除了學(xué)會(huì)用WhatsApp、intbell肾胯、skype等等各種各樣的工具和客戶保持溝通和聯(lián)系之外竖席,還要學(xué)會(huì)巧妙報(bào)價(jià),用技巧留住客戶敬肚,避免客戶聽(tīng)到報(bào)價(jià)就沒(méi)有下文的情況出現(xiàn)毕荐。本期分享關(guān)于報(bào)價(jià)的技巧,首先先聊聊五個(gè)原則:
1.有時(shí)候報(bào)價(jià)過(guò)低也不一定能夠吸引客戶興趣
首先報(bào)價(jià)需要有一個(gè)自己可以隨意調(diào)動(dòng)的中間值艳馒。報(bào)價(jià)具有吸引力并不是越低越好憎亚,報(bào)價(jià)過(guò)低,在客戶沒(méi)有充分了解到產(chǎn)品,沒(méi)有親身體驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品情況下第美,過(guò)于低的報(bào)價(jià)會(huì)讓客戶覺(jué)得是物廉蝶锋。報(bào)價(jià)過(guò)低,我們的談判空間就會(huì)減少什往,不利于達(dá)成交易牲览。
2.有時(shí)候報(bào)價(jià)過(guò)快也不一定代表高效
有時(shí)候報(bào)價(jià)也不表示越快越好,報(bào)價(jià)快在體現(xiàn)一定積極性的同時(shí)也存在一些弊端恶守。切忌在沒(méi)有清楚客戶需求或者不確定報(bào)價(jià)的情況下倉(cāng)促報(bào)價(jià)第献。倉(cāng)促報(bào)價(jià)會(huì)引發(fā)更多的問(wèn)題,比如“價(jià)格報(bào)低了怎么辦”兔港、“價(jià)格報(bào)高了庸毫,會(huì)不會(huì)嚇走客戶”、“價(jià)格報(bào)錯(cuò)了衫樊,怎么挽救”等等問(wèn)題飒赃,倉(cāng)促報(bào)價(jià)有害無(wú)益。反之科侈,也不能夠延遲報(bào)價(jià)载佳,要學(xué)會(huì)把握?qǐng)?bào)價(jià)的時(shí)間和度,否則也容易流失客戶臀栈。
3.要學(xué)會(huì)掌握?qǐng)?bào)價(jià)的時(shí)機(jī)
學(xué)會(huì)掌握?qǐng)?bào)價(jià)的時(shí)機(jī)很重要蔫慧,在客戶詢價(jià)時(shí),我們可以先報(bào)參考價(jià)格权薯。對(duì)于第一次咨詢的新客戶姑躲,我們要學(xué)會(huì)用報(bào)低價(jià)吸引客戶,在后續(xù)咨詢時(shí)就可以報(bào)階梯價(jià)格供客戶選擇的空間盟蚣,談判的時(shí)候報(bào)談判價(jià)格黍析,最后合作階段來(lái)報(bào)協(xié)議價(jià)格,學(xué)會(huì)在合適的時(shí)機(jī)報(bào)合適的價(jià)格屎开。
4.要重視試探性的報(bào)價(jià)及結(jié)果
要學(xué)會(huì)重視試探性的報(bào)價(jià)以及它帶來(lái)的結(jié)果阐枣,在報(bào)價(jià)之前一定要做好試探性報(bào)價(jià)的工作,試探性的報(bào)價(jià)能夠讓我們了解到客戶的接受程度奄抽,因此一定要重視我們?cè)囂叫詧?bào)價(jià)的結(jié)果蔼两,客戶的態(tài)度能夠?yàn)槲覀冋綀?bào)價(jià)提供有力的支撐基礎(chǔ)。
5.報(bào)價(jià)后要積極跟進(jìn)客戶
很多人以為報(bào)價(jià)之后就坐著等客戶回復(fù)就行了如孝,然而報(bào)價(jià)石沉大海的情況比比皆是宪哩,客戶不回復(fù)其實(shí)有很多原因,有時(shí)候可能客戶沒(méi)收到報(bào)價(jià)第晰;有時(shí)候可能價(jià)格沒(méi)有達(dá)到客戶的要求锁孟,客戶覺(jué)得沒(méi)必要回彬祖;有時(shí)候客戶收到報(bào)價(jià)太多,略過(guò)了也有可能品抽;甚至有時(shí)客戶不當(dāng)心刪掉了報(bào)價(jià)储笑。針對(duì)諸如此類(lèi)的問(wèn)題,我們就必須要及時(shí)跟蹤每個(gè)報(bào)價(jià)圆恤,讓每個(gè)報(bào)價(jià)利益最大化突倍。
以上就是報(bào)價(jià)的大體原則,如果想進(jìn)一步達(dá)成訂單盆昙,一些報(bào)價(jià)技巧也是我們需要掌握的羽历,尤其是在圍繞產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)洽談的時(shí)候,下面是報(bào)價(jià)的三點(diǎn)技巧:
1.塑造出產(chǎn)品的價(jià)值
貿(mào)易過(guò)程其實(shí)是一個(gè)價(jià)值交換的過(guò)程淡喜,客戶購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候看中的是價(jià)值秕磷,而不是價(jià)格,客戶不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格高而卻步炼团,只會(huì)因?yàn)閮r(jià)格高于價(jià)值才會(huì)卻步澎嚣,所以我們報(bào)價(jià)時(shí)要賦予產(chǎn)品足夠的價(jià)值,讓客戶覺(jué)得物超所值瘟芝。
2.淡化整體突出單體
很多時(shí)候整體報(bào)價(jià)過(guò)于龐大容易造成客戶的心理沖擊易桃,不容易被客戶所接受,我們?cè)趫?bào)價(jià)的時(shí)候也可以利用化整為零的方法去給客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)锌俱。
3.合理搭配促銷(xiāo)
有人說(shuō)搭配促銷(xiāo)只是終端零售商的手段晤郑,其實(shí)并不是,做外貿(mào)的也可以用這種方法,當(dāng)我們與客戶價(jià)格僵持不下的時(shí)候践磅,也可以搭配部分我們庫(kù)存的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,提高整批貨物的價(jià)值,只要讓客戶覺(jué)得實(shí)惠了把曼,就能夠接受你的報(bào)價(jià)。當(dāng)然腰鬼,這種報(bào)價(jià)也是針對(duì)目的性不強(qiáng)的客戶那婉,如果是那種專(zhuān)門(mén)針對(duì)某一種產(chǎn)品,并且非此不可的客戶叫榕,還是很難接受這種搭配購(gòu)買(mǎi)的方式浑侥,這個(gè)時(shí)候我們唯一可以做的可能就只有給這個(gè)產(chǎn)品搭配一些新的功能,抬高其價(jià)值晰绎。