溝通的最好方式--從“心”開始

打掃衛(wèi)生的時候,發(fā)現洗碗池下漏水看杭,隨手就拿了不個不用的不銹鋼鍋來接在下面≈姨伲現在用電壓力鍋電飯煲,煮飯煲湯的都有了楼雹,我就認為:物盡其用模孩。挺好尖阔。

同事王玉一看,眉頭皺了一下說:"用這個榨咐,太可惜了介却。"

我心想:蓋都沒有,鍋耳也缺了一邊块茁,閑在那里很久了齿坷。所以不以為然地說:"能拿來做什么?"

同事的回答讓我大驚失色:煮粥数焊。她的理由是胃夏,不銹鋼,鍋身深昌跌,煮粥不易溢仰禀。

瞬間,人都要崩潰蚕愤。人家煮粥你接臟水答恶,想想都要暈船。轉了一圈后回到王玉身邊萍诱,我立馬說:"對不起悬嗓。"

"什么,沒事了裕坊“瘢”

曾讀到過一個故事,說一個開發(fā)商征到一塊地籍凝,有一家怎么也不肯動遷周瞎。原來,這是一個老宅饵蒂,祖上傳到這一輩声诸,老人的不舍難以言表。開發(fā)商了解這個情況退盯,親自登門彼乌。他并做什么宣傳洗腦的說教,只是陪老人四下走走渊迁,聽聽老宅的來歷慰照,并把老宅的不同位置拍來留影紀念。老人最后動容琉朽,同意動遷毒租。

所以,我這件事并不能就此了結漓骚,便追問了當初買鍋的細節(jié)蝌衔,最后總結道:“原來還有這段故事榛泛,難怪你有不舍情結呢∝澹”

就此明白一個道理曹锨,想跟大家分享:

1,遇事先不急剃允,誤會了先不解釋沛简。

2,先道歉斥废,而不是急于辯解椒楣。

3,不是事事都可以講道理的牡肉。

4捧灰,不論對錯,爭取第一時間解決問題统锤。不能解決毛俏,遵循第2條。

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