美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯曾深刻指出，“我們的生活在某種程度上有其固定的形態(tài)，但卻是習(xí)慣的集合體车柠。有現(xiàn)實(shí)生活的習(xí)慣，感情生活的習(xí)慣塑猖，還有思維習(xí)慣竹祷。這些習(xí)慣系統(tǒng)化地構(gòu)成了我們的喜怒哀樂(lè)，讓我們走向自己的命運(yùn)……”人們生活中超過(guò)40%的決策和行為羊苟，是習(xí)慣和下意識(shí)行動(dòng)的產(chǎn)物塑陵，我們每天都被不假思索的選擇和無(wú)形的習(xí)慣包圍著。從某種程度來(lái)說(shuō)蜡励，習(xí)慣是塑造我們生活軌跡和職業(yè)生涯的決定力量之一令花。洞察舊有習(xí)慣根深蒂固的力量，善于改造舊習(xí)慣并不斷形成適應(yīng)環(huán)境變化凉倚、職業(yè)發(fā)展要求及組織愿景達(dá)成的新習(xí)慣兼都，在很大程度上決定了我們是否能夠收獲令人滿意的職業(yè)生涯，也決定著組織發(fā)展能否長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)稽寒。
習(xí)慣對(duì)個(gè)體職業(yè)生涯的深刻影響
在企業(yè)組織成功生存的每位個(gè)體員工扮碧，在長(zhǎng)期履職過(guò)程中，必然形成了一系列適應(yīng)組織發(fā)展節(jié)奏及崗位職責(zé)要求的工作習(xí)慣杏糙。固有習(xí)慣的好處是能夠讓我們更適應(yīng)環(huán)境及崗位要求慎王，能夠更加高效快捷地處理工作問(wèn)題，達(dá)成績(jī)效目標(biāo)搔啊。其缺點(diǎn)是可能會(huì)形成某種工作慣性柬祠，使我們無(wú)法有效覺(jué)察外部環(huán)境變化及快速適應(yīng)崗位新要求，仍然下意識(shí)地試圖用舊習(xí)慣來(lái)應(yīng)對(duì)新環(huán)境负芋、解決新問(wèn)題漫蛔，進(jìn)而可能產(chǎn)生工作挫敗感嗜愈、工作不適應(yīng)，影響績(jī)效目標(biāo)的順利達(dá)成及組織發(fā)展莽龟。
企業(yè)組織要想成功生存乃至發(fā)展蠕嫁，永遠(yuǎn)要根據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境變化及客戶需求而處于動(dòng)態(tài)調(diào)整狀態(tài)。組織或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整而實(shí)施的價(jià)值觀重塑毯盈、流程再造剃毒、業(yè)務(wù)整合、工作分工調(diào)整搂赋、崗位職責(zé)調(diào)整或工作環(huán)境改變赘阀，諸多變化對(duì)員工個(gè)體來(lái)說(shuō)，往往意味著必須快速洞察工作內(nèi)容或工作環(huán)境變化對(duì)自身提出的挑戰(zhàn)和要求脑奠；相應(yīng)的就必須勇于改造舊有工作習(xí)慣基公，來(lái)快速適應(yīng)新環(huán)境和工作新要求。不管舊有工作習(xí)慣曾經(jīng)助我們創(chuàng)造了何等輝煌的績(jī)效宋欺，帶給我們多么專注投入轰豆、高效順暢的工作體驗(yàn)，我們都必須明白它未必會(huì)使我們更適應(yīng)新的價(jià)值導(dǎo)向齿诞、流程作業(yè)酸休、工作分工、崗位要求或新環(huán)境祷杈。我們必須根據(jù)新環(huán)境和新的工作要求斑司，快速改造舊習(xí)慣并形成適應(yīng)工作要求及環(huán)境變化的新習(xí)慣。
