感謝參考原文-http://bjbsair.com/2020-04-01/tech-info/18750.html
如果非要加一個(gè)數(shù)字的話，我覺(jué)得是 99%。
“我們從失敗中學(xué)到的東西要比在成功中學(xué)到的東西多得多级乍∩嗬停”——斯邁爾斯
本文適合中高級(jí)管理者或者想要嘗試遠(yuǎn)程辦公的團(tuán)隊(duì)，全文較長(zhǎng)玫荣，可收藏或分段閱讀甚淡。
就在前幾天，億歐又發(fā)了一個(gè)關(guān)于遠(yuǎn)程辦公的報(bào)告捅厂，我忽然想起這件事贯卦，這次遠(yuǎn)程辦公的喧囂過(guò)后，大概率會(huì)留下一片狼藉了焙贷。
山川異域撵割，風(fēng)月同釘
“變態(tài)辙芍≌稣恚”
三月上班第一天，我在日本蘋(píng)果市場(chǎng)看到了這條釘釘?shù)囊恍窃u(píng)價(jià)沸手。耳邊不由響起了日漫里熟悉的口氣，我也不厚道地笑出了聲注簿。
在這條日本小學(xué)生也開(kāi)始使用釘釘?shù)男侣劺锲跫?App 一起，五星好評(píng)分期付也被輸出到了日本诡渴。
這下輪到日本小學(xué)生了捐晶，大家都在說(shuō)著，山川異域妄辩，風(fēng)月同釘惑灵，一瞬間有了同是天涯淪落人的悲傷。
天下苦釘釘久矣眼耀。
不過(guò)在我們繼續(xù)討論這個(gè)釘式創(chuàng)新之前英支，還是先看看這場(chǎng) 2020 年春節(jié)開(kāi)始的大型遠(yuǎn)程辦公試驗(yàn)。
遠(yuǎn)程辦公的春天
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2020 年的這個(gè)春節(jié)假期干花，因?yàn)榉窝滓咔榈母綦x需要，各公司都在「響應(yīng)」國(guó)家號(hào)召搞遠(yuǎn)程辦公楞黄。讓在線辦公軟件 SaaS 成了這次災(zāi)難中第三波受益的行業(yè)池凄，僅排在口罩制造產(chǎn)業(yè)、在線教育軟件之后鬼廓。
如果說(shuō)釘釘?shù)那f(wàn)家企業(yè)肿仑、2 億人開(kāi)工還是因?yàn)樵谢鶖?shù)巨大的話，企業(yè)微信涌入的幾百萬(wàn)家企業(yè)則有很多新面孔，數(shù)據(jù)是去年同期的三倍尤慰。這一切也只能用瘋狂來(lái)形容 [1] 馏锡。
遠(yuǎn)程辦公的春天就要來(lái)了，大家奔走相告 [2] 割择。而那些一直實(shí)行遠(yuǎn)程辦公的公司則開(kāi)始分享眷篇，PingCAP [3] 、MegaEase [4] 荔泳、Tower [5] 等等蕉饼。
面朝大海，春暖花開(kāi)玛歌，左手咖啡昧港，右手代碼，遠(yuǎn)程辦公讓多少人夢(mèng)寐以求支子。
即使不去海邊创肥，好處也非常明顯。對(duì)個(gè)人來(lái)講不用擠公交坐地鐵值朋，節(jié)省大量的通勤時(shí)間叹侄，尤其是在北上廣這樣的一線城市，每天可能有兩個(gè)小時(shí)在路上昨登。對(duì)公司而言趾代，不僅可以吸引全國(guó)各地甚至全球的人才，還能省一筆辦公室開(kāi)銷丰辣。
但是撒强，用了在線辦公的軟件，就意味著可以遠(yuǎn)程辦公了嗎笙什？
不幸的是飘哨，你有多少夢(mèng)寐以求，就有多少誤會(huì)琐凭⊙柯。可以靈活分配自己的時(shí)間，沒(méi)錯(cuò)淘正，那如何保障不是全天摸魚(yú)珍手？不去辦公室桑腮，可以，是節(jié)省了通勤時(shí)間，還是不再保證上班時(shí)間免胃？
有了電腦就會(huì)編程篮迎，拿了鋤頭就會(huì)種地祈远，你以為你缺的只是鋤頭和電腦蹦疑，實(shí)際卻可能并非如此乓搬。
編程是一種技巧，種地也需要知識(shí)代虾，遠(yuǎn)程辦公也是如此进肯。
工具能夠解決一些問(wèn)題，但解決不了人的問(wèn)題棉磨。而人的問(wèn)題江掩，就是管理的問(wèn)題。
如果你看到最后一個(gè)統(tǒng)計(jì)乘瓤，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：
“ 根據(jù)接受調(diào)查的 150 家企業(yè)环形，有 37% 的團(tuán)隊(duì)管理者有計(jì)劃長(zhǎng)期推進(jìn)遠(yuǎn)程辦公⊙每”
這意味著什么抬吟？
樂(lè)觀者說(shuō)，已經(jīng)有 37% 的團(tuán)隊(duì)要開(kāi)始遠(yuǎn)程辦公了统抬，我是不是也要嘗試火本；悲觀者說(shuō)，只有 37% 的團(tuán)隊(duì)會(huì)堅(jiān)持遠(yuǎn)程辦公聪建，我是不是也該放棄钙畔。
但你仔細(xì)想一下。
接受調(diào)查的企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)公司為主金麸，管理能力和水平在業(yè)界相對(duì)而言應(yīng)該算比較先進(jìn)的刃鳄。而即便如此，也有相當(dāng)?shù)囊徊糠秩饲睿瑑H僅嘗試了一周就已經(jīng)決定不再嘗試了。那第二周挪鹏、第三周后见秽，堅(jiān)持的 37% 還能剩下多少？
而且我們都知道讨盒，「有計(jì)劃長(zhǎng)期推進(jìn)」可能意味著還沒(méi)有遇到問(wèn)題解取，也可能意味著還沒(méi)發(fā)現(xiàn)自己遇到了什么問(wèn)題。
想起上個(gè)月末的時(shí)候返顺，跟朋友聊起要不要復(fù)工的問(wèn)題禀苦，當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)程辦公已經(jīng)三周有余，而疫情剛剛緩解遂鹊。他的原話是振乏，必須復(fù)工了，因?yàn)楦械膱F(tuán)隊(duì)溝通過(guò)秉扑，整體效率下降 20% 多慧邮。當(dāng)然调限，他們也是有所準(zhǔn)備，給員工準(zhǔn)備好了口罩误澳。
