導讀：
今天開始和大家分享黃天文老師的新書《引爆用戶增長》襟交。
本書是用戶增長領(lǐng)域的開創(chuàng)性著作梁丘，是黃天文老師在去哪兒缝龄、360、百度等知名企業(yè)多年用戶增長工作的經(jīng)驗總結(jié)胶坠。
宏觀層面君账，從戰(zhàn)略高度構(gòu)建了一套系統(tǒng)的、科學的用戶增長方法論沈善；
微觀層面乡数，從戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行細節(jié)上針對用戶增長體系搭建、用戶全生命周期運營等總結(jié)了大量能引爆用戶增長的實操方法和技巧闻牡。
今天和大家分享的是本書第1章的讀書筆記（Part.1）净赴。
全文共計2458字，10圖
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第1章 ?正確理解和認識增長（Part.1）
1澈侠、什么是增長
1.1增長的定義
首先劫侧，我們要明確，企業(yè)的增長是為了滿足或是達成企業(yè)的終極目標——獲取利潤（畢竟哨啃，不以盈利為目的的企業(yè)都是耍流氓）烧栋，那么利潤增長的基礎(chǔ)則是用戶的增長，而用戶的增長則可以拆解為兩個層面拳球，一個是用戶規(guī)模（數(shù)量）的增長审姓，一個是單位用戶創(chuàng)造價值（質(zhì)量）或者可以稱謂用戶成長的增長，是以我們可以提煉出一個簡要的公式：
企業(yè)增長=利潤增長=用戶增長=用戶規(guī)模（數(shù)量-開拓）*單位用戶創(chuàng)造的價值（質(zhì)量-深挖）
1.2增長的7個戰(zhàn)略要素
1.2.1 供給驅(qū)動
在市場空白期祝峻，只要企業(yè)有了能夠真正滿足用戶需求的供給產(chǎn)品或服務(wù)魔吐，就能夠快速釋放市場，拉動用戶增長莱找，正所謂“工科呆三年酬姆，母豬賽貂蟬”就是這個道理。而這個時候奥溺，企業(yè)需要做的是快速提升核心供給能力辞色，不斷滿足用戶的核心需求，快速占領(lǐng)市場浮定，構(gòu)筑第一道數(shù)量上的壁壘相满。
而在供不應(yīng)求的市場環(huán)境下，用戶的基本需求已經(jīng)有了保障桦卒，那么就需要進一步挖掘用戶的細分需求立美，進而拓寬產(chǎn)品線的寬度和深度去覆蓋更多的用戶，從細分領(lǐng)域開辟新的空白市場方灾。
這也應(yīng)該也是企業(yè)在基于一點（核心）起步后建蹄，都在致力于品牌生態(tài)的構(gòu)建，一方面通過不斷滿足細分需求拉動用戶增長，另一方面也可以形成一種品牌的集群效應(yīng)躲撰，進而構(gòu)建品牌的“壟斷性”针贬。
1.2.2 用戶驅(qū)動
用戶的增長并不只是單純的數(shù)量層面的增長，用戶從流量入口進入到產(chǎn)品只是一個開始拢蛋，如何讓用戶成長（提高留存桦他、復購、消費頻次谆棱、客單價以及延長生命周期）快压、如何避免用戶流失則更為重要。
如果用戶不成長垃瞧，那么企業(yè)無法創(chuàng)造利潤蔫劣，無法形成真正的增長，數(shù)量大也只是虛假的繁榮个从；
如果流失大于流入脉幢，那么產(chǎn)品則走在一條消失的道路上（不是漏斗，而是漏洞）嗦锐。
1.2.3 產(chǎn)品驅(qū)動
技術(shù)的突破創(chuàng)新降低用戶的準入門檻嫌松，提高市場的滲透率，是從基數(shù)上提高奕污，當技術(shù)可以解決的問題越多萎羔，覆蓋的實際場景越多，則用戶的實際需求被滿足的越精細碳默，從而帶動了用戶的大量增長贾陷，其實這里和供給驅(qū)動可以聯(lián)合起來看，技術(shù)的創(chuàng)新其實也就是相當于打開了一個新的空白市場嘱根，釋放了需求髓废，拉動了增長。
營銷工具的發(fā)展創(chuàng)新提高了產(chǎn)品與用戶之間的聯(lián)動性该抒，從轉(zhuǎn)化率上提高慌洪。
1.2.4 渠道驅(qū)動
隨著現(xiàn)在流量渠道體系的復雜化，用戶的接觸行為也發(fā)生了巨大變化柔逼，那么對于產(chǎn)品和流量渠道的分析、匹配和評估也需要更加細致割岛，在選擇上可以通過試錯和效果評估挑選最優(yōu)質(zhì)的渠道愉适，同時，在維護上也要熟悉渠道的調(diào)性癣漆、規(guī)則和玩法维咸，才能進而獲取最大化的收益。
1.2.5 活動驅(qū)動
