2021年初，國內(nèi)多地出現(xiàn)局部聚集性疫情够坐，新冠肺炎疫情形式復(fù)雜嚴(yán)峻寸宵，民生銀行哈爾濱分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即刻行動，全體廳堂人員沖在前元咙、做表率梯影、獻(xiàn)愛心、戰(zhàn)疫情庶香，強(qiáng)化金融保障甲棍，爭當(dāng)戰(zhàn)“疫”先鋒。
自疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來赶掖，民生銀行哈爾濱紅旗大街支行按照分行的統(tǒng)一部署感猛，在做好自身疫情防控工作的同時(shí)，踐行使命擔(dān)當(dāng)奢赂，不忘客戶群眾的身體健康和生命安全陪白，千方百計(jì)做好服務(wù)，制定“五個一”服務(wù)“微流程”膳灶，即一支隊(duì)伍拷泽、一個微笑、一聲問候、一次服務(wù)司致、一份滿意拆吆，以“微”服務(wù)傳遞民生溫暖，贏得廣大客戶群眾的一致好評脂矫。為有效傳達(dá)民生銀行哈爾濱分行疫情防控工作精神枣耀，安排部署支行疫情防控工作，避免因現(xiàn)場開會造成的人員聚集情況庭再，民生銀行哈爾濱紅旗大街支行及時(shí)通過微信平臺向本單位員工發(fā)出了防控疫情時(shí)期個人防護(hù)提示捞奕，涵蓋了防控疫情期間金融服務(wù)注意事項(xiàng)、相關(guān)工作安排等拄轻。將防控疫情期間員工最關(guān)心的自我防護(hù)措施進(jìn)行了一一解答颅围，要求支行工作人員在堅(jiān)定信心，科學(xué)防疫的同時(shí)恨搓，滿足客戶需求院促，做好金融服務(wù)。
中國民生銀行紅旗大街支行根據(jù)疫情發(fā)展形勢斧抱，在金融服務(wù)保障措施方面不斷“加碼”常拓。在疫情發(fā)生第一時(shí)間，及時(shí)采購存儲了口罩辉浦、手套弄抬、護(hù)目鏡、洗手液宪郊、消毒水掂恕、體溫儀等防疫物資，為全員配發(fā)防疫用品弛槐。要求員工提前一小時(shí)到崗懊亡，對所有的機(jī)具設(shè)備，廳堂物品進(jìn)行全面消毒丐黄，并做好個人防護(hù)斋配，班前監(jiān)測體溫，佩戴口罩及手套上崗灌闺。
中國民生銀行哈爾濱紅旗大街支行有一位客戶張大爺艰争，子女都在外地，平時(shí)經(jīng)常來支行辦理業(yè)務(wù)桂对。進(jìn)門后甩卓，大堂經(jīng)理對張大爺進(jìn)行了體溫測量，大堂經(jīng)理細(xì)心地發(fā)現(xiàn)張大爺?shù)目谡质敲薏伎谡侄皇轻t(yī)用口罩蕉斜。經(jīng)詢問了解到逾柿，由于新冠肺炎疫情突發(fā)缀棍，張大爺?shù)淖优紱]能回家，家中只有張大爺和老伴机错，沒能買到醫(yī)用口罩爬范。聽到此處，服務(wù)經(jīng)理立即從支行儲備的防疫物資中拿出醫(yī)用口罩遞給張大爺弱匪，幫助張大爺辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)青瀑，還耐心叮囑張大爺一定要做好家里消毒，無事不要外出萧诫，并做到勤洗手斥难，家里多通風(fēng)×比模回到家后哑诊，張大爺給支行打電話：“老伴兒讓我再給你們打個電話，你們免費(fèi)給我發(fā)口罩及刻，你們的服務(wù)讓人心里熱乎乎的镀裤，太感謝了！”民生銀行哈爾濱紅旗大街支行的每名員工都在用自己的行動踐行“服務(wù)大眾提茁，情系民生”的使命淹禾。對每一位來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶做好體溫測量和登記馁菜，向客戶宣講衛(wèi)生防護(hù)知識茴扁，提醒客戶戴口罩、勤洗手汪疮；廳堂還配備了消毒液峭火、酒精、口罩智嚷、溫度計(jì)卖丸、一次性手套等物資供客戶使用。同時(shí)盏道，為保障自助設(shè)備稍浆、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)猜嘱，引導(dǎo)客戶使用線上服務(wù)衅枫，避免客戶在網(wǎng)點(diǎn)廳堂聚集，實(shí)現(xiàn)快速分流朗伶。民生銀行哈爾濱紅旗大街支行通過織密“防護(hù)網(wǎng)”弦撩，營造了安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶對支行的貼心服務(wù)紛紛點(diǎn)贊论皆。當(dāng)前疫情形勢下益楼，民生銀行哈爾濱分行廣大一線員工堅(jiān)守崗位猾漫，盡職盡責(zé)，服務(wù)熱情只增不減感凤，民生溫度直抵人心悯周。積極履行新時(shí)代金融主力軍的社會責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)，以更大的信心陪竿，更優(yōu)良的作風(fēng)队橙，更有力的舉措，更加專業(yè)萨惑、優(yōu)質(zhì)捐康、高效的金融服務(wù)為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)民生力量！