要知道耻矮，他們也是用了大多數(shù)的在線辦公軟件的。
那么忆谓，這背后的問(wèn)題到底是什么裆装？
遠(yuǎn)程辦公失敗的真正原因
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Lynn Yang 寫(xiě)了一篇文章倡缠，討論遠(yuǎn)程辦公為什么在中國(guó)這么難 [7] 哨免，在文章里采訪了姚欣榆，里面有個(gè)推論是這樣說(shuō)的：
“美國(guó)的遠(yuǎn)程辦公比例之高毡琉，是因?yàn)槊绹?guó)的企業(yè)級(jí)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施強(qiáng)铁瞒。而美國(guó)企業(yè)級(jí)技術(shù)的不斷發(fā)展，本質(zhì)上其實(shí)是：這些技術(shù)在不斷滿足美國(guó)勞動(dòng)力議價(jià)能力越來(lái)越強(qiáng)之后所帶來(lái)的勞動(dòng)力需求的變化桅滋』鬯＃”
什么意思？簡(jiǎn)化一下就是：因?yàn)橛行枨筘つ保杂屑夹g(shù)設(shè)施芍碧，因?yàn)橛屑夹g(shù)設(shè)施，所以比例就高号俐。而需求變化來(lái)自于議價(jià)能力泌豆。
進(jìn)一步，在梁建章的話下做了這樣的推論：
“當(dāng)經(jīng)濟(jì)水平不提高吏饿，遠(yuǎn)程辦公的體驗(yàn)就不可能會(huì)好踪危，勞動(dòng)力的議價(jià)能力也不可能變強(qiáng)。而中國(guó)勞動(dòng)力議價(jià)的能力不變強(qiáng)猪落，中國(guó)遠(yuǎn)程辦公的比例贞远，也就不可能大幅提高”考桑”
這篇文章值得閱讀蓝仲，因?yàn)槠湔砹嗣绹?guó)遠(yuǎn)程辦公的發(fā)展脈絡(luò)，然而說(shuō)實(shí)話官疲，這兩個(gè)推論是我并不贊同的袱结，尤其是其中的議價(jià)能力決定論。
一方面途凫，不是議價(jià)能力在改變供需關(guān)系垢夹，而是供需關(guān)系在改變議價(jià)能力，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論一直在教我們的维费。
當(dāng)你覺(jué)得一個(gè)勞動(dòng)者在是否遠(yuǎn)程這件事情上有議價(jià)能力的時(shí)候棚饵，那還是因?yàn)槟軌蛱峁┻h(yuǎn)程或能夠在其期望工作地提供崗位的企業(yè)多了煤裙，從整體上對(duì)此勞動(dòng)者的需求提高了。
而作為企業(yè)的議價(jià)能力變?nèi)踉胙仓挥畜w現(xiàn)在其無(wú)法在辦公地點(diǎn)招到合適人員的時(shí)候硼砰。因?yàn)槿绻苷衅傅剑敲催@件事情只是供需雙方不匹配而已欣硼，與議價(jià)能力無(wú)關(guān)题翰，也不會(huì)提高遠(yuǎn)程辦公的比例。
那供需關(guān)系關(guān)系現(xiàn)在情況下會(huì)影響遠(yuǎn)程辦公的比例嗎诈胜？很難豹障。
現(xiàn)在的情況是需求不強(qiáng)（支持遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)不多），供給也不多（遠(yuǎn)程辦公的勞動(dòng)者也不多）焦匈。需求變強(qiáng)血公，會(huì)催生供給，但不至于增加勞動(dòng)者的議價(jià)能力缓熟，因?yàn)榻邮芮抑唤邮苓h(yuǎn)程的企業(yè)畢竟少數(shù)累魔。
同理，供給變少够滑，也大概率不會(huì)增加勞動(dòng)者議價(jià)能力垦写。
在真實(shí)的對(duì)供需關(guān)系產(chǎn)生影響的各種因素里，勞動(dòng)者個(gè)人對(duì)工作地的選擇意愿在多數(shù)情況下仍算不上決定性因素彰触，要小于企業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程辦公的管理?yè)?dān)憂梯投，也小于核心城市對(duì)人才的聚集效應(yīng)以及勞動(dòng)者本人對(duì)成長(zhǎng)環(huán)境的期待。
一個(gè)明顯的例子是况毅，核心城市的人才對(duì)于二線城市來(lái)講是一直有很高的議價(jià)能力分蓖，但是又有多少二線的公司和團(tuán)隊(duì)，能夠接受一線城市的勞動(dòng)者遠(yuǎn)程工作呢尔许？
另一方面咆疗，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平不需要再提高到美國(guó)水平，也已經(jīng)有了同樣的遠(yuǎn)程辦公體驗(yàn)母债。相應(yīng)的，遠(yuǎn)程辦公體驗(yàn)已經(jīng)不是對(duì)勞動(dòng)力議價(jià)能力的的決定性因素尝抖。
前幾天毡们，我看到一個(gè)新聞，為了收到手機(jī)信號(hào)上課昧辽，家人為 9 歲的李始峰在山坡上搭建了一個(gè)棚子衙熔，他就在棚子里用一臺(tái)手機(jī)學(xué)習(xí) [8]。
原先的遠(yuǎn)程教育不僅需要用電腦搅荞，而且需要構(gòu)建專門的輔導(dǎo)教室红氯。雖然我們現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)水平并沒(méi)有做多少跨越發(fā)展框咙，但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)直接打破原來(lái)的遠(yuǎn)程教育模式，而這一切只需要一臺(tái)便宜的手機(jī)痢甘。
更別提遠(yuǎn)程辦公了喇嘱，歸功于眾多在辦公領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司，現(xiàn)有的工具早已可以滿足大多數(shù)遠(yuǎn)程辦公的需求塞栅，我們不僅能用上美國(guó)的免費(fèi)軟件者铜，也能用上本地化更好的國(guó)產(chǎn)軟件。