這是一個眼球經(jīng)濟、節(jié)日經(jīng)濟大行其道癌蓖，并且注意力稀缺的時代瞬哼，想要獲取更多的關(guān)注則需要造勢而行，而活動正是一個造勢租副、蓄勢坐慰，進而攜勢而下的動作，通過活動抓取大量用戶的注意力用僧，占領(lǐng)用戶心智结胀，即可以完成業(yè)績的大幅攀升，也可以同時打開企業(yè)的品牌建設(shè)责循，因此要力爭“逢節(jié)必過”糟港，并且在活動期間加大渠道投入，可以更好地促進獲客效果與效率院仿，提升品牌曝光秸抚。
但是通過活動驅(qū)動用戶增長時，首要保證產(chǎn)品對用戶有足夠的留存能力歹垫，能夠在非活動期間也促成用戶的成長剥汤、復購，否則企業(yè)就會淪為“逢節(jié)被薅羊毛”县钥，造成大量的無效增長秀姐。
1.2.6 數(shù)據(jù)驅(qū)動
數(shù)據(jù)驅(qū)動應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部的核心驅(qū)動力，也是增長黑客的核心基礎(chǔ)若贮，通過量化指標的分析省有，查找增長過程中的瓶頸所在，并提出假設(shè)谴麦，做出驗證蠢沿，邁過瓶頸。
如果沒有數(shù)據(jù)的支撐匾效，那么在日常工作中或是在產(chǎn)品的迭代設(shè)計上只能憑借主觀臆測舷蟀，也無從對結(jié)果進行評測。我們常說“摸著石頭過河”面哼，那么野宜，“石頭”應(yīng)該就是數(shù)據(jù)分析對工作方向的指導，憑借數(shù)據(jù)的結(jié)果我們調(diào)整產(chǎn)品方面魔策、調(diào)整運營策略匈子，才能確保在河水里趟出一條道路，如果沒有數(shù)據(jù)支撐的“石頭”闯袒，淹死在河水里就是遲早的事兒虎敦。
數(shù)據(jù)驅(qū)動的3個要素“發(fā)現(xiàn)問題游岳、分析問題、回顧問題”其徙，而這3個要素也應(yīng)該是建立在對業(yè)務(wù)邏輯的深度理解和數(shù)據(jù)解構(gòu)——也即建立和完善增長指標和體系胚迫，有了指標和體系才能夠有的放矢的開展數(shù)據(jù)驅(qū)動。
建立和完善增長指標和體系大概包含以下4個方面：
1.建立核心戰(zhàn)略指標唾那，并圍繞這個核心指標拆分次級數(shù)據(jù)體系與搭配資源访锻。核心指標應(yīng)當是從企業(yè)的頂層盈利模式或是在當前的核心戰(zhàn)略目標中拆解而來，是其（頂層盈利模式/核心戰(zhàn)略目標）最直觀的體現(xiàn)通贞。并且這個核心戰(zhàn)略指標是跟隨企業(yè)的不同階段而發(fā)生改變的朗若。
2.建立用戶端的數(shù)據(jù)體系，這里包含兩個層面：渠道的數(shù)據(jù)分析+用戶成長的數(shù)據(jù)分析昌罩。
3.建立供給端數(shù)據(jù)體系哭懈，主要是對其上線效率和質(zhì)量進行評估。
4.建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)體系茎用，這里包含兩個維度：
維度1：以核心購買流程轉(zhuǎn)化為線索的數(shù)據(jù)指標建設(shè)遣总，應(yīng)該也就是產(chǎn)品本身的核心業(yè)務(wù)邏輯漏斗；
維度2：以用戶成長為線索的產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標建設(shè)轨功，包含確定用戶從獲取到留存的關(guān)鍵指標+不同成長階段用戶的行為路徑兩個層面旭斥。而所謂“用戶從獲取到留存的關(guān)鍵指標”指的應(yīng)該就是衡量有效用戶的數(shù)據(jù)指標，它可以是“ x 人在過去一周做了3次搜索”古涧，“ y 人在過去的一個月訪問了9次網(wǎng)站”垂券，“ z 人在過去90天內(nèi)至少購買過一次”。但無論如何羡滑，它都應(yīng)該是一個表明用戶正在按照你的期望使用產(chǎn)品菇爪，并且是充分的使用，足以讓你相信他們會回來使用它更多次的信號（引用自Josh Elman的部分博文）柒昏。
1.2.7 品牌驅(qū)動
品牌驅(qū)動解決的是信任背書的問題凳宙，是通過占領(lǐng)用戶心智而弱化其他因素的效果提升轉(zhuǎn)化，降低成本职祷。
活動驅(qū)動也是通過抓眼球氏涩、占領(lǐng)心智的方式展開推進，因此有梆，活動或者說優(yōu)秀的活動也是品牌建設(shè)的一大部分是尖。
（未完待續(xù)）
今天的讀書筆記就為大家分享到這里，如果有什么疑問或是想要交流的泥耀，可以給我留言一起交流~
明天繼續(xù)為大家?guī)淼?章的Part.2部分饺汹，敬請期待~
