一個人的成功殖演,90%取決于有效的說話方式氧秘。一個具有說服力的人可以說服別人去做你想讓他們做的事,幫助你最快獲得你想要的東西剃氧。而你也能成為圈子里非常重要的人物敏储。
面對同樣的人,同樣的事朋鞍,不同的語言會帶來不同的效果。恰當?shù)恼Z言帶來說服力妥箕,達到溝通的效果和目的滥酥。而使用不當語言,則會減少說服力畦幢,有時還會適得其反坎吻。因此,想要使自已更有說服力宇葱,平時我們就要多加修煉自已的語言表達能力瘦真。
一、讓你的語言表達得更通俗易懂
如果你打算說服他人黍瞧,就不要說人家聽不懂的話诸尽。否則,很容易影響你的說服效果印颤。想想看您机,如果對方根本不理解你所說的話,心中充滿疑慮年局,又怎么可能接受你的說服际看,而答應你去做某件事情呢?
那么矢否,怎樣才能使得表達更加通俗易懂呢仲闽?
(1)盡量少用或不用術(shù)語
一名銷售人員去拜訪客戶,想要說服客戶能夠簽單僵朗。為了在客戶心中體現(xiàn)自已的專業(yè)赖欣,滿嘴都是什么SPPD、GS衣迷、NR等銷售專業(yè)術(shù)語畏鼓,這些術(shù)語太多只會讓人覺得厭煩,甚至有時對方會覺得是你在故意說一些令人費解的話壶谒,以便蒙騙他云矫。這樣的說服能讓客戶成交嗎?
這個時候汗菜,你的目的是說服對方簽單让禀,而不是賣弄你的專業(yè)知識挑社,因此,使用術(shù)語不要過度巡揍,少量幾個痛阻,點到為止就可以了。當然最好是能不用就不要用腮敌。
(2)使用類比阱当,更加清楚的講道理
相信很多人在演講,做簡報時糜工,所說的題材會比較專業(yè)弊添,臺下的人不見得完全都懂,那么該怎樣把事情表達清楚呢? 比喻捌木,就是一種很好的方式油坝。
有一位IBM的職員把鉛筆、杯子刨裆、橡皮和訂書機都放在杯子里澈圈,解釋她所做的工作就是為客戶提供完整而穩(wěn)定的系統(tǒng)服務,可以把很多數(shù)據(jù)放在系統(tǒng)中而不會錯亂帆啃,就像可以在杯子中擺進各種文具一樣瞬女。你看這樣一種比喻的說法,是不是簡單易懂多了呢链瓦?
(3)講一個動人的故事
想要對方聽懂你的話拆魏,其實很簡單,與其長篇大論慈俯,讓人不明所以渤刃,甚至昏昏欲睡,還不如講一個動人的故事贴膘。
用講故事的方式來說服卖子,不僅可以讓聽眾更容易理解你的意思,同時刑峡,對聽眾的吸引力也更加強烈洋闽,另外,還可以引發(fā)人們的思考突梦,給人留下深刻的印象诫舅。
二、善用正面積極宫患、令人充滿熱情的語言
眾所周知刊懈,人都愛聽好話。因此,與消極的話語相比虚汛,正面積極的語言在說服力方面會更強一些匾浪。說了別人不愛聽的話,對方討厭你了卷哩,你又怎么能夠說服對方蛋辈,讓對方接受你呢?
因此将谊,如果你想要增強自已話語的說服力冷溶,那么平時就多說一些正面的話,而少說一些讓人覺得掃興的話尊浓。
小明是一名剛?cè)胄械耐其N員挂洛。最近他很苦惱,因為總找不到客戶眠砾。他把自已的煩惱講給朋友聽,并感概道:”或許我真的不適合做銷售托酸!"
朋友說:“不一定吧褒颈!能把你見某位客戶的經(jīng)過說來聽聽嗎?也許我能發(fā)現(xiàn)些什么励堡?