依然不能忽視的是放椰，即使是經(jīng)濟(jì)發(fā)展足夠高作烟，勞動(dòng)力議價(jià)能力很強(qiáng)的美國(guó)，也是有不少公司在放棄遠(yuǎn)程辦公的砾医。
我們?cè)谝膺@個(gè)原因拿撩，因?yàn)槲覀兛梢匀萑淌。幌Ｍ俅问 ?/p>
摔倒了如蚜，即使摔得很慘压恒，最終還是要爬起來(lái)的。但不管跌倒還是爬起怖亭，我們應(yīng)該做的涎显，應(yīng)該是正確分析摔倒的原因并在下次避免，如果只是單純怪路不平或者下雨太滑兴猩，你不僅學(xué)不到東西期吓，終究還是會(huì)再次摔倒在同一個(gè)地方。
那遠(yuǎn)程辦公的比例如何才能提高呢倾芝？現(xiàn)在至少有兩種可能：
第一種是外在刺激讨勤。如果因?yàn)橐咔樾枰^續(xù)強(qiáng)制所有企業(yè)遠(yuǎn)程辦公晨另，這會(huì)產(chǎn)生持續(xù)的需求潭千；
第二種是內(nèi)生發(fā)展。如果遠(yuǎn)程辦公能給在不降低生產(chǎn)力的同時(shí)又能給各方帶來(lái)好處借尿，是肯定會(huì)提高的刨晴。
上述的第二種可能，反過(guò)來(lái)即是本文探討的主題路翻，為什么我會(huì)說(shuō)這次絕大多數(shù)遠(yuǎn)程辦公會(huì)失敗狈癞。
一言蔽之，管理瓶頸茂契。整體而言蝶桶，當(dāng)前的大多數(shù)團(tuán)隊(duì)的管理水平并不能跟上遠(yuǎn)程辦公的步伐，也不能解決遠(yuǎn)程辦公帶來(lái)的各種新的挑戰(zhàn)掉冶。
管理之中真竖，有三個(gè)方面相互關(guān)聯(lián)又相互影響脐雪，它們是管理模式、協(xié)作效率恢共、成員修養(yǎng)战秋，我們下文分別來(lái)看。
先說(shuō)管理模式旁振。
管理驅(qū)動(dòng)還是溝通第一
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前面說(shuō)到，遠(yuǎn)程辦公需求的突然增長(zhǎng)拐袜，也吸引今日頭條的飛書(shū)（Lark）重新出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷吉嚣，火速回到國(guó)內(nèi)在線辦公的戰(zhàn)場(chǎng)。
先不說(shuō)“老實(shí)敦厚”的企業(yè)微信蹬铺，有人比較飛書(shū)和釘釘說(shuō)尝哆，飛書(shū)是為了溝通，釘釘是為了管理（控制）甜攀，兩種價(jià)值感的產(chǎn)物秋泄。
這句話有些道理，只要你不將其中一方盲目拔高或者貶低规阀，而是能將其平等看待恒序，就像思考績(jī)效管理的時(shí)候看 OKR 和 KPI 一樣。
風(fēng)月同釘?shù)尼斸斔常W(xué)生吐槽也就罷了歧胁，如果你也只是跟風(fēng)，那在管理方面還是需要反思一下的厉碟。
做過(guò)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的應(yīng)該了解喊巍，跟釘釘類似，運(yùn)維的服務(wù)報(bào)警從來(lái)都是直接提醒和呼叫的箍鼓。這服務(wù)里做的比較好的崭参，應(yīng)該是 Pager Duty ，沒(méi)有用過(guò)的同學(xué)可以再去感受一下款咖，他可以把值班人員分組分時(shí)段分級(jí)別呼叫何暮，規(guī)定時(shí)間內(nèi)不處理自動(dòng)升級(jí)。用起來(lái)那叫一個(gè)酸爽铐殃，誰(shuí)用誰(shuí)知道海洼。
不止是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)維，客服背稼、新聞編輯等等很多崗位，對(duì)工作都有這樣的時(shí)限要求玻蝌。因?yàn)閱?wèn)題解決的效率決定了你的服務(wù)質(zhì)量蟹肘，而限時(shí)解決超時(shí)升級(jí)已被證明是線上問(wèn)題處理的有效實(shí)踐词疼。
在傳統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)里，組織的運(yùn)轉(zhuǎn)靠的是這種驅(qū)動(dòng)力帘腹，只不過(guò)看起來(lái)是來(lái)自于老板或上司而已贰盗，他們中的大部分實(shí)際上還是來(lái)自于客戶。
個(gè)中苦累阳欲，相信做過(guò)類似工作的人都沒(méi)幾個(gè)人會(huì)喜歡舵盈。但正是這樣的無(wú)情和壓力，保證了你的組織確實(shí)在按照客戶期望球化、老板期望秽晚、團(tuán)隊(duì)期望的方式在運(yùn)轉(zhuǎn)，這便是其作為管理手段的價(jià)值所在筒愚。
只不過(guò)管理不光是績(jī)效的管理赴蝇，也是人的管理。人是天生喜歡自（散）由（漫）的巢掺，這樣強(qiáng)制的手段一直用在人身上句伶，就會(huì)造成巨大的壓力和反感。
有對(duì)舊方式的壓力和反感陆淀，就有對(duì)新方式的思考和嘗試考余。
所以有很多人開(kāi)始思考，是否有既能保證組織運(yùn)轉(zhuǎn)又可以不用強(qiáng)制手段驅(qū)動(dòng)的方法呢轧苫？
在績(jī)效管理上楚堤，KPI 是根據(jù) SMART 原則，把你能想到的指標(biāo)說(shuō)清楚浸剩，然后在一個(gè)階段后檢查結(jié)果钾军，以此來(lái)衡量產(chǎn)出。但是問(wèn)題也很明顯绢要，有很多指標(biāo)無(wú)法量化吏恭，或者是強(qiáng)行量化執(zhí)行后反而會(huì)取得跟愿景不一致的結(jié)果。因此人們發(fā)明了 OKR重罪，開(kāi)始強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的重要性樱哼，所作所為要朝著正確的方向，然后努力就夠了剿配。