比如新的流程作業(yè)更加強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向基礎(chǔ)上的價(jià)值貢獻(xiàn)和成本節(jié)約但汞，新的工作分工要求我們更加關(guān)注整個(gè)項(xiàng)目的流程順暢度陡厘，而非像之前只需關(guān)注一個(gè)點(diǎn)，那么我們就必須快速調(diào)整工作思路特占，在較為全局性的工作觀和清晰的客戶觀指導(dǎo)下通過(guò)日常工作創(chuàng)造客戶價(jià)值、降低生產(chǎn)成本云茸。再比如工作環(huán)境的新變化使我們某些舊有的良好工作習(xí)慣無(wú)法施展是目，那么我們就必須快速意識(shí)到這些變化并為此作出調(diào)整。那些抓住舊有工作習(xí)慣不放（如果舊習(xí)慣曾經(jīng)讓我們非常高效标捺、順暢地工作并不斷產(chǎn)出高績(jī)效時(shí)懊纳，則更加令人難以舍棄），卻選擇抱怨新的流程調(diào)整亡容、崗位變動(dòng)嗤疯、工作內(nèi)容變化或環(huán)境變動(dòng)的員工，顯然完全誤解了自己的職責(zé)定位和組織對(duì)個(gè)體提出的要求闺兢。作為員工個(gè)體茂缚，在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，在組織追求可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，我們必然面臨著組織對(duì)我們崗位職責(zé)脚囊、工作分工及工作內(nèi)容等的不斷安排和界定龟糕。無(wú)法適應(yīng)組織新要求、工作新挑戰(zhàn)的員工悔耘，可能意味著其職業(yè)生涯的挫折或工作失敗讲岁。
舊有工作習(xí)慣往往意味著舒適和安全感，它使我們與工作內(nèi)容和崗位職責(zé)高度契合衬以，它往往提供了我們能夠預(yù)期的工作成果和績(jī)效缓艳。而要形成新的工作方法乃至新工作習(xí)慣，則需要我們離開“心理舒適區(qū)”和“思維舒適區(qū)”看峻，勇于探索解決工作新問(wèn)題阶淘、適應(yīng)工作新環(huán)境的方案。這可能意味著初期的痛苦备籽、不適應(yīng)和甘愿承受失敗的風(fēng)險(xiǎn)舶治。幸運(yùn)的是，形成工作新習(xí)慣并非要對(duì)舊習(xí)慣進(jìn)行全盤否定车猬，而更多地只需對(duì)舊習(xí)慣進(jìn)行改造和轉(zhuǎn)化霉猛。根據(jù)美國(guó)作家查爾斯·都希格在《習(xí)慣的力量》一書中揭示的原理，要形成習(xí)慣一般要經(jīng)歷三個(gè)步驟珠闰，暗示惜浅、慣常行為和獎(jiǎng)賞，三者構(gòu)成了一個(gè)完整的習(xí)慣回路伏嗜。我們看到熟悉的暗示便會(huì)自動(dòng)引發(fā)腦中的習(xí)慣回路坛悉，在習(xí)慣回路指引下采取慣常行為，行動(dòng)完成后我們便會(huì)收獲大腦給予我們的獎(jiǎng)賞承绸，這種獎(jiǎng)賞通常是舒適感裸影、滿足感或成就感等各種良好的感覺(jué)。比如我們?cè)谠泄ぷ鲘徫簧闲纬闪藢Ｗ⑼度氲墓ぷ髁?xí)慣军熏。這種工作習(xí)慣可能由安靜的工作環(huán)境（或每天早上工作前與同事的輕松玩笑）作為暗示轩猩，并促使我們每天在安靜的工作環(huán)境中專心致志地投入工作，從而產(chǎn)生忘我的專注心流荡澎；專注工作也更容易取得工作成績(jī)均践，獲得成就感與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足感等大腦給予的“獎(jiǎng)賞”。而如果新的崗位劃分或工作內(nèi)容摩幔，要求我們必須花大量時(shí)間來(lái)與團(tuán)隊(duì)成員保持互動(dòng)和溝通彤委，或者要求我們必須拿出足夠時(shí)間來(lái)傾聽客戶的聲音和反饋，不再像之前只要求我們專注個(gè)人工作的某個(gè)點(diǎn)或衡。那么我們也可以根據(jù)習(xí)慣形成的三步驟焦影，在保持熟悉的工作暗示及獎(jiǎng)賞的前提下车遂，改造舊有的慣常行為即可。我們可以更加注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通質(zhì)量偷办、更大化貫徹以客戶需求為中心的價(jià)值觀等方式來(lái)形成新的工作方法與慣常行為艰额，在達(dá)成新的工作目標(biāo)或績(jī)效時(shí)，我們也可以獲得成就感椒涯、滿足感或自己有意設(shè)定的“獎(jiǎng)賞”。
