為現(xiàn)在保險軟文還有保險員的推銷讓這些觀點都反復重復,不具有獨到之處暮现,在還沒有講述的時候客戶就已經(jīng)有了厭煩的心理还绘,因為已經(jīng)被好多次灌輸,這就是說明這個觀點不具有打動人心的地方栖袋,也不會讓客戶產(chǎn)生認真對待和思考的地方拍顷。
【規(guī)劃今后的運用】
在本月的營銷工作中,我將梳理出幾個保險產(chǎn)品特別之處塘幅,比如客戶不需要配置的保險情況昔案,哪些產(chǎn)品是浪費的不需要的,那些產(chǎn)品可以用哪些其他方式替代电媳,梳理出這些平時很少有人涉及的觀點和客戶進行探討踏揣,只有觀點獨特才能引起客戶的思考和探索,才能更好的挖掘需求匾乓。