方向正確搅幅，努力就行。
這是很多人支持 OKR 的一個(gè)重要原因呼胚，好像終于脫離了 KPI 的桎梏茄唐。他們往往容易忽略的一點(diǎn)是，大部分的解放其實(shí)來(lái)自于 OKR 不再作為績(jī)效評(píng)估的工具，但這并非完全是好事沪编『襞瑁看起來(lái)你不再有績(jī)效評(píng)估相關(guān)的瑣事和討論，實(shí)際上是你進(jìn)一步失去了評(píng)估自己績(jī)效的權(quán)力和機(jī)會(huì)蚁廓。
而說(shuō)到協(xié)作工具访圃，當(dāng)我們把「釘」的操作從協(xié)作工具上剝離，期待大家充分溝通后完成工作相嵌，這樣用起來(lái)確實(shí)舒服了腿时，只是服務(wù)質(zhì)量、Deadline 用什么保證呢饭宾？
畢竟 Deadline 可是第一生產(chǎn)力: P
有的人說(shuō)有任務(wù)管理 Trello/Worktile/Teambition 啊批糟。是的，但是他們也都有超時(shí)捏雌，也都有提醒的跃赚。難道換個(gè)工具，甚至回歸到用單獨(dú)的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)人肉管理就好了嗎性湿？還是你真的懷念那些關(guān)于團(tuán)隊(duì)討論的議而未果纬傲、議而不決的舊時(shí)光？
為了防止濫用而不用肤频，難免有因噎廢食的嫌疑叹括。
我們專門說(shuō)這兩者的區(qū)別，是為了提醒大家宵荒，工具的好壞不在于其自身汁雷，而在于用它的人。
一把刀太鋒利會(huì)割到用它的人报咳，但我們要做的可能是做個(gè)刀鞘侠讯，而不是把刀磨鈍。
也是因?yàn)楫?dāng)遇到遠(yuǎn)程辦公的時(shí)候暑刃，團(tuán)隊(duì)成員不再見(jiàn)面厢漩，你忽然發(fā)現(xiàn)那些你試圖去掉的看起來(lái)反人性的功能，那些你在試圖用人完成的工作岩臣，只能交給工具溜嗜，而那個(gè)人人都不喜歡的工具反而可能是最好的選擇。
當(dāng)然架谎，我說(shuō)的是可能炸宵。
我們這里討論工具的選擇，就像我開(kāi)始講的一樣谷扣，重點(diǎn)還是一個(gè)提醒土全。當(dāng)團(tuán)隊(duì)變成遠(yuǎn)程辦公，你首先要意識(shí)到的是團(tuán)隊(duì)形態(tài)發(fā)生了變化。如何應(yīng)對(duì)這樣的變化裹匙，保證團(tuán)隊(duì)依然能夠正常產(chǎn)出和交付野哭，是管理者必須面對(duì)和解決的難題。
很多人并沒(méi)有這個(gè)意識(shí)幻件。
所以當(dāng)說(shuō)起如何才能遠(yuǎn)程辦公的時(shí)候，還是會(huì)有人回答說(shuō)蛔溃，只要老板愿意就行绰沥。似乎老板就是強(qiáng)迫癥，逼著大家去公司贺待。他們不知道徽曲，那個(gè)被忽視遺漏的問(wèn)題才是關(guān)鍵，老板為什么會(huì)愿意呢麸塞？
如果能保證組織目標(biāo)秃臣，誰(shuí)不愿意做個(gè)好人讓員工更開(kāi)心呢？如果只是員工開(kāi)心了哪工，組織目標(biāo)和管理一塌糊涂奥此，開(kāi)心又有什么意義呢？
而當(dāng)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)管理者都沒(méi)有準(zhǔn)備好雁比，沒(méi)有理論支持稚虎，沒(méi)有學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，甚至沒(méi)有思考也沒(méi)有對(duì)策的情況下偎捎，就直接開(kāi)始遠(yuǎn)程辦公蠢终，不是霧里登山，永闖懸崖嗎茴她？
這是遠(yuǎn)程辦公挑戰(zhàn)的第一關(guān)寻拂，那 99% 的失敗遠(yuǎn)程辦公團(tuán)隊(duì)里，90% 都會(huì)倒在這里丈牢。
管理是科學(xué)是藝術(shù)祭钉，因?yàn)樗鼤?huì)涉及很多人性的思考，也需要我們?cè)O(shè)計(jì)規(guī)則來(lái)對(duì)抗人性的弱點(diǎn)赡麦，進(jìn)一步完成組織的目標(biāo)朴皆。也就是說(shuō)，不經(jīng)過(guò)思考泛粹，沒(méi)有對(duì)策遂铡，是不可能有成功的實(shí)踐的。
不管你最終選用什么模式晶姊，團(tuán)隊(duì)要想完成目標(biāo)扒接，管理都要先行。這也是為什么 PingCAP 講遠(yuǎn)程辦公的時(shí)候會(huì)先講管理哲學(xué)，也是為什么 MegaEase 會(huì)先講宏觀管理的原因钾怔，你的管理意識(shí)和能力上去碱呼，才有可能做成。
如果你之前看這兩篇文章只是看了其中的工具的話宗侦，是時(shí)候再看一遍了 : )
而在疫情隔離要求下才倉(cāng)促上馬的遠(yuǎn)程辦公團(tuán)隊(duì)愚臀，就像是一個(gè)人沒(méi)有思考過(guò)婚姻，即使有人幫辦矾利，大概率也是不會(huì)幸福的姑裂。始亂終棄是必然的也是唯一的結(jié)果。
那如果思考過(guò)男旗，有管理意識(shí)和能力舶斧，結(jié)果會(huì)好多少呢？
這就是我們接下來(lái)探討的第二點(diǎn)察皇，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與效率茴厉。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與效率
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協(xié)作是團(tuán)隊(duì)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)什荣，它是遠(yuǎn)程辦公里首先被解決的問(wèn)題矾缓，卻也是最容易迷惑人的地方。