同時(shí)我們個(gè)人工作中的一些不良習(xí)慣废岂，也可以依照上述方法來(lái)改造祖搓，比如工作拖延湖苞、責(zé)任心不強(qiáng)拯欧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)缺乏等。重要的是要認(rèn)清舊有習(xí)慣包含的暗示财骨、慣常行為和“獎(jiǎng)賞”一整套習(xí)慣回路镐作。也許工作拖延的惡習(xí)主要是你容易受到他人工作進(jìn)度影響而分心、焦慮隆箩，把工作拖到最后一刻能在潛意識(shí)里贏得大家對(duì)你的“特別關(guān)注”该贾，滿足你需要被人關(guān)注的心理渴求。洞察不良習(xí)慣的深層次原因捌臊，我們就能在保持暗示和“獎(jiǎng)賞”不變的前提下杨蛋，改造舊有慣常行為，養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)高效完成工作的好習(xí)慣理澎，從而也能獲得大家的關(guān)注逞力，只不過(guò)這次是積極正面的關(guān)注和認(rèn)可。
習(xí)慣對(duì)組織命運(yùn)的塑造
致力于長(zhǎng)期研究組織行為模式的美國(guó)學(xué)者杰弗里·霍奇森及耶魯大學(xué)教授理查德·納爾遜分別指出糠爬，“個(gè)人有習(xí)慣寇荧，組織則有慣例，慣例是在組織層面和習(xí)慣類似的東西……大部分企業(yè)行為可以被理解為企業(yè)過(guò)去的一般習(xí)慣和戰(zhàn)略方向的外在反映执隧。缺乏組織習(xí)慣的企業(yè)無(wú)法順利完成任何工作砚亭。慣例提供了企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該遵守的成百上千條不成文的規(guī)定∨孤辏”組織習(xí)慣（或慣例）可以定義為一家公司長(zhǎng)期以來(lái)形成的做事風(fēng)格和方式，組織習(xí)慣通過(guò)影響和塑造每位組織個(gè)體的工作和行為方式添祸，從而真正指引著企業(yè)的前進(jìn)方向滚粟。
當(dāng)組織習(xí)慣與內(nèi)、外部環(huán)境契合刃泌，能夠更好地激發(fā)全員力量凡壤、適應(yīng)市場(chǎng)變化及滿足客戶需求時(shí)署尤，它會(huì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；而當(dāng)外部市場(chǎng)環(huán)境變化亚侠、客戶需求調(diào)整與組織舊有習(xí)慣和行為模式形成沖突時(shí)曹体，組織習(xí)慣可能就會(huì)成為組織發(fā)展的內(nèi)在障礙。組織習(xí)慣往往與組織文化互為相生硝烂，相互加強(qiáng)箕别，習(xí)慣衍生出文化，文化又加強(qiáng)了某種習(xí)慣行為模式的正當(dāng)性滞谢。
要想改造一個(gè)組織長(zhǎng)期以來(lái)積淀的做事習(xí)慣或文化氛圍殊為不易串稀，但并非毫無(wú)辦法。組織往往跟人一樣狮杨，有著某種核心習(xí)慣母截，只需緊抓并改變核心習(xí)慣，組織其他落后舊習(xí)就會(huì)迎刃而解橄教。正如美國(guó)作家查爾斯·都希格所言清寇，“一些習(xí)慣比起其他習(xí)慣在重塑商業(yè)和生活方式上更有影響力，它們就是‘核心習(xí)慣’护蝶，影響著人們的工作华烟、飲食、玩樂(lè)滓走、消費(fèi)和溝通方式垦江。