? ? ? ? ? ? ? ? 從失敗火窒、錯誤中學(xué)習(xí)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2018年4月20日? 呂雅婷
《黑匣子思維》是一本扭轉(zhuǎn)人們認(rèn)知模式的書驮俗，盡管“失敗乃成功之母”是每個人都聽過的話窘茁，但作者的諸多觀點(diǎn)依然具有顛復(fù)性躯畴。作者在開篇引出了醫(yī)療和航空業(yè)對待失敗的態(tài)度差別爵政，數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)足以讓我震驚及汉，航空業(yè)看似危險稠炬，實(shí)則每年因空難死亡的人數(shù)比例逐年降低焕阿，并且是大幅降低；而在人們正常的觀念里首启，醫(yī)療的風(fēng)險遠(yuǎn)不及航空業(yè)的風(fēng)險高暮屡，實(shí)則每年因醫(yī)療死亡的人數(shù)比例一直居高不下，并呈現(xiàn)上升的局面毅桃。作者為我們剖析了其中深刻的原因褒纲，航空業(yè)的高風(fēng)險性讓人們更關(guān)注安全，任何一次飛行事故都會帶來災(zāi)難性的后果—有可能機(jī)毀人亡钥飞，航空業(yè)的專業(yè)人士為了避免同樣的災(zāi)難重復(fù)發(fā)生莺掠，他們選擇每一次失敗中學(xué)習(xí)。因此读宙，航空業(yè)形成了有效的開路循環(huán)模式彻秆，他們認(rèn)為犯錯、失敗的機(jī)會都為以后的航行帶來了更高的安全保障结闸！而醫(yī)療業(yè)正好相反唇兑，它長年累月形成的是一種閉路循環(huán)的模式，醫(yī)院里的醫(yī)生桦锄、護(hù)士扎附、麻醉師等醫(yī)務(wù)人員出于對自尊的維護(hù)、避免被追究責(zé)任以及面臨權(quán)利壓力等原因结耀，他們選擇了為失敗尋找借口留夜，讓同樣的失敗不斷的重演。正如作者在本書開篇處講到的關(guān)于伊萊恩的醫(yī)療事故图甜，她只是做一個鼻竇的小手術(shù)香伴，手術(shù)的過程中醫(yī)生無法將喉罩放進(jìn)她嘴里，而醫(yī)生太過于堅持己見而忽視了護(hù)士提出的氣管切開術(shù)具则，由于醫(yī)務(wù)人員缺乏對危急情況的時間把控即纲，致使伊萊恩在當(dāng)晚離開人世。當(dāng)伊萊恩的丈夫被通知到醫(yī)院時博肋，醫(yī)生只是告訴他低斋，發(fā)生了意外情況蜂厅，醫(yī)生們已經(jīng)盡力了等等我們常聽到的陳詞濫調(diào)的話語。類似的情況你是否經(jīng)歷過膊畴？如果沒有親身經(jīng)歷過掘猿，是否有聽朋友說過？
這是一本看透人心的書唇跨，作者讓我們了解到在各行各業(yè)以及日常生活中稠通，到處都有遣責(zé)的聲音，企業(yè)高管對屬下的遣責(zé)是推卸責(zé)任买猖、害怕承擔(dān)責(zé)任的一種表現(xiàn)改橘；普通老百姓對搶劫偷盜行為的遣責(zé)，是正義的表現(xiàn)玉控，他們認(rèn)為自己是善良的飞主，搶劫偷盜者是邪惡的；人們遣責(zé)經(jīng)濟(jì)學(xué)家對市場走勢的錯誤分析高诺，無非是想證明自己是對的碌识，對方是錯的；……總之虱而，遣責(zé)行為無處不在筏餐！遣責(zé)對人類社會的發(fā)展有利也有弊，但從作者的觀點(diǎn)來看牡拇，顯然是利大于弊胖烛。當(dāng)人們擔(dān)心自己可能受到遣責(zé)時，他們只會為自己的錯誤和失敗找借口或者遮掩錯誤诅迷，而不會把失敗、錯誤公諸于眾众旗，讓更多人從中去學(xué)到一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)罢杉。站在更長遠(yuǎn)的角度來看，企業(yè)贡歧、司法系統(tǒng)滩租、醫(yī)療系統(tǒng)等，甚至于整個人類社會就無法從錯誤中改進(jìn)利朵，朝更好的方向發(fā)展了律想。
我特別贊成作者提倡“擁抱失敗”的觀點(diǎn)，失敗并不是洪水猛獸绍弟，財狼虎豹技即，重新認(rèn)識失敗，正確認(rèn)識失敗樟遣，有助于我們認(rèn)知的提升而叼，有助于創(chuàng)新精神的發(fā)展身笤。提起貝克漢姆，無人不知葵陵，無人不曉液荸，英國的足球王子，他是如何成為足球明星的脱篙？我們只看到他得冠軍拿獎杯時的光彩耀人娇钱，卻不知他在獲獎之前經(jīng)歷了多少次顛球、射門的失敗绊困。貝克漢姆的母親站在廚房的窗口邊文搂，整整看了三年，她見證了貝克漢姆的挫折與失望考抄，見證了他每一次挫折中學(xué)習(xí)的過程细疚。我們是否有勇氣去見證自己失敗三年？
作者在本書還表明了他對科學(xué)的態(tài)度川梅，科學(xué)不光是用來證明的疯兼，還需要用來證偽。比如“恐嚇從善”的故事贫途，有些人大張旗鼓的鼓吹吧彪，參觀監(jiān)獄有助于青少年犯罪比例的降低，并且通過一系列的數(shù)據(jù)來證明丢早，于是大量的家庭讓孩子參加這項(xiàng)活動姨裸。后來心理學(xué)提出與此相反的觀點(diǎn)，他認(rèn)為參觀監(jiān)獄不但無益于降低犯罪比例怨酝，反而會增加犯罪的人數(shù)比例傀缩。這位心理學(xué)家通過隨機(jī)測試驗(yàn)證了他自己的觀點(diǎn)，在發(fā)生的真實(shí)案件中也證實(shí)了參觀監(jiān)獄有助于多次的犯罪农猬。證明是形成一種理論的科學(xué)依據(jù)赡艰，而證偽是推動理論革新的動力，它有利于形成一種全新的理論或完善先前理論的不足之處斤葱，證明和證偽就猶如一枚硬幣的兩面慷垮，它們是同時存在的，科學(xué)的科學(xué)性就在于它一直處于不斷證明揍堕、不斷證偽料身，兩者相互交替，以此來推動科學(xué)的發(fā)展衩茸。
