從500萬(wàn)年前開(kāi)始說(shuō)起人類在進(jìn)化的過(guò)程中窄陡，一直本著安全第一的原則炕淮。對(duì)于事物表象的判斷之后產(chǎn)生的心理感受，隨著人類的進(jìn)化一直伴隨著的跳夭。出于安全第一原則涂圆，人類的天性會(huì)自動(dòng)的根據(jù)物體的表現(xiàn)（形狀、顏色等）來(lái)判斷事物的危險(xiǎn)程度币叹。例如尖銳的器物與色彩斑斕的昆蟲(chóng)润歉，都會(huì)給人警示的不安全感，我們可以看看公安或消防的警戒色帶颈抚，皆是遵循了這樣的心理踩衩。

大學(xué)里有門(mén)課程，叫做”審美”贩汉。很多人都不理解為什么要學(xué)習(xí)審美驱富，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為審美應(yīng)該是天性和本能。希望通過(guò)我的第一個(gè)例子匹舞，大家能夠明白褐鸥，發(fā)現(xiàn)美不是本能，發(fā)現(xiàn)丑才是本能赐稽。因此”世界上不缺少美叫榕，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛”！這句話又憨，應(yīng)該按照如上去理解翠霍。

說(shuō)的更加直白一點(diǎn)，人類對(duì)于事物的第一反應(yīng)不是”審美”蠢莺，而是”審丑”寒匙。

設(shè)計(jì)師的第一思路不應(yīng)該是創(chuàng)造美，而是回避丑躏将。

設(shè)計(jì)一詞锄弱，我們首先應(yīng)該作為動(dòng)詞去理解。

特指通過(guò)人為的主觀意識(shí)去控制事物祸憋，然后所產(chǎn)生的一系列動(dòng)作会宪，比如某某某設(shè)計(jì)了他的人生。在平面設(shè)計(jì)當(dāng)中蚯窥，又更具體的理解為掸鹅，設(shè)計(jì)師通過(guò)人為主觀的意識(shí)塞帐，去控制畫(huà)面中的各類元素（構(gòu)圖、色彩巍沙、字體葵姥、字號(hào)等等），使之符合大眾的視覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)句携。

對(duì)于設(shè)計(jì)本質(zhì)的理解榔幸。

無(wú)論是商業(yè)類設(shè)計(jì)，還是純藝術(shù)類設(shè)計(jì)矮嫉，它們的本質(zhì)都是傳達(dá)與表達(dá)削咆。通過(guò)某種形式的媒介（可以是書(shū)籍、路牌廣告蠢笋、彈窗拨齐、報(bào)紙、雜志……）挺尿，將創(chuàng)作者或者付費(fèi)客戶所希望表達(dá)的內(nèi)容奏黑，用可視化的方式表達(dá)出來(lái)。

所有失敗的設(shè)計(jì)编矾，定是違背了以上兩點(diǎn)。

要么馁害，是設(shè)計(jì)師完全沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考窄俏，從構(gòu)圖、用色碘菜、字體選擇方面過(guò)于隨意凹蜈，導(dǎo)致畫(huà)面完全不符合人們的視覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)。這就是很多人會(huì)說(shuō)忍啸，我從你的畫(huà)面中根本看不出來(lái)設(shè)計(jì)的原因仰坦。

要么，對(duì)于想要傳達(dá)的內(nèi)容含糊不清计雌，導(dǎo)致看完之后不知所云悄晃。這一類的通病常見(jiàn)于學(xué)生與行業(yè)新人。他們思維的第一步不是思考需要表達(dá)什么凿滤，而是思考用什么樣的形式去表達(dá)妈橄。

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設(shè)計(jì)評(píng)審常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題：

1. 準(zhǔn)備工作不足

沒(méi)有對(duì)設(shè)計(jì)主題準(zhǔn)備充分的依據(jù)或來(lái)源，為什么要這么做翁脆？這么做可以解決什么問(wèn)題眷蚓？評(píng)審過(guò)程中很容易被反問(wèn)而答不上來(lái)，導(dǎo)致意見(jiàn)被駁回反番，只能改了沙热。

2. 意見(jiàn)發(fā)散

說(shuō)整體風(fēng)格的時(shí)候容易扯到icon叉钥，說(shuō)icon扯到button，說(shuō)button扯到顏色篙贸，容易打亂評(píng)審節(jié)奏投队，提前糾結(jié)在一些細(xì)節(jié)上。

3. 評(píng)審者的主觀意見(jiàn)

每個(gè)人都有自己客觀的思維歉秫。而品味蛾洛、聯(lián)想和詮釋這三點(diǎn)是主觀的，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到”感覺(jué)不夠上流”雁芙，”沒(méi)有眼前一亮的感覺(jué)”轧膘，”這個(gè)顏色我喜歡，不過(guò)能再調(diào)亮一點(diǎn)么”等等兔甘。每個(gè)人有每個(gè)人的審美觀谎碍，蘿卜青菜各有所愛(ài)。

