用戶畫像是勾畫目標(biāo)客戶庭瑰，從而分析用戶需求、確定設(shè)計方案的一種方法碳想。
為什么要有用戶畫像：做一個產(chǎn)品，很多時候不能期待目標(biāo)用戶涵蓋所有人毁靶，更多情況下應(yīng)該專注于特定目標(biāo)胧奔，用戶畫像幫助產(chǎn)品設(shè)計人員確定目標(biāo)人群，真正從用戶角度去思考用戶需求预吆，而不是用自己來代表客戶龙填。
用戶畫像分兩類：PERSONA和Profile。
PERSONA用于產(chǎn)品調(diào)研和交互設(shè)計七要素：
Primary基本性：用戶角色是否基于對真是用戶的情景訪談拐叉。
Empathy同理性：用戶角色中包含姓名岩遗、照片和產(chǎn)品相關(guān)的描述，該用戶角色是否引同理心
Realistic真實性：對那些沒填與顧客打交道的人來說巷嚣，用戶角色是否看起來像真實人物
Singular獨特性：每個用戶是否獨特喘先，彼此很少有相似性
Objectives目標(biāo)性：該用戶角色是否包含與產(chǎn)品相關(guān)的高層次目標(biāo)，是否包含關(guān)鍵詞來描述該目標(biāo)
Number數(shù)量性：用戶角色的數(shù)量是否足夠少廷粒，以便設(shè)計團隊能記住每個用戶角色的姓名窘拯，以及其中的一個主要用戶角色
Applicable應(yīng)用性：設(shè)計團隊是否能使用用戶角色作為一種實用工具進行設(shè)計決策
Profile用于運營和數(shù)據(jù)分析。利用已獲得的數(shù)據(jù)坝茎，勾勒用戶需求涤姊、用戶偏好。
用戶畫像的常用模板：
角色形象
環(huán)境/行為
問題/痛點
個人信息
個人特色
需求/目標(biāo)
學(xué)習(xí)心得：
我覺得最關(guān)鍵是要培養(yǎng)從用戶角度思考的思維習(xí)慣嗤放，而不是把自己想要的的東西認(rèn)為是客戶的需求思喊。用戶畫像幫助我們思考目標(biāo)客戶的特點、場景次酌，然后從客戶的角度分析客戶的需求恨课。