核心習(xí)慣能啟動(dòng)一個(gè)進(jìn)程，久而久之將改變一切搅方”瓤裕”美鋁公司前總裁保羅·奧尼爾通過(guò)在全公司范圍內(nèi)改造組織的安全習(xí)慣，力求把安全事故率降為零姨涡，從而重塑了組織核心習(xí)慣衩藤，形成了嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、高效安全的組織文化涛漂，同時(shí)水到渠成地收獲了高額利潤(rùn)回報(bào)和持續(xù)增長(zhǎng)赏表。在IBM，原CEO郭士納將精力集中在公司的研發(fā)和銷售方法這個(gè)核心習(xí)慣上匈仗，對(duì)公司進(jìn)行了重整瓢剿，重塑了“大象也能跳舞”的組織文化，激發(fā)了IBM的持續(xù)活力悠轩。在星巴克间狂，其CEO霍華德·舒爾茨賦予員工相當(dāng)?shù)墓ぷ髯灾鳈?quán)，加強(qiáng)客戶服務(wù)培訓(xùn)火架，促使員工養(yǎng)成了在工作中高度自律和精神高度集中的核心習(xí)慣鉴象，從而能夠?yàn)轭櫩吞峁剀巴昝赖姆?wù)忙菠，由此也誕生和不斷強(qiáng)化著星巴克獨(dú)特的咖啡文化。在麥肯錫公司纺弊，管理人員通過(guò)將內(nèi)部全方位的批評(píng)作為每項(xiàng)工作的核心習(xí)慣牛欢，創(chuàng)造了公司不斷進(jìn)取的文化。無(wú)獨(dú)有偶淆游，華為公司也將深刻全面的自我批判作為公司長(zhǎng)期以來(lái)的核心習(xí)慣進(jìn)行培養(yǎng)傍睹，從而形成了善于自省、腳踏實(shí)地稽犁、艱苦奮斗的企業(yè)文化焰望。
組織核心習(xí)慣的改造和重塑，會(huì)打造出能促進(jìn)組織其他習(xí)慣蓬勃發(fā)展的構(gòu)架已亥，帶動(dòng)組織成員也相應(yīng)改變自身舊習(xí)和不適應(yīng)環(huán)境變化和組織發(fā)展要求的行為方式熊赖。事實(shí)上組織核心習(xí)慣的改造，依賴于每位組織個(gè)體工作習(xí)慣的改造和重塑虑椎。改造舊習(xí)是痛苦的震鹉，所以企業(yè)往往借助某項(xiàng)危機(jī)或突出強(qiáng)調(diào)、挖掘當(dāng)前所面臨的危機(jī)感來(lái)促使員工改造舊習(xí)捆姜，助推企業(yè)重塑新的更加適應(yīng)外部環(huán)境變化的核心習(xí)慣传趾。華為公司就是以反復(fù)強(qiáng)調(diào)危機(jī)感、危機(jī)意識(shí)泥技、營(yíng)造危機(jī)氛圍從而使組織時(shí)刻保持清醒浆兰、自省和前進(jìn)的成功典范。
在組織核心習(xí)慣推動(dòng)的廣泛變化下珊豹，企業(yè)就會(huì)建立和重塑能融入新價(jià)值觀的文化簸呈。新的更加適應(yīng)外部市場(chǎng)變化及客戶需求的核心習(xí)慣的養(yǎng)成，成為了組織文化與時(shí)俱進(jìn)更新的源泉和組織發(fā)展的新動(dòng)力店茶。
在如今外部市場(chǎng)環(huán)境蜕便、技術(shù)發(fā)展往往呈現(xiàn)倍速變化的時(shí)代，企業(yè)要想持續(xù)滿足客戶需求贩幻，不被客戶所拋棄轿腺，就必須深刻洞察組織自身及員工個(gè)體的工作習(xí)慣和組織慣例。習(xí)慣往往意味著經(jīng)驗(yàn)和假設(shè)丛楚，在新的環(huán)境背景下族壳，組織經(jīng)驗(yàn)可能已經(jīng)過(guò)時(shí)，原有指導(dǎo)組織實(shí)踐的內(nèi)在假設(shè)可能已經(jīng)成為錯(cuò)誤趣些。所以我們必須時(shí)刻保持動(dòng)態(tài)調(diào)整仿荆，在堅(jiān)持核心價(jià)值基石的基礎(chǔ)上，更新和重塑企業(yè)核心習(xí)慣及由核心習(xí)慣衍生出的企業(yè)文化，保持企業(yè)文化的與時(shí)俱進(jìn)和開放包容赖歌。如此我們才可能在如今不確定的時(shí)代，在一定程度上保持組織可持續(xù)發(fā)展的確定性功茴。