4. 缺少會(huì)議總結(jié)

評(píng)審過(guò)程中的問(wèn)題沒(méi)有得到一個(gè)梳理洞焙，郁悶中收集了一堆的意見(jiàn)反饋蟆淀，后面也沒(méi)有一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)跟進(jìn)，只是默默的改…下次評(píng)審時(shí)間不確定澡匪，定稿時(shí)間遙遙無(wú)期…

如何改善：

1. 提前準(zhǔn)備好設(shè)計(jì)的方向或概要

必須對(duì)設(shè)計(jì)的主題有一個(gè)清晰的理解及確定熔任，在確定設(shè)計(jì)主題后，一切的理論依據(jù)才會(huì)得到最有利的支持唁情，可以說(shuō)是評(píng)審的「支點(diǎn)」疑苔；制定評(píng)審目標(biāo)，了解評(píng)審的目的是什么甸鸟，要達(dá)到怎樣的結(jié)論惦费。

2. 有效引導(dǎo)

先對(duì)作品進(jìn)行描述形容，引入材料抢韭，拆解設(shè)計(jì)

「描述」作用是在其過(guò)程中對(duì)評(píng)審者的認(rèn)知做出確定薪贫，給還沒(méi)有看過(guò)設(shè)計(jì)稿的評(píng)審者建立一個(gè)作品印象。

再分為形式及功能兩方面進(jìn)行討論刻恭∏剖。「形式」指其形狀、顏色或質(zhì)感吠各，是一種存在方式臀突∮牛「功能」指其作用和任務(wù)骆捧。一般而言，形式追隨功能翅雏，也是基于功能的纵散。當(dāng)討論形式處理上的問(wèn)題時(shí)梳码，應(yīng)當(dāng)集中分析這樣的處理能否產(chǎn)生恰當(dāng)?shù)墓δ芤澳芊駛鬟_(dá)所需內(nèi)容，能否有效完成這個(gè)功能掰茶。所謂有效就需先確立形式表達(dá)的目的及方向暇藏，看內(nèi)容是否基于這兩點(diǎn)恰當(dāng)?shù)膫魉统鋈ァＲ龑?dǎo)的同時(shí)尋找是否有更好的方案建議濒蒋，畢竟任何沒(méi)有最好只有更好盐碱。

3. 避免主觀意見(jiàn)

作為設(shè)計(jì)師應(yīng)該明確為何評(píng)審者會(huì)有這些聯(lián)想和詮釋，了解這些反饋是否只是個(gè)人喜好或純屬偏見(jiàn)等沪伙。多問(wèn)瓮顽，也許在他們說(shuō)不喜歡這個(gè)顏色的時(shí)候，背后隱藏的是這個(gè)顏色飽和度過(guò)高围橡，其實(shí)只要把飽和度調(diào)整一下就OK了暖混。重要的是要了解清楚對(duì)方的這些主觀意見(jiàn)所體現(xiàn)的本質(zhì)問(wèn)題是什么。

4. 輸出評(píng)審結(jié)果

會(huì)議評(píng)審過(guò)程中在討論的同時(shí)也要收集意見(jiàn)翁授，會(huì)議接近尾聲將已達(dá)成共識(shí)的問(wèn)題點(diǎn)記下來(lái)之后同步這些爭(zhēng)議點(diǎn)拣播，這樣做一是讓大家了解會(huì)議上我們有了這樣的結(jié)論，是否有遺漏收擦，另一個(gè)也可以提現(xiàn)我們的專業(yè)性贮配。最后要預(yù)約下次評(píng)審時(shí)間，以便后續(xù)跟進(jìn)塞赂。

最后要對(duì)以上的開(kāi)始采取行動(dòng)啦牧嫉，否則評(píng)審就沒(méi)有價(jià)值了，確認(rèn)問(wèn)題優(yōu)先級(jí)减途，可以在當(dāng)前迭代中解決的問(wèn)題，就優(yōu)先解決掉吧曹洽！

能真的為用戶解決掉一些問(wèn)題鳍置，更多的還是有個(gè)更好的產(chǎn)品體驗(yàn)！

設(shè)計(jì)師如何參與一個(gè)具體的項(xiàng)目

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)首先是要解決用戶的某個(gè)實(shí)際問(wèn)題送淆，其次是讓問(wèn)題變得更容易解決税产，最后是給用戶留下深刻的印象，讓他在整個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生美好的體驗(yàn)偷崩。

因此辟拷，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的目標(biāo)可以歸納為：

解決用戶需求

減少用戶理解和操作的成本

給用戶留下美好而深刻的印象

我們首先要通過(guò)一些方法來(lái)分析需求、了解需求：要做一個(gè)什么樣的產(chǎn)品阐斜？目標(biāo)用戶是誰(shuí)衫冻？要達(dá)到什么效果？具體有哪些功能谒出、內(nèi)容……