人人都知道要用工具來(lái)解決遠(yuǎn)程協(xié)作稻爬，卻往往也都會(huì)忽視一個(gè)重要事實(shí)而账。那就是使用工具的人是人，協(xié)作也主要是人因篇。
用上了工具泞辐，并不代表你就解決了協(xié)作問(wèn)題。不解決人的意識(shí)和習(xí)慣竞滓，你照樣沒(méi)有效率咐吼。
HO919在上一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我們很多年前就開(kāi)始試行遠(yuǎn)程辦公的模式商佑。當(dāng)時(shí)規(guī)定參與人員（不是全體）每周可以選擇兩天在家辦公锯茄。因?yàn)橛芯€上服務(wù)，我們當(dāng)時(shí)使用了 Worktile 并明確 Task 里協(xié)作的要求茶没，即 9 個(gè)小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)肌幽，其實(shí)也就是當(dāng)天必回。這條規(guī)則與其他幾條規(guī)則抓半，共同成為「919」的 Personal Level Agreement喂急。
另外的規(guī)則是：
- 9 分鐘可以取得聯(lián)系，用來(lái)約定重要事項(xiàng)的回復(fù)速度笛求；
- 1 種有效在線通訊工具廊移，釘釘或者 SKype糕簿；
- 19 分鐘可發(fā)起會(huì)議，即多人會(huì)議在 19 分前通知?jiǎng)t必須按時(shí)參加狡孔；
- 99 個(gè)工具懂诗，參加遠(yuǎn)程辦公試驗(yàn)的人員必須積極參加各種新工具的試用；
整個(gè)試驗(yàn)過(guò)程持續(xù)了一年多苗膝，最后因?yàn)樘厥庠蚪K止殃恒。期間我們解決了很多問(wèn)題，但也發(fā)現(xiàn)了更多的問(wèn)題辱揭，這里我列幾個(gè)普遍性的供大家思考：
1. 純文字溝通的障礙
大多數(shù)成員缺乏文字溝通的習(xí)慣芋类，這似乎成了很多程序員的通病，很多人的編程語(yǔ)言表達(dá)能力超過(guò)了漢語(yǔ)界阁，讓他們更習(xí)慣用代碼來(lái)溝通。
也是深受“Talk is cheap,show me the code”的荼毒胖喳。
但代碼溝通并不總是最高效的泡躯，尤其是涉及到復(fù)雜問(wèn)題，涉及到設(shè)計(jì)權(quán)衡的時(shí)候丽焊，如果不能抽象成文字在幾句話中描述清楚较剃，只是閱讀大型系統(tǒng)的代碼就夠折騰的。如果再碰上寫(xiě)的不好的代碼技健，而你想與另外系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)者討論一個(gè)通用問(wèn)題写穴，只看代碼是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
"Talk is cheap,code is expensive."
如果你在同一辦公地點(diǎn)雌贱，你可以走到對(duì)方的位置啊送，或者約幾個(gè)人到會(huì)議室，一塊白板加上身體帶比劃欣孤，剛剛能夠說(shuō)得清楚馋没。當(dāng)協(xié)作變成遠(yuǎn)程的時(shí)候，溝通就忽然變得不可能了降传。你會(huì)發(fā)現(xiàn)雙方打了很多字篷朵，卻一直沒(méi)有說(shuō)到重點(diǎn)，更別提讓對(duì)方明白婆排，甚至說(shuō)服對(duì)方了声旺。
書(shū)面表達(dá)的不足，會(huì)大大影響團(tuán)隊(duì)溝通的效率段只。
當(dāng)然客觀來(lái)講腮猖，這也并不僅是個(gè)人能力問(wèn)題。人與人的交流本來(lái)就是立體的多方位的赞枕，在語(yǔ)音文字之外的神情缚够、肢體語(yǔ)言幔妨，也是交流的重要部分，有時(shí)候比文字反而更重要或準(zhǔn)確谍椅。當(dāng)你舍棄了所有其他渠道误堡，僅僅使用文字或者語(yǔ)音來(lái)傳遞信息，效率下降也是必然的雏吭。
2. 使用工具的正確姿勢(shì)
在家辦公是為了提高個(gè)人效率锁施，其中一方面就是為了減少打擾，減少那種直接跳到工位旁邊跟你討論的同事打擾杖们。這對(duì)文字溝通的質(zhì)量和效率提出了更高的要求悉抵，但如前面所述，如果一個(gè)人想與另一個(gè)人語(yǔ)音交流摘完，他必須先判斷對(duì)方是否在線并預(yù)約對(duì)方的時(shí)間姥饰。
這通常不是問(wèn)題，但是由于在家辦公孝治，你無(wú)法獲知對(duì)方是否臨時(shí)有事列粪，是否就餐未歸，或者是否在進(jìn)行另外一項(xiàng)討論谈飒，發(fā)起等待和預(yù)約都在無(wú)形中拉長(zhǎng)了溝通的時(shí)間岂座，降低了溝通效率。
我們當(dāng)然知道有的團(tuán)隊(duì)會(huì)公開(kāi)工作日程杭措，甚至?xí)F(tuán)隊(duì)共享日程费什，但是對(duì)在很多人來(lái)講，事務(wù)手素、會(huì)議或者時(shí)間管理上鸳址，并沒(méi)有養(yǎng)成高效的習(xí)慣。
工具可以立馬使用泉懦，但是使用工具的習(xí)慣氯质，以及正確使用工具的方式，需要時(shí)間也更需要意愿才行祠斧。
你也許會(huì)問(wèn)闻察，不是有前面的規(guī)則嗎？是的琢锋，但是規(guī)則的準(zhǔn)確執(zhí)行和監(jiān)督辕漂，是另外一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)你覺(jué)得在公共頻道或者公共工具上可以監(jiān)督的時(shí)候吴超，為了減少?zèng)_突和對(duì)對(duì)方的壓力钉嘹，很多人還會(huì)傾向于單獨(dú)聊天，將監(jiān)督變成虛設(shè)鲸阻。
3. 求學(xué)心切的年輕人