小明一聽更沮喪:”哪里有什么經(jīng)過肮韧琛!就像昨天去見客戶王經(jīng)理应结,我對他說:“王經(jīng)理刨疼,對不起,周末來打擾您真不好意思鹅龄,您現(xiàn)在有時間嗎揩慕?”我只說了這么一句話,就被他給堵住了扮休,他說:”不好意思迎卤,我很忙,馬上要離開玷坠,下次吧蜗搔!“
朋友低頭沉思,然后說道:“我明白了八堡,其實從一開始你就讓自已陷入被動了樟凄。你的第一句話根本沒有贏得對方的認同感,并且給了對方拒絕你的理由兄渺。你可以換種說法缝龄,比如:“王經(jīng)理,周末見到您真高興!請給我三分鐘的時間可以嗎二拐?你這樣試試看服鹅,也許結(jié)果會不一樣“傩拢”
小明依言而行企软,果然后面順利了很多。
小明最初為什么會遭遇失敺雇仗哨?就是因所說的話讓人掃興。而小明朋友指點的技巧铅辞,就是說好聽的話厌漂。見面開場的第一句話,就表達高興的情緒——“周未見到您真高興斟珊!”這句話無形之中就拉近了與客戶的距離苇倡。是啊,誰不愿意別人見到自已高興呢囤踩?再說“請給我三分鐘時間好嗎”旨椒,就算別人很忙,也不忍心拒絕他人三分鐘的請求堵漱。
這就是正面話語的好處综慎,它能讓人變得更加熱情,更加積極勤庐。你若能靈活運用正面的話語示惊,激發(fā)說服對象心中的熱情,讓對方積極響應你愉镰,對你的說服是有莫大的好處的米罚。
下面是幾個正面說話的技巧
(1)把“但是”變成“正因為如此”
(2)避免說容易喪失信心的話語
(3)“沒你不行”——強調(diào)對方的重要性
三、讓你的語言表達得更有感情一些
古人云:“感人心者岛杀,莫先乎情阔拳。”真正的說服类嗤,不僅是言語的勝利糊肠,還是感情的勝利——只有在情感上征服人,才算真正的說服遗锣。因此货裹,我們要運用情感技巧,動之以情精偿,打動人心弧圆,進而說服別人
四赋兵、善用那些別人樂意聽的話
我們在說服人的時候,要學會說一些討喜的話搔预,討個好口彩霹期。若你說話不在意,總是說一些讓人覺得晦氣的話拯田,那就很容易使你的說服工作變得艱難历造。
很多人覺得自已說話沒什么水平,其實每個人的表達能力都可以很強的船庇,只要轉(zhuǎn)變一下思路可就可以了:任何話語都可以有兩種以上的表達方式吭产,一種是聽上去讓人感覺美好的,一種是聽上去讓人覺得不爽的鸭轮,就看你怎么說臣淤?
有個村莊的理發(fā)師,年紀大了窃爷,準備找個接班人邑蒋,于是便收了一個徒弟。這個徒弟很認真按厘,學習了三個月寺董,便接了師傅的班,信心十足地上崗了刻剥。
第一位顧客來了,小徒弟認認真真的理完了發(fā)滩字,感覺自已理的還不錯造虏,但是沒有想到的是,顧客照了照鏡子麦箍,卻說:“頭發(fā)留的太長了漓藕。”這句話卻讓小徒弟不知所措挟裂。
這個時候享钞,邊上的師傅笑著說道:“頭發(fā)長,讓你看上去更加含畜诀蓉,這叫藏而不露栗竖,很符合你的身份∏。”那位顧客臉色本來不好狐肢,聽了老師傅的話,頓時笑了起來沥曹,高高興興的走了份名。
小徒弟給第二位顧客理完發(fā)碟联,心里就有點忐忑了。果然僵腺,這位顧客照了照鏡子鲤孵,卻說:“頭發(fā)剪得有些短〕饺纾”小徒弟有心辯解幾句普监,但又怕引發(fā)爭執(zhí)。
這時丧没,邊上的師傅又說話了:“頭發(fā)短鹰椒,才顯出你的精神,這個形象看起來更讓人感到親切呕童。顧客轉(zhuǎn)嗔為喜漆际,點頭走了。
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晚上下班夺饲,奸汇,小徒弟不解的問:”師傅,是不是我手藝還沒有學到家往声?為什么每次都讓顧客不滿意擂找?要不是您在邊上為我說,今天說不定就和顧客吵起來了浩销」嵯眩‘
師傅笑著說:“顧客就是上帝。遇到挑剔的顧客慢洋,也很正常塘雳。所以要學會隨時解決這些問題,而解決這些問題的關(guān)鍵普筹,就是會說話败明,會說顧客喜歡聽的話。你的理發(fā)技術(shù)是合格的太防,現(xiàn)在你要學習的是說話的技術(shù)妻顶,你明白嗎?”
五蜒车、站在他的立場讳嘱,引導他的思維
說服對象反對你的建議,通常是因為他有自已的想法酿愧,若他的想法尚有可取之處呢燥,那么此時最好的辦法,就是先接受他的想法寓娩,站在對方的立場想問題叛氨,最好能說出對方想講的話呼渣。
為什么要這樣做呢?因為當一個人的想法遭到別人的否決時寞埠,極有可能為了維持尊嚴或咽不下這口氣屁置,反而變得更倔強地堅持已見,排拒反對者的新建議仁连,若是說服別人淪落到這地步蓝角,成功的希望就不大了。
如果順應對方的語氣說話饭冬,對方就不會排斥你使鹅,而且會輕松地與你交談。因為你的隨聲附合昌抠,可以消除對方內(nèi)心深處的戒備患朱。所以這種說話的技巧,效果往往很好炊苫,常被運用于說服的開始裁厅。