然后我們開(kāi)始進(jìn)行設(shè)計(jì)：在草圖上梳理信息架構(gòu)隅俘、設(shè)計(jì)任務(wù)流程邻奠、設(shè)計(jì)界面，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后再用專業(yè)的軟件工具把設(shè)計(jì)方案呈現(xiàn)出來(lái)为居。

經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)評(píng)審后碌宴，設(shè)計(jì)師要去跟進(jìn)后續(xù)的視覺(jué)、前端蒙畴、開(kāi)發(fā)贰镣、測(cè)試環(huán)節(jié)，確保最后的產(chǎn)出和自己的設(shè)計(jì)方案一致膳凝。

產(chǎn)品上線前后碑隆，需要使用一些方法對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)、效果進(jìn)行檢驗(yàn)：小的問(wèn)題可以及時(shí)解決鸠项、迅速發(fā)布干跛；較大的、比較耗時(shí)的問(wèn)題可以留到下次優(yōu)化迭代時(shí)統(tǒng)一解決祟绊。畢竟再好的產(chǎn)品也不可能一步到位楼入，快速上線、迅速試錯(cuò)牧抽、立即更改嘉熊。如此這般，便形成了一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程扬舒，產(chǎn)品也在不斷優(yōu)化的過(guò)程中快速成長(zhǎng)著阐肤。

在項(xiàng)目中設(shè)計(jì)師容易遇到的問(wèn)題

上述流程雖看起來(lái)很合理，但在執(zhí)行過(guò)程中可能困難重重讲坎。我們也許會(huì)面臨如下的挑戰(zhàn)：

· 時(shí)間緊張孕惜，留給設(shè)計(jì)師的時(shí)間太少

· 一個(gè)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目，沒(méi)辦法一一跟進(jìn)到底

· 和項(xiàng)目成員座位距離太遠(yuǎn)晨炕，溝通不便

· 產(chǎn)品經(jīng)理不能夠清晰闡述需求

· 設(shè)計(jì)師專業(yè)能力有限

· 開(kāi)發(fā)人員能力有限衫画，不按照設(shè)計(jì)稿做，偷工減料

· 上層領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)過(guò)多……

總的說(shuō)來(lái)無(wú)非是這幾條：團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力瓮栗、外界因素的影響削罩、團(tuán)隊(duì)凝聚力。專業(yè)能力和外界因素我們難以立刻改變费奸，但增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力其實(shí)是可以做到的弥激。很多時(shí)候，并非項(xiàng)目成員不愿意遵守流程愿阐，而是大家對(duì)設(shè)計(jì)流程沒(méi)有達(dá)成共識(shí)微服，每個(gè)人只管自己那一灘，漠視和其它角色的溝通配合换况，這給設(shè)計(jì)師的溝通职辨、協(xié)調(diào)盗蟆、跟進(jìn)造成了不小的難題。但設(shè)計(jì)師完全可以通過(guò)自己的努力改進(jìn)這個(gè)問(wèn)題舒裤，比如我們可以找到產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人喳资，在流程問(wèn)題上首先與他們達(dá)成共識(shí)、得到他們的支持腾供，同時(shí)制定一些舉措（比如排期時(shí)預(yù)留出設(shè)計(jì)走查的時(shí)間仆邓，而不是只給設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì)的時(shí)間；開(kāi)發(fā)制作完畢后通知設(shè)計(jì)師進(jìn)行走查等）伴鳖，保證流程可以順利實(shí)施下去节值。

可能有人會(huì)問(wèn)了，遵守設(shè)計(jì)流程有這么重要嗎榜聂？如果不遵守的話會(huì)出現(xiàn)什么后果呢搞疗？實(shí)際上，在我早期經(jīng)歷的項(xiàng)目中须肆，由于各種原因匿乃，常常會(huì)遇到“不按常理出牌”的情況（這些情況并非個(gè)案，在其它公司也常常會(huì)出現(xiàn)豌汇，在后面的章節(jié)中會(huì)具體闡述）幢炸，它們一般會(huì)導(dǎo)致如下問(wèn)題：

· 由于需求不清晰或來(lái)回反復(fù)導(dǎo)致效率大大降低

· 方向不明確導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案被反復(fù)推翻，設(shè)計(jì)效果欠佳

· 原型粗糙拒贱、缺乏規(guī)范宛徊，開(kāi)發(fā)人員理解設(shè)計(jì)方案的成本增加

· 上線效果與設(shè)計(jì)方案相差甚遠(yuǎn)，人力遭到浪費(fèi)

· 上線后不清楚具體效果逻澳，為下一次優(yōu)化更新造成了障礙

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