這是非常容易忽視的一個(gè)原因跋涣。在我們想當(dāng)然的相信遠(yuǎn)程辦公對(duì)成員的吸引力的時(shí)候缨睡，還是有一批人并不很動(dòng)心。
有一次我跟團(tuán)隊(duì)中的一位年輕同事聊天陈辱，雖然我知道他每天有相當(dāng)?shù)臅r(shí)間耗費(fèi)在通勤上奖年，但是他的回答仍然很堅(jiān)決，在路上的時(shí)間我也可以看些東西學(xué)些東西沛贪，但是上班對(duì)我來(lái)說(shuō)陋守，意味著能跟很多高手交流，能夠跟他們面對(duì)面利赋，能跟隨時(shí)隨地向他學(xué)習(xí)水评，而不僅僅是因?yàn)楣ぷ魇聞?wù)而在協(xié)作工具上交流。
這件事情對(duì)我還是很有觸動(dòng)媚送，我想起自己年輕的時(shí)候中燥，特別是剛工作的時(shí)候，每天走進(jìn)公司時(shí)都有一種激動(dòng)塘偎，一種自己雖然渺小但正在參與一項(xiàng)很有意義的事情的興奮疗涉。
對(duì)于這樣求學(xué)心切的年輕人，公司是他們發(fā)揮更大價(jià)值的地方式塌，他們?cè)敢庠谶@里勝過(guò)在自己的暫時(shí)棲身的屋檐之下。
4. 關(guān)于效率的糊涂賬
我們不得不承認(rèn)友浸，很多時(shí)候個(gè)體效率提升和團(tuán)隊(duì)效率下降的對(duì)沖峰尝，是一筆糊涂帳。
當(dāng)一個(gè)成員說(shuō)他個(gè)人工作效率提升了收恢，提升了多少呢伦意，你算不清楚。你知道額外增加的溝通成本驮肉，讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率降低了熏矿，但遺憾的是离钝，你也說(shuō)不清楚降低了多少。
這個(gè)事情沒(méi)有人有統(tǒng)一的計(jì)算方法和公式卵渴，我們唯一可以確定的是慧域，越需要協(xié)作的工作受影響越大浪读，越需要單兵作戰(zhàn)的工作受益越多辛藻，但這整體效率變化曲線的拐點(diǎn)在哪里吱肌，如何操作是經(jīng)濟(jì)而公平的屁奏，又沒(méi)人說(shuō)得清楚坟瓢。
多說(shuō)一句，這也是我比較關(guān)注績(jī)效評(píng)價(jià)考核相關(guān)的數(shù)字化系統(tǒng)的原因之一粒褒，我沒(méi)記錯(cuò)的話奕坟，方云應(yīng)該是在做這件事清笨。
我們還都沒(méi)有說(shuō)創(chuàng)新抠艾。
2017 年 3 月，支持遠(yuǎn)程工作十年有余的 IBM腌歉，開(kāi)始結(jié)束部分遠(yuǎn)程工作政策翘盖，要求員工回到辦公室淋淀。在 Quartz 的報(bào)導(dǎo)里 [9]群井，有一句話說(shuō)的是，成員在一起的團(tuán)隊(duì)更容易催化出新的想法吟吝。它進(jìn)一步援引的哈佛一個(gè)研究颈娜，說(shuō)明一起工作的研究者更容易產(chǎn)出有影響力的論文。
我想粟瞬，這是藍(lán)色巨人做出巨大改變的重要原因裙品，缺乏創(chuàng)新俗或，只專注事務(wù)性工作的團(tuán)隊(duì)辛慰，無(wú)法在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中取勝的。
這一點(diǎn)驰弄，尤其需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)或者小團(tuán)隊(duì)引起警惕和注意戚篙，畢竟你們沒(méi)有任何本錢可以坐吃山空岔擂。
對(duì)個(gè)體的能力要求
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“人啊点待，認(rèn)識(shí)你自己”
德?tīng)栰车陌⒉_神廟入口刻著的這句箴言癞埠，它說(shuō)出了一個(gè)千百年來(lái)持續(xù)困擾人類的難題苗踪。
自我認(rèn)知的局限通铲。
如果說(shuō)管理尚有理論和經(jīng)驗(yàn)器贩，協(xié)作尚有工具和方法，遠(yuǎn)程辦公對(duì)人的要求這部分部服，可能要算最難應(yīng)對(duì)的部分了廓八。
很多人覺(jué)得自己可以遠(yuǎn)程辦公不降低效率赵抢，但是等到真正遠(yuǎn)程辦公的時(shí)候昌讲，產(chǎn)出卻并不高短绸。當(dāng)然，他們有很多原因可以找窄驹，比如辦公環(huán)境不如公司乐埠，比如我正在工作丈咐，但是孩子過(guò)來(lái)了龙宏；或者是银酗，總是找不到能夠協(xié)作的人黍特。
這些看似客觀的原因灭衷，其實(shí)反映的是一個(gè)人自律自驅(qū)能力的薄弱，他們并沒(méi)有嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待遠(yuǎn)程辦公這件事迫像。
這就像一個(gè)抱怨工資太少的人說(shuō)侵蒙，要是給我 1.5 倍工資纷闺，我可以做 2 倍的工作犁功。等你真給他 2 倍工作的時(shí)候，他會(huì)說(shuō)署鸡，果然是資本家靴庆，壓榨我炉抒。不要只看他們說(shuō)的稚叹，要看他們做的扒袖。
而他們更在意遠(yuǎn)程季率，而并不是辦公蚀同，這不得不讓所有管理者擔(dān)心蠢络。
關(guān)于遠(yuǎn)程辦公的感受迟蜜，我在 V2EX 上發(fā)了一個(gè)帖子 [10]，意外出現(xiàn)了好幾個(gè)推薦暖腳器的卦睹。感興趣你可以去圍觀一下结序，有多少人在摸魚(yú)徐鹤，有多少人在抱怨腳冷邀层，有多少人自覺(jué)效率足夠寥院，等你問(wèn)到細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)他們并沒(méi)有全心投入到工作中秸谢，而是在做很多其他的事情估蹄。
當(dāng)你覺(jué)得自己很自律元媚，可以自驅(qū)動(dòng)刊棕，遠(yuǎn)程辦公可以很高效的時(shí)候，可以想想那句神諭网严，再認(rèn)真地審視下自己震束。
不要滿足于自己覺(jué)得垢村，還要讓團(tuán)隊(duì)也覺(jué)得才行嘉栓。
遠(yuǎn)程辦公的成功關(guān)鍵現(xiàn)在回頭看看看這個(gè)「遠(yuǎn)程辦公的春天」侵佃，你知道馋辈，在這哄然而起的喧囂里沒(méi)有聽(tīng)到什么了吧迈螟？
是的井联，你沒(méi)有聽(tīng)到那些遠(yuǎn)程辦公失敗的案例。
這個(gè)世界越嘈雜轴捎，我們?cè)绞切枰潇o侦副。若是別人興奮你就開(kāi)始嗑藥秦驯，你的未來(lái)不會(huì)是你做主译隘。
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規(guī)則很重要遠(yuǎn)程辦公并非易事厅目。要想成功损敷，你需要做到
- 管理模式要有改變拗馒，能夠制定適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的規(guī)則瘟忱；
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能夠引起高度的重視访诱，大家在規(guī)則下高效互動(dòng)触菜；
- 個(gè)體修養(yǎng)要習(xí)慣用規(guī)則來(lái)約束自己涡相，真正自律和自驅(qū)力催蝗。
這三者缺一不可丙号，就像一個(gè)水桶要不漏水缰冤，每一塊板都得夠長(zhǎng)棉浸。
而貫穿其中的核心迷郑，是新的規(guī)則嗡害，是新規(guī)則的建立和執(zhí)行就漾。你如果無(wú)法建立起這樣的規(guī)則抑堡，就不應(yīng)該去嘗試遠(yuǎn)程辦公首妖，否則只不過(guò)是在重復(fù)前人（我們）的失敗而已有缆。
這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，當(dāng)然也是吸收學(xué)習(xí)了那些遠(yuǎn)程辦公成功者的經(jīng)驗(yàn)栈虚，因?yàn)槲仪∏蛇€都跟他們熟悉魂务，可以了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的規(guī)則設(shè)計(jì)和執(zhí)行情況粘姜。
而他們無(wú)一例外孤紧，都對(duì)團(tuán)隊(duì)里的規(guī)則有著高度的尊重坛芽，也都能保持堅(jiān)決地執(zhí)行咙轩。
說(shuō)起規(guī)則設(shè)計(jì)活喊，有一個(gè)段子流傳甚廣钾菊，是關(guān)于馬云和孕婦裝的故事煞烫。
阿里巴巴要給懷孕女員工發(fā)放孕婦裝的時(shí)候滞详，為防止冒領(lǐng)料饥，起草了好幾個(gè)規(guī)定和管理辦法岸啡，后來(lái)馬云大手一揮說(shuō)巡蘸，「一堆流程悦荒，看起來(lái)完美無(wú)缺逾冬，可是方向錯(cuò)了」身腻，領(lǐng)孕婦裝這種事情嘀趟，員工簽字領(lǐng)取即可，要相信員工酌泰。后來(lái)規(guī)則改過(guò)陵刹，也沒(méi)有遇到冒領(lǐng)問(wèn)題 [11]衰琐。
這樣的故事變成段子羡宙，大家都喜歡看了狗热。不過(guò)我查了下斗搞，這跟馬云沒(méi)有關(guān)系僻焚，但確實(shí)是阿里巴巴制度建設(shè)的一個(gè)典型案例虑啤，是由 2017 年時(shí)任副總裁的衛(wèi)哲分享出來(lái)的 [12]狞山。
如何設(shè)計(jì)一個(gè)規(guī)則总珠，對(duì)大多數(shù)人有益而不會(huì)被濫用局服，對(duì)團(tuán)隊(duì)有益而不會(huì)被規(guī)避淫奔，對(duì)每個(gè)設(shè)計(jì)者都是考驗(yàn)唆迁。
尤其涉及到人性的時(shí)候唐责，不能太天真瘾带。拿剛才這個(gè)故事為例鼠哥，其實(shí)規(guī)則改進(jìn)還是有個(gè)前提的。就是大家分析認(rèn)為月弛，一方面大多人不會(huì)冒領(lǐng)肴盏，另一方面，如果冒領(lǐng)了帽衙，三個(gè)月后很容易看出來(lái)菜皂。
你看厉萝，好的規(guī)則恍飘，也還是要有判定以及糾錯(cuò)的方法。
但團(tuán)隊(duì)規(guī)則終究不比法律谴垫，一方面你很難設(shè)計(jì)出完美無(wú)缺的規(guī)則章母，有規(guī)則就會(huì)有漏洞；另一方面翩剪，規(guī)則乳怎，特別是協(xié)作類，大部分還是團(tuán)隊(duì)約定前弯，很難僅靠規(guī)則本身就達(dá)到目標(biāo)蚪缀，你需要的還是所有成員對(duì)規(guī)則的理解和認(rèn)識(shí)一致秫逝。
否則的話，你很可能只是增加了新的繁文縟節(jié)而已询枚。
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但關(guān)鍵還是人我們必須也清楚，規(guī)則固然重要金蜀，執(zhí)行的還是人刷后。
同樣的規(guī)則，不同的團(tuán)隊(duì)渊抄，執(zhí)行結(jié)果可能千差萬(wàn)別尝胆。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理者會(huì)因地制宜，針對(duì)規(guī)則進(jìn)行補(bǔ)充或者拆解抒线。雖然到最后班巩，到底是管理塑造了團(tuán)隊(duì)渣慕，還是團(tuán)隊(duì)塑造了管理嘶炭，已經(jīng)是一個(gè)說(shuō)不清楚的話題。
經(jīng)常有人說(shuō)逊桦，管理沒(méi)有銀彈眨猎，一千個(gè)團(tuán)隊(duì)有一千種管理方式。
這句話好的方面是强经，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有適合自己的管理方式睡陪，你最終能夠運(yùn)轉(zhuǎn)，但是不好的方面是匿情，他們運(yùn)作的方式可能并不是你設(shè)計(jì)的那樣兰迫。
遠(yuǎn)程辦公是一種很好的組織方式，也需要新的管理模式炬称，但它并不適合所有的團(tuán)隊(duì)汁果。你的團(tuán)隊(duì)可能不僅是沒(méi)有做好遠(yuǎn)程辦公的準(zhǔn)備，他們可能壓根就不適合遠(yuǎn)程辦公玲躯，不喜歡遠(yuǎn)程辦公据德。
要知道比起管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，改造一個(gè)團(tuán)隊(duì)就遠(yuǎn)沒(méi)有那么容易跷车。你基本上是在與擁有所有成員慣性的一個(gè)組織在搏斗棘利。
如果你要問(wèn)我這么多年管理中學(xué)到了什么，那就是不 **** 要與團(tuán)隊(duì)做斗爭(zhēng)朽缴。
你嘗試改變管理方式善玫，你要面臨的可能是團(tuán)隊(duì)的重造，這個(gè)重造包括打散密强、重組茅郎。也許到最后還有原來(lái)的成員裹唆，但已經(jīng)不會(huì)是原來(lái)的團(tuán)隊(duì)了，而團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力也必然在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中經(jīng)歷起伏只洒，如果不是一直下降的話许帐。
尤其是，當(dāng)你還是遠(yuǎn)程辦公的新手毕谴，最好不要上來(lái)就挑戰(zhàn)改造團(tuán)隊(duì)這樣的高難度操作成畦。
總結(jié)所以你信了嗎？當(dāng)我說(shuō)這場(chǎng)大型遠(yuǎn)程辦公試驗(yàn)結(jié)束的時(shí)候涝开，99% 的公司仍然不會(huì)遠(yuǎn)程循帐。
我是一個(gè)遠(yuǎn)程辦公的悲觀者嗎？
是舀武。我們?nèi)匀辉诤荛L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不會(huì)有大規(guī)模遠(yuǎn)程辦公的提升拄养，直到我們的管理跟得上，直到希望遠(yuǎn)程能夠遠(yuǎn)程的人足夠多银舱。
我是一個(gè)遠(yuǎn)程辦公的反對(duì)者嗎瘪匿？
并不是。遠(yuǎn)程辦公寻馏，對(duì)于個(gè)人來(lái)講棋弥，是更自由的人生，是更多的選擇诚欠。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)講顽染，其實(shí)也可以借這樣的機(jī)會(huì)擁有更多的人才資源，也可以因此建立高效的組織轰绵。
如果你真的喜歡遠(yuǎn)程辦公粉寞，與其去改造那些不合適的成員，去與組織慣性斗爭(zhēng)左腔，不如試著從組建這樣的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始吧唧垦。
找到喜歡遠(yuǎn)程辦公的成員，然后和他們一起進(jìn)行探索翔悠。
但是請(qǐng)不要誤會(huì)业崖，不管遠(yuǎn)程辦公火不火，這次疫情之后在線辦公肯定是要火的蓄愁。
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在線辦公不是遠(yuǎn)程辦公死相，它只是遠(yuǎn)程辦公的一個(gè)必要條件融求。這也是寫(xiě)作本文的另一個(gè)目的，我們希望能借此將這兩者區(qū)分開(kāi)來(lái)算撮，這是當(dāng)前很多人在討論和思考的誤區(qū)所在生宛。
本文是過(guò)去一次失敗嘗試的思考，也是我們新一次嘗試的開(kāi)始肮柜。如果你想知道我們正在嘗試哪些新方法陷舅，也可以在「留言區(qū)」留下你的觀點(diǎn)。
引用
1审洞、在線辦公的瘋狂一夜 雷鋒網(wǎng)2莱睁、沒(méi)想到，遠(yuǎn)程工作的時(shí)代竟然這么到來(lái)了 半佛仙人3芒澜、 PingCAP 的 5 年遠(yuǎn)程辦公實(shí)踐 黃東旭4仰剿、疫情下的遠(yuǎn)程辦公，聊聊我的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐 左耳朵耗子5撰糠、節(jié)后遠(yuǎn)程辦公酥馍？我們的一點(diǎn)建議 Tower 古靈6辩昆、調(diào)查完 150 個(gè)遠(yuǎn)程辦公團(tuán)隊(duì)阅酪，我們發(fā)現(xiàn)了這幾個(gè)真相 InfoQ7、遠(yuǎn)程辦公為什么在中國(guó)這么難 Lynn Yang8汁针、在山坡上遠(yuǎn)程上課的李始峰 頭條新聞9术辐、 IBM, remote-work pioneer, is calling thousands of employees back to the office Quartz10、說(shuō)說(shuō)這幾天遠(yuǎn)程辦公的感受施无，有多少人喜歡上了 v2ex11辉词、一個(gè)關(guān)于馬云和孕婦裝發(fā)放的段子 價(jià)值投資日志12、阿里巴巴是如何治療官僚病的猾骡？東方資訊13瑞躺、十分鐘安裝的即時(shí)通訊私有云 美信拓?fù)?/p>
一樂(lè)，原名梁宇鵬兴想，美信拓?fù)鋭?chuàng)始人兼 CEO幢哨。十余年即時(shí)通訊 IM 經(jīng)驗(yàn)，原環(huán)信云通訊事業(yè)部總經(jīng)理嫂便、首席架構(gòu)師捞镰。在此之前，作為微博通訊技術(shù)專家，負(fù)責(zé)微博的即時(shí)通訊 IM 系統(tǒng)的技術(shù)和管理岸售。
美信拓?fù)洌?/strong>一家很酷的技術(shù)公司践樱，他們研發(fā)的一鍵啟用多云架構(gòu)的即時(shí)通訊云服務(wù)，具有超強(qiáng)的伸縮能力凸丸，可以支撐從億級(jí)用戶千萬(wàn)并發(fā)的公有云服務(wù)拷邢，到一臺(tái)主機(jī)十分鐘安裝完成的私有云。目前各種組件正在陸續(xù)開(kāi